Microsoft Edgeを使用している際に「申し訳ございません。このページに到達できません」というエラーメッセージが頻繁に表示される問題に悩んでいるユーザーのために、この問題を解決するための具体的な手順を紹介します。以下の方法を試すことで、このエラーを解消し、快適なブラウジング体験を取り戻すことができます。
Microsoft Edgeのリセット方法
Microsoft Edgeの設定をリセットすることで、ブラウザの不具合やエラーメッセージの原因となる設定の問題を解消できます。
設定メニューを開く
Edgeを開き、右上の「…」メニューをクリックし、「設定」を選択します。
設定を復元して既定値に戻す
設定メニューの左側から「リセット設定」を選び、「設定を復元して既定値に戻します」をクリックします。
リセットの確認
ポップアップが表示されたら、「リセット」をクリックして、リセットプロセスを完了します。これにより、Edgeの設定が初期状態に戻り、エラーメッセージの原因となっている可能性のある設定がリセットされます。
DNS設定の変更手順
DNSサーバーをGoogleやCloudflareに変更することで、インターネット接続の安定性を向上させ、エラーメッセージの問題を解消できます。
現在のDNS設定を確認する
ターミナルを開き、「ipconfig /all」を実行します。これにより、現在使用しているDNSサーバーの設定を確認できます。
ネットワークと共有センターを開く
コントロールパネルから「ネットワークと共有センター」を開きます。「アダプターの設定の変更」をクリックします。
ネットワーク接続のプロパティを開く
使用中のネットワーク（Wi-Fiまたは有線接続）を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）を選択
「インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）」をダブルクリックして、プロパティを開きます。
DNSサーバーのアドレスを手動で設定
「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、以下のいずれかのDNSアドレスを入力します：
- Google DNS：8.8.8.8 および 8.8.4.4
- Cloudflare DNS：1.1.1.1 および 1.0.0.1
設定を保存して終了
「OK」をクリックして設定を保存し、すべてのウィンドウを閉じます。ブラウザを再起動して、エラーメッセージが解消されたか確認します。
ネットワーク接続の確認方法
ネットワーク接続が不安定な場合、エラーメッセージが表示されることがあります。ここでは、無線および有線接続の確認方法を紹介します。
無線接続の確認
無線接続を使用している場合、以下の手順で接続状況を確認します。
タスクバーのアンテナマークを確認
タスクバーの右側にあるアンテナマーク（Wi-Fiアイコン）を確認します。接続が切れている場合は、再接続を試みます。
再接続方法
アンテナマークをクリックして、利用可能なネットワークを表示します。自宅や職場のネットワークを選択し、「接続」をクリックします。必要に応じて、Wi-Fiパスワードを入力します。
有線接続の確認
有線接続を使用している場合、以下の手順で接続状況を確認します。
LANケーブルの接続を確認
LANケーブルがPC、ルーター、HUBそれぞれに正しく接続されているか確認します。ケーブルがしっかりと差し込まれていることを確認します。
ケーブルの断線をチェック
ケーブルが断線していないか確認します。断線している場合は、新しいケーブルに交換します。
接続のテスト
接続が正常であることを確認するために、ブラウザを開き、いくつかの異なるウェブサイトにアクセスしてみます。エラーメッセージが解消されるか確認します。
ルーターの再起動方法
ルーターの再起動は、インターネット接続の問題を解消するための基本的かつ効果的な方法です。以下の手順でルーターを再起動し、エラーメッセージを解消しましょう。
ルーターの電源を切る
ルーターの電源ボタンを押して、電源を切ります。電源ボタンがない場合は、電源コードを抜いても構いません。
数分待つ
ルーターの内部キャッシュをクリアするために、電源を切った状態で2～3分待ちます。
ルーターの電源を入れる
再びルーターの電源ボタンを押して電源を入れるか、電源コードを差し込みます。ルーターが完全に再起動するまで数分待ちます。
インターネット接続を確認する
ルーターが再起動した後、PCや他のデバイスでインターネットに接続して、エラーメッセージが解消されたか確認します。
ネットワークアダプタの診断方法
ネットワークアダプタの診断を行うことで、インターネット接続に関する問題を特定し、修正することができます。以下の手順でネットワークアダプタの診断を行いましょう。
ネットワーク設定を開く
スタートメニューから「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」を選択します。
アダプターのオプションを変更する
「ネットワークとインターネット」設定の中から「ネットワーク詳細設定」を選び、「アダプターのオプションを変更する」をクリックします。
ネットワークアダプタの診断を実行する
使用中のネットワークアダプタを右クリックし、「診断」を選択します。Windowsが自動的に問題を検出し、修正方法を提示します。
診断結果に従って修正する
診断が完了すると、問題が検出された場合は修正方法が表示されます。表示された指示に従って修正を行います。
接続の確認
診断および修正が完了したら、ブラウザを開き、いくつかのウェブサイトにアクセスしてエラーメッセージが解消されたか確認します。
IPv6の無効化手順
特定のネットワーク環境やルーターの設定によっては、IPv6の無効化がエラーメッセージの解消に役立つ場合があります。以下の手順でIPv6を無効にする方法を説明します。
ネットワークと共有センターを開く
コントロールパネルを開き、「ネットワークと共有センター」を選択します。
アダプター設定の変更をクリック
「アダプター設定の変更」をクリックして、現在使用しているネットワーク接続の一覧を表示します。
ネットワーク接続のプロパティを開く
使用中のネットワーク接続（Wi-Fiまたは有線接続）を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
インターネットプロトコルバージョン6（TCP/IPv6）を無効にする
「インターネットプロトコルバージョン6（TCP/IPv6）」のチェックボックスをオフにして無効にします。「OK」をクリックして設定を保存します。
コンピュータを再起動する
設定変更を有効にするために、コンピュータを再起動します。
接続の確認
コンピュータが再起動したら、ブラウザを開いていくつかのウェブサイトにアクセスし、エラーメッセージが解消されたか確認します。
原因の特定と追加の対策
DNSサーバーやルーターの問題が原因でエラーメッセージが表示されることが多いですが、他にも様々な要因が考えられます。以下の方法で原因を特定し、必要な追加対策を講じましょう。
エラーの頻度とパターンを観察する
エラーメッセージが表示される頻度や特定のサイトでのみ発生するかどうかを観察します。特定のサイトでのみ発生する場合、そのサイトのサーバーに問題がある可能性も考えられます。
異なるブラウザを試す
Microsoft Edge以外のブラウザ（ChromeやFirefoxなど）で同じ問題が発生するか確認します。異なるブラウザで問題が解消される場合は、Edgeに特有の問題である可能性が高いです。
ルーターのファームウェアを更新する
ルーターの設定画面にアクセスし、ファームウェアの更新があるか確認します。最新のファームウェアに更新することで、ネットワークの安定性が向上し、エラーメッセージが解消される場合があります。
ISP（インターネットサービスプロバイダ）に問い合わせる
すべての手順を試しても問題が解決しない場合、ISPに問い合わせて現在の接続状況について確認します。ISP側で問題が発生している場合は、サポートを受けることで解決できる可能性があります。
ルーターの交換を検討する
古いルーターを使用している場合、新しいルーターに交換することで問題が解決することがあります。特に、最新の通信規格に対応しているルーターを選ぶことで、接続の安定性が向上します。
まとめ
Microsoft Edgeで「申し訳ございません。このページに到達できません」というエラーメッセージが表示される問題について、さまざまな解決方法を紹介しました。以下の手順を順に試して、問題を解消してください。
- Microsoft Edgeの設定をリセット
- DNS設定の変更
- ネットワーク接続の確認
- ルーターの再起動
- ネットワークアダプタの診断
- IPv6の無効化
- 問題の原因の特定と追加の対策
これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、ISPやルーターのメーカーに問い合わせることをお勧めします。エラーの原因を特定し、適切な対策を講じることで、安定したインターネット接続を確保できます。
コメント