Windows 11で新しく登場したウィジェットは、天気やニュース、カレンダーなどを手軽にチェックできる便利な機能です。しかし、実際にはストアから必須コンポーネントがインストールできない、あるいはエラーコードが表示されてしまい困るケースがあるのも事実です。ここでは、私自身の体験談やユーザーから寄せられた事例を交えながら、さまざまな原因と解決策をできるだけ分かりやすく解説していきます。
Widgets Platform Runtimeがインストールできない問題
エラーコード0x80070005の症状
Widgets Platform RuntimeをMicrosoftストアからインストールしようとした際に、エラーコード0x80070005が表示されてしまうケースは少なくありません。実際、私も自宅のメインPCでこのエラーに遭遇し、新しいウィジェットを追加しようとしてもまったく反映されず困った経験があります。
原因の背景
アクセス拒否を示す0x80070005というエラーコードは、Windowsでファイルやフォルダへの権限が足りない際によく登場します。ウィジェットや関連プログラムのインストール先にアクセスできないため、インストールや更新が失敗するのです。
解決策：パッケージフォルダへのフルアクセス
Cドライブのユーザーフォルダ配下、具体的にはC:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\Packagesフォルダの権限を再確認し、自身のアカウントに対してフルアクセス権を与える方法が有効です。私の環境では、フォルダのセキュリティ設定で「読み取り・書き込み」を含むすべての権限を付与したところ、ストアからWidgets Platform Runtimeの更新や再インストールがスムーズに行えるようになりました。
私の場合はPCを買い替えた直後にストアの一部アプリが反応しなくなり、調べていくうちに権限の問題だとわかりました。アクセス権を見直すだけであっさりエラーが解消したので、悩んでいた時間がもったいなかったですね。
Windowsアップデートやストアの更新状況
最新のWindowsアップデートが適用されていない状態だと、意外な不具合が残ったままになることがあります。また、Microsoftストアアプリ自身の更新漏れが原因で、必要なコンポーネントがうまくダウンロードできない場合もあります。ストアの「ライブラリ」タブから「すべて更新」を選択し、Web Experience PackやWidgets Platform Runtimeを最新のバージョンにしておくことが大切です。
Web Experience Pack導入後にウィジェットが動かなくなる
クリーンインストール後の不具合
Windows 11をクリーンインストールした直後に、MSストアを通じてWeb Experience Packを導入したところ、かえってウィジェットがまったく機能しなくなる報告が見受けられます。例えば、Widgets Platform Runtimeが見当たらずインストールできないままの状態になったり、ストア上でも該当アプリが検索できないケースがあるのです。
原因とシステムのバージョン依存
実はWindows 11のバージョンやビルド番号によって、Web Experience PackやWidgets Platform Runtimeがどう動作するかが若干変わることがあります。クリーンインストール後の初期状態が古いビルドの場合、Windowsアップデートで複数回の再起動を経て最新状態にしないとウィジェットが正常に動かない可能性があるのです。
解決策：OSとストアアプリの同期を徹底
まずはWindows自体を最新のビルドまでアップデートし、Microsoftストアから「ライブラリ」→「更新プログラムを取得」でアプリ側のアップデートも完全に済ませます。こうしてから改めてWeb Experience PackとWidgets Platform Runtimeを導入するのが遠回りのようでいて一番確実です。
フォルダ権限の設定と整合性の重要性
Web Experience PackやWidgets Platform Runtimeは、ユーザーフォルダや一部のシステムフォルダにデータを書き込みます。もしアクセス権の問題が残っていると、アプリが正しく起動しなかったり、ウィジェットの項目がグレーアウトしてしまうことがあります。前述したPackagesフォルダへの権限付与が特に効果的なので、改めて確認してみるとよいでしょう。
私の友人もクリーンインストール直後にWeb Experience Packを入れてウィジェットが止まってしまい、結局はWindowsアップデートの未適用とフォルダ権限不足が原因でした。やるべきことは地味ですが、このプロセスをきちんと踏めば意外とあっさり直りますね。
ウィジェットがそもそも開かないケース（他言語環境の不具合）
外国語設定とウィジェットの連動
例えば「سلام ویجت من باز نمیشه」といった問い合わせのように、Windowsの言語設定が日本語以外になっている環境でウィジェットが開かない例が報告されています。ウィジェットのニュースや天気などは地域設定と密接に連携しているため、言語や地域がズレていると挙動がおかしくなる場合があるのです。
解決策：地域と言語の再設定
1. Windowsの「設定」→「時刻と言語」→「言語と地域」で、利用したい言語パックがきちんとインストールされているか
2. マイクロソフトアカウントの地域やタイムゾーンがWindows本体の設定と矛盾していないか
これらを要チェックです。もし整合性が取れていない場合は、一度再設定してからサインアウト・サインインを行うと改善することがあります。
フォルダ権限の重要性は共通
地域と言語に問題があっても、フォルダ権限不足が同時に起きている場合もあり得ます。特に多言語環境ではユーザーフォルダ名が英語以外になることがあり、これがストアアプリに影響するケースもあるといわれています。実行権限が不十分だと、ウィジェット関連のアプリが動かなくなる点は変わりません。
権限関連の確認手順をまとめた表
以下に権限トラブルの確認手順をまとめました。必要に応じて活用してみてください。
| 項目 | 確認内容 | 対処方法 |
|---|---|---|
| 1. パッケージフォルダ | C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\Packagesのアクセス権 | ユーザーアカウントに読み取り・書き込み含むフルアクセス権を付与 |
| 2. Windowsアップデート | 最新のビルドが適用されているか | Windows Updateで必要な更新をすべてインストール |
| 3. Microsoftストア更新 | ストアアプリのバージョンや関連アプリの更新状況 | ストアのライブラリで「更新プログラムを取得」を実行 |
| 4. 地域・言語設定 | Windowsとマイクロソフトアカウントで地域や言語が合っているか | 「時刻と言語」→「言語と地域」で言語パックとタイムゾーンを再確認 |
| 5. 再起動・サインアウト | 変更を行った後に再起動やサインアウトを行ったか | 反映に時間がかかるため、再起動・サインインし直す |
それでも解決しない場合のポイント
セキュリティソフトの干渉
稀に、サードパーティー製のセキュリティソフトやウイルス対策ソフトがストアアプリの動作を阻害しているケースがあります。もし上記の手順をすべて試してもダメな場合、一時的にセキュリティソフトを停止してウィジェットが復活するか確認してみる価値はあります。
私も以前、常駐型のアンチウイルスソフトが更新プログラムのダウンロードをブロックしていて、原因に気づくまでかなり時間を要しました。同じ状況の方は試してみるといいですよ。
マイクロソフトアカウントとの同期不具合
ウィジェットはMicrosoftアカウントと連携しながらニュースや天気情報などを表示する仕組みになっています。アカウント情報の同期がうまくいっていないと、ウィジェットに必要なデータを取得できず、結果として起動しないことがあります。アカウントを再認証したり、別のアカウントでログインし直してみると問題が解決するケースもあります。
最終的なまとめと対策の振り返り
ここまでご紹介したように、Windows 11のウィジェットや関連コンポーネントが動かないときは、まず以下のポイントをチェックすることが重要です。
権限（0x80070005エラー解消への近道）
アクセス拒否エラーを示す0x80070005が出た場合、Packagesフォルダなどのアクセス権に問題があると考えられます。フルアクセス権を付与してからストアで再インストールを試すことで、多くのケースで問題が解消します。
Windowsのバージョンとストアの更新
OSが古いビルドだとWeb Experience PackやWidgets Platform Runtimeの導入がうまく進まない場合があります。Windows Updateとストアアプリの更新を徹底し、必要なコンポーネントを最新化しましょう。
地域設定・アカウントの整合性
ウィジェットは地域や言語設定とも連動が深いです。日本語以外の環境や複数の言語パックを混在させている場合は、設定の整合性を必ず確認してください。また、マイクロソフトアカウントとの同期状況も重要です。
上記を試しても直らない場合
セキュリティソフトの干渉やシステムファイルの破損など、別の要因が隠れている可能性があります。システムファイルチェッカー（SFC /scannow）や、DISMコマンドでの修復を試してみるといった手段も検討してください。
自宅と職場のPC両方でウィジェットが使えるようになったおかげで、ちょっとした合間に情報をパッと確認できる快適さを再認識しました。権限トラブルを乗り越えるのは地味ですが、ウィジェットの便利さを考えるとやっておいて損はないですよ。
まとめ
Windows 11のウィジェットが機能しない、Widgets Platform Runtimeがインストールできない、Web Experience Pack導入後にウィジェットが止まるといった問題は、権限設定やWindowsアップデート、ストアアプリの状態、言語設定などが複雑に絡み合っていることが多いです。トラブルが起きたときは、まず権限まわり（特にPackagesフォルダ）、システムとストアの更新状況、マイクロソフトアカウントとの同期、言語・地域設定を順番に見直すことをおすすめします。これらを的確に対処することで、ウィジェットが再び快適に使えるようになるはずです。
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