Microsoft Edgeで発生する403エラーの原因と解決方法を詳しく解説

Microsoft Edgeで特定のWebページが表示できず、403エラー（Forbidden）が返されることがあります。しかし、他のブラウザ（ChromeやBrave）では問題なく表示される場合、この問題は特に厄介です。本記事では、Microsoft Edgeで403エラーが発生する原因と、その具体的な解決方法を詳しく説明します。これにより、ユーザーは問題を迅速に解決し、スムーズにブラウジングを続けることができます。

キャッシュやクッキーの削除

キャッシュやクッキーが蓄積されることで、特定のWebページが正常に表示されず、403エラーが発生することがあります。このセクションでは、Microsoft Edgeでキャッシュやクッキーを削除する手順を紹介します。

キャッシュとクッキーの削除手順

まず、Microsoft Edgeを開き、右上の「…」ボタン（設定とその他）をクリックします。次に、「設定」 > 「プライバシー、検索、サービス」を選択し、「閲覧データのクリア」セクションに移動します。

閲覧データの選択

「閲覧データをクリア」ボタンをクリックし、ポップアップが表示されたら、「キャッシュされた画像とファイル」と「Cookieおよびその他のサイトデータ」にチェックを入れます。期間は「全期間」を選択することを推奨します。

データの削除

「今すぐクリア」ボタンをクリックして、選択したデータを削除します。この操作により、Edgeのキャッシュとクッキーが削除され、ブラウザの動作がリフレッシュされます。

再試行

キャッシュとクッキーを削除した後、問題のWebページに再度アクセスして、403エラーが解消されたかを確認してください。これで問題が解決しない場合は、次の対策手順に進みましょう。

Microsoft Edgeの初期化

Microsoft Edgeの設定やデータに問題がある場合、初期化することで403エラーが解決することがあります。このセクションでは、Edgeを初期化する手順を説明します。

同期設定の確認

まず、Edgeを初期化する前に、必要なデータを同期しておくことが重要です。Edgeのアドレスバーに「edge://settings/profiles/sync」を入力し、同期設定を確認します。すべてのデータが同期されていることを確認してください。

タスクマネージャーでEdgeを終了

タスクマネージャーを開き（Ctrl + Shift + Escキーを同時に押します）、Microsoft Edgeを選択して「タスクの終了」をクリックします。これにより、Edgeが完全に閉じられます。

Edgeのユーザーデータを削除

ファイルエクスプローラーを開き、「C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data」フォルダに移動します。このフォルダ内のすべてのファイルとフォルダを削除します（ユーザー名部分は、使用しているPCのユーザー名に置き換えてください）。

Edgeの再起動と初期設定

Edgeを再起動します。初回起動時に初期設定が求められるので、画面の指示に従って設定を行います。この操作により、Edgeが初期状態に戻り、設定やデータの問題が解決されることがあります。

再試行

Edgeを初期化した後、問題のWebページに再度アクセスして、403エラーが解消されたかを確認してください。これで問題が解決しない場合は、次の対策手順に進みましょう。

VPN設定の確認

VPN接続の設定が原因で403エラーが発生することがあります。このセクションでは、VPN設定の確認と無効化の手順を説明します。

VPN接続の確認

まず、現在使用しているVPN接続を確認します。多くの場合、VPN接続はネットワークアイコンをクリックすることで確認できます。VPNが接続されている場合は、VPN名が表示されます。

VPNの無効化手順

VPNを無効にするには、以下の手順に従ってください。

タスクバーのネットワークアイコンをクリック: 画面右下のネットワークアイコンをクリックします。
VPN接続を選択: 表示されるリストから接続中のVPNを選択します。
切断をクリック: VPN接続を切断するために、「切断」ボタンをクリックします。

VPN設定の確認と調整

VPNが原因で403エラーが発生しているかを確認するために、以下の手順を試してみてください。

VPN接続を無効にした状態でWebページにアクセス: VPNを無効にした後、問題のWebページに再度アクセスしてみてください。
VPNプロバイダーの変更: 別のVPNプロバイダーを試してみることで、問題が解決する場合があります。

再試行

VPNを無効にした後、問題のWebページに再度アクセスして、403エラーが解消されたかを確認してください。これで問題が解決しない場合は、次の対策手順に進みましょう。

セキュアDNS設定の調整

セキュアDNS設定が原因で403エラーが発生することがあります。このセクションでは、Microsoft EdgeでセキュアDNS設定を確認し、必要に応じて調整する方法を説明します。

セキュアDNSの確認手順

Edgeのアドレスバーに「edge://settings/privacy」を入力して、プライバシー設定ページを開きます。ページをスクロールして「セキュリティ」のセクションに移動します。

セキュアDNSの使用確認

「セキュアDNSを使用してナビゲーションを暗号化する」オプションがオンになっているか確認します。この設定が有効になっている場合、Edgeは指定されたDNSプロバイダーを使用します。

サービスプロバイダーの変更

セキュアDNSの設定を調整するために、以下の手順を試してください。

カスタム設定を選択: 「カスタム」オプションを選択します。
異なるDNSプロバイダーを選択: プロバイダーリストから異なるDNSプロバイダー（例: Google DNS、Cloudflare）を選択します。
プロバイダーの変更: 「プロバイダーを変更」ボタンをクリックして、新しいDNSプロバイダーを設定します。

再試行

セキュアDNS設定を調整した後、問題のWebページに再度アクセスして、403エラーが解消されたかを確認してください。これで問題が解決しない場合は、次の対策手順に進みましょう。

セキュアDNSを無効にする

セキュアDNSが問題の原因であると考えられる場合、セキュアDNSを無効にすることで解決することがあります。設定ページで「セキュアDNSを使用してナビゲーションを暗号化する」のチェックを外し、無効にしてください。

再試行

セキュアDNSを無効にした後、再度問題のWebページにアクセスして、403エラーが解消されたかを確認してください。これで問題が解決しない場合は、次の対策手順に進みましょう。

トラッキング防止や拡張機能の確認

トラッキング防止機能や拡張機能が原因で403エラーが発生することがあります。このセクションでは、これらの設定を確認し、問題を解決する手順を説明します。

トラッキング防止の設定確認

Edgeのアドレスバーに「edge://settings/privacy」を入力して、プライバシー設定ページを開きます。「トラッキング防止」のセクションに移動し、現在の設定を確認します。

トラッキング防止のレベルを変更

トラッキング防止のレベルを「基本」に変更します。これにより、トラッキング防止機能が緩和され、403エラーの原因となっている可能性を排除します。

拡張機能の確認

Edgeのアドレスバーに「edge://extensions」を入力して、インストールされている拡張機能の一覧を表示します。

拡張機能の無効化

すべての拡張機能を一時的に無効にします。各拡張機能の「無効にする」スイッチを切り替えて、拡張機能がオフになっていることを確認します。

再試行

トラッキング防止の設定を「基本」に変更し、すべての拡張機能を無効にした後、問題のWebページに再度アクセスして、403エラーが解消されたかを確認してください。

問題の原因となる拡張機能の特定

403エラーが解消された場合、拡張機能のいずれかが原因である可能性があります。一つずつ拡張機能を有効にして、問題のWebページにアクセスし、どの拡張機能が問題を引き起こしているかを特定します。

問題の拡張機能を削除

問題の原因となっている拡張機能が特定された場合、その拡張機能を削除するか、設定を調整して問題を解決します。これにより、403エラーの再発を防ぐことができます。

再試行

問題の拡張機能を削除または調整した後、再度問題のWebページにアクセスして、403エラーが解消されたかを確認してください。これで問題が解決しない場合は、次の対策手順に進みましょう。

手動でのページアクセス許可

特定のWebページが403エラーを返す場合、手動でそのページのアクセスを許可することで問題が解決することがあります。このセクションでは、Microsoft Edgeで特定のWebページのアクセスを手動で許可する方法を説明します。

プライバシー設定へのアクセス

Edgeのアドレスバーに「edge://settings/privacy」を入力して、プライバシー設定ページを開きます。ページをスクロールして「サイトのアクセス許可」セクションに移動します。

サイトのアクセス許可の管理

「サイトのアクセス許可」セクションでは、カメラ、マイク、位置情報など、さまざまな権限の設定を管理できます。ここで、「Cookieおよびサイトデータ」を選択します。

特定サイトのデータ許可

「Cookieおよびサイトデータ」セクションで「サイトごとのCookieおよびサイトデータの管理と許可」をクリックし、問題のあるWebページのURLを追加します。

例: 特定サイトの追加

「サイトを追加」ボタンをクリックし、問題のWebページのURLを入力します。例えば、「https://example.com」と入力し、「追加」ボタンをクリックします。

再試行

特定のWebページのアクセスを手動で許可した後、Edgeを再起動してから問題のWebページに再度アクセスします。これで403エラーが解消されたかを確認してください。

許可リストの調整

手動で許可したサイトのリストは、「サイトのアクセス許可」セクションで管理できます。問題が解決した場合、必要に応じて他のサイトも追加していくことができます。

再試行

手動でのアクセス許可設定が効果的か確認するため、複数の問題のWebページにアクセスしてみてください。これで問題が解決しない場合は、次の対策手順に進みましょう。

Microsoft Edgeの再インストール

上記の手順をすべて試しても問題が解決しない場合、Microsoft Edgeの再インストールが最終手段として効果的です。このセクションでは、Edgeを再インストールする手順を説明します。

Microsoft Edgeのアンインストール

まず、現在のMicrosoft Edgeをアンインストールする必要があります。以下の手順に従ってください。

設定からアンインストール

スタートメニューを開く: Windowsのスタートメニューをクリックします。
設定を開く: 「設定」アイコンをクリックします。
アプリを選択: 「アプリ」セクションを選択します。
Microsoft Edgeを探す: アプリの一覧からMicrosoft Edgeを見つけます。
アンインストール: Microsoft Edgeをクリックし、「アンインストール」ボタンをクリックしてアンインストールします。

Microsoft Edgeのインストール

ダウンロードが完了したら、以下の手順に従ってMicrosoft Edgeを再インストールします。

インストール手順

インストーラーを実行: ダウンロードしたインストーラーをダブルクリックして実行します。
インストールウィザードに従う: 画面の指示に従ってMicrosoft Edgeのインストールを完了します。

初期設定の実行

Edgeのインストールが完了したら、初回起動時に初期設定を行います。これには、同期設定、デフォルトブラウザの設定、およびプライバシー設定が含まれます。

再試行

再インストール後、問題のWebページに再度アクセスして、403エラーが解消されたかを確認してください。これで問題が解決しない場合は、システム全体の設定や他のネットワーク設定に問題がある可能性があります。

最終手段としてのサポートへの連絡

再インストール後も問題が解決しない場合、Microsoftサポートに連絡して詳細なトラブルシューティングを依頼することをお勧めします。

まとめ

Microsoft Edgeで発生する403エラーは、キャッシュやクッキーの問題、VPNやセキュアDNSの設定、トラッキング防止機能や拡張機能の影響など、さまざまな原因が考えられます。本記事では、これらの問題に対処するための具体的な手順を説明しました。

まず、キャッシュやクッキーの削除、Microsoft Edgeの初期化、VPN設定の確認、セキュアDNSの調整、トラッキング防止機能や拡張機能の確認、そして手動でのページアクセス許可を試してみてください。これらの方法で問題が解決しない場合は、Microsoft Edgeの再インストールを検討することをお勧めします。

これらの手順を実行することで、403エラーが解消され、スムーズなブラウジング体験が戻ってくるでしょう。もし問題が解決しない場合は、Microsoftのサポートに連絡して専門的な支援を受けることをお勧めします。