Copilotの画像生成機能は、AIの力を活用して素早くクリエイティブなイメージを作り上げられる点で、多くのユーザーから注目を集めています。しかし、画像作成をしようとした際に「You can’t submit any more prompts…」というエラーメッセージが表示され、原因がわからず戸惑っている方が増えているようです。今回は、そうしたエラーが出たときの対処法や、Pro版と無料版の違い、また確認すべきポイントを徹底的にご紹介します。
Copilotの画像生成エラーの概要
Copilotの画像生成機能を使っていると、ごく稀に「You can’t submit any more prompts. Please wait until your other on-going creations are complete…」というメッセージが表示され、新たに画像を生成できなくなるケースがあります。特にPro版を利用しているにもかかわらず、このようなエラーが発生すると「上限まで画像を生成していないはずなのに、なぜ？」と混乱する方が少なくありません。
このメッセージの意味は「現在、まだ完了していない画像生成プロセスがあるため、追加のリクエストを送信できません」というものですが、実際には進行中のジョブが存在しないのにエラーが出る報告が散見されます。バグやサーバー側の負荷などが原因となっている可能性が指摘されています。
なぜエラーが発生するのか
画像生成が停止してしまう原因はいくつか想定されますが、主に下記のような要因が考えられます。
1. システムの一時的な不具合
CopilotやImage Creatorのバックエンドは、多数のユーザーが同時にアクセス・利用することで高負荷状態になることがあります。とりわけ新機能がリリースされた直後や、国際的なイベントに合わせて利用が集中するタイミングでは、意図しないバグが発生する場合があります。
2. 「History」機能の非表示やUI変更
本来、Copilotの画像生成には「History」や「進行中のジョブ」を閲覧できる機能が備わっていることがありますが、UIのアップデートやアカウントの設定状況によっては、この機能が見当たらない場合があります。履歴を確認して不要なジョブをキャンセルできるはずが、それが見つからないため事実上エラーの原因を取り除く手段がなくなるのです。
3. Pro版と無料版の制限の違い
Pro版を契約すると、無料版よりも高い生成上限や同時リクエスト数が許されるといわれています。しかし、Microsoft公式で具体的な数値を明示しているわけではなく、一定回数のリクエストを短時間で送信すると自動的に制限がかかる仕組みがあるとも考えられます。
4. アカウント同期やブラウザーキャッシュの問題
ブラウザー上のキャッシュやCookieが原因となり、システムから「進行中のジョブがある」と誤解される可能性も否定できません。あるいはサインアウトせずに長時間セッションを維持していると、アカウントとサーバーとの同期エラーが起こることもあります。
主な対処法と具体的な手順
上記の原因を踏まえたうえで、いくつかの対処法をご紹介します。これらを試してみることで、エラーが解消しスムーズに画像生成ができるようになる可能性があります。
1. サインアウトと再ログインを実施する
最も基本的な対処法として、まずは現在のセッションからログアウトし、アカウントに再ログインしてみましょう。サインアウトすることで、セッションに関連する一時的な不具合やキャッシュがリセットされることがあります。
2. ブラウザーのキャッシュとCookieのクリア
ブラウザーを利用している場合、キャッシュやCookieが原因でシステムとの同期が不完全になることがあります。以下に一般的なブラウザー（Microsoft EdgeやChrome）でのキャッシュクリアの手順を示します。
- ブラウザーの設定（歯車アイコンや「…」メニューなど）を開く
- 「プライバシーとセキュリティ」または「履歴データの削除」の項目をクリック
- 削除するデータとしてキャッシュとCookieを選択
- 削除を実行し、ブラウザーを再起動
この工程を行うことで、古いキャッシュ情報による誤作動を回避できる可能性が高まります。
3. 「History」画面や進行中ジョブを確認する
本来はCopilotの画像生成機能に「History」や「進捗状況」タブが表示される場合があります。ここで実際に進行中になっているジョブがあるのか、完了していないリクエストが残っていないかを確認し、必要に応じてキャンセルすることでエラーが解消される可能性があります。
ただし、「History」ボタンが見当たらないという報告もあるため、UIが変わっている場合やバグにより表示されないケースも想定されます。その場合は、画面をよく探してみたり、アプリやブラウザーを更新してもう一度ログインし直してみてください。
4. 時間を置いて再試行する
サーバー側の問題が原因である場合、時間を置くことが最も簡単で効果的な対処法となります。アクセスが集中している時間帯を避け、数時間後もしくは翌日に改めて試してみると、問題なく画像生成が再開できるケースが多いです。
5. Microsoftコミュニティへのフィードバック
繰り返し同じエラーが出る場合や、対処法を試しても改善しない場合は、MicrosoftコミュニティやCopilotのフィードバックフォームを利用して状況を報告するのがおすすめです。多くのユーザーが同じ不具合を体験している場合、開発チーム側で早期にバグ修正やシステム調整が行われることがあります。
Pro版と無料版の違いを把握しておく
Copilotには無料版とPro版があり、Pro版はより高度な画像生成パラメータや同時処理数に対応しているとされています。ただ、実際のところは公式な数値が明示されていないため、ユーザーが推測・検証しているにすぎない点も事実です。以下に、一般的に噂される違いを簡単にまとめました。
| 項目 | 無料版 (Standard) | Pro版 |
|---|---|---|
| 画像生成の回数 | 短時間での回数制限があるとされる | 比較的緩やかな回数制限 |
| 同時リクエスト数 | 同時生成数は少なめ | 同時生成数が多い可能性あり |
| サポート | 無料ユーザー向けの一般サポート | 優先サポートがあるともいわれる |
| 公式情報 | 明確な仕様はほぼなし | 一部ドキュメントで断片的に紹介 |
もっとも、上記の情報は現時点で確実性があるわけではなく、Microsoft公式ドキュメントを細かくチェックしても完全に開示されているわけではありません。実際の利用状況やアップデートの状況によって制限のルールが変わる可能性もあるため、最新情報を常にウォッチしておくことが重要です。
進行中ジョブの確認方法が不明な場合
「History」や「進捗状況」が見当たらず、エラーが出続けている場合、以下のような追加的なアプローチを検討してみてください。
1. デバイスや環境を変えてログイン
現在の環境（PCやブラウザー）に何かしらの不具合がある可能性を切り分けるため、別のデバイスやブラウザーでログインしてみる方法があります。例えば普段はMicrosoft Edgeを使っているなら、ChromeやFirefoxからアクセスすることでUI表示が変わり、History機能が見えるようになるかもしれません。
2. アプリ版のCopilotがある場合
環境によっては、Web版だけでなくアプリ版のCopilotが提供されているケースがあります。もしアプリ版が利用可能ならそちらでログインし、同じエラーが再現するかを確認してみるのもひとつの手段です。Web版で不具合がある場合でも、アプリ版では正しく動作することがあります。
3. サポートチケットの発行
どうしても状況が改善しない場合は、Microsoftアカウントのポータルからサポートチケットを発行する方法があります。サポートチームから個別に案内してもらえれば、自分のアカウント設定や利用状況の詳細を把握したうえで的確な解決策を示してもらえる可能性が高まります。
エラーを回避するための予防策
日常的にCopilotの画像生成を多用している人にとっては、突然のエラーは非常にストレスフルでしょう。そうならないように、あらかじめ下記のような予防策をとっておくと安心です。
1. 大量生成を短時間で行わない
どの程度の回数で制限がかかるかは明示されていないものの、短時間に大量のリクエストを送ると「上限」や「エラー」が出やすい傾向があるようです。画像生成を連続で行う場合でも、できるだけインターバルを空けたり、一度に送るプロンプト数を抑えたりするのが無難です。
2. 定期的にログアウトしてみる
複数のタブやウィンドウで同時ログインしていると、サーバー側が進行中のジョブを誤認識するケースもあり得ます。定期的にログアウトし、セッションをリセットすることで不要なタスクが残らないようにしておきましょう。
3. 必要最小限のプロンプトを送る
Copilotに絵柄の細かい条件を指示しようとして、ひとつの画像生成に非常に細かいプロンプトを多用すると、生成プロセスが長引く可能性があります。また、短時間に何度もパラメータを変更して連続的にリクエストを送る場合、システムが過剰な負荷とみなして制限をかけるかもしれません。必要最小限の指示で画像を生成し、必要であれば生成後に修正を加えるという流れがベターです。
その他の関連トラブルと確認点
Copilotの画像生成における問題は、今回の「You can’t submit any more prompts…」というエラーに限らず、ほかにもいくつか関連トラブルが報告されています。もし別のエラーが出ている場合は、それぞれに応じた対処方法を調べておくとスムーズに対処できるでしょう。
1. 画像が生成されない・途中で止まる
生成プロセスを開始しても結果が表示されずに止まってしまうケースもあります。その場合はサーバーが混み合っているか、ネットワーク接続に問題がある可能性があります。セキュリティソフトやVPNが邪魔をしているケースもあるので、念のため一時的に設定を見直してみましょう。
2. 結果画像の品質低下
CopilotのAIモデルに何らかのトラブルがある場合や、仕様変更によって一時的に結果の品質が変化することも考えられます。これはエラーではなくアップデートの影響などで起こり得るもので、しばらく経つと元に戻ることもあるようです。
3. 特定のキーワードが生成できない
コンテンツポリシーや著作権の問題で、特定のキーワード・テーマに対しては制限がかかっている場合があります。たとえば暴力的・性的・政治的に過激な表現など、コミュニティガイドライン違反に抵触すると判断された内容は自動的にブロックされることがあります。この場合はエラーというより利用規約上の仕様と考えるべきでしょう。
まとめ
Copilotの画像生成機能で「You can’t submit any more prompts…」と表示され、追加の画像が生成できなくなる問題は、ユーザー側では実際に進行中のジョブがないにもかかわらず発生することがあります。このようなときは、まず「History」や「進捗状況」を確認して本当に生成中のプロセスがないか確認し、もしUI上で確認できない場合は以下の点を試してください。
- サインアウト・サインインやブラウザーキャッシュのクリア
- 時間を置いてサーバー負荷が緩和されるのを待つ
- 別のデバイス・ブラウザーで状況を再現してみる
- Microsoftコミュニティやサポートに問い合わせる
Pro版と無料版の間での具体的な制限の違いは公にはなっていませんが、Pro版のほうが多くの画像生成が可能とされる一方、依然として特定の回数や頻度を超えた利用に制限がかかる場合があるようです。最新の情報はMicrosoft公式のドキュメントやコミュニティフォーラムなどを随時チェックし、問題が解決しない場合は開発チームにフィードバックを送ることが有効です。
最終的には、利用者自身がエラーの原因を少しずつ切り分けることで改善策を見つけられる場合がほとんどです。もし何度も同じエラーを経験しているようであれば、ログの提出や詳細なフィードバックを通じて開発チームに協力し、不具合の早期解消につなげるという選択肢も視野に入れてみてください。
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