Microsoft Flight Simulator 2020は、世界中の広大な空を舞台にリアルな飛行体験を楽しめる人気作です。しかし、突然ボタンが消えたりライセンスを失ったように再購入を求められたりすると、せっかくのワクワクが台無しになってしまいます。本記事では、これらの問題を解消し、再び大空を自由に飛ぶための対処法を詳しくご紹介します。
Microsoft Flight Simulator 2020の起動トラブルとライセンス問題の概要
Microsoft Flight Simulator 2020（以下、MSFS 2020）は、そのリアルなグラフィックスと広大なマップで多くの航空ファンを魅了してきました。しかしながら、突然「ワールドマップやマーケットプレイスなどのボタンが消える」「Microsoft Storeで再購入を求められる」「Insert game disk.（ディスク挿入を求める）メッセージが表示される」などのトラブルに遭遇すると、楽しみが一気に中断されてしまうこともあります。これらの症状は、OSやストアアプリ側の不具合、アカウント周りの問題など、いくつかの要因が複雑に絡み合って発生します。
こうしたトラブルを正しく解決するためには、まず「OSが最新状態であるか」「Microsoft StoreやXboxアプリを正しく利用できているか」「ライセンス認証が正しいアカウントで行われているか」などを段階的に確認し、問題箇所を切り分けることが重要です。
起動ボタンやワールドマップの表示不具合
MSFS 2020を起動しているのに、なぜかワールドマップのボタンやマーケットプレイスのタブが消えてしまうケースがあります。これはゲーム内部でのバージョン情報が正しく読み込まれていない、または認証トークンが無効になっている可能性があります。さらに、ネットワーク接続状態が不安定になったときや、Windowsのアップデートが中途半端な状況だと、コンテンツの取得に失敗してメニューが消えるという報告も見受けられます。
ライセンス再購入を求められる問題
Microsoft Storeで「開く」ではなく「購入」のボタンが表示されてしまうと、すでに正規購入しているユーザーにとっては驚きです。これは、Microsoftアカウントでの認証情報が何らかの理由で同期されておらず、ストア側が「このアカウントでは未購入」と認識している可能性があります。複数のMicrosoftアカウントを使い分けているユーザーや、家族でPCを共有している場合に起こりやすいトラブルです。
「Insert game disk.」エラー
MSFS 2020はデジタル配信版が中心ですが、このエラーが出る場合は、通常はディスク版を購入しているのにディスクが検出されないことを指します。しかしデジタル版でも、ライセンス認証情報が正常に取得できていないと同様のメッセージが出現する場合があります。ネットワーク環境、ストアのキャッシュ、あるいはXboxアプリやGaming Servicesの不具合が原因で、誤ってディスク挿入を要求される形になることも考えられます。
トラブル解決のためのステップ
ここからは、具体的な解決方法を段階的にご紹介します。どの手順を先に行うべきか分からない場合は、順番にすべて試してみることをおすすめします。
1. WindowsとMicrosoft Storeの状態を確認
Windows Updateの適用
最初に行うべきなのは、Windowsを最新の状態に保つことです。Windowsのシステムアップデートが滞っていると、ストアアプリとの互換性やXboxアプリとの連携など、さまざまな問題が起きやすくなります。
- 「スタートメニュー」から「設定」を開く
- 「Windows Update」を選択し、最新アップデートがある場合は適用する
Windows Updateが完了したら、念のためPCを再起動してからMSFS 2020を試し、問題が改善しているか確認してみてください。
Microsoft Storeのリセット
Microsoft Storeのキャッシュが破損していたり、古い情報が残っていたりすると、ライセンス情報やアプリ情報が正しく読み込まれない可能性があります。リセットの手順は以下の通りです。
| 手順 | 説明 |
|---|---|
| 1 | 「Windowsキー + R」キーを押す |
| 2 | 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウでWSReset.exeと入力し、Enterキーを押す |
| 3 | コマンドプロンプトのようなウィンドウが立ち上がり、自動的にMicrosoft Storeのキャッシュがクリアされる |
| 4 | 処理が完了するとMicrosoft Storeが開く。終了後、PCを再起動 |
この操作によってストアの不具合が解消され、再起動後にMSFS 2020が正しく認証されるケースがあります。
2. Gaming Servicesの修復
MSFS 2020はWindowsに標準または追加でインストールされるGaming Servicesに依存して動作します。Gaming Servicesがエラーを起こしていると、ゲームが起動しない、ライセンス認証に失敗するなどの不具合が生じやすいです。
Gaming Services Repair Toolの活用
Microsoftが提供する公式の修復ツールとして、Gaming Services Repair Toolがあります。使い方は以下の通りです。
- 上記リンクからツールをダウンロード
- ツールを「管理者として実行」
- 指示に従って修復を行う
- 処理完了後、PCを再起動
- MSFS 2020を再度起動して、問題が解消されているか確認
手動でのGaming Services再インストール
場合によっては、Windows PowerShellを用いた手動再インストールが有効なこともあります。以下のコマンドを試してみるとよいでしょう。
# PowerShellを管理者権限で起動して以下を入力
# Gaming Servicesをアンインストール
Get-AppxPackage *gamingservices* | Remove-AppxPackage -allusers
# レジストリ関連項目を削除
Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | Remove-AppxPackage
# 再インストール
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN実行後にストアが開くので、Gaming Servicesをインストールして再起動しましょう。そのうえでMSFS 2020を起動すると、改善する場合があります。
3. 正しいXboxアカウントでのサインイン
MSFS 2020はXbox Liveの仕組みを通してライセンス認証を行っています。そのため、Microsoft StoreとXboxアプリの両方で、同じMicrosoftアカウント（ライセンスを購入したアカウント）にサインインしているかが極めて重要です。
- Microsoft Storeからサインアウトし、再度購入時のアカウントでサインイン
- Xboxアプリでも同様にサインアウトして、正しいアカウントで再ログイン
この際、複数のアカウントを使っているとどれが正しいものか分からなくなることがあります。MSFS 2020の購入履歴が残っているメールアドレスを確実に把握し、そちらのアカウントのみでログインしてください。購入履歴が見当たらないアカウントを使用していると、MSFS 2020が未購入扱いとなり、「購入」ボタンが表示される原因になります。
手動での起動を試す方法
Windows環境によっては、MSFS 2020のショートカットから起動しようとしてもうまく動作しないケースがあります。その場合、ゲームがインストールされているフォルダから直接実行ファイルを探して起動を試すことも有効です。
フォルダからの直接起動
例えば以下のようなディレクトリにあるgamelaunchhelper.exeやFlightSimulator.exeを手動で起動すると、更新が始まったり、エラーを回避できたりする報告があります。
C:\XboxGames\Microsoft Flight Simulator\Content\gamelaunchhelper.exe上記パスは環境によって異なるため、ゲームをインストールしたドライブやフォルダを探してみてください。最初は「FlightSimulator.exe」を実行してもエラーが出る場合があるので、その際には「gamelaunchhelper.exe」を実行してみると状況が好転する可能性があります。
手動起動のポイント
- 管理者として実行する
- Windowsのセキュリティソフトによるブロックを確認
- ゲームフォルダへフルアクセス権限が与えられているかをチェック
これらを確認しながら試すことで、MSFS 2020が正しく認証処理を行える場合があります。
追加のトラブルシューティング
上記の方法を試しても解決しない場合、以下のさらなる対処法も検討してみてください。
Xboxアプリの再インストール
Xboxアプリ自体が破損していると、MSFS 2020のライセンス情報のやりとりが円滑に行われません。以下の手順で再インストールを試してみましょう。
- Windowsの設定から「アプリと機能」を開く
- 「Xbox」の項目を探し、アンインストール（または詳細オプションでリセット）
- Microsoft Storeまたは公式サイトから最新版のXboxアプリを入手し、再インストール
- 正しいアカウントでサインイン
Microsoftアカウントの再ログイン
一時的なトラブルでトークンが切れたまま認証できないケースもあるため、アカウントの再ログインも有効です。手順は以下の通りです。
- 「スタートメニュー」→「設定」→「アカウント」を開く
- 現在のMicrosoftアカウントからサインアウト
- PCを再起動し、再度Microsoftアカウントでログイン
- Microsoft Storeを開き、同じアカウントでサインイン
- Xboxアプリも同じアカウントでログイン
ネットワーク環境の見直し
ライセンス認証やゲーム更新には安定したインターネット接続が必要です。回線速度が極端に遅い、またはVPNやファイアウォールなどで通信がブロックされていると、ゲーム起動時に認証がうまくいかないケースもあります。
- 有線接続を試す
- セキュリティソフトの設定を確認
- ルーターの再起動やファームウェア更新
これらの基本的な対処でも、思わぬ不具合があっさり解消することがあります。
その他の総合的な確認ポイント
アンチウイルスやセキュリティソフトの干渉
サードパーティ製のアンチウイルスソフトやファイアウォール設定が厳しすぎると、MSFS 2020が正しくライセンスサーバーにアクセスできない場合があります。MSFS 2020やXboxアプリ、Gaming Servicesを信頼済みに登録しておくと、意図しないブロックを回避できる可能性があります。
Windowsのシステムファイル修復
Windows自体のシステムファイルが破損していると、StoreやXboxアプリの機能も不安定になります。以下の手順でシステムファイルの整合性をチェックし、修復を図ることもおすすめです。
# コマンドプロンプトを管理者として起動し、以下を実行
sfc /scannow
# 結果次第ではさらに
dism /online /cleanup-image /restorehealthこれらのコマンドを実行後、システムの不整合があれば自動的に修復されます。終わったら再起動してからMSFS 2020を試しましょう。
ゲーム本体のアンインストールと再インストール
上記の手順をすべて試しても症状が改善しない場合は、ゲーム本体を完全にアンインストールし、再インストールしてみるのも選択肢です。ただし、MSFS 2020は膨大なデータ容量を必要とするため、再ダウンロードには時間がかかります。そのため、余計な手間を避けるためにも、ほかの方法をすべて試したうえで最後の手段として検討する方がよいでしょう。
まとめ：ライセンス認証エラーは段階的なアプローチが肝心
MSFS 2020の起動トラブルやライセンス問題は、Windows自体の問題、StoreやXboxアプリの不具合、アカウントの取り違えなど、多岐にわたる要因で発生します。これらを段階的にチェックしながら原因を切り分け、順に対処していくことが最も合理的な解決方法となります。
特に、Windowsのアップデートとストアのリセット、Gaming Servicesの修復、そして正しいアカウントへのサインインは基本中の基本です。この3点だけでも、多くのユーザーの不具合が解消されたという事例があります。さらに、手動起動やシステムファイル修復などの応用的な手段も組み合わせることで、ほぼあらゆるトラブルに対応できるでしょう。
もし解決に至らない場合は、公式コミュニティフォーラムやサポートを活用して、より専門的なアドバイスを求めるのも手です。MSFS 2020のユーザーコミュニティは活発であり、同様の症状に遭遇した人たちがノウハウを共有していることも多いので、ぜひ積極的に情報を収集してください。
さらなる快適な空の旅を楽しむために
MSFS 2020は、ハードウェアやネットワーク環境を整えるだけでも、劇的に快適性が向上します。ライセンス問題を解決した後は、以下のポイントも見直してみるとよいでしょう。
- グラフィック設定の最適化（GPU負荷を抑えてフレームレートを安定させる）
- ストレージをSSDに変更（シーンの読み込みを高速化）
- 高品質なジョイスティックやホットプラスを導入し、より臨場感ある操作を実現
これらを検討することで、MSFS 2020の魅力を最大限に楽しめる環境づくりが可能になります。
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