「Copilot for Microsoft 365」がTeamsで動かない？A3ライセンスの注意点と解決策

大学や教育機関向けのMicrosoft 365 A3ライセンスを使っているのに、「Copilot for Microsoft 365」がTeams上で動かず困っている、という声が増えています。実は「Copilot for Microsoft 365」とA3に含まれる「Microsoft Copilot」は別物であり、誤解されやすい点に注意が必要です。

Copilotの種類がややこしい？問題の背景を解説

Microsoftが提供するCopilotには大きく分けて以下の2種類があります。名前が似ているため混同しがちですが、それぞれ提供される機能や利用方法が異なります。

1. Copilot for Microsoft 365

WordやExcel、PowerPoint、Teams、OutlookなどのOfficeアプリ群と連携し、ドキュメント作成やデータ分析、会議メモの整理などを高度に支援してくれるのが「Copilot for Microsoft 365」です。Microsoft 365 E3/E5、Business Premiumといった有償プランを前提としており、さらに追加のアドオンとして導入・割り当てする必要があるのが特徴です。


例えばWord上でAIによる文章要約や下書き生成、Excelでの高度な分析やPowerPointでのスライド自動作成支援、Teams会議でのリアルタイムな要約やアクションアイテムの抽出など、ビジネス用途での共同作業を飛躍的に効率化してくれます。ただし、これらの機能を利用するためには上位プランとアドオンが必須であり、標準でついてくるものではありません。

2. Microsoft Copilot（旧Bing Chat Enterprise相当）

一方、A3ライセンスの利用者でも使えるのが「Microsoft Copilot」（旧名称：Bing Chat Enterprise）と呼ばれるチャット機能です。これはWebブラウザやスマートフォンアプリ上で動作し、ユーザーの入力（質問や命令）に対してAIが応答する仕組みです。


Bing Chat Enterpriseという名前を聞いたことがある方も多いと思いますが、教育機関向けMicrosoft 365 A3にはこれが含まれており、管理センターでライセンス割り当てが正しく行われていれば基本的に利用可能です。ただし、こちらはあくまでWebまたはモバイルアプリ上でのチャットベースのアシスタントであり、OfficeアプリケーションやTeamsなどとシームレスに連携して高度な支援を行う「Copilot for Microsoft 365」とは異なります。

A3ライセンスで「有効なCopilotがありません」と表示される理由

A3プランを利用しているのに、Teams上でCopilotの機能を試そうとしたところ、「ライセンスが有効ではありません。管理者に問い合わせてください」とメッセージが表示されてしまう事例が報告されています。


これは「Copilot for Microsoft 365」を利用できるライセンスを所持していないために起こる典型的な症状です。要するに、A3には「Microsoft Copilot（Bing Chat Enterprise相当）」は含まれているものの、「Copilot for Microsoft 365」が含まれていないのです。以下の例を挙げると、よりイメージしやすいでしょう。

ライセンス種別	含まれるCopilot	利用できる主な機能
Microsoft 365 E3/E5 + Copilot for Microsoft 365アドオン	Copilot for Microsoft 365	Word/Excel/PowerPoint/Outlook/TeamsなどのAI支援機能
Microsoft 365 A3	Microsoft Copilot（旧Bing Chat Enterprise）	Webブラウザやモバイルのチャット機能

上記のように「Copilot for Microsoft 365」はビジネスやエンタープライズ領域向けのオプションであり、A3ライセンスには標準では組み込まれていません。そのため、TeamsやWord上でCopilotを呼び出そうとしても「ライセンスが足りません」というエラーが出るのです。

管理センターでライセンスが割り当てられているのになぜ？

A3ライセンスに含まれる「Microsoft Copilot」を割り当てていても、「Copilot for Microsoft 365」には関係がないため、TeamsのCopilot UIを利用しようとするとエラーとなります。管理センター上では「Copilotライセンスが付与された」状態に見えるかもしれませんが、それはBing Chat Enterprise相当のライセンスを指しており、ビジネス向けのCopilot for Microsoft 365とは別扱いです。

解決策・対応策：Copilot for Microsoft 365を使いたい場合

もし、WordやExcel、Teamsといったアプリケーション上での高度なAI支援機能を活用したいのであれば、以下の2つの方法を検討する必要があります。

1. A3からE3/E5へのアップグレード

教育機関であっても、マイクロソフトの上位プラン（例：Microsoft 365 E3やE5）に移行することは可能です。ただし、ライセンスの価格や契約形態が変わるため、学内での検討プロセスが必要になります。アカデミック向けの特別なライセンス体系が用意されている場合もあるため、Microsoftのパートナーや契約窓口と詳細を確認するとよいでしょう。


E3やE5に移行すれば、「Copilot for Microsoft 365」用のアドオンを追加購入してTeamsなどでのAI支援をフルに利用できるようになります。特に業務効率化を重視したい場合、授業資料や研究データの整理などで大きく時間短縮が期待できるため、導入効果を試算してみる価値はあるでしょう。

2. A3ライセンスに追加アドオンを付与する

状況によっては、A3ライセンスのまま「Copilot for Microsoft 365」アドオンを購入できるオプションが提供される可能性もあります。ただし、Microsoftのライセンスポリシーは随時更新されることが多く、最新の情報は公式ドキュメントやライセンス担当窓口に確認が必要です。


現時点では、A3で「Copilot for Microsoft 365」を使うには事実上E3/E5相当へのアップグレードが前提とされていることが多いようです。将来的に学術向け専用アドオンや価格優遇策が登場する可能性はありますが、現状はまだ未知数といえます。

誤解を避けるポイント：学内周知の大切さ

大学などの教育機関でA3ライセンスを活用している場合、教職員や学生が「Copilot」という名前だけを見て誤った期待を抱くケースが後を絶ちません。「TeamsでもCopilotが使えるはずなのに、エラーになる」という問い合わせが増えるのは自然な流れです。


このような混乱を最小限に抑えるために、IT部門やライセンス管理者は以下のような広報を行うと効果的です。

周知徹底のためのチェックリスト

• Copilotには複数種類があることを分かりやすく説明する
• 「Microsoft Copilot（Bing Chat Enterprise）」と「Copilot for Microsoft 365」は別物と明記する
• 学内ポータルやFAQなどにライセンスの範囲を掲載する
• 問い合わせ先や追加ライセンスの検討窓口を案内する

上記のように事前に案内しておくことで、利用者側の誤解を減らし、トラブルや問い合わせを回避しやすくなります。

「Copilot for Microsoft 365」の主な機能例

導入前にどのようなメリットがあるのかを把握しておくのはとても大切です。特に大学のように多くの書類作成や研究データの分析が日常的に行われる環境では、Copilot for Microsoft 365が業務効率化に大きく貢献すると期待されています。

1. Wordとの連携

AIによる文書の要約や下書きの自動生成、言葉遣いの修正提案などに加え、参考資料の引用や出典の提示など、研究やレポート作成での手間を省く機能が注目されています。たとえば長文を読みやすい段落構成に変えたり、専門用語の定義を自動挿入するなど、時間と手間を大幅に削減できます。

2. Excelとの連携

大量のデータ分析を手早く行うだけでなく、グラフやピボットテーブルの自動生成、データの傾向把握や予測がスムーズになります。研究データの処理や財務分析などに時間を取られることが多い部署では、直観的な操作だけで高度な分析が可能になる点が魅力的です。

3. PowerPointとの連携

WordやExcelの情報を元に、自動的にプレゼンテーションの草案を作成し、適切な画像やグラフを挿入するといったサポートが期待できます。講義資料を作る際の時短や、学会発表のスライド作成を効率化するのに役立ちます。

4. Teamsとの連携

会議中の自動要約や発言者別のアクションアイテム抽出、録画データからのハイライト作成など、共同作業やディスカッションが多い現場で活用できます。オンライン授業や研究ミーティングでの議事録作成が簡単になるといったメリットも見逃せません。

学術環境での導入ハードルと対策

教育機関で新しい機能を導入する際は、費用対効果や運用ルール、プライバシーやセキュリティ面など、多角的な観点からの検証が求められます。Copilot for Microsoft 365の利用も例外ではありません。

コストと予算

学内の予算構成やITインフラへの支出割合を考慮し、Copilot for Microsoft 365の追加アドオン費用に見合う価値があるのかを慎重に判断する必要があります。特に大人数が利用する場合、ライセンスコストが積み上がるため、E3/E5や必要なアドオン数を見極めることが重要です。

プライバシー・セキュリティ

AIが文書内容や会話内容にアクセスする部分について、学内や研究室でのデータ管理ポリシーに抵触しないかを確認する必要があります。Copilotが取り扱うデータの範囲や保存先などを事前に理解し、機密情報の扱い方を明確にしておくことが大切です。

運用ルールの整備

新しいAI機能が導入されると、使用ルールや責任範囲を明確にする必要があります。授業内でのレポート作成補助や研究論文の草稿作成にCopilotを使うことがどこまで許容されるか、学内規定を見直しながら運用ルールを策定すると、後々のトラブルを回避しやすくなります。

よくある質問（FAQ）と回答例

Q1. A3なのにCopilotを管理センターで有効化しているはずなのに、Teams上で使えません。

A1. A3に含まれているのはWebやモバイルで利用できる「Microsoft Copilot（Bing Chat Enterprise相当）」です。TeamsやWordなどの高度なAI機能は「Copilot for Microsoft 365」の対象外なので追加ライセンスが必要です。

Q2. Copilot for Microsoft 365を試用する方法はありますか？

A2. 企業向けE3/E5などのライセンスを持っている組織であれば、Microsoftが提供するプレビューやトライアル枠がある場合があります。ただし、教育機関向けA3プランでは基本的に対象外となり、試用には条件を満たす必要があります。

Q3. A3からE3/E5への切り替えにはどれくらい時間がかかりますか？

A3. 移行手続きは契約内容によって異なります。学内のシステム管理者やMicrosoftのパートナー経由で申し込みを行い、支払い方法やアカウントの切り替えが完了次第、ライセンスを再割り当てできるようになります。通常は数日から数週間程度が目安です。

Q4. 今後、A3でもCopilot for Microsoft 365を標準利用できるようになる予定はありますか？

A4. Microsoftは教育機関向けライセンスプランを定期的に見直しており、将来的な可能性は否定できません。しかし現時点では公式アナウンスはなく、最新情報はMicrosoftのライセンスガイドラインを参照してください。

Copilot for Microsoft 365導入を検討する際のワークフロー

以下は、教育機関でCopilot for Microsoft 365導入を検討する際のステップ例です。参考にしてみてください。

1. 現状分析：学内で必要とされるAI支援の用途やボリュームを洗い出す。
2. 費用対効果の試算：E3/E5へのアップグレードやアドオン費用と、その効果を見積もる。
3. ライセンス確認：Microsoft 365管理センターやパートナーに問い合わせ、契約形態の詳細を確認する。
4. 導入範囲の選定：必要な部署や教職員・学生にのみ追加ライセンスを付与するのか検討する。
5. テスト導入・パイロットプロジェクト：一部の利用者で試験的に導入し、実用性や問題点を検証する。
6. 運用ルール策定：プライバシー保護やセキュリティの観点を踏まえた運用ポリシーを明確にする。
7. 正式導入：学内への周知徹底とサポート体制を整え、スムーズに展開する。

技術的な観点：Teams上でのライセンスエラー対処

「It looks like you don’t have a valid license. To get access, please check with your administrator」と表示されてしまう状況で、管理者ができる対処例をまとめます。

ライセンス割り当ての再確認

Microsoft 365管理センターで、対象ユーザーに対して「Copilot for Microsoft 365」アドオンが正しく割り当てられているかを確認します。A3ライセンスしか付与されていない場合は、この時点で原因がはっきりします。もし「Copilot for Microsoft 365」が見当たらない場合は、そもそもアドオンを購入していない可能性があります。

Teamsの設定見直し

管理センター内のTeams管理ポリシーやメッセージング拡張機能の制限が原因となることもあります。ただし、Copilotライセンス自体が不足している状態ではそもそも機能が表示されないため、多くの場合はライセンスが問題です。


一方で、システム管理者がTeamsのプレビュー機能を一部制限している場合、UI上にCopilotのアイコンが見えていても操作できないケースが考えられます。Teams管理設定とライセンス状況を併せて確認することが重要です。

バージョンの差異

新しいTeamsプレビュー版と従来のTeamsではUIが異なる場合があり、Copilot機能が表示されない・表示されてもアイコンが灰色でクリック不可になるといった事象が起きることがあります。プレビュー版を使う際には最新のアップデートを適用し、公式ドキュメントの動作要件をチェックすることが大切です。

活用イメージ：大学教育・研究でのCopilotの使いどころ

ここからは、もしCopilot for Microsoft 365を導入した場合、学術機関でどう活用できるかの一例を示します。運用をイメージしやすくするための参考になれば幸いです。

講義資料やオンライン教材の作成サポート

PowerPointとWordの組み合わせにより、教材用のスライド一式を自動で素案化し、スクリプトや補足資料を提案してくれるため、教員の作業時間を大幅に削減できます。さらにTeamsで学生とディスカッションしながらリアルタイムに資料を更新することも可能です。

研究データ分析の高速化

ExcelやPower BIと連携させることで、大量の研究データや調査データの分析を瞬時に行い、傾向や相関関係を可視化できます。複雑な数式やマクロが必要だった作業が、AIの提案によって短時間で完了し、研究成果の考察に集中できます。

学生レポートや論文執筆の支援

Word上での構成提案や参考文献の検索サポートなど、学生のレポート作成を助ける機能も期待できます。ただし、学術的な引用や文献管理はAIだけに任せるのではなく、必ず自身の目で確認する運用ルールが必要です。誤引用や不正確なデータを用いてしまうリスクを下げるためにも、指導方針を明確にすることが重要となります。

まとめ：A3ライセンスとCopilot for Microsoft 365は別物

今回のポイントは、教育機関向けのA3ライセンスに含まれる「Microsoft Copilot（Bing Chat Enterprise相当）」と、ビジネス用途向けの「Copilot for Microsoft 365」は全く別サービスであるという点です。Teamsなどで高度なAI支援機能を使いたい場合には、E3/E5へのアップグレードやアドオンライセンスの購入が必須となります。


逆に、Webブラウザやスマホアプリ上でのチャットAIを活用したいだけであれば、A3ライセンスに含まれる機能で十分かもしれません。運用目的や予算に応じて、どのCopilotを導入するかを検討するとよいでしょう。


今後、Microsoftのライセンス形態はさらに変化していく可能性があるため、定期的に公式情報やライセンスガイドラインを確認し、最新情報にアンテナを張ることが大切です。