Windows 11の累積更新プログラムを適用後に、頻繁にMicrosoft Edgeがクラッシュしてしまうといった事象が報告されています。実はこの問題にはいくつか解決策が存在し、設定やフォルダー操作で改善が期待できる場合があります。本記事では具体的な原因と対処法をわかりやすく解説します。
Microsoft Edgeが強制終了を繰り返す背景
Windows 11の「2024-11 Cumulative Update for Windows 11 Version 23H2 for x64-based Systems（KB5046633）」を適用した後、一部の環境でMicrosoft Edgeが数十秒ごとに強制終了してしまう不具合が報告されています。これは更新プログラムそのものに起因する部分と、Edge内部のユーザーデータファイルやフォルダーの権限・破損など、複数の原因が絡み合っていると考えられます。
よくある原因の例
- 最新のWindows更新プログラムの不具合がEdgeの動作に影響を与えている
- Edgeの設定ファイルやキャッシュ、ユーザーデータフォルダーの破損
- ウイルス対策ソフトやセキュリティポリシーによる干渉
- システムファイル自体の破損（SFCやDISMスキャンで修復可能な場合もある）
こうした原因をひとつずつ切り分けることで、問題を解消できる可能性が高まります。
具体的な対策と手順
今回の強制終了問題に対しては、以下のようなアプローチが有効です。
1. Windows更新プログラム（KB5046633）のアンインストール
最もわかりやすい対策として、問題が始まったと考えられる更新プログラムを一度アンインストールしてみる方法があります。特定の更新プログラムを外すことで、Edgeが正常に動作するかを確認します。
アンインストール手順例：
- Windowsの検索バーで「設定」と入力して「設定」を開く
- 「Windows Update」→「更新履歴」を選択
- 「更新プログラムのアンインストール」をクリック
- 問題の更新プログラム（KB5046633）を選び「アンインストール」を実行
- PCを再起動し、Microsoft Edgeの動作をチェックする
アンインストール後は再度の自動更新を防ぐため、更新を一時停止するか、あるいは手動で必要なものだけを導入するように設定すると良いでしょう。ただしセキュリティ上、更新を長期間停止するのは推奨されません。
2. Edgeのユーザーデータフォルダーのリセット
Edgeのユーザーデータ周りに破損ファイルやアクセス権の問題があると、ブラウザーが起動直後に強制終了するケースが少なくありません。次の手順で「User Data」フォルダーをリセットすることを検討しましょう。
バックアップ後にフォルダーを削除またはリネーム
- Edgeを完全に終了する
C:\Users\＜ユーザー名＞\AppData\Local\Microsoft\Edge\フォルダーを開く- 「User Data」という名前のフォルダーを探す
- 念のため「User Data」フォルダーをコピーし、別の場所にバックアップ
- 元の「User Data」フォルダーを削除または「User Data_old」のようにリネーム
- Edgeを再起動し、問題が解消されるか確認する
これにより、Edgeは新しいユーザープロファイルを生成し、破損データが原因で落ちる場合を回避できます。ただしブックマークや拡張機能などの設定が初期化されるため、必ずバックアップを取ってから作業することが大切です。
また、すべてのファイルを削除せずに、アクセス権エラーを起こしているファイルのみを見極めて削除する方法もあります。原因が特定できるのであれば、ピンポイントで問題のファイルを除去すると、最小限のリセットで済みます。
3. 一時的に他ブラウザーを既定に設定
どうしてもEdgeを使わなければならない状況でなければ、修正プログラムが公開されるまで一時的に別のブラウザーを利用するのも手段の一つです。
- Google ChromeやFirefoxなど、別のブラウザーをインストール
- OSの設定からデフォルトブラウザーを切り替える
- Edgeの更新プログラムやWindows Updateで不具合が解消されるのを待つ
ビジネス面や学習面でEdge特有の機能（IEモードなど）が必要な場合を除けば、一時的にChromeやFirefox、またはDuckDuckGoブラウザーを利用し、安定した動作で業務効率を損なわないようにするのは賢明な選択です。
さらに詳しく：SFCスキャンやDISMの活用
Windowsシステム上でファイル破損が疑われる場合、SFC（System File Checker）とDISM（Deployment Image Servicing and Management）の活用は非常に有効です。
SFC /scannowでシステムファイルを修復
- コマンドプロンプト（管理者権限）またはPowerShell（管理者権限）を開く
sfc /scannowを実行- 検出された問題があれば自動的に修復される
- 修復完了後に再起動し、Edgeの動作を確認
SFCはシステムファイルの整合性をチェックし、破損や欠損を自動的に修復してくれます。Edgeのクラッシュがシステムファイルに起因している場合は、有効な方法です。
DISMコマンドでイメージを修復
SFCスキャンで改善しない場合、DISMを使ってWindowsイメージを修復する手段があります。
- 管理者権限のコマンドプロンプト（またはPowerShell）で以下を実行
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - 処理が終了するまで待機し、完了後に再起動
- 再度SFCスキャンを試みて、問題が解消されたか確認
DISMでシステムの基盤となるイメージを修復し、その後SFCでファイル修復を仕上げる流れが一般的です。
トラブルシューティングの手順まとめ表
問題点が複数考えられるときは、以下のような手順一覧を参照すると効果的です。
| 手順 | 具体的な作業 | メリット | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 1. 更新プログラムの確認 | KB5046633のアンインストール | 問題原因が直近の更新プログラムの場合、手軽に解消が期待できる | セキュリティアップデートを同時に除去するリスクがある |
| 2. ユーザーデータフォルダーのリセット | AppData配下の「User Data」をバックアップ後、削除またはリネーム | 破損ファイルや権限エラーをリセットしやすい | Edgeの個人設定（ブックマークなど）が初期化される |
| 3. 別ブラウザーの利用 | ChromeやFirefoxに一時的に切り替える | Edgeが安定するまで業務や作業を続行できる | Edge特有の機能や拡張を利用できない場合がある |
| 4. システムファイルの整合性チェック | SFC /scannowでファイル修復 | Windowsファイルの破損が原因なら簡易的に解決可能 | 修復には時間がかかる可能性がある |
| 5. DISMツールでイメージ修復 | DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth | SFCでは修復できないシステムイメージの破損も補修 | コマンドの実行に時間がかかる。ネットワークが必要な場合も |
アンインストール後の再インストール・再適用の検討
KB5046633を一度アンインストールして問題が解消した場合でも、他の更新プログラムとの兼ね合いで再度インストールが必要になる可能性があります。再適用を行う際は、以下の点に注意してください。
アンインストール後の再起動でEdgeを確認
アンインストール直後にEdgeが正常に動作するか、十分に時間をかけて確認します。問題が再現するかどうかを確認することで、根本原因がどこにあるのかを切り分けることができます。
自動更新のタイミングに注意
Windows 11は自動更新が有効なため、放置していると再度問題の更新が適用される場合があります。トラブル回避のためには、更新プログラムを一時停止しつつ、定期的にWindows Updateの状況を監視しましょう。
大規模な対処：OSのクリーンインストール
ここまでの方法を試しても解決しない場合、OSのクリーンインストール（再インストール）を検討することもあります。Windows 11のメディア作成ツールなどを利用すれば、最新バージョンのOSをクリーンに導入し直すことが可能です。
ただし、業務で使用しているPCであればバックアップやライセンスの再認証など、慎重な準備が必要となります。クリーンインストールは時間や手間がかかる大掛かりな作業のため、優先順位を見極めて検討してください。
Edgeクラッシュ時のログ活用
Edgeがクラッシュした場合、イベントビューアなどにエラーログが記録されていることがあります。クラッシュログを分析することで、原因となるモジュールやファイル名を特定できる可能性があります。
イベントビューアの使用例：
- 「スタート」ボタンを右クリックして「イベントビューア」を選択
- 「Windowsログ」→「アプリケーション」を展開
- エラーとして記録されているEdge関連のログを探す
- 障害モジュール名やイベントIDなどの情報をもとに検索や対策を検討
必要に応じて専門家やフォーラムに情報を提供し、同様の現象が報告されていないか調べると、独自の解決策やワークアラウンドが見つかるかもしれません。
まとめと今後の対策
今回のEdge強制終了の原因は、主に「KB5046633の更新内容」もしくは「Edgeのユーザーデータフォルダーの破損」に関わるケースが多いようです。特にWindowsの更新プログラムとブラウザーの相性問題は、過去の事例でもときどき報告されています。
もし同様のトラブルに直面した場合、まずは更新プログラムを疑いつつ、Edgeのユーザーデータ周りの整合性をチェックしてみることが重要です。SFCやDISMなど基本的な修復コマンドも必ず試してみると、意外とあっさり改善することもあります。
それでも解決しない場合は、OSのクリーンインストールや他ブラウザーへの切り替えといった手段を検討し、業務や作業の安定性を最優先に考えると良いでしょう。アップデートの問題は、次の修正パッチのリリースやMicrosoftからの公式アナウンスによって解決する可能性も高いため、定期的に情報をチェックすることが大切です。
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