Outlook.comやHotmail、Liveメールをご利用の方の中には、「2024年9月16日以降、古いメールアプリから急にサインインできなくなるのでは？」と不安を感じている方も多いのではないでしょうか。ここでは、モダン認証必須化に伴う背景や具体的な対策方法をわかりやすく解説します。
モダン認証が必要になる背景とその理由
古いOutlookやメールアプリを利用していると、2024年9月16日以降に突然アクセスエラーが発生し、メールが確認できなくなる可能性があります。これは、Microsoftがセキュリティ強化を目的として、OAuth2などのモダン認証をサポートしないクライアントの接続を制限するためです。
従来のユーザー名とパスワードのみを使う「基本認証（Basic Authentication）」は、第三者による不正アクセスやアカウント乗っ取りのリスクが高いとされてきました。そこでMicrosoftは、段階的にモダン認証の利用を推奨し、古い認証方式のサポートを打ち切る方針を打ち出しています。
従来の認証方式（基本認証）のリスク
古い認証方式の場合、以下のようなリスクがありました。
- ネットワーク上にパスワードが平文に近い状態で送信されることがある
- ユーザー名とパスワードが漏洩する可能性が高い
- 多要素認証（2段階認証）が設定しづらい
これらのリスクを回避するために、より安全なOAuth2などを採用するのが現在のトレンドです。
モダン認証対応クライアントの例
Microsoftは以下のようなクライアントやアプリを使うことを推奨しています。
- Microsoft 365（旧称：Office 365）に含まれるOutlook（バージョン11601.10000以上）
- Outlook for Windows（プレビュー版／新しい無料版Outlookアプリ）
- 新しいバージョンのMac用Outlook
- Thunderbird（OAuth2に対応したバージョン）
- Apple標準メールアプリやAndroid標準メールアプリ（ただしOAuth2設定が必要）
もし、これらの対応アプリやバージョンであれば、2024年9月16日以降も継続してメールを利用できます。
古いOutlook（デスクトップ版）の利用者が直面する課題
たとえば、Office 2013よりも古いOutlook（2007／2010など）やOffice 2016 MSI版・Outlook 2019 LTSC版でバージョン11601.10000未満のものを使っている場合、モダン認証がサポートされていない可能性があります。
Outlook 2013より古いバージョン
- 基本認証のみ対応しているケースがほとんど
- 2024年9月16日以降はサーバーに接続できず、メールの受信や送信が不可能になる
- 延長サポート終了によるセキュリティリスクも高まっている
Office 2016 MSI版やOutlook 2019 LTSC版
- 一定バージョン以降（11601.10000以上）であればモダン認証を利用可能
- 更新プログラムを適用せずに放置していると、モダン認証が有効化されない場合あり
バージョンの確認方法
Windows版Outlookの場合、以下の操作でバージョンを確認できます。
- Outlookを起動
- メニューバーの「ファイル」→「オフィスアカウント」または「アカウント」へ進む
- 「バージョン情報」をクリックして詳細を確認
表にまとめると、下記のようになります。
| Outlookバージョン | モダン認証対応可否 | 推奨アクション |
|---|---|---|
| Outlook 2007 / 2010 | モダン認証非対応 | バージョンアップ、または別メーラーへ乗り換え |
| Outlook 2013 (拡張サポート終了) | モダン認証非対応の場合あり | Office 365 / 最新Outlookへのアップグレードを検討 |
| Office 2016 (MSI版) | バージョンによる | バージョン11601.10000以上へ更新しモダン認証を有効化 |
| Outlook 2019 (LTSC) | バージョンによる | 同上 |
| Microsoft 365 / Office 365 | モダン認証対応 | 常に最新バージョンを適用することで安全性を確保 |
スマホ・タブレットでの対応策
スマートフォンやタブレットでOutlook.com／Hotmail／Liveメールを利用している方は、ブラウザまたはメールアプリの設定をチェックする必要があります。
ブラウザアクセスの場合
- SafariやChromeなど、新しいバージョンのブラウザであれば基本的に問題なく利用可能
- 古いOS（iOS 10以前、Android 5以前など）でブラウザ更新が止まっている場合、認証の段階でエラーが出ることがある
- 対処策として、新しい端末や最新OSのデバイスへ移行、あるいはアプリのアップデートを検討
標準メールアプリやその他のメールアプリ
- iPhoneの「メール」アプリやAndroid標準の「メール」アプリなどは、OAuth2に対応した設定が必要
- アカウント追加時に「Outlook.com」や「Exchange」として登録すると、通常はOAuth2でのサインイン画面が表示される
- 2段階認証（多要素認証）をオンにしている場合は、追加時に認証コードを求められることがある
再設定の手順例（iPhoneの場合）
- 「設定」→「メール」→「アカウント」でOutlook.comのアカウントを削除
- 再度「アカウントを追加」を選択
- 「Microsoft Exchange」や「Outlook.com」を選択
- メールアドレスを入力すると、ブラウザのような画面でモダン認証が実行される
- パスワードや2段階認証コードを入力し、アカウントが登録されれば完了
パスワードを何度も要求される場合のトラブルシューティング
古いクライアントや設定が残っていると、パスワードを何度入力しても弾かれる、あるいは繰り返しサインインを求められるケースがあります。
考えられる原因
- クライアントがモダン認証をサポートしていない
- Officeの更新プログラムが適用されていない
- OSが古すぎて、モダン認証のプロトコルが正常に動作しない
- 2段階認証が有効になっているのに、基本認証の方法で接続しようとしている
対処策の例
- 最新バージョンのOutlookクライアントにアップデートする
- 別のモダン認証対応メーラー（Thunderbirdなど）を導入する
- Windows UpdateやOffice Updateを定期的に実行し、すべての更新を適用する
- アカウントを一度削除してモダン認証対応設定で追加し直す
場合によっては以下のように、Outlookのレジストリ設定を確認する必要があります。
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange]
"AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover"=dword:00000001上記はあくまで一例ですが、モダン認証を有効化するためのレジストリキーを編集しなければならないシナリオもあります。実施の際は自己責任でバックアップを取りましょう。
2段階認証コードが届かない・アカウントロック時の対処法
多要素認証を有効にしている方の中には、SMSコードや認証アプリの通知が届かずにアカウントロック状態となり、メールへアクセスできない事態に陥るケースもあります。
具体的な対処ステップ
- SMS受信環境を確認
- スマホの「迷惑メッセージブロック機能」が有効になっていないか
- 電波の状態が悪くないか
- 代替のセキュリティ情報を準備
- Microsoftアカウントのセキュリティ情報として、別のメールアドレスや認証アプリ（Microsoft Authenticatorなど）を設定
- 認証アプリではバックアップコードを取得しておく
- Microsoftアカウント回復ページを利用
- https://account.live.com/ 等からパスワードリセットやアカウント回復を試みる
- サポートへ連絡
- どうしても復旧できない場合はMicrosoftサポートへ問い合わせる
ロックされた場合の注意点
アカウントがロックされると、メールやカレンダー、OneDriveなどのMicrosoftサービス全般が使えなくなります。特にビジネスで使っている場合は影響が大きいので、セキュリティ情報のバックアップ体制を整えておくことが重要です。
Windows 8以前のOSにおける制限
Windows 8やWindows 7など、すでにメインストリームサポートが終了しているOSでは、モダン認証との互換性が低いケースがあります。特にWindows 7は既に延長サポートも終了し、セキュリティアップデートが提供されていない状態です。
Windows 7/8でのOutlook利用例
- Outlook 2010をインストールしていた場合、2024年9月16日以降は接続できなくなる
- たとえOutlook 2016など比較的新しいバージョンを入れていたとしても、Windows自体が古いとモダン認証に関するアップデートが適用されていない可能性もある
対処方法
- Windows自体のアップグレード
- Windows 10またはWindows 11へ移行し、最新環境でOutlookを利用するのがベスト
- ウェブ版Outlookの活用
- 古いPCをそのまま使いたい場合は、なるべく最新バージョンのブラウザを導入しOutlook.live.comへアクセス
- ただし、古いOSではブラウザも更新が止まっているため、将来的にアクセスできなくなるリスクが高い
新しいOutlook for Windowsアプリの利点
2023年から一部の環境でプレビュー提供されている「新しいOutlook for Windows」アプリ（バージョン1.2024.xxx.xxxなど）は、無償で利用できるうえ、モダン認証に完全対応しています。
メリット
- Microsoft 365アカウントやOutlook.com、Gmailなど複数サービスを一元管理できる
- プレビュー版にもかかわらず、機能が充実しており、高速で安定性が高い
- アプリ内でスケジュール管理が行いやすいUIデザイン
移行手順
- Microsoft公式サイトから「Outlook for Windows」をダウンロード
- インストール後、Outlook.comアカウントを設定
- モダン認証の画面が表示されるので、パスワードや2段階認証などを入力
- 古いOutlookと同期したメールやカレンダーが必要な場合は、pstファイルからインポートを検討
Thunderbirdなどの他社アプリを使う選択肢
「Officeを丸ごと買い替えるほど余裕がない」という方は、Thunderbirdなどの無償メーラーを検討するのも良いでしょう。ThunderbirdはOAuth2での接続に対応しているため、Outlook.comのアカウントを設定する際に「OAuth2」を選択すればモダン認証が利用できます。
ThunderbirdでOutlook.comを設定する例
1. Thunderbirdを起動し、「新しいアカウント作成」→「メール」を選択
2. Microsoftアカウントのメールアドレスを入力
3. パスワード方式として「OAuth2」を選択
4. ブラウザが立ち上がり、Microsoftのサインイン画面が表示されるのでIDとパスワードを入力
5. 2段階認証コードが求められる場合は入力し、サインイン
6. Thunderbirdへ自動で戻り、アカウントが追加されれば完了このように、モダン認証さえサポートしていれば、Outlook.comやHotmail、Liveメールに継続してアクセス可能です。
今から始める具体的な準備
今後のトラブルを未然に防ぐために、早めに以下の項目を確認しておきましょう。
1. バージョンの確認とアップデート
- 利用中のOutlookバージョンをチェックし、モダン認証対応の最新アップデートを適用する
- Windows UpdateやOffice Updateの自動更新をオンにしておく
2. バックアップと代替策の準備
- pstファイルなどのメールデータをバックアップ
- もし古いOutlookが使えなくなった場合に備え、ウェブ版や他のメールクライアントも利用できるようにしておく
3. 2段階認証やセキュリティ情報の設定
- Microsoftアカウントに2段階認証を有効化しているか確認
- 万一のために複数の連絡先や認証アプリを登録しておく
4. スマホ・タブレットのメール設定見直し
- OSバージョンが古い場合は更新を検討
- 「Outlook.com」としてアカウントを登録し直すことで、OAuth2への切り替えがスムーズ
まとめ
2024年9月16日以降、Outlook.com／Hotmail／Liveメールでの基本認証サポートが終了し、モダン認証（OAuth2）に対応していない古いOutlookやOSでは接続エラーが発生する見込みです。これを回避するには、以下の点を押さえておきましょう。
- 最新のOutlook（Microsoft 365版や新しいOutlook for Windowsアプリ）にアップデートする
- Windows 7や8など、サポート終了または間近のOSは早急に新しいOSへ移行する
- スマホやタブレットでメールアプリを利用する場合は、アカウント設定を「OAuth2」に対応させる
- 2段階認証設定やセキュリティ情報のバックアップに注意し、アカウントロックを防止する
- もし古いクライアントを使い続けるなら、別のモダン認証対応メーラー（Thunderbirdなど）への移行を検討する
あらかじめ準備を行っておけば、9月16日以降もスムーズにメールの送受信やカレンダーの確認が可能です。セキュリティ向上のためにも、なるべく早い段階でモダン認証への移行を進めることをおすすめします。
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