Xbox Series XでGTA5を起動しようとしたら、所有しているはずなのに「Game Passから削除された」と表示され、再購入を促される……こんなトラブルに見舞われて困っていませんか？本記事では原因と対処法を徹底解説します。
GTA5が起動しない問題の背景
GTA5は数あるゲームの中でも根強い人気を誇り、長期間にわたって多くのプレイヤーを魅了し続けています。そのためXbox Series Xでも遊び続けている方は多いのですが、ディスク版を所有しているのにストア上で「再度購入が必要」と表示されたり、Game Passの利用が切れた後にプレイできなくなったりする問題が報告されています。とくに「ディスクを挿入しても起動しない」「所有しているはずのゲームがストア上に見当たらない」というケースは、多くの混乱を引き起こしているようです。
こうした症状が起こる理由は、単なるゲームのライセンス管理システムの誤作動や、Game Passによる認証の誤判定だけではない可能性があります。実はディスクドライブ自体の故障などハードウェア的な問題も考えられるため、ソフト面だけでなく本体の状態にも注意を払う必要があります。本記事では、なぜこのような症状が起こるのかを紐解きつつ、具体的な解決策を紹介していきます。
ゲーム所有形態が混乱を生む理由
GTA5は、ディスク版・デジタル版・Game Pass(期間限定配信)など、さまざまな方法で遊ぶことができます。ところが、複数の入手経路やバージョンが絡んでいるために、思わぬタイミングで「ゲームをプレイできない」という事態が発生しがちです。
Game Pass版の特徴
Game Passは定額制のサブスクリプションサービスで、対象タイトルはサブスク契約中であれば追加費用なしに遊べます。しかし、GTA5のような人気ゲームも永遠にラインナップされているわけではなく、契約期間の終了や配信終了などによって、突然Game Passライブラリから削除される場合があります。
削除されたタイトルはGame Pass経由では起動できなくなるため、「Game Pass経由でインストールして遊んでいた」というユーザーの場合、いきなりアクセス不能になるという混乱が生まれます。
ディスク版・デジタル版との違い
一方、もともとディスク版やデジタル版を購入していれば、Game Passの配信状況に左右されずにGTA5を続けて遊ぶことが可能です。ディスク版であれば、Xbox Series X本体にディスクを挿入して認識させる必要がありますし、デジタル版であれば購入したアカウントがきちんとライセンスを認識しているかが重要です。
GTA+サブスクリプションとの関係
GTAシリーズには、GTA Online向けの有料サブスクリプションである「GTA+」が提供されています。GTA+はXbox Series X|SやPS5などの「次世代機版」を対象とした特典であり、Xbox One版とは一部互換性がないことがあるため注意が必要です。
GTA+を解約したとしても、もともと購入したディスク版やデジタル版のライセンスが残っていれば、GTA Onlineやオフラインのストーリーモードは引き続きプレイできます。ただし、GTA+限定の特典やアイテムは利用できなくなる点は押さえておきましょう。
起動トラブルの主な原因と対処法
GTA5がXbox Series Xで起動できない、または再購入が必要だと表示される原因には、大きく分けて以下のようなケースが考えられます。
- Game Pass版の配信終了や利用期限切れ
- ディスク版の読み込み不良（ドライブ故障などハードウェア的問題）
- デジタル版ライセンスの認証エラー
- サインインアカウントの不一致
- ストアの販売形態の変更による混乱（バージョンが統合/変更された等）
それぞれの対策を詳しくみていきましょう。
1. Game Pass版の配信終了や利用期限切れへの対処
Game Pass経由でGTA5をインストールしてプレイしていた場合、配信終了や利用期限切れに伴いプレイ不可となります。これを回避するには、以下の方法があります。
- ディスク版・デジタル版を購入しておく
- 配信終了前にGame Passライブラリからデジタル版を購入する（セール価格になることも多い）
- GTA+などのサブスクとは別に、ライセンスを個別取得しておく
Game Pass経由だけでプレイしていた場合は、残念ながら配信終了後の継続プレイはできません。正規購入（ディスク版またはデジタル版）での再入手が必要となります。
2. ディスク版の読み込み不良（ドライブ故障などハードウェア的問題）
ディスクを所持しているのにXbox本体が認識してくれない場合、考えられるのはディスクドライブの不具合や故障です。とくにXbox Series Xでディスクが回転しない、エラーを頻発する、他のゲームディスクも読み込まないといった症状があれば、ハードウェアの修理が必要なケースが多いでしょう。
ディスクドライブ故障のチェックリスト
以下のような手順で、本当にドライブが故障しているのかをある程度チェックできます。問題がディスクそのものにあるのか、本体のドライブにあるのかを切り分ける際に役立ちます。
| チェック項目 | 実施方法 | 判定 |
|---|---|---|
| 1. 他のゲームディスクを試す | 別のXboxゲームディスクを挿入してみる | 他のディスクも認識しない場合はドライブ不具合の可能性大 |
| 2. ディスクの傷や汚れを確認 | 表面の大きな傷や汚れをソフトクロスなどで拭き取り | ディスクを掃除しても認識しない場合はドライブ不具合の可能性大 |
| 3. Xbox本体のシステムアップデートの有無 | 設定からアップデートが保留になっていないかを確認 | アップデート未適用の場合は更新後再度確認 |
| 4. 別のXbox本体でディスクを試す | 可能であれば友人や家族のXbox Series X | Sで同ディスクを読み込む |
| 5. キャッシュクリアや再起動 | Xbox本体を完全にシャットダウンし電源を入れ直す、キャッシュをクリアする | 一時的なエラーの場合はこれで改善する可能性あり |
上記のチェックリストを実施しても改善しない場合は、メーカーサポートに問い合わせ、修理あるいは本体交換を検討するのがベストです。
3. デジタル版ライセンスの認証エラー
ディスク版ではなくデジタル版を購入しているにもかかわらず、なぜか「所有していない」と表示されることもあります。これはXboxのライセンス認証サーバーが一時的に不安定な状態に陥っている、あるいはアカウントを間違えてサインインしているケースが考えられます。
- 自分が購入したアカウントで正しくサインインしているか確認する
- ネットワーク接続が不安定になっていないか、Wi-Fiの再接続などを試す
- 本体の再起動やサインアウト→サインインを行う
これらの対処をしてもなお改善されないときは、Xboxサポートへ問い合わせるか、マイクロソフトアカウントにアクセスし、購入履歴が正しく残っているかを確かめてみることをおすすめします。
4. サインインアカウントの不一致
家族や友人との共有で複数のアカウントが本体に登録されている場合、別の人のアカウントで購入したものを誤って自分のアカウントから起動しようとしているケースもあります。
とくにGTA5を複数人でプレイしていたり、Game Passファミリープラン（将来的に提供される可能性があるサービス）を使っていたりするなら、アカウント設定をもう一度確認しましょう。購入時のアカウントが「ホームXbox」に設定されていないと、共有プレイが制限されるケースもあります。
5. ストアの販売形態変更による混乱
GTA5はリリース後に何度もアップデートやバージョン分け（リマスター版、次世代機版、Enhanced Editionなど）が行われています。ストア上でも旧世代版と次世代版が分かれていたり、時期によってはバンドル版のみ販売されていたりします。
その結果、ユーザーが自分が所有しているバージョンを探そうとしても、同じタイトルなのに「表記が違う」「見つからない」という混乱が生じることがあります。こうした場合は、Xbox本体の「自分のゲーム＆アプリ」→「インストール可能」欄から探すことが最も確実です。
GTA+サブスクリプションの影響
GTA5のオンラインモードをより充実させるための有料サブスクリプション「GTA+」ですが、前述したようにXbox Series X|S（次世代機版）が対応の中心となっており、Xbox One版には非対応の要素も存在します。このサブスクリプションを契約していても、GTA+が適用されるバージョンを所持していなければ恩恵を受けられません。
また、GTA+の解約自体は所有するゲームのライセンスには干渉しないので、「GTA+を解約したからGTA5が使えなくなる」というケースは本来起こりません。あくまでもサブスクリプション特典がなくなるだけで、ゲーム本編のプレイ権はディスク版またはデジタル版のライセンスに依存します。
具体的な解決フロー
ここでは、GTA5が起動しない・再購入を求められる際に試してみるべきフローを示します。以下の手順を上から順に実行し、問題がどこにあるかを切り分けましょう。
フローの概要
flowchart TB
A[Game Pass利用か確認] --> B{ディスク所持の有無};
B --> |ディスク所持| C[ディスク挿入して認識するかチェック]
B --> |ディスク無し&デジタル版購入| D[購入履歴の確認&サインインアカウント確認]
C --> E{ディスクを認識しない?}
E --> |YES| F[ディスクドライブ故障の可能性]
F --> G[サポートへ修理依頼]
E --> |NO(認識OK)| H[再インストール後起動チェック]
D --> I{起動できない?}
I --> |YES| J[ライセンス認証エラーを疑う]
I --> |NO| K[問題解決]- Game Pass経由でプレイしていたかどうかの確認
まずはGame Passによる利用だったのかをチェックしましょう。Game Passのみでプレイしていた場合は、配信終了後には再購入が必要となる可能性があります。 - ディスク版を所持しているかどうかの確認
物理的にディスクを所持しているなら、基本的にはそのまま挿入すれば遊べるはずです。ストア上では「再購入が必要」と表示される場合でも、ディスクさえ読み込めれば問題ありません。 - ディスクを挿入して認識するかチェック
ディスクが認識されない場合は、ディスクの汚れや傷を確認し、別のディスクでも同様に認識不良が起きるかテストしましょう。他のディスクも全く読み込まない場合は、ドライブの故障を疑います。 - デジタル版の購入履歴とアカウントの確認
ディスクを持っていない、あるいはデジタル版を購入しているはずなのに起動しない場合は、自分が購入したアカウントと正しいパスワードでサインインしているか再確認します。 - 再インストールや再起動を行う
ディスク認識が正常であっても、一度GTA5を削除し再インストールすることで直るケースもあります。Xbox本体を完全シャットダウンしてから再起動する方法もお試しください。 - ハードウェア故障を疑う
すべての対策を講じてもなお、ディスクが読み込めずに同じエラーが続く場合は、ハードウェア故障の可能性が高いです。この場合はXboxサポートに問い合わせ、修理・交換対応を検討しましょう。
ハードウェア故障時の対処の流れ
もしディスクドライブが故障しているとわかった場合、どうすればいいのでしょうか。以下に対処の流れをまとめます。
1. サポートに連絡する
Xbox公式サイトの「デバイス サービスと修理」ページにアクセスし、自分のアカウントでサインインして本体登録を確認します。その後、修理サービス依頼を行いましょう。保証期間内であれば無償で修理または交換してもらえるケースがあります。
2. 修理中のデータバックアップについて
Xboxの場合、クラウドセーブが有効になっていればセーブデータは自動的にオンライン上に保存されます。しかし念のため、クラウドセーブが有効かどうかを確認しておくと安心です。
3. 交換または修理後の再設定
修理完了後や交換機が届いた場合、初回起動時に本体設定をやり直す必要があります。その際、再び自分のアカウントでサインインし、GTA5のディスクを挿入するかデジタル版を再ダウンロードすれば再びプレイできるようになります。
ゲームを再ダウンロードする際の注意点
GTA5はファイル容量が非常に大きいため、再ダウンロードには時間がかかります。ディスクを使った場合でも、実際のプレイにはアップデートや本編データの追加ダウンロードが必要となる場合がほとんどです。以下のポイントを押さえておきましょう。
- インターネット回線が安定している状態で行う（Wi-Fiより有線LANが望ましい）
- 本体のストレージ空き容量を確認する（別のゲームを削除して空き容量を確保する）
- ダウンロード中は本体を休止状態にしたりしないで、なるべく待機させる
よくある質問（FAQ）
Q1：ディスクを挿入しても「再購入が必要」と出るのはなぜ？
A：ディスクが正しく読み込まれていない、またはストア上の表示がGame Pass経由のライセンス情報と混同しているためです。ディスクを挿入した状態で、ホーム画面の「マイコレクション（自分のゲーム＆アプリ）」からGTA5を起動してみてください。ストア上の表示で「購入」マークが出ていても、実際にはディスクさえあれば起動可能な場合がほとんどです。
Q2：GTA+を解約したらGTA5自体が遊べなくなった？
A：通常、GTA+を解約してもGTA5本編が遊べなくなることはありません。GTA+はあくまでも追加特典サービスなので、ゲーム本編のライセンスとは独立しています。もし起動できない場合は、本体やディスクドライブに問題がないか確認を。
Q3：Xbox One版のディスクでもXbox Series Xで遊べる？
A：Xbox One版とXbox Series X|S版で異なるバージョンが存在する場合もあります。しかし、多くのタイトルはSmart Deliveryを通じて互換プレイが可能です。GTA5もXbox One版ディスクをXbox Series Xで起動できるケースが多いですが、一部機能が制限される場合があります。起動できない・アップグレード版を別途購入する必要がある場合など、公式情報を確認してみましょう。
Q4：ディスクドライブが壊れてしまったら、デジタル版を買い直さないとダメ？
A：もし修理に出す以外の選択肢を取る場合、ディスクが読み込めない状態が続くならデジタル版を買い直す必要があります。ただし修理に出したほうがコスト面でお得になるケースも多いですので、保証期間内かどうかを確認し、サポートに相談するのが先決です。
表を用いたディスク版とデジタル版・Game Pass版の比較
以下に、ディスク版・デジタル版・Game Pass版それぞれの特徴をまとめた表を掲載します。どれをメインに利用すべきかの判断材料にしてみてください。
| ディスク版 | デジタル版 | Game Pass版 | |
|---|---|---|---|
| 入手方法 | 店頭やオンラインショップなどでパッケージ購入 | Microsoftストアなどのデジタルストアでダウンロード購入 | Game Passサブスクリプション（配信期間限定） |
| ライセンスの恒久性 | ディスクがある限り恒久的に所有 | アカウントライセンスを所有していれば恒久的に所有 | 配信終了または契約切れで遊べなくなる |
| インストール時の手間 | ディスク挿入後にアップデートのダウンロードが必要 | ダウンロードに時間がかかる可能性 | Game Passのライブラリから簡単にダウンロード可能（ただし期間限定） |
| ディスクドライブの必要性 | 必要 | 不要 | 不要 |
| 再販・譲渡可否 | ディスク版は中古売買が可能 | デジタルはアカウントに紐づくため譲渡不可 | 同上（Game Pass版自体を譲渡することはできない） |
| トラブル発生時の対応 | ドライブ故障時の修理が必要 | ライセンス認証エラー対応 | 配信終了後は再購入が必要 |
まとめ：ディスク認識の不調があるなら早めの修理を
GTA5をXbox Series Xでプレイしようとしたときに、「Game Passから削除された」といった警告が出る主な原因は、実際にはディスクドライブやライセンス認証の問題が絡んでいる場合がほとんどです。とくにディスク版を所有しているのにプレイできないときは、ディスクドライブの故障を疑ってみるといいでしょう。
また、Game Pass版のみで遊んでいた方は、サービス終了とともにプレイ不可になる仕様が原因です。この場合、ディスク版やデジタル版を購入すれば解決します。GTA+のような追加サブスクはゲーム本編のライセンスとは独立しており、解約したからといって本編が遊べなくなるわけではないので、混同しないように気を付けましょう。
最終的に、ディスクが認識されず起動できない問題が解決しない場合には、本体の修理や交換が必要となります。Xbox本体のディスクドライブ修理は決して珍しい事例ではないため、サポートに早めに連絡し、保証期間内かどうかを確認した上で対応を進めるのがおすすめです。
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