企業がオンラインで集客を強化するうえで欠かせない存在となっているGoogleビジネスプロフィールとBing Places。どちらもビジネス情報やウェブサイトを登録・表示できる強力なプラットフォームですが、同期設定時に起こりやすいUTMパラメータの上書き問題は悩ましい課題です。特にGoogle側とBing側で異なるトラッキングを行いたい場合、同期によってURLが書き換えられ、アクセス解析の正確性が失われてしまう事態も。そこで本記事では、GoogleビジネスプロフィールとBing Places間の同期にともなうURL上書き問題の原因や回避策、さらに運用上のポイントについて詳しく解説します。
GoogleビジネスプロフィールとBing Placesの同期が重要な理由
同期機能を活用すると、Googleビジネスプロフィール（以下、GBP）で管理しているビジネス情報を自動的にBing Placesへ反映できます。これは多店舗展開する企業や、更新頻度が高い業種にとって特にありがたい仕組みです。営業時間の変更や電話番号の修正といった情報を一度GBPで更新すれば、Bing側にもほぼ自動的に反映されるため、作業の重複を削減できるメリットがあります。
ローカルSEOの観点からみた価値
現在、検索エンジンでのローカル検索はGoogleが最も多く利用されるものの、Bingのユーザーも一定数存在しています。検索エンジン市場のシェアを比較すると、Googleが圧倒的に高いのは確かですが、特にWindows OSの標準ブラウザ(Microsoft Edge)やデフォルト検索エンジンとしてBingを利用する環境も増えています。
つまり、GBPとBing Placesをどちらもしっかり最適化することで、ビジネスを見つけてもらえる機会がさらに広がるのです。ローカルSEO戦略の一環として、両プラットフォームを整備することは今後も重要度が増していくでしょう。
同期がなければ生じる課題
同期をしていない場合、それぞれのプラットフォームで独立して情報を管理する必要があります。店舗の営業時間を変更する際など、両方の管理画面にアクセスして手動で修正しなければならないなど、手間やヒューマンエラーのリスクが増大します。
一方で、同期を行えばこうした手間を大幅に削減できる反面、本記事の主題である「URL上書き」のような問題が発生しうる点に注意が必要です。
同期によるURL上書き問題とは？
GBPには、ウェブサイトのURLを指定するときにUTMパラメータを付けることが可能です。たとえばGoogle経由の集客を計測したい場合、?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp-listingのようなクエリパラメータをつけることで、Googleアナリティクスなどの解析ツールに「これはGBP経由のアクセスだ」と識別させることができます。
ところが、Bing Places側でも同様に、?utm_source=bing&utm_medium=organic&utm_campaign=bing-places-listingというように、Bing経由のアクセスを計測したいというニーズがあります。
問題は、GBPとBing Placesの同期を有効にすると、Google側に設定したURL（およびUTMパラメータ）がBing Places側にコピーされてしまうことです。結果としてBing用に設定したURLが上書きされ、Bing経由の流入を正しく区別できなくなるリスクが生じます。
同期の仕組みと上書きのタイミング
同期の際は、GBPの以下の情報がBing Placesに反映されることが一般的とされています。
| 項目 | 同期対象 | 補足説明 |
|---|---|---|
| ビジネス名 | 〇 | 公式店舗名やブランド名など |
| 住所 | 〇 | メインの物理的所在地 |
| 電話番号 | 〇 | 代表電話がある場合はそちらが反映されやすい |
| 営業時間 | 〇 | 日祝日や臨時休業などは手動で調整が必要になる場合も |
| カテゴリ | 〇 | メイン業種とサブカテゴリが同期されることが多い |
| ウェブサイトURL | 〇 | UTMパラメータを含むURLも同期対象になる |
| 写真・画像 | △ | 一部反映されるが、Bing上での表示は制限やフォーマット違いも |
| レビュー関連 | △ | レビューの星評価などは同期されない場合が多い |
このようにウェブサイトURLが含まれるため、GBP側で設定しているUTMパラメータ付きURLがBing Placesを上書きしてしまう可能性が高いのです。上書きのタイミングは定期的な同期スケジュールに従って自動で行われるため、Bing側でUTMを手動修正しても、次回同期時に再びGBPの設定が反映されてしまうケースがあります。
上書きされた際の具体的な事象
- もともとBing Placesで設定していたURL:
https://example.com/?utm_source=bing&utm_medium=organic&utm_campaign=bing-places-listing - Googleビジネスプロフィールで登録していたURL:
https://example.com/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp-listing
同期後、Bing PlacesのURLが以下のように書き換えられる:https://example.com/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp-listing
こうしてBing経由のアクセスなのにutm_source=googleと記録されてしまうため、データ分析上の混乱が生じるわけです。
URL上書き問題に対する主な対処法
この上書き問題に直面した際、多くのビジネスオーナーやマーケターは次のような対策を検討します。
1. 同期を完全にオフにする
最も手堅いのが、Bing Placesの管理画面からGBPとの同期機能を停止し、Bing Placesを手動で運用する方法です。
- メリット
- Bingで設定したUTMパラメータが上書きされることはなくなる
- GoogleとBingで個別にUTMを設定できる
- デメリット
- GBPの更新内容がBingに自動反映されなくなる
- 店舗が多い場合や更新頻度が高い場合、管理工数が増える
手作業が増える点はネックですが、複数のロケーションを一括管理ツールなどでまとめて管理している場合は、完全に手動オペレーションでもそれほど苦にならない場合もあるでしょう。
2. Googleビジネスプロフィール側のURLをクリーンURLにする
同期を活かしつつBing Placesに余計な影響を与えない方法として、GBPのウェブサイトURLからUTMを取り除いてしまう手段があります。
- メリット
- 依然として住所や営業時間などの情報は同期される
- Bing側に独自のUTMを設定していても、上書きされるのはクリーンなURLだけのため、実質的にBing用UTMが残りやすい
- デメリット
- Google経由のアクセスをトラッキングできなくなり、解析の精度が落ちる
- せっかくGBP上で特定のキャンペーンなどを追跡したいのに、その手段がなくなる
もしGoogle経由の流入自体が非常に多い場合、UTMが無いと正確なデータが把握できず、マーケティング施策の最適化が困難になります。そのため、Google側のパラメータを外すことは慎重に検討する必要があります。
3. 301リダイレクトや特別なトラッキングURLの利用
もう一つのアプローチとして、GBPとBing Placesで同じURLを登録しておき、サーバーサイドやリダイレクトを活用して参照元を分岐処理する方法も考えられます。
たとえば、下記のような構成を用意します。
| URL | アクション | 用途 |
|---|---|---|
| https://example.com/for_local_listing | リダイレクト設定 | アクセス元（GoogleやBing）に応じて別のUTM付与 |
| https://example.com/?utm_source=google… | 実際のランディングページ | Google向けのUTM |
| https://example.com/?utm_source=bing… | 実際のランディングページ | Bing向けのUTM |
ただし、この手法はサイト側でリダイレクトやユーザーエージェントの判別など、やや高度な設定が必要となるうえに、検索エンジンのクローラー動作に影響が出る可能性があります。また、GoogleやBing側からすると「リダイレクトが多いURLは好まれない」と判断されるリスクもゼロではなく、慎重な運用とテストが必要です。
4. 代替的なトラッキング方法
Googleアナリティクスやその他の解析ツールでは、直接UTMパラメータを付与しなくとも参照元（リファラ）を追跡することは可能です。ビジネス規模やアクセス解析の要件によっては、必ずしもUTMがなくてもBingとGoogleをある程度は区別できます。
とはいえ、特定のキャンペーンや特定のCTR(クリック率)を追いかけたい場合は、UTMが最も正確かつ分かりやすい手段であることに変わりはありません。
実運用における判断ポイント
上記の回避策を検討する際には、下記のようなポイントを総合的に判断するとよいでしょう。
ビジネス規模と情報更新頻度
- 全国に数十、数百の店舗があり、営業時間やクーポン情報などを頻繁に更新する業態の場合、同期によるメリットが大きい
- 逆に、数店舗程度で更新が少ない業態ならば、手動管理によるコスト増はそれほど大きくない
アクセス解析の重要度
- より詳細で正確な解析が求められるなら、GoogleとBingで別々のUTMをしっかり設定したい
- 流入全体を大まかに把握できれば十分な場合は、Google側だけUTMを外すといった妥協策もあり得る
第三者ツールの活用
ローカルSEO管理ツールや多店舗管理ツールには、ある程度統合的にGoogleとBingの情報を扱えるものがあります。これらのツールによっては、同期時のURL上書きを制御できるオプションが将来的に追加されるかもしれません。常に最新情報をキャッチアップし、運用を見直すことも大切です。
同期問題を踏まえたローカルSEOのベストプラクティス
ローカルSEOを最大化するには、単純にプラットフォームを埋めるだけでなく、次のようなアクションも行うと効果が高まります。
1. NAP情報の一貫性を徹底
NAP（Name, Address, Phone number）はローカル検索の評価指標として特に重視されます。GBPとBing Placesに登録する情報は、表記ゆれなどを避け、必ず同じ正式名称やフォーマットを維持しましょう。
- 「株式会社」や「(株)」の表記ゆれ
- 英語表記の有無
- 電話番号のハイフン位置や国番号の記載
こうした細部が検索エンジンの信頼度判定に影響する場合もあります。
2. カテゴリの設定を最適化
GBPやBing Placesでは、ビジネスの業種カテゴリを選択できます。自社が該当するメインカテゴリとサブカテゴリを適切に選びましょう。競合他社と比較して優位性のあるカテゴリがあるなら、それを設定することで差別化を図ることができます。
3. レビューや写真などのビジュアル要素
写真や口コミは、ユーザーの注目を集め、クリック率を高める重要な要素です。GBPではユーザーが投稿した写真やレビューが多く表示されますが、Bing Placesでも公式写真の登録などが可能です。
- ビジネスの外観や内装を分かりやすく撮影
- 商品写真やスタッフ写真を積極的に公開
- レビューには定期的に返信を行い、エンゲージメントを高める
4. 他の検索エンジンやマップサービスにも注意
GoogleとBing以外にも、Apple MapsやFacebookなど、ローカル情報を扱うプラットフォームは複数存在します。特に飲食店の場合は、食べログやホットペッパーなどのポータルサイトとの連携も検討する必要があります。あくまで「見つけてもらうチャンネル」を幅広く押さえるのが理想です。
URL上書き問題のまとめと最終的な推奨プラン
UTMパラメータが上書きされる問題は、現状では「同期を行う」か「行わない」か、あるいは「Google側をクリーンURLにする」かのいずれかを選択するしか有効な解決策はありません。部分的な同期オプション（URLだけ同期しないなど）は公式には用意されておらず、サードパーティツールでも十分に対応できるものは限られています。
そこで最も現実的な選択肢として、以下のいずれかの運用を検討しましょう。
- 同期を無効にし、Bing Placesを手動管理する
- 管理工数が増えるが、両プラットフォームで正確なトラッキングが可能
- GoogleビジネスプロフィールのURLからUTMパラメータを外す
- Bing Places側のUTMが保持されるが、Google経由のトラフィック解析が困難になる
- サーバーサイドでのリダイレクトや複雑なトラッキング手法を導入
- 高度な設定や検証が必要で、SEO観点でのリスクもある
ビジネス規模やITリソース、マーケティング上の要件を踏まえ、最終的にどれが最も自社に適するかを検討することが大切です。
今後の展望：部分同期の実現とプラットフォームの進化
今後、GoogleとBingの両方がローカル検索の利便性を高めるために、新たな機能や改善を続ける可能性があります。たとえば、Bing Placesがもっと細かい同期制御を提供したり、Googleビジネスプロフィール側で「他の検索エンジン向けにはクリーンURLを同期する」という設定が将来的に追加されるかもしれません。
一方、UTMの上書きを嫌って手動管理を選ぶビジネスが増えれば、プラットフォーム側としても柔軟な同期オプションを用意するインセンティブが高まるでしょう。最新情報を常にチェックし、適宜アップデートしていく姿勢が重要となります。
持続的なローカルSEO対策の鍵
- どの検索エンジンにも店舗情報を最新の状態で提供し、ユーザーが迷うことのないようにする
- UTMや解析手法を見直し、データの精度を向上させてマーケティング施策に活かす
- サードパーティツールや専門家のアドバイスを適宜取り入れ、変化に柔軟に対応する
こうした積み重ねが、結果的にローカル検索での上位表示やビジネス拡大につながります。
まとめ
GoogleビジネスプロフィールとBing Placesを同期することで管理コストが抑えられる一方、UTMパラメータが上書きされる問題に直面するケースは少なくありません。
しかし、実務上は「完全同期の利点と解析精度」をトレードオフ関係として捉え、どこに重点を置くかで最適解は異なります。手動管理を厭わずに運用コストを許容できるなら、同期を切って別々にUTMを設定するのが明確かつデータも安定します。逆に、運用体制が限られている場合や、営業時間などの頻繁な更新を一括管理したい場合は、多少データが混在するリスクを受け入れたうえで同期を継続することも選択肢でしょう。
いずれにせよ、ローカルビジネスの集客においてはGoogleとBingの両方を視野に入れ、定期的に情報を更新し、分析を続ける姿勢こそが成功への鍵となります。
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