SKYSEAがインストールされているか先に確認する
Windows端末では、［設定］→［アプリ］→［インストールされているアプリ］、または［コントロールパネル］→［プログラムと機能］の一覧で「SKYSEA Client View」に該当する表示を探します。表示名・バージョンとPC名を控え、管理者が管理コンソールの対象端末と照合してください。一覧に見つからないだけで、未導入・完全削除済みとは断定できません。
この記事は管理者がWindowsの端末機を正規のアンインストーラーで削除する手順です。管理サーバーや管理機の削除、Mac・Linux端末の削除とは対象が異なります。以下の画面は2020年の操作例のため、現在の版で表示や手順が違う場合は、導入した版の公式マニュアルを確認してください。
| 手元の状況 | 次に進む場所 |
|---|---|
| 共通パスワードのアンインストーラーがある | 下の「パスワードを共通にする場合」で、管理者が用意したパスワードを使用 |
| 端末ごとの期限付きパスワードを使う | 下の「クライアント毎設定する場合」で、対象PC・有効期限・通信条件を確認 |
| アンインストーラーやパスワードがない | 管理者に端末名と製品版を伝え、正規の作成・発行手順を確認 |
| インストールされているかだけ知りたい | アプリ一覧と管理コンソールの端末情報を照合。削除操作は不要 |
アプリ一覧を確認する一般的な入口はMicrosoft公式のアプリ管理案内でも確認できます。ただしSKYSEAの削除は、以下の製品専用手順と組織の運用に従います。
アンインストーラー作成ツールの起動
最初にアンインストーラーを作成するツールを立ち上げます。 SKYSEAのインストールされている管理サーバーを立ち上げてください。SKYSEA Client Viewの中に「アンインストーラー作成ツール」があるので起動します。
アンインストール時のパスワードを共通にする場合
複数の端末で共通のパスワードを使う方法です。共有範囲や保管方法を決め、端末ごとの期限付きパスワードを使う方法と、組織の運用に応じて選んでください。 共通パスワードを使用する（有効期限なし）を選択して、アンインストール時に必要となるパスワードを入力します。 「アンインストーラ―作成」をクリックします。
すると以下のようなアンインストーラが作成されます。
これをSKYSEAがインストールされているクライアントで実行します。
パスワードが求められるので、先ほど入力したパスワードを打ち込めばSKYSEAがアンインストールされます。
アンインストール時のパスワードをクライアント毎設定する場合
続いてクライアント毎にアンインストール時のパスワードを設定する方法です。端末ごとに発行し、有効期限も設定できるため、対象端末を限定して運用できます。誤ったPCを選ばないよう、パスワード生成前に端末名を照合してください。 アンインストーラー作成ツールで、「管理コンソールで作成した端末毎のパスワードを使用する（有効期限つき）」を選択します。 「アンインストーラー作成」をクリックします。
アンインストーラーが作成されます。
それでは、クライアント毎のパスワードの生成です。
管理コンソールでSKYSEAをアンインストールしたいクライアントを選択して右クリックします。
「アンインストールパスワード生成」を選択します。
有効期限を設定します。
マスターサーバーと通信不可時の設定をします。
「アンインストールを許可しない」を選択するとマスターサーバーと繋がっている状態でしかアンインストールができません。「アンインストールを許可する」を選択するとマスターサーバーと繋がっていなくてもアンインストール可能です。
パスワードが生成されました。
先ほどのアンインストーラーを実行するとパスワードが求められるので、自動生成されたクライアント毎のパスワードを打ち込めばSKYSEAがアンインストールされます。
アンインストールできない・パスワードが不明なとき
「強制アンインストール」で探している場合も、最初に管理者へ確認してください。期限付きパスワードの期限切れ、別端末のパスワード、管理サーバーと通信できない場合の条件を分けて調べます。管理コンソールや正規のアンインストーラーが用意できないときは、保守窓口へ製品版・端末名・表示されたエラーを伝えます。
| 止まった場所 | 管理者が確認する情報 |
|---|---|
| パスワードが通らない | 共通／端末別の選択、対象PC、有効期限、入力した文字 |
| 社外など管理サーバーとつながらない場所で失敗 | マスターサーバーとの通信と、通信不可時のアンインストール条件 |
| 作成ツールや画面が見つからない | 製品の版・エディション、操作している機器が管理サーバー／管理機／端末機のどれか |
| 完了後も関連項目やエラーが残る | 再起動の要否とエラー文。残存ファイルを自己判断で一括削除せず、該当版の案内を確認 |
サービスの強制停止、フォルダーやレジストリの削除は、パスワード付きの正規手順の代わりにはなりません。SKYSEA公式の機能一覧には期限付きパスワード発行が掲載されています。版ごとの詳細は公式技術資料や保守契約ユーザー用Webサイトで確認してください。保守向け資料にはログインが必要なものがあります。
削除後の確認
アンインストーラーの完了表示と再起動の指示を確認したあと、アプリ一覧の表示を再確認します。管理者には実施したPC名・日時・結果を伝え、管理対象から外す運用も確認してください。管理コンソールに過去の資産情報が残っていることと、現在そのPCでクライアントが動いていることは別に判断します。
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