XBoxアプリを起動しようとしたら突然エラーコード「0x80070426」が表示されて困ってしまった、という声をいくつも耳にします。私自身もある日、ゲームを楽しもうとしたら急にこのエラーに遭遇し、どうしても解決できずに長時間悩んだ経験がありました。この記事では、同じように苦労している方へ向けて、私が実際に試して効果を感じた対処法や、ユーザー同士でシェアされている一般的な解決手順を詳しくまとめてみました。大切なゲーム時間をエラーに邪魔されないように、ぜひ参考にしてみてくださいね。
XBoxアプリでエラーコード「0x80070426」が表示される原因
XBoxアプリを起動しようとすると、エラーコード「0x80070426」が出て先に進めない場合があります。これはWindowsのシステムやGaming Services、Microsoft Storeなど、複数の要因が重なって発生することが多いようです。原因特定が難しい反面、ひとつずつ確認していけば解決に至るケースも少なくありません。
Windows Updateの不具合によるもの
Windowsのバージョンや更新プログラムが最新でない場合、XBoxアプリやGaming Servicesとの互換性に問題が生じることがあります。またWindows Update自体が途中で失敗していると、システムファイルが破損し、エラーを引き起こす要因にもなり得ます。
Gaming Servicesの不具合
XBoxアプリを動かすために必要なGaming Servicesがうまく更新されない、またはインストールが不完全な状態になると、起動時にエラーが出るケースがあります。Microsoft Storeからのインストールが正常に進まない、あるいはユーザープロファイルとの食い違いが原因のこともあります。
競合ソフトやセキュリティソフトの干渉
アンチウイルスソフトや不要な常駐アプリがGaming ServicesやMicrosoft Storeに干渉し、Xboxアプリを動かすための必要ファイルの読み書きを妨げる場合があります。さらに、PC最適化ツールなどがシステムファイルを変更し、結果的にエラーコードを引き起こすことも報告されています。
エラーコード「0x80070426」の具体的な対処手順
ここからは私の実体験や周囲で共有されている解決策を、段階的にまとめて紹介していきます。ひとつずつ試してみて、どこで改善するのかを確認しながら進めると、案外あっさり解決できることもありますよ。
Windows Updateを徹底的に確認する
Windowsシステムのアップデートはエラー修正の基本ともいえる行程です。まずは以下の手順でWindows Updateを確認してみてください。
手順例
1. 「設定」を開きます。
2. 「Windows Update」または「更新とセキュリティ」を選び、更新プログラムがあるかをチェックします。
3. 最新の更新プログラムがあれば適用し、PCを再起動します。
4. アップデートのエラーが続くようなら、Windows Updateのトラブルシューティングツールを利用して修復を試みます。
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私の場合、一度更新が失敗してそのまま放置していたのが原因でした。トラブルシューティングをかけた後に再度アップデートを実行したところ、無事にエラーが解消されたんです。
Microsoft Storeの修復やキャッシュのクリア
XBoxアプリをダウンロードやアップデートするときに利用するMicrosoft Store自体が不安定な状態だと、Gaming Servicesなどのインストールに失敗することがあります。以下を試してください。
修復とリセット
1. 「設定」>「アプリ」からMicrosoft Storeを探し、「詳細オプション」を選択。
2. 「修復」や「リセット」を実行し、ストアを再度起動してみる。
ストアのキャッシュをクリア
Windows検索バーで「wsreset」と入力し、出てきた「wsreset.exe」を実行するとMicrosoft Storeのキャッシュがクリアされます。終了するとストアが再び立ち上がるので、改めてXBoxアプリやGaming Servicesを確認してみましょう。
Gaming Servicesの再インストール
Gaming Servicesが原因とされることが非常に多いので、まずはMicrosoft Storeから再インストールを試みます。もしそれでも解決しない場合は、PowerShellを使った操作もおすすめです。私自身もPowerShellでアンインストール&再インストールを行ったら、あっさりエラーが消え去りました。
Microsoft Store経由での再インストール
1. XBoxアプリを起動すると「Gaming Servicesが必要です」といったメッセージが出る場合があります。
2. ストアに移動してインストールを実行してみましょう。
3. うまく動作しない場合は、前述の方法でMicrosoft Storeを修復してから再度試します。
PowerShellで強制的に再インストール
主な手順
1. 「スタート」を右クリックし、「Windows PowerShell(管理者)」を選択します。
2. 以下のコマンドを入力してGaming Servicesをアンインストールします。
Get-AppxPackage *gamingservices* | Remove-AppxPackage -allusers
Get-AppxPackage *XboxGamingOverlay* | Remove-AppxPackage -allusers
3. 続いて次のコマンドでGaming Servicesを再インストールします。
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
4. Storeが起動したらGaming Servicesをインストールし直してみてください。
クリーンブートでの動作確認
クリーンブートとは、Windowsを必要最小限のサービスとスタートアップ項目だけで起動する方法です。競合しているソフトウェアがある場合、それが特定しやすくなります。
クリーンブートのやり方
Step 1: msconfigの起動
1. Windowsキー+Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「msconfig」と入力してOK。
2. 「サービス」タブを選択し、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェック。
3. 残りのサービスのチェックを外す。
Step 2: スタートアップの無効化
1. 「スタートアップ」タブから不要な項目を無効にします。
2. 作業が終わったらPCを再起動。
この状態でXBoxアプリやGaming Servicesをもう一度試すと、競合ソフトが原因かどうか確認しやすくなります。
新しいユーザーアカウントでの検証
Windowsのユーザープロファイルが破損している、または何らかの設定が原因でエラーが出る場合があります。新しいローカルアカウントを作成し、そこでも同じ事象が起こるかを試すのは有効です。
ローカルアカウントの作成手順
1. 「設定」>「アカウント」へ移動。
2. 「家族とその他のユーザー」から「その他のユーザーを追加」を選択。
3. 「このユーザーのサインイン情報がありません」をクリックし、ローカルアカウントを作成する。
4. 作成したアカウントでサインインし、XBoxアプリを試してみます。
成功例
あるユーザーは、古いマイクロソフトアカウントが原因不明の不具合を起こしていたため、新しいローカルアカウントでサインインしたら正常に動くようになったとの報告があります。後からファイル移行やアプリの再設定が必要になるものの、問題解決には有効な方法です。
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私の知り合いは、家族共有のPCで子ども用アカウントからゲームを始めようとしたらエラーが起こり、新たに作った大人用ローカルアカウントでは正常に起動できたそうです。結局はユーザープロファイルが壊れていたのが原因だったようですね。
システムファイルのチェック(DISMとSFC)
システムファイルが破損していると、ゲーム関連のサービスやXBoxアプリも正常に動きません。DISMやSFCコマンドを使って整合性を確認してみましょう。
コマンド例
手順
以下のコマンドを管理者権限のPowerShellまたはコマンドプロンプトで順番に実行し、終了後に再起動してから状態を確認します。
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
結果の確認
– 破損が検知されると、自動で修復作業が走ることがあります。
– 修復が完了したと表示されても、再起動後に改めてエラーが解消されているかを確認しましょう。
どうしても解決しないときの最終手段
複数の対処方法を試してもエラーが全く改善されないケースも稀にあります。その場合、Windowsのリセットや初期化を検討せざるを得ないかもしれません。システムを初期化することで、破損したファイルや設定の問題を根本から解決できる可能性があります。
Windowsのリセットを行う前に
– 大切なデータのバックアップを必ず取ってください。
– アプリや設定も初期化されるため、再インストールの手間がかかります。
– OneDriveや外付けストレージなどで、事前の準備をしっかりと行いましょう。
リセット実行の手順
1. 「設定」>「更新とセキュリティ」>「回復」を開きます。
2. 「このPCを初期状態に戻す」の「開始する」をクリック。
3. ファイルを保持するか削除するかを選択。
4. 指示に従って操作を進めます。再インストールには多少時間がかかります。
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自分の環境では、どうしてもエラーが直らず最後にリセットしたら嘘のようにトラブルが解消されました。でも使っていたツールやゲームデータの再インストールは地味に大変だったので、慎重に決断しましょうね。
具体的な対処法一覧表
以下に、今回紹介した対処法を一覧表としてまとめてみました。お使いの環境でどの方法が試しやすいか、優先度を参考に手順を進めていただければと思います。
対策 | 手順の概要 | 優先度 | 所要時間の目安 |
---|---|---|---|
Windows Update | 最新の更新プログラムを適用し、再起動 | 高 | 数分~30分 |
Microsoft Store修復 | 「wsreset.exe」でキャッシュクリア、アプリ修復 | 高 | 数分 |
Gaming Services再インストール | Microsoft Store、またはPowerShellから強制インストール | 高 | 数分~10分 |
クリーンブート | 不要なサービスを停止し、競合を確認 | 中 | 数分~再起動含む |
新規ユーザーアカウント | ローカルアカウントを追加し動作確認 | 中 | 数分 |
DISM & SFC | システムファイル修復コマンドを実行 | 中 | 数分~15分 |
Windowsのリセット | 必要なファイルをバックアップし、初期化 | 低(最終手段) | 30分~数時間 |
まとめ
XBoxアプリでエラーコード「0x80070426」が発生する原因は、Windows Updateの不具合やGaming Servicesの破損、競合ソフトなど多岐にわたります。ですが、対処法は意外とシンプルで、システムやアプリを修復する、不要な干渉を取り除くといった作業がメインとなります。
私自身のケースでは、Microsoft Storeを修復し、Gaming Servicesを再インストールするだけで解決しました。一方で、人によってはユーザーアカウントの作り直しやWindowsの初期化にまで進む例もあります。大事なのは、あれこれ手当たり次第に試すのではなく、システムファイルや競合アプリを確認しながら原因を絞り込むことです。どうしても直らなければ、Microsoftのサポートに連絡して指示を仰ぐのも手段のひとつです。
エラーが解消されれば、あとは思う存分にゲームの世界を楽しむのみ。手間はかかりますが、その分問題解決できたときの喜びはひとしおです。この記事が皆さんのXBoxライフを取り戻すきっかけになれば、とても嬉しく思います。
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