Windows 11でOffice文書が作れない時の対処法

Windows 11へアップグレードしたとき、思わぬ不具合に直面すると戸惑いますよね。私もある日、エクスプローラー上の右クリックメニューからWordやExcelの新規ファイルが作れなくなって、思わず「あれ？」と首をかしげた経験があります。そこに加えて、読み取り専用状態やカーソルの飛びなど、同僚からも「これどうしたらいいの？」と相談されることが多くなりました。ここでは、そういったトラブルをどう解消していくか、具体的な事例や私の体験談を交えながらじっくりと解説していきます。

Windows 11で右クリックメニューからOffice文書が新規作成できない原因

Windows 10時代には、エクスプローラーで右クリック→「新規作成」でWord文書やExcelファイルをサクッと作れたのに、Windows 11にアップデートしたらその選択肢が見当たらない…といった事例は意外とよく聞きます。私自身も、「あれ？ 前はここにあったはずなのに」と少し混乱しました。ここでは、その原因を探ってみましょう。

Windows 11のコンテキストメニュー仕様変更

Windows 11では、右クリックメニューのレイアウトやアイコン配置がWindows 10とはかなり異なります。最初はスタイリッシュになったと感じますが、実は階層が増えている部分もあり、慣れないと「どこを探してもない！」という事態に陥りがちです。

UIの刷新と従来メニューの省略

Windows 10までは右クリックすると、ずらっと長めのメニューが表示されていました。しかしWindows 11は、重要そうな機能をコンパクトにまとめて、それ以外は「その他のオプションを表示」（またはShiftキー＋右クリック）に移動させる形になりました。そのため従来の「新規作成」に入っていたWord文書やExcelブック、PowerPointスライドなどが、メインメニューからは消えたように見えてしまいます。

Windows 11のUIは洗練された印象があり、いったん慣れるとコンテキストメニューをスマートに扱えます。

ただし、このリニューアルは慣れない人には最初のハードルが高く、従来の使い勝手を求める方にはやや不便に感じる点が残っています。

Officeまたは関連レジストリの問題

Windows 11側のUI変更だけでなく、Officeアプリ側のレジストリ設定が原因で「新規作成」項目がうまく表示されないことがあります。特に、Microsoft 365（旧称Office 365）とパッケージ版のOfficeを共存させている環境では、どちらか一方の設定が優先されてしまい、新規作成のレジストリキーが正常に動作しなくなるケースがあります。

Office 365とパッケージ版の共存トラブル

何かの拍子にOffice 365が更新されると、一部の関連付けがパッケージ版Officeのレジストリ情報を上書きしてしまい、右クリックメニューからの「新規作成」が表示されなくなることがあります。具体的には、Office 365導入時に古いOfficeのライセンスをアンインストールしていなかった場合に起こりやすいです。

インストールや設定の不具合

シンプルに、Officeのインストールが途中で何らかのエラーを起こしていたり、アップデート中に設定ファイルが破損してしまったりしている可能性もあります。例えば、ディスクの空き容量がギリギリの状態でアップデートを実施したり、ネットワークが不安定な状態でオンライン修復をしたりすると、原因が分かりにくいトラブルを誘発します。

Windows 11のアップデートとOfficeの更新が重なったタイミングだと、思わぬ不具合が発生しやすいです。

主な解決策

原因が複数考えられる以上、対策もいくつかのアプローチを順番に試してみるのがおすすめです。ここでは、一般的に効果が高い順にご紹介します。私が実際に試してうまくいった手法も混ざっていますので、ぜひ参考にしてください。

Windows 11の新しいコンテキストメニュー

その他のオプションを表示

まずは最も簡単な確認ポイントです。右クリックメニューを開いて「その他のオプションを表示」を選択してみてください。Shiftキーを押しながら右クリックすると、従来の右クリックメニューが出てきます。そこに「新規作成 → Word文書」「新規作成 → Excelブック」といった項目があるかを確認しましょう。

私の場合、すっかり新しいメニューになじんでしまい、「Word文書作れないじゃん！」と思っていたら、実は「その他のオプションを表示」にちゃんとありました。見つけたときは「あ、ここだったか」とちょっと恥ずかしかったです。

もし表示されない場合は、次の手段に進みましょう。

Officeのインストールを修復

Office関連のレジストリや設定ファイルが壊れていると、右クリックメニューからの新規作成が表示されないことがあります。修復作業はコントロールパネルの「プログラムと機能」か、Windows 11の「設定」→「アプリと機能」からOfficeを選択し、「変更」→「修復」で行います。オンライン修復とオフライン修復の2種類ありますが、最初はオンライン修復を試すとより問題解決しやすいです。

修復時に見落としがちなポイント

Officeの修復中にエラーが出る場合や、修復が完了しても「新規作成」項目が復活しないときは、一度Officeを完全にアンインストールして再インストールするのもひとつの方法です。アンインストールの際は、Microsoft公式サイトが提供している「Officeアンインストールサポートツール」を使うと確実に削除できます。

アプリから新規作成

右クリックメニューにこだわらなくても、WordやExcelなどのアプリを起動して、新規ファイルをそのまま目的のフォルダーへ「名前を付けて保存」すればいいじゃないか、という回避策もあります。最初のうちは手間に感じるかもしれませんが、慣れてしまうとそこまで大きなストレスにはならない方もいます。

ショートカットキーを活用

WordならCtrl+N、ExcelならCtrl+N、PowerPointもCtrl+Nで新規ファイルを作成できます。起動後すぐに新規作成状態になる場合もありますが、もしテンプレート選択画面が出てくる場合は「空白の文書（またはブック）」を選ぶだけですぐ作業開始できます。

Windows 10へのロールバック

どうしてもWindows 11が馴染まない、あるいは周辺機器との相性が悪いなど他の問題も多い場合、Windows 10へのロールバックを検討する方もいるでしょう。一定期間内であれば「設定」→「システム」→「回復」からWindows 10に戻せることがあります。ただし、その期間を過ぎてしまうとロールバックの選択肢はなくなるため、事前にバックアップを取っておくことが大切です。

私の知り合いは、Windows 11にアップグレードした後に使えなくなった周辺機器があって、すぐにWindows 10に戻していました。動作保証が得られないデバイスがあるなら、戻すのも選択肢のひとつです。

WordやExcelが読み取り専用になってしまう場合

次に、Office文書を開いたら読み取り専用になっていて編集できない…という悩みも意外と多いです。私が遭遇したケースでは、OneDrive上のファイルをダブルクリックしたらなぜか読み取り専用になり、上書き保存ができないというものでした。そういった不具合はどのように対処すればいいのでしょうか。

ファイルのプロパティ設定を確認

まずは「実際にファイルが読み取り専用属性になっている」かどうか、ファイルのプロパティを開いてチェックしましょう。なぜかショートカットだけが読み取り専用になっているケースもあります。ショートカットや実ファイルを右クリックして「プロパティ」を開き、「読み取り専用」にチェックが入っていたら外してみてください。

OneDriveや共有フォルダー経由の場合

自宅や職場でOneDriveを使っている場合、同期タイミングで何らかの競合が起こって読み取り専用になってしまうことがあります。また、共有フォルダーやNASなどでアクセス権が「読み取り」のみになっていると、自分では編集権限がないためファイルが編集できなくなるでしょう。

共有権限の設定

OneDriveの共有オプションで「編集可能」「閲覧のみ」などを切り替えられます。チームメンバーと共同作業をするときなどは、誰かが誤って閲覧権限だけを設定しているかもしれません。OneDriveのWebポータルやWindowsの共有設定から、権限が正しく設定されているか確認してみてください。

OneDriveは複数デバイスでのファイル管理が楽になるという魅力があります。

Officeライセンス認証状態を確認

Officeのライセンスが切れていたり、サインインが正しく行われていなかったりすると、Officeアプリが機能制限モードに入ってしまうことがあります。その場合、ファイルを開いても編集ができず「読み取り専用」になってしまうのです。Officeアプリの「アカウント」画面でライセンスが有効かどうかを見てみましょう。もし「更新が必要」と出ている場合はライセンスを更新し、サインインし直す必要があります。

私の場合、年単位で契約しているMicrosoft 365があるのですが、更新を忘れていて突然編集できなくなったときは焦りましたね。アカウント画面を開くと「更新してください」とメッセージが出ていて、すぐに手続きを済ませたら元通り編集できました。

入力中にカーソルが飛んでしまう問題

Windows 11にかぎったトラブルではありませんが、ノートPCで文字を打っているときに、突然カーソルが別の位置にワープしてしまう症状に悩まされることがあります。ある程度の速さでタイピングする方や、手のひらがタッチパッドに軽く触れてしまう方だと、こうしたトラブルは起こりやすいです。私も、気づかないうちに腕でタッチパッドをこすっていたら、一瞬でカーソルが移動して大混乱したことがあります。

タッチパッドの感度を下げる／無効化する

Windows 11の「設定」→「Bluetooth & デバイス」→「タッチパッド」から、カーソルの感度を低めに変更してみると改善する場合があります。あるいは、外部マウスを使うときだけ自動的にタッチパッドを無効化するオプションをオンにする方法もあります。

タッチパッドの設定を開く手順（例）:
1. スタートボタンをクリックし、「設定」を選ぶ
2. 「Bluetooth & デバイス」をクリック
3. 「タッチパッド」を選択
4. 「感度」を「低」に変更
5. 「外部マウス接続時にタッチパッドを無効化」をオンにする

この設定を行うことで、誤操作によるカーソル飛びはかなり軽減できます。

外部マウスを利用する

自宅やオフィスであれば、USBマウスやBluetoothマウスを常用してしまうのもひとつの手です。タッチパッドは持ち運び時に便利ですが、慣れないうちは誤作動が多いもの。外部マウスを使う環境下では、タッチパッドをオフに設定しておくとよいでしょう。

まとめ

Windows 11へのアップグレードによって、従来のWindows 10から操作方法やUIが大幅に変わった点は少なくありません。その結果、右クリックメニューからのOffice文書新規作成が消えてしまったり、読み取り専用の状態でしかファイルを開けなかったり、入力中のカーソル飛びといった不具合を感じる人が多くなりました。しかし、そのほとんどは設定の見直しやOfficeの修復、あるいは「その他のオプションを表示」を活用するといった小さな工夫で解決できるケースが多いです。

私自身も、最初はトラブルに悩まされましたが、Officeの修復やWindows 11の設定を少し変えるだけで、「こんなに簡単だったのか」と拍子抜けするほどあっさり解決することがあります。もしどうしても解決しない場合は、WindowsやOfficeを一度アンインストールして再インストールする、あるいはWindows Updateを最新にしてみるなど、包括的なトラブルシューティングを試すのがおすすめです。