新Outlook(2024)でEarthLinkのメールを同期しようとしても設定が進まなかったり、一部のフォルダしか表示されずに困っている方が多く見受けられます。ここでは、新OutlookでEarthLinkメールを利用する際のつまづきポイントと、その対処法を分かりやすく解説します。実際の操作手順や設定例も紹介しますので、今後のトラブル防止やスムーズなメール運用に役立ててください。
EarthLinkメールが新Outlook(2024)で同期できない主な理由
新Outlook(2024)では、GmailやYahoo!メールなどのサードパーティ製メールアカウントを追加するときにOAuth認証やアプリパスワードが必要になるケースが増えています。しかし、EarthLinkのアカウントではアプリパスワードの発行システムが用意されていないため、Outlookから要求されたとしても設定を完了できないという問題が起こりがちです。以下の項目では、具体的な原因と背景を詳しく見ていきましょう。
アプリパスワードの発行に対応していない
EarthLinkは、他の一部のメールサービスとは異なり、追加のアプリパスワードを発行するシステムを提供していません。新Outlook側がEarthLinkアカウントに対してセキュリティを高めるための認証を求めた場合でも、EarthLinkのサイトからは該当するパスワードの生成が行えず、設定が先に進まなくなってしまうのです。
IMAPサポートの不安定さ
多くのメールサービスと同様、EarthLinkはIMAPに対応しています。しかし、新Outlook(2024)はリリース初期の段階でサードパーティのIMAPアカウントをうまく認識しない事例が報告されています。IMAPを使って同期したい場合、本来は受信トレイ以外のフォルダも反映されるはずですが、「Waiting for IMAP…」や「Sign in failed」といったメッセージが表示されて設定に失敗するケースが目立ちます。
新Outlookが優先的に起動してしまう
Windows環境で従来のデスクトップ版Outlookを利用していた方は、新Outlookがリリースされて以降、OSやMicrosoft 365のアップデートなどを経て強制的に新Outlookが既定になってしまう場合があります。設定画面などは新Outlookを前提に表示されるため、古い方を使いたいと思っても「どこから起動すればいいかわからない」と悩むユーザーが増えています。
解決の方向性
- EarthLinkアカウントの設定時、アプリパスワードが発行できない関係で、新OutlookによるIMAP接続は現時点では困難
- 従来のOutlookやWindows Mailに戻すことで、IMAPフォルダの同期や送受信が安定する
- POP3設定であれば新Outlookでも受信トレイのみ読み込める可能性はあるが、フォルダや連絡先、カレンダーの同期が不要な方を除きおすすめできない
POP3で設定する際のポイント
どうしても新OutlookでEarthLinkアカウントを使いたい場合、POP3による設定が一つの妥協策となります。POP3接続では受信トレイのみが対象で、サーバー上の他のフォルダ（送信済みアイテムなど）の同期はできません。ビジネスで複数のフォルダや連絡先管理が必要な方にとっては不便が残りますが、最低限メールを受信するだけでも新Outlook上で完結したい人には一定のメリットがあります。
POP3設定情報の例
以下にEarthLinkメールをPOP3で設定するときの基本情報例を示します。実際のサーバー名やポート番号はEarthLinkの公式情報が最優先となりますが、概ね以下のような形式です。
受信サーバー (POP3): pop.earthlink.net
受信サーバーポート: 110 (SSLなし) / 995 (SSLあり)
送信サーバー (SMTP): smtp.earthlink.net
送信サーバーポート: 587 (SSL/TLSあり)
ユーザー名: EarthLinkのメールアドレス（例: username@earthlink.net）
パスワード: EarthLinkアカウントのパスワード上記を参考に、新Outlookの「Advanced Setup」からPOPアカウントを追加すると、少なくとも受信トレイ内の新着メールはダウンロードできます。ただし、送信済みメールやゴミ箱はサーバー上で管理されず、他デバイスでのメール状況と不一致が生じる可能性があるため注意が必要です。
IMAPを利用したい場合の回避策
従来のデスクトップ版OutlookやWindows Mailでは、比較的スムーズにIMAP設定ができます。フォルダの同期だけでなく、複数端末とのメール状態を統一しやすいのがIMAPの利点です。
従来のOutlook(クラシック版)でのIMAP設定
従来のOutlook(例えばOffice 2019やMicrosoft 365に付属するデスクトップ版Outlook)を使っている方は、以下のような設定画面でIMAPを構成します。
- [ファイル] → [アカウントの追加]
- 手動でアカウントを設定する場合は「手動設定」や「詳細オプション」を選択
- アカウントタイプでIMAPを選択
- EarthLinkのIMAP情報を入力
- ポート番号や暗号化方式を指定
- テスト送受信を確認
IMAP設定例のテーブル
| 設定項目 | 推奨値 |
|---|---|
| 受信サーバー | imap.earthlink.net |
| 受信ポート (SSL) | 993 |
| 送信サーバー (SMTP) | smtp.earthlink.net |
| 送信ポート (TLS) | 587 |
| ユーザー名 | username@earthlink.net（フルアドレス） |
| パスワード | EarthLinkアカウントのパスワード |
上記は一般的な例であり、現在はサーバー名が変わっている場合もあるため、必ずEarthLink公式サポートの情報を優先してください。
Windows MailでのIMAP設定
Windowsに標準搭載されているメールアプリ(Windows Mail)でも、IMAP設定をすることで複数フォルダの同期が可能です。操作手順は「設定」→「アカウント」→「アカウントの追加」→「その他のアカウント(POP, IMAP)」の流れで、あとはIMAPサーバーの情報を入力すれば大抵は問題なく同期されます。新Outlookほどアプリパスワードが厳格に求められることは少ないため、EarthLinkメールがスムーズに設定できるとの声もあります。
新Outlookから旧OutlookやWindows Mailに切り替える方法
一度新Outlookが既定になっている環境では、旧Outlookを探しても見当たらない、あるいはショートカットが削除されている場合があります。以下の手順で再度旧OutlookやWindows Mailを利用できるようになるか試してみましょう。
旧Outlookを再度起動する方法
- Windowsのスタートメニューを開き、アプリ一覧をスクロールして「Outlook」のアイコンを探す
- 同じOutlookでも新アイコンと旧アイコンの2種類が存在する場合があるので、旧アイコン（クラシックなOutlookのロゴ）を探す
- 見つからない場合は「プログラムと機能」や「アプリと機能」を開き、Microsoft Officeのエントリを確認
- そこから[変更]を選んで修復や再インストールを行うと再び旧Outlookのショートカットが作成されることがある
Windows Mailを再度既定に設定する方法
- Windowsのスタートメニュー→[設定]→[アプリ]→[既定のアプリ]に進む
- 「メール」や「電子メール」の項目を探し、Windows Mailを選択する
- 既定のプログラムをWindows Mailに戻すことで、新OutlookではなくWindows Mailが優先的に起動されるようになる
エラー表示時の対処法
新Outlookの設定中に「INVALIDCREDENTIALS TEMPORARILYUNAVAILABLE」などのエラーを目にすることがあります。これは、認証情報がEarthLink側で拒否されているか、一時的にサーバーが混雑している可能性を示唆します。
入力情報再確認
ユーザー名（フルメールアドレス）やパスワードをもう一度正確に入力し直すことが最初に試すべき手段です。大文字・小文字の区別や半角スペースが混入していないかなど、基本的なミスが原因の場合もあります。
EarthLink側のサーバートラブルを疑う
一時的にサーバーが応答しない場合や、メンテナンスの時間帯に当たると認証が失敗することがあります。数十分から数時間空けて再度試すことで正常に追加できる場合もあります。
ビジネス用途での運用における注意点
新OutlookでEarthLinkメールを完全同期できないとなると、受信トレイ以外のフォルダを管理しているケースや、連絡先やカレンダーをサーバー側で一元管理しているケースでは支障をきたします。ビジネス利用で確実なメール運用が必要な場合は、以下の点に注意しましょう。
暫定策として他クライアントを検討
- Windows Mailや旧Outlook、Mozilla Thunderbirdなど、EarthLinkとのIMAP連携実績があるクライアントを使う
- メールサーバー管理ソフトやアプリパスワードが不要なサービスを比較検討してみる
バックアップとアーカイブの徹底
新OutlookでPOP3を設定すると、サーバーからメールを削除してしまう設定になっていることがあります。これに気づかず複数端末で運用すると、重要メールがあるデバイスにしか残っていない状況が起こりやすくなります。アーカイブやバックアップのポリシーを予め整理しておきましょう。
今後のアップデートとサポート状況
Microsoftが新Outlookでサードパーティのメールサービスに対するサポートを強化する可能性は否定できませんが、現状では対応が不十分とされる声が多く、確実性はありません。最新情報はMicrosoft公式ブログやコミュニティフォーラム、EarthLinkのサポートサイトを定期的に確認し、アップデートの内容や制限事項を把握しておくことをおすすめします。
まとめ：現時点での最適解とは？
新Outlook(2024)でEarthLinkメールを完全に同期することは、現時点では難しいというのが率直な結論です。POP3設定で限定的にメールを取得するか、従来のOutlookやWindows Mail、または他のメールクライアントを利用してIMAP同期を行うのが最も安定した方法といえます。MicrosoftやEarthLinkが将来的に互換性を改善すれば状況は変わるかもしれませんが、ビジネス用途や複数端末での利用を想定している方は、今のうちにバックアップ体制や予備的なメールクライアントを用意しておく方が安全策でしょう。
補足：GoogleカレンダーやGmailとの連携トラブルにも注意
新Outlook(2024)では、EarthLinkに限らずGoogleカレンダーやGmailとの同期にもトラブルが報告されています。OAuth認証の画面から先に進めない、または設定後しばらくは同期できても突然エラーを出すなど、信頼性に難がある状態です。マルチアカウント運用を検討している場合は、他のメールクライアントやクラシック版Outlookでの連携を試してから切り替える方がトラブルを回避しやすいでしょう。
設定例：POP3 vs. IMAPの比較表
以下は、新Outlook(2024)上でPOP3を設定した場合と、旧OutlookもしくはWindows MailでIMAPを設定した場合の比較表です。自分の運用スタイルに合わせて、どちらが適しているか検討してみてください。
| 項目 | 新Outlook(2024) + POP3設定 | 旧Outlook/Windows Mail + IMAP設定 |
|---|---|---|
| 受信トレイ以外のフォルダ同期 | 不可 | 可能 |
| 連絡先・カレンダーの同期 | 不可 | メールサーバーが対応している場合は可能 |
| 複数デバイスでのメール管理 | サーバーから削除される設定だと不便 | サーバーと常に同期するので管理しやすい |
| 設定の容易さ | アプリパスワード不要で比較的簡単 | 旧Outlook/Windows MailでのIMAP設定は簡単 |
| 新Outlookとの互換性 | 部分的（受信トレイのみ） | 新Outlookでは不安定（現時点） |
| 推奨シチュエーション | メールを受信するだけでOKなライトユーザー向け | ビジネスや複雑なフォルダ運用を行う場合向け |
総合アドバイス
- すでにEarthLinkでメールを運用している方: 従来のOutlook(デスクトップ版)やWindows MailでIMAPを使用するのが最も現実的
- 新Outlook(2024)にこだわる理由がない方: 既定のメールクライアントを旧Outlook、Windows Mail、あるいは他の安定したソフトに戻す
- 今後に期待する方: MicrosoftのアップデートやEarthLink側の対応状況を見守りつつ、時期が来たら再度新Outlookで設定を試す
以上のように、新OutlookでEarthLinkメールをフル機能で活用するにはまだ障壁が多く、特にIMAPが正常に作動しない場合は非常に不便を感じることが多いです。移行や新規導入を検討している場合は、慎重にメリット・デメリットを比較検討することをおすすめします。
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