ゲーム起因でBluescreen（ACE.BASE.sysエラー）の原因と対処法を徹底解説

ゲームをプレイしている最中に、突然パソコンの画面がフリーズしてしまい、そのままブルースクリーンになってしまうと本当に焦りますよね。特にエラーコードにACE.BASE.sysと表示されると、何が起こっているのか見当もつかず不安になる方も多いと思います。今回はそんなブルースクリーンの原因と対策を中心に、再インストール時の注意点やハードウェアの可能性まで幅広く解説します。

ゲーム中に起こるACE.BASE.sysエラーとは

ゲームをしているときにブルースクリーンが発生し、「ACE.BASE.sys」と表示されるケースがあります。これは主にTencent製のゲームに付属するアンチチートドライバに関連して起こるエラーとされ、デバイスドライバの競合やゲームの不具合など、いくつかの要因によって誘発されることがあります。実際にはRAMやSSDなどのハードウェア故障が疑われることもありますが、今回のケースではゲームのアンチチート機能に原因がある可能性が高いといわれています。

エラー発生の仕組み

ACE.BASE.sysエラーが起こる背景には、Windowsのカーネルレベル（システムの深い部分）でドライバが異常動作を起こすことが多いです。アンチチートドライバは通常、チート行為を監視するために高いレベルの権限でOSにアクセスする必要があります。しかし、他のドライバやシステムサービスと衝突を起こしたり、想定外の処理が発生したりすると、Windowsがブルースクリーンでシステムを停止させることがあるのです。

Tencent製アンチチートドライバの特徴

Tencentは世界的に知られる大手ゲーム企業であり、多くのオンラインゲームやモバイルゲームを展開しています。そのため、不正行為を防ぐためのアンチチートドライバが強力に働くことが特徴ですが、まれに一部の環境やドライバ構成によってブルースクリーンを誘発することがあるといわれています。とくにノートパソコンなどは初期搭載ドライバのバージョンが特殊であったり、ほかの常駐ソフトウェアとの相性が微妙に合わなかったりすることも考えられます。

私が遭遇した体験談

ある日、長時間プレイしていたオンライン対戦ゲームを終了しようとした瞬間、パソコンがフリーズして動かなくなりました。最初は単なるゲームフリーズかと思って強制終了を試みたのですが、結局ブルースクリーンに突入。エラーコードを確認するとACE.BASE.sysが記載されていて、正直まったく聞いたことのない名前だったので驚きました。
再起動後は何とかWindowsが立ち上がったものの、同じゲームを起動するたびに再発。仕方なくアンインストールしたところ、嘘のようにブルースクリーンは起こらなくなりました。アンチチートドライバは必要な機能ではありますが、環境によってはトラブルを引き起こす可能性もあるのだと実感しました。

ブルースクリーンの主な原因と具体的対策

ACE.BASE.sysエラーによるブルースクリーンは、一見するとPC自体の故障を疑いたくなりますが、ゲームやアンチチートドライバの問題が主原因となる場合があります。以下では、実際に行われる対策を細かく解説します。

1. ゲームの一時アンインストール

最も手早い方法は、エラーの原因と考えられるゲームを一時的にアンインストールしてみることです。実際にアンインストールを行うとブルースクリーンが再発しなくなるケースも多く、まずは問題の切り分けとして試してみる価値があります。

再インストールの注意点

アンインストールした後に、また同じゲームをプレイしたい場合は、最新バージョンのアップデートや修正パッチが提供されているか必ず確認してみてください。
もし再発したら、再度アンインストールし、ゲーム開発元のサポートに問い合わせると良いでしょう。サポート情報や公式フォーラムで同じ症状のユーザーがいるかもチェックすると、より具体的な解決策が見つかる可能性があります。

開発元が公式パッチをリリースしている場合、改善することが多いです。

一方でサポートが不十分な場合、問題解決に時間を要することもあります。

2. アンチチートドライバの更新または削除

ゲームによっては、アンチチートドライバのみを別途削除または更新できる場合があります。しかし多くの場合はゲーム本体とセットになっているため、個別で対処するのは難しいケースも。もしアンチチートドライバを単体で更新できる手順が公式サイトやコミュニティに掲載されているなら、一度試してみる価値があります。

WindowsやGPUドライバのアップデートも確認

ゲームのアンチチートドライバだけでなく、Windows自体の更新が滞っていると不具合が発生しやすくなることがあります。またGPU（グラフィックボード）のドライバが古いと、ゲームプレイ時に予期せぬエラーを起こす場合もあります。ブルースクリーンが頻発する場合は、Windows Updateの実施やGPUドライバの更新もこまめに行いましょう。

3. ハードウェア故障を疑う場合のチェックポイント

もしアンインストールや再インストール、ドライバ更新などの対策を行っても問題が解決しない場合は、ハードウェアに原因がある可能性を考えてみてください。特にゲーミングノートパソコンを長時間フルパワーで使用していると、熱暴走によるメモリやストレージの障害が出る場合も否定できません。

メモリテストやディスク診断

Windowsには標準で「Windowsメモリ診断」というツールがあります。起動時に簡易テストを行ってくれるため、メモリエラーが見つかった場合は交換を検討しましょう。また、ディスク診断としては「chkdsk」やメーカー提供のSSD診断ツールなどで状態を把握するのもおすすめです。

エラー発生時に確認したいポイントと原因切り分けの流れ

ブルースクリーンが発生すると、システムログやミニダンプファイルを確認して原因を特定することが重要です。とくにゲーム中に起こった問題は、ゲームのエラーだけを疑いがちですが、実際には複数の要因が絡んでいることもしばしば。以下のように原因を切り分けていくと、スムーズに解決しやすくなります。

ミニダンプファイルの解析

ブルースクリーンが発生すると、Windowsは自動的にミニダンプファイルを生成します。このファイルを専用の解析ツール（WinDbgなど）で確認すると、どのドライバやプロセスが原因となってエラーを引き起こしたのかをある程度特定できます。ACE.BASE.sysが原因として示唆される場合、アンチチートドライバが深く関係している可能性が高いです。

イベントビューワーのチェック

Windowsの「イベント ビューアー」を開いて、「Windowsログ」→「システム」や「アプリケーション」の部分を確認することで、エラーや警告が記録されていないか調べられます。特にブルースクリーンの直前にどんなログが残っているかを調べると、問題の手がかりがつかみやすいです。

イベントログで確認すべき主な項目

1. イベントID: 例えば「1001」や「41（Kernel-Power）」などのログがないか
2. 発生日時: ブルースクリーンが起きた時刻との関係
3. ソース: ゲームやアンチチートドライバに関連するエラーが出ていないか

対策をわかりやすくまとめた一覧表

下記に、問題と具体的な対策を対照表にしてみました。トラブルシューティングの際に参照してください。

想定される問題	具体的な対策	ポイント
アンチチートドライバの不具合	ゲームの再インストールやパッチ適用	公式サイトのアップデート情報を確認
WindowsやGPUドライバの未更新	Windows Update、ドライバを最新版へ	自動更新がオフになっていないかもチェック
メモリやSSDの故障	メモリ診断ツールやchkdskで検証	エラーが出たら交換や修理を検討
温度上昇や熱暴走	冷却ファンの清掃やサーマルパッドの交換	ノートPCの場合、排気口のホコリ除去も重要
ドライバ競合（他社製ソフト含む）	常駐ソフトを一時停止、不要ソフトを削除	複数のセキュリティソフトが干渉している可能性

再度ゲームをプレイしたい場合の心得

一度ブルースクリーンが発生したゲームでも、アップデートなどにより不具合が解消される可能性は十分にあります。再度プレイに挑戦したいときは以下の点を守ると安心です。

事前にシステムをバックアップ

ゲームの再インストール前に、OSの復元ポイントや重要なデータのバックアップを取っておくと万一のときに便利です。ブルースクリーンが再発した場合でも、バックアップから復元できれば被害を最小限に抑えられます。

可能であれば検証環境を作る

余裕があれば、別のドライブやサブマシンを用意してテスト的にインストールしてみるのも手です。問題が再発しなければ、メインマシン特有のドライバ競合やハードウェアの不具合が原因だった可能性が高まります。

同じブルースクリーンを再発させないための予防策

一度ACE.BASE.sysエラーによるブルースクリーンを経験すると、また再発しないか常に心配になってしまうものです。以下の予防策を押さえておくと、快適にゲームライフを楽しみやすくなるはずです。

OSやドライバの定期的な更新

Windows Updateはもちろん、グラフィックドライバ（NVIDIAやAMD、Intelなど）も定期的に更新すると安定動作に繋がりやすいです。とくにゲーム用途のPCでは、パフォーマンス改善だけでなく不具合修正が含まれることも多いため、必ず最新版を使うことを心がけましょう。

不要ソフトウェアの削除や常駐アプリの整理

PCを長く使っていると、ついつい不要なソフトウェアや常駐アプリが増えてしまいます。そうしたアプリ同士の競合が原因で、ドライバレベルのエラーを誘発する例もあるので、定期的に「使っていないアプリはアンインストールする」ことを意識しておきましょう。

セキュリティソフトの併用にも要注意

複数のセキュリティソフトを同時に動かしていると、ファイル監視やレジストリ検知などが重複し、競合を引き起こす場合があります。アンチチートドライバもセキュリティレイヤーの一部といえますので、できるだけ使うソフトは一本に絞り、アップデートや設定の管理をしやすい環境を作るといいでしょう。

冷却対策でPCへの負荷を軽減

ゲームはPCに高負荷をかけます。CPUやGPUが高温状態になると、システム全体に不安定さが出る恐れがあります。ノートパソコンの場合は特に冷却ファンや吸気口が狭く、ホコリが詰まりやすい構造になっているため、定期的にエアダスターなどでクリーニングすることが大切です。

冷却台やクーラーパッドを活用すれば、ノートPCの温度管理がより楽になります。

まとめと最終的な判断ポイント

ACE.BASE.sysエラーによるブルースクリーンは、一見するとPCそのものの重大なトラブルを疑いたくなる症状ではあります。しかし実態としては、ゲーム側のアンチチートドライバに起因する不具合である可能性が高く、ゲームをアンインストールするだけで症状が収まるケースも見受けられます。
再インストール時にはアップデートや修正パッチをしっかり確認し、同じエラーが再発しない環境を整備することが重要です。万が一それでも直らない場合は、メモリやSSD、OSの状態を改めてチェックしてみましょう。最終的にはゲーム開発元やPCメーカーのサポートを頼りにするのも良い手段です。

長期的に安定してゲームを楽しむために

ゲームを思う存分楽しむには、OSやドライバを最新に保ち、PC環境を清潔かつ最適な状態にしておくことが不可欠です。自分のPCがどういった構成なのか、どのドライバがいつ更新されたのかを把握しておくと、トラブルシュートの際に役立つだけでなく、日頃のメンテナンスにも大いに役立ちます。
PCゲームは多彩な体験ができる一方で、ハードウェアやソフトウェアの組み合わせが多岐にわたるため、こうしたブルースクリーンのような不具合が起こりやすい面も否定できません。ただ、適切な対処法を知っているだけで、問題解決のスピードは格段に上がります。あなたのゲーム環境がより快適なものになるよう、この記事が少しでも参考になれば幸いです。