Microsoft 365のサブスクリプションを利用している方の中には、最近登場したAI機能「Copilot」が自動で追加されることや、それに伴う料金値上げの通知に戸惑っている方も少なくありません。この記事では、Copilotの強制追加やサブスクリプション料金の値上げを回避するための具体的な方法や、実際にプランを切り替える際の注意点などを分かりやすくまとめています。使いたくない機能にお金を払い続ける必要はありません。上手に対処して、今後も快適にMicrosoft 365を活用できるようにしましょう。
Copilot強制追加による混乱とその背景
Copilotとは、Microsoftが提供するAIによる支援機能で、Word・Excel・PowerPointなどのOfficeアプリケーション上で作業を効率化してくれる新しいツールです。しかし、多くのユーザーは「いつの間にかプランに追加されていて、使うつもりがないのに料金が上がる」という状況に直面しています。ここではまず、Copilot強制追加の背景と、それがなぜ問題視されているのかを確認していきましょう。
Copilotが自動的に組み込まれる理由
Microsoftは最新のAI技術を積極的に自社ソフトウェアへ取り込み、競争力を強化しています。Copilotは将来的には生産性や利便性を高めるための中核的なサービスと位置づけられており、標準機能として組み込むことで利用者の裾野を広げたいという狙いがあると言われています。
しかし、「必要としていない」「セキュリティポリシーや業務上の制約で使えない」などのユーザーからすれば、勝手に利用料金が引き上げられ、プランが変更されるのは納得できない面が大きいのです。
従来プランとの料金差
Copilotが追加されると、従来より数百円から数千円程度、月や年ごとに追加料金が発生するケースがあります。具体的には「Microsoft 365 Family」や「Microsoft 365 Personal」の料金が一律で上がり、「Copilotを入れるならやむを得ないが、使わない機能に払うのはもったいない」という声があがっています。また、法人向けプランでも「Microsoft 365 Business Standard」などが値上げされることで、全社員の利用コストが膨れ上がる懸念が出てきました。
CopilotなしでMicrosoft 365を使うための基本対処法
「Copilotは必要ない」「会社のポリシーで使えない」などの理由でCopilotを使いたくない方にとっては、機能の強制追加と料金の値上げは頭の痛い問題です。しかし、Microsoftでは一応「Copilotなし」のプランも用意しています。以下では、その代表的な方法である「Microsoft 365 Classic」への切り替えについて詳しくご紹介します。
Copilot非搭載のClassicプランとは
Copilotが含まれない従来のMicrosoft 365プランは「Classic」と呼ばれ、個人向けの場合は「Microsoft 365 Personal Classic」や「Microsoft 365 Family Classic」という名称で提供されていることがあります。
法人向けでも「Microsoft 365 Apps for Business (Copilotなし)」など、類似の旧プランが提供されている可能性がありますが、プラン名や切り替え可否は契約形態や販売チャネルによって大きく異なります。
個人向けの具体的な切り替え手順
以下は家庭向けプランを利用している場合の一般的な手順例です。実際の画面や地域、アカウント状況によっては表示が異なることがあります。
- Microsoftアカウントの管理ページにアクセス
- account.microsoft.com/services を開き、「Microsoft 365」のサブスクリプションを選択します。
- 「管理」もしくは「サブスクリプションをキャンセル」をクリック
- 切り替え先のプランを選ぶ画面が表示される場合と、直接キャンセル画面が表示される場合があります。
- ここで「Microsoft 365 Personal Classic」や「Family Classic」といった“Classic”の名称がついたプランを選べるか確認します。
- 更新時にClassicプランが適用される
- 切り替えの操作後、次の請求サイクルや更新日以降に「Classicプラン」へ移行されることが多いです。
- ただし、すでに値上げ後のプランが有効になってしまっている場合は、Microsoftのサポートへ直接連絡することで柔軟に対応してもらえる場合もあります。
| 操作 | 内容 |
|---|---|
| 1. 管理ページへアクセス | account.microsoft.com/services を開き、対象プランの「管理」をクリック |
| 2. キャンセルまたは他プランへの変更 | 「サブスクリプションをキャンセル」や「他プランに変更する」のリンクを選ぶ |
| 3. Classicプランを選択 | 表示されるプラン一覧から「Personal Classic」または「Family Classic」を選ぶ |
| 4. 確認と適用 | 切り替え手続き完了後、次回更新日にClassicプランが反映される |
ビジネスアカウントでの注意点
法人向けプランを利用している場合、管理者用のMicrosoft 365 Adminセンターの画面から切り替えを試みても、個人向けのようにシンプルに「Classicプラン」へ移行できる選択肢がないケースがあります。
この場合は、契約窓口やMicrosoftの法人サポートに直接連絡し、「Copilotなし」のプランやオプションが用意されているかを確認する必要があります。サポート担当者が柔軟にプラン変更を処理してくれる場合があるため、まずは問い合わせてみるとよいでしょう。
料金通知の不一致とサブスクリプションのステータス確認
「Classicプラン」に切り替え操作を行ったはずなのに、値上げ後の料金通知やCopilotが含まれたサブスクリプション情報が届いてしまうケースも報告されています。ここでは、そんな場合に気を付けるポイントを解説します。
システム上のタイムラグ
Microsoftアカウントの管理画面と、実際のサブスクリプション内容が即時には同期されず、更新に数日かかることがあります。切り替え直後は古い情報が残っている可能性があるため、焦らず数日待ってから再確認してみることも一つの方法です。
通知メールと表示の矛盾
システムのタイムラグにより、通知メールでは「Copilot付きの料金にアップグレードされました」と記載があるのに、実際にはClassicプランに切り替わっている場合があります。反対に、管理画面でClassicプランと表示されていても、なぜか請求書が値上げ後の金額になることもあり得ます。
最終的にはaccount.microsoft.com/servicesのサブスクリプション欄で、プラン名と次回請求額をしっかり確認することが大切です。表示が食い違う場合はサポートに連絡し、訂正を依頼しましょう。
Copilotを無効化・削除するための一時的な方法
サブスクリプションの切り替えをする時間がない、あるいは手続きが煩雑でとりあえず今だけCopilotを消したいという方のために、アプリ上から機能そのものを削除（あるいは使えなくする）暫定的な手段として、Officeのバージョンを戻す方法があります。
Officeバージョンの巻き戻し
Officeはクリック・トゥ・ラン(Click-to-Run)方式のアップデートを採用しており、Windows上で管理者権限のコマンドプロンプトから特定バージョンへダウングレードすることが可能です。以下に例を示します。
1) すべてのOfficeアプリを終了させる
2) Windowsのスタートメニューから「コマンドプロンプト（管理者として実行）」を選択
3) 以下のコマンドでClickToRunディレクトリへ移動
cd %programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun4) 旧バージョン(例：16.0.15427.20194)へアップデートを実行
OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.15427.201945) ダウングレードが完了したら、Officeを再起動し、「ファイル → アカウント → 更新オプション」から「更新の無効化」を選ぶ
これにより、一時的にCopilotが表示されない古いバージョンのOfficeを使うことができます。ただし、セキュリティ更新なども止まってしまうリスクがあるので、長期運用は推奨できません。また、更新を再度有効化すると最新バージョンに戻り、Copilotが復活する場合がある点に注意しましょう。
Copilot無効化の正式手段が望まれる
多くのユーザーからは「簡単にオン／オフを切り替えられる設定が欲しい」という声が上がっています。今後のアップデートで、「Copilotを使いたい人だけが有効にする」ような仕組みが整えば、安定した使い方ができるかもしれません。現状では公式にワンクリックでオフにする方法は提供されていないため、要望を積極的にMicrosoftへ届けることが大切です。
サブスクリプション切り替え時に注意したいポイント
「Classicプランへの切り替え」を実行する際には、いくつか注意しておきたい点があります。うっかり操作ミスをしてしまうと、残りの利用期間が失効したり、逆に新プランの適用ができなかったりする可能性があります。
キャンセル操作のタイミング
サブスクリプションの「キャンセル」をクリックすると、その瞬間に利用が停止し、残りの期間が消えてしまうことがあります。通常は自動更新のタイミングで切り替えるのがベストなので、画面の指示をよく読みましょう。もし表示が分かりにくい場合は、先にMicrosoftサポートへ連絡し、どうすれば損なく切り替えられるかを確認するのが安全です。
サポートへの問い合わせの活用
オンラインでの操作だけでうまくいかない場合は、サポート担当とのチャットや電話サポートを利用するとスムーズです。特に、ビジネスアカウントや法人契約などでは、個人向けと異なるフローが必要になるため、担当部署に直接依頼してプラン変更してもらうのが確実です。
- Microsoftサポートサイトから該当のサブスクリプションを選ぶ
- チャットもしくはコールバックでサポート担当者と話す
- 「残りの期間を損失しない形でClassicプランへ移行したい」と明確に伝える
このように事前に要望を伝えておけば、誤った解約や余計な請求を回避できます。
切り替え後のステータス確認
切り替え完了後は、再度account.microsoft.com/servicesでプランの名称や料金、次回更新日が正しく反映されているかチェックしましょう。もしCopilot付きのまま表示されている、あるいは値上げ後の金額が反映されているなどの不備があれば、再度サポートへ連絡して修正を依頼します。
導入されたCopilotに対するユーザーの声と今後
AIによる作業効率化を求める声は年々高まっており、Copilotのような機能を歓迎するユーザーももちろん存在します。しかし、業務上の制約やプライバシー・セキュリティの理由で導入できない現場もあり、機能そのものへの期待と、強制的に料金を上げられることへの反発が交錯している状況です。
Copilotを活用できるメリット
- Wordでの文書作成をAIが補助してくれる
- Excelで複雑なデータ分析やグラフ作成を自動化
- PowerPointのプレゼン資料をプロっぽく仕上げるためのテンプレート提案
AIの力を借りることで、使い方次第では大きな時間短縮が期待できます。とりわけ、アイデア出しや定型業務の効率化には強みがあります。
ビジネスでの利用制限
一方で、企業では顧客データの取り扱いルールや、社内情報を外部AIサーバーに送信することに対する懸念が根強く、Copilotを社内全体で利用する判断が下せない場合があります。こうした背景から「利用できないのにコストだけかかるのは困る」という声が寄せられているのです。
まとめ
Copilotの強制追加やサブスクリプション料金値上げに関しては、多くのユーザーにとって大きな課題となっています。必要のない機能にコストをかけたくない方は、以下のポイントを中心に対策を進めましょう。
- Copilotなしの「Classic」プランへの切り替え
- Microsoft 365 Personal ClassicやFamily Classicなどのプランを選択すれば、追加料金なしで従来の機能を継続利用できます。
- 切り替え手順は個人アカウントと法人アカウントで異なります。法人の場合はMicrosoftのサポートや販売代理店に問い合わせるとスムーズです。
- バージョンの巻き戻しで一時的に無効化
- どうしても今すぐCopilotを使いたくないなら、Officeのバージョンを古いものに戻して更新を止める方法があります。
- ただし、セキュリティ更新が受けられなくなるリスクがあり、長期的にはあまりお勧めできません。
- サポートでの手続き確認を活用
- オンライン画面で選択肢が出てこない、残りの利用期間がどうなるか分からないといった不安がある場合は、迷わずサポート窓口に連絡してみましょう。
- 電話やチャットサポートで担当者に直接依頼すれば、最適な形でプラン変更や課金の調整をしてもらえることもあります。
- 将来的なCopilotオフ機能の要望
- Microsoft側もユーザーの声を受け、今後は管理者が従業員単位でCopilot機能を無効化できるようにするなど、より細やかな制御を導入していくかもしれません。フィードバック機能や要望フォームを通じて、自分の声を届けるのも有効です。
いずれにせよ、今のところ最も確実な解決策は「Copilotが含まれないプランを利用する」ことといえます。短期的にどうしても必要な方以外は、まずClassicプランなどへ切り替えることを検討し、それでも問題が解決しなければサポートに相談するのがおすすめです。今後のアップデートによって使いやすいオン／オフ切り替え機能が実装されるのを待ちつつ、しっかりと自分のニーズに合った方法でMicrosoft 365を利用していきましょう。
コメント