Windowsでリアルプレイヤーインストール後に現れる不明なセキュリティソフトの対策

リアルプレイヤーをインストールした際に、一緒にインストールされることがある不明なセキュリティソフト（RAV VPNやSafer Web）が、PCのパフォーマンスを低下させたり、アンインストールが難しかったりする問題に悩まされるユーザーが増えています。この記事では、これらの不明なセキュリティソフトを効果的にアンインストールする方法と、それに関連する対策について詳しく解説します。具体的には、システムの復元を使用する方法、専門家への依頼、自力での対処法、そして予防策について説明します。

システムの復元ポイントを使用する

不明なセキュリティソフトがインストールされた場合、最も簡単で効果的な方法の一つは、インストール前のシステムの状態に戻すことです。システムの復元ポイントを使用して、インストール前の状態に戻す手順を以下に説明します。

システムの復元ポイントを確認する

まず、システムの復元ポイントが作成されているか確認します。Windowsの検索バーに「システムの復元」と入力し、システムの復元ツールを開きます。

手順:

「システムの保護」を選択し、「システムの復元」ボタンをクリックします。
表示されるウィザードに従い、利用可能な復元ポイントを確認します。
インストール前の日付の復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックします。

システムの復元を実行する

適切な復元ポイントが確認できたら、システムの復元を実行します。

手順:

復元ポイントを選択し、「完了」をクリックします。
警告メッセージが表示されるので、内容を確認し、「はい」をクリックしてシステムの復元を開始します。
システムの復元が完了すると、PCが自動的に再起動します。

復元後の確認

システムの復元が完了したら、不明なセキュリティソフトが削除されていることを確認します。もし残っている場合は、他の対策を試みる必要があります。

この手順を実行することで、不明なセキュリティソフトをインストールする前の状態に戻すことができます。次に、システムの復元以外の対策について説明します。

専門家への依頼

システムの復元を試みたものの、問題が解決しない場合や、自力でのアンインストールが難しいと感じる場合は、専門家の助けを借りることをおすすめします。専門家への依頼による解決方法について説明します。

専門のサポート業者を利用する

専門のサポート業者に依頼することで、PCの状態を直接診断・操作してもらい、不明なセキュリティソフトのアンインストールを行うことができます。

手順:

インターネットで信頼できるPCサポート業者を検索します。
サポート業者のウェブサイトで提供されているサービス内容を確認し、料金や対応可能な範囲をチェックします。
問い合わせフォームや電話で相談し、具体的な問題点を伝え、対応方法と費用の見積もりを依頼します。

販売店のサポート窓口を利用する

PCを購入した販売店のサポート窓口を利用することも有効です。販売店のサポートは、PCの製品保証に基づいて提供されることが多く、専門知識を持ったスタッフが対応します。

手順:

PCを購入した販売店のサポート窓口に連絡します。
購入時の情報（購入日、保証期間など）を確認し、サポートが受けられるか確認します。
サポート窓口の指示に従い、PCを持ち込むか、リモートサポートを受けます。

リモートサポートの利用

リモートサポートを利用することで、専門家がインターネットを通じてPCにアクセスし、問題を直接解決することができます。

手順:

リモートサポートを提供している業者やサービスを探します。
リモートサポートの申し込みを行い、専門家とのスケジュールを調整します。
専門家から提供されるリモートアクセス用のソフトウェアをインストールし、指示に従って接続します。

専門家の助けを借りることで、問題の早期解決が期待できます。次に、自力での対処法について詳しく説明します。

AUTORUNSを使用して自動実行を停止する

不明なセキュリティソフトを手動でアンインストールできない場合、AUTORUNSというツールを使用して自動実行を停止することが効果的です。AUTORUNSは、Windowsの自動起動プログラムを管理する強力なツールで、不要なソフトウェアの起動を阻止できます。

AUTORUNSのダウンロードとインストール

まず、AUTORUNSを公式サイトからダウンロードしてインストールします。

手順:

Microsoft公式サイトにアクセスします。
ページ下部の「Download Autoruns and Autorunsc」をクリックしてZIPファイルをダウンロードします。
ダウンロードしたZIPファイルを解凍し、適当なフォルダに展開します。

AUTORUNSの起動と設定

AUTORUNSを起動して、不明なセキュリティソフトの自動実行を停止します。

手順:

解凍したフォルダ内の「Autoruns.exe」または「Autoruns64.exe」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
AUTORUNSが起動したら、「Everything」タブを選択します。
不明なセキュリティソフト（例: RAV VPNやSafer Web）に関連するエントリを探します。エントリは、ソフトウェア名や発行元で確認できます。
該当するエントリのチェックボックスをオフにして、自動実行を無効化します。

不要なエントリの削除

自動実行を無効にするだけでなく、不要なエントリを削除することも検討します。

手順:

無効にしたエントリを右クリックし、「Delete」を選択します。
確認メッセージが表示されるので、「はい」をクリックして削除します。

システムの再起動

自動実行を無効化し、不要なエントリを削除した後、システムを再起動します。これにより、変更が適用され、不明なセキュリティソフトの自動実行が停止されます。

AUTORUNSを使用することで、不明なセキュリティソフトの自動実行を効果的に停止し、PCのパフォーマンスを向上させることができます。次に、復元ポイントの作成方法について説明します。

復元ポイントの作成方法

今後同様の問題を防ぐため、ソフトウェアをインストールする前にシステムの復元ポイントを作成することをお勧めします。これにより、問題が発生した場合にすぐに元の状態に戻すことができます。

システムの復元ポイントの作成

システムの復元ポイントを手動で作成する手順を以下に示します。

手順:

Windowsの検索バーに「システムの保護」と入力し、表示される「システムの保護の設定」を選択します。
「システムのプロパティ」ウィンドウが開いたら、「システムの保護」タブを選択します。
「作成」ボタンをクリックします。
復元ポイントの名前を入力し、「作成」をクリックします。

復元ポイントの確認と管理

作成した復元ポイントを確認し、管理する方法について説明します。

手順:

「システムの保護」タブ内で、「システムの復元」をクリックします。
「システムの復元」ウィザードが表示されるので、「次へ」をクリックします。
利用可能な復元ポイントの一覧が表示されます。必要に応じて詳細を確認できます。

復元ポイントの自動作成の設定

重要なシステム変更が行われる際に、復元ポイントが自動的に作成されるように設定することができます。

手順:

「システムの保護」タブで、保護設定が有効になっているか確認します。無効の場合は、「構成」をクリックし、「システムの保護を有効にする」を選択します。
「最大使用量」を適切に設定し、ディスクスペースが許す限り、複数の復元ポイントを保持できるようにします。
「OK」をクリックして設定を保存します。

復元ポイントを定期的に作成し、管理することで、ソフトウェアインストールによる予期せぬ問題を未然に防ぐことができます。次に、一般的な予防策について説明します。

一般的な予防策

不明なソフトウェアのインストールやセキュリティ問題を未然に防ぐために、いくつかの一般的な予防策を講じることが重要です。以下に、日常的に実施すべき予防策を紹介します。

予備のローカル管理者アカウントの作成

メインの管理者アカウントに問題が発生した場合に備え、予備のローカル管理者アカウントを作成しておくと便利です。

手順:

「設定」メニューから「アカウント」を選択します。
「家族とその他のユーザー」を選択し、「その他のユーザーをこのPCに追加」をクリックします。
「このユーザーのサインイン情報がありません」を選択し、次の画面で「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」を選択します。
ユーザー名とパスワードを設定し、「次へ」をクリックします。
新しいアカウントを選択し、「アカウントの種類の変更」をクリックして、「管理者」に設定します。

Microsoftアカウントの設定

Microsoftアカウントを使用することで、デバイスや設定の同期、セキュリティの向上が図れます。

手順:

「設定」メニューから「アカウント」を選択します。
「サインインオプション」を選択し、「MicrosoftアカウントにWindows Helloサインインを要求する」をオフにします。
「詳細情報の管理」をクリックし、セキュリティ情報（回復用メールアドレスや電話番号）を最新の状態に保ちます。

デバイスの暗号化と回復キーの保存

デバイスの暗号化（BitLocker）が有効になっている場合は、回復キーを安全に保存しておくことが重要です。

手順:

「設定」メニューから「更新とセキュリティ」を選択します。
「デバイスの暗号化」または「BitLockerの管理」を選択し、暗号化が有効になっていることを確認します。
「回復キーの保存」を選択し、回復キーを安全な場所に保存します。クラウドストレージや外部メディアへの保存を推奨します。

Microsoftアカウントの回復用コードの取得

アカウントにアクセスできなくなった場合に備え、回復用コードを取得しておきます。

手順:

Microsoftアカウントのセキュリティページにアクセスします。
「セキュリティコードの取得」を選択し、画面の指示に従ってコードを取得します。
取得したコードを安全な場所に保管します。

これらの予防策を実施することで、不明なセキュリティソフトのインストールやその他のセキュリティ問題を未然に防ぐことができます。次に、これまでの手順をまとめます。

まとめ

不明なセキュリティソフト（RAV VPNやSafer Web）がリアルプレイヤーのインストール時に一緒にインストールされる問題に対処するためのさまざまな方法を紹介しました。

システムの復元を使用してインストール前の状態に戻す方法、専門家への依頼、自力でAUTORUNSツールを使用して自動実行を停止する方法、そして予防策としての復元ポイントの作成や一般的なセキュリティ対策について詳しく説明しました。

これらの手順を実行することで、不明なセキュリティソフトの問題を効果的に解決し、将来的なトラブルを防ぐことができます。困難な場合は、専門家の助けを借りることも検討してください。安全なPC環境を維持するために、定期的なシステムのチェックと予防策の実施をお勧めします。