Xbox Oneアップデートが94％で止まる原因と対処法を徹底解説

Xbox Oneのアップデートが途中で止まってしまい、何度も同じ画面が繰り返されると本当に困ってしまいますよね。大切なゲームやアプリを早く起動したいのにアップデートが完了しないときは、焦りや苛立ちが募るもの。ここでは、そんなトラブルを解消するための具体的な対処法を分かりやすく解説していきます。

Xbox Oneのアップデートが94%から進まない原因と対処の全体像

Xbox Oneのシステムアップデートが94%で止まってしまう原因には、ネットワークの不調や本体ソフトウェアの不具合など、さまざまな要因が絡んでいることがあります。特にオンラインアップデートの場合、ネットワーク環境が安定していないとデータのダウンロードが正常に行えず、更新プログラムが途中で停止してしまう可能性が考えられます。また、本体のストレージ空き容量が不足しているとアップデートファイルを正しく適用できないケースもあるでしょう。

こうした状況で試してほしいのが「オフラインシステムアップデート」です。これはUSBメモリなどを使い、インターネットを介さずにアップデートファイルを適用する方法です。ネットワークやXboxサーバー側の不具合の影響を避けられるため、アップデートがスムーズに完了することも多く、特にアップデートが94%で止まってしまうような症状が出ているときには非常に有効です。

原因を探るうえで重要なチェックポイント

• ネットワーク環境は安定しているか
• 本体や外付けストレージの容量不足はないか
• 本体ソフトウェアが何らかの理由で破損していないか
• パワーサイクル（ハードリセット）は試したか

これらの要素を総合的にチェックして、「どこに原因があるのか」を特定するのがスムーズな解決への第一歩となります。

オフラインシステムアップデートを実行する手順

Xbox Oneでのオフラインシステムアップデートは、公式サポートでも推奨されている対処法の一つです。特に更新が94%あたりで止まるときや、システムエラーが連続してアップデートが成功しないときには、ネットワークの影響を受けないオフラインアップデートが有効です。以下では、手順を具体的に解説していきます。

ステップ1：必要なものを準備する

まずは、オフラインアップデートに必要なものを用意しましょう。

• USBメモリ（少なくとも6GB以上の空き容量が推奨、NTFS形式でフォーマット）
• Windows PC（オフラインアップデートファイルのダウンロードに使用）
• 安定したインターネット接続（ダウンロード時のみ）

USBメモリはFAT32ではなくNTFS形式でフォーマットしておく必要があります。誤ったフォーマット形式ではXbox Oneに認識されないことがありますので注意してください。

NTFSフォーマットの方法（Windows PCの場合）

以下にNTFSフォーマットの簡易手順を示します。

1. USBメモリをPCに挿入
2. エクスプローラーからUSBメモリを右クリック
3. 「フォーマット」を選択
4. ファイルシステムで「NTFS」を選択
5. クイックフォーマットにチェックを入れて「開始」をクリック

ステップ2：オフラインアップデートファイルを取得する

オフラインアップデートに必要なファイル（OSU1など）は、Xbox公式サポートのページからダウンロードできます。下記のリンク先から、最新版を取得しましょう。
Xbox公式サポート: オフラインシステムアップデート

ダウンロード後、圧縮ファイル（.zipなど）を解凍し、その中に含まれるアップデートファイル一式をUSBメモリのルートディレクトリにコピーしておきます。

アップデートファイル配置の注意点

• 解凍したファイルをフォルダではなく、USBメモリの「ルート階層」に配置すること
• 余分なファイルはできるだけUSBメモリに入れないほうがトラブルを避けられる

ステップ3：Xbox Oneでオフラインアップデートを実行する

1. Xbox Oneの電源を完全にオフにします。電源ボタンを長押し（約10秒）して強制的に本体が落ちるまで待ちましょう。
2. 本体の電源が切れたら、USBメモリをXbox OneのUSBポートに接続します。
3. 次に、「ペアボタン＋イジェクトボタンを押しながら電源ボタンを押す」という特殊な起動操作を行います。

• Xbox One X / Xbox One S オール デジタル エディションなど、一部機種によってイジェクトボタンがない場合は公式サポートの案内に従ってください。

1. 起動音が2回連続で鳴るまでボタンを離さないようにしてください。
2. システムが「Xboxトラブルシューティング」画面を表示したら、メニューから「オフライン システム アップデート」を選択します。
3. 画面の指示に従って進めると、USBメモリ上のアップデートファイルを使ったシステム更新が実施されます。

更新中は絶対に本体の電源を切ったりUSBメモリを抜いたりしないでください。もしアップデートが完了せずに再度エラーが出る場合は、ファイルが破損していないかやUSBメモリのフォーマット形式などを再チェックしてみましょう。

追加対処法：オフラインアップデートで解決しない場合

オフラインアップデートを試しても症状が変わらない、またはアップデートが94%で止まる以外に別のエラーが出ることもあります。そんなときは以下の対処法も試してみましょう。

電源のリセット（ハードリセット）のやり方

Xbox Oneはスリープ状態になることが多く、完全に電源が落ちていない場合があります。そこで「ハードリセット」を行うことでシステムの一時的な不具合をリフレッシュする方法が有効です。

1. Xbox One本体の電源ボタンを約10秒間長押し
2. 本体が完全に停止したら電源コードを抜く
3. 数十秒待ってから、再度電源コードを接続し電源を入れる

この操作を行うことでキャッシュのクリアや一時的な不具合の解消が期待でき、アップデートの再試行がスムーズに進む可能性があります。

ネットワーク環境を見直す

オンラインアップデートで94%から進まない場合、そもそもネットワーク速度や通信が不安定になっている可能性もあります。Wi-Fi環境で使用している方は、有線LAN接続に切り替えてみることをおすすめします。どうしてもWi-Fiに頼らざるを得ない場合は、以下の点を確認してみてください。

• ルーターを再起動し、通信の安定性を回復させる
• 電波干渉が少ない場所にルーターを移動させる
• 他の機器（スマートフォンやPCなど）の大規模なアップデートや動画ストリーミングを一時停止し、帯域を確保する

ネットワークが不安定だとダウンロードが途中で止まるだけでなく、アップデートファイルが壊れてしまう恐れもあります。通信を安定させることでトラブルを減らす効果が期待できます。

ストレージの空き容量を確認する

Xbox Oneはゲームやアプリのインストールにかなりの容量を使用します。内蔵ストレージや外付けストレージの容量が不足していると、アップデートが途中で失敗する原因となります。空き容量が少ない場合、使っていないゲームやアプリをアンインストールする、あるいは容量の大きい外付けHDD/SSDを接続して容量を増やしましょう。

ストレージ情報の確認

1. Xboxボタンを押してガイドを開く
2. 「プロフィールとシステム」→「設定」→「システム」→「ストレージ」
3. 空き容量が十分にあるか確認

エラーが続く場合の追加アクション

もし上記の対処法をすべて試しても、アップデートエラーや94%から先に進まない問題が解決しない場合は、さらなる対処を検討する必要があります。公式サポートページには、エラーコード別の解決策がまとめられているので、自分の画面に表示されているエラーコードを照らし合わせてみると手がかりが得られるでしょう。また、Xboxのサポートに直接問い合わせることで、トラブルの詳細や修理・交換手続きに関するアドバイスを受けられます。

サポートに問い合わせる前に準備しておくと良い情報

項目	内容
本体のシリアル番号	Xbox One本体裏面や設定画面から確認可能
エラーコード	アップデート画面やエラーメッセージで表示されるアルファベットと数字の組み合わせ
発生状況	94%で止まる、ループするなど具体的な症状や操作内容を詳しく伝える
試した対処法	オフラインアップデート、ハードリセット、ネットワーク切り替えなど、行った手順を全て説明

こうした情報をあらかじめまとめておけば、問い合わせ時にスムーズに状況を説明でき、サポート側からも適切なアドバイスを受けやすくなります。

Xbox Oneアップデートを円滑にするための予防策

トラブルを未然に防ぎ、快適なゲームライフを送るための予防策も覚えておきましょう。とくに、大型アップデートやアップデートファイルが大きい場合は、ネットワーク負荷が増すことで失敗リスクが高まります。

アップデートを行うタイミング

大型のアップデートが予想されるときは、通信量が少ない深夜や早朝を狙うと比較的スムーズに完了することが多いです。可能であれば、有線LANでの接続を推奨します。また、バックグラウンドで別のダウンロードや動画視聴などを控えることで、回線速度をXbox Oneに集中できます。

ストレージに常に余裕を持たせる

新しいゲームやアプリを追加するたびにストレージ容量が圧迫されていくため、ある程度使わないタイトルは整理しておくと良いでしょう。外付けストレージを活用すれば、本体ストレージを圧迫せずにゲームを保存できます。大事なセーブデータなどはクラウドでも保存されますが、外付けストレージにバックアップしておくと安心です。

まとめ：Xbox Oneのアップデートを乗り切ろう

Xbox Oneで94%からアップデートが進まない症状に見舞われると、不安とストレスが一気に高まります。しかし、ネットワーク環境を整えたり、オフラインシステムアップデートで直接ファイルを適用したりすることで、問題を解決できる場合が多いです。最初に焦らずにハードリセットやネットワーク回線のチェックから始め、それでも改善しないときにオフラインアップデートを試す、というステップを踏むと比較的スムーズにトラブルシュートできます。

それでも解決しない場合は、本体のストレージ容量やエラーコードを確かめたうえで、Xbox公式サポートに問い合わせるのが最善策です。あなたの貴重なゲーム体験を損なわないよう、ぜひ本記事で紹介した方法を試し、Xbox Oneのアップデートトラブルを解消してみてください。快適なプレイ環境を取り戻し、大好きなタイトルを思う存分楽しみましょう。