最近のアップデートでOutlookの見た目が突然変わり、使い慣れたクラシックUIに戻したいと感じる方は多いのではないでしょうか。新しいUIにメリットはあるものの、設定の不具合や馴染めないデザインなどでお悩みの方へ向け、解決策を詳しくご紹介します。
なぜOutlookのインターフェースが変わったのか
新しいOutlookのインターフェースは、主にOffice製品全体のデザインや操作性をオンライン版と統一する目的で導入されました。これにより、Microsoft 365 (旧Office 365) のWebアプリとデスクトップアプリの操作感を合わせ、クラウドサービスとの連携を強化しようとしている背景があります。
しかし、新UIは万人にとって使いやすいとは限らず、特に従来の操作に慣れ親しんでいるユーザーや、企業内で特定のアドイン・プラグインを使用している環境では、UI変更によって予期せぬトラブルが生じるケースがあります。たとえば以下のような事例が報告されています。
- そもそも「New Outlook」を切り替えるトグル(スイッチ)が見当たらない
- IMAP非対応のメールホストが設定できず、メールアカウントを追加できない
- 新しいUIに切り替えた途端にフォルダが消えたように見える
- 新しく購入したPCやSurfaceなどにクラシック版がプリインストールされていない
これらの問題は、Microsoftの方針転換による一時的な仕様変更や、バグ・環境依存の挙動であることが多いため、対応策を知っておくとトラブルを早期解決できます。
クラシックOutlookと新しいOutlookを見分けるポイント
Outlookが「新UI」なのか「クラシックUI」なのかは、次のようなポイントである程度判断できます。
- 画面上部のリボンの形状：新しいUIではメニューやボタン配置がシンプル化され、一見Webブラウザ版のような印象を受ける
- アカウント設定画面：新UIではオンライン同期を前提としており、従来の詳細設定画面が簡略化または非表示になっている
- 「New Outlook」のトグルスイッチ：クラシック版の場合は、右上などに「New Outlookを試してみませんか？」のようなメッセージやトグルが表示される場合がある
もし明確に「New Outlook」の表記があれば簡単に見分けられますが、最近はトグル自体が表示されない環境も出ているため、リボンや設定画面のレイアウトを見て判断するのが確実です。
新Outlookのトグルをオフにする方法
最も手軽な方法は、Outlook画面上部または右上にある「New Outlook」のトグルを探して、オフに切り替える手順です。
ただし、環境によってはこのトグルをオフにしても、Outlook再起動後に自動的に新UIに戻ってしまう、あるいはトグル自体が表示されないといったケースがあります。以下の点を確認しながら試してみてください。
トグルの場所
「New Outlook」と書かれたスイッチは、通常画面右上か、左上の「Outlook」ロゴ付近に表示されることが多いです。
見当たらない場合は、設定アイコン(歯車マーク)をクリックし、「Outlookのバージョン情報」や「デザインの切り替え」がないか確認しましょう。
トグルをオフにしても戻ってしまう場合
トグルをオフにしても、再起動時に強制的に新UIに戻る場合は、Officeの自動更新や組織のポリシー設定が影響しているかもしれません。その場合は後述するレジストリ修正や、クラシック版の再インストールを検討する必要があります。
レジストリを編集して強制的にクラシックOutlookに戻す
トグルが見当たらない、またはオフにしても新UIに戻ってしまうといった状況では、レジストリを操作してクラシックUIに戻す方法があります。操作は自己責任になりますが、以下の手順に従えば比較的容易に設定を切り替え可能です。
レジストリエディタを起動する
- Windowsのスタートボタンを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」または「検索ボックス」を開きます。
regeditと入力して、レジストリエディタを起動します(管理者権限が必要な場合があります)。
該当キーを探す
レジストリエディタ上で、以下のパスへ移動します。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
このPreferencesのフォルダの中に、UseNewOutlookというDWORD値が存在するか確認してください。
UseNewOutlookの値を変更
該当する値をダブルクリックすると、値のデータを変更できるウィンドウが開きます。
1：新UIを使う0：クラシックUIを使う
もしUseNewOutlookが存在しない場合は、新規でDWORD (32-bit)値を作成して同じ名前を付け、値を0に設定します。
設定を変更したらレジストリエディタを閉じ、Outlookを再起動してください。クラシックUIに戻っているかどうか確認しましょう。
トラブルシューティングのヒント
- Officeのバージョン確認：レジストリ変更が反映されない場合、Officeのバージョンが新しいか、またはClick-to-Run形式でのインストールにより設定が上書きされている可能性があります。Officeのバージョンを確認してみてください。
- 組織管理者のポリシー：企業内PCの場合、IT管理者がポリシーで新UIを強制している可能性もあります。その場合は管理者の承認やポリシーの変更が必要になることがあります。
新しい端末でクラシックOutlookがインストールされていない場合
新規購入したSurfaceや、Windows 11デバイスの一部では、あらかじめ新UI版のOutlookのみが搭載されていることがあります。この場合、トグルを操作しても機能せず、クラシック版をインストールする必要があります。
Microsoft 365サブスクリプションからダウンロード
Officeのライセンスをお持ちであれば、Microsoft 365ポータルからダウンロード可能です。具体的には以下の手順です。
- Microsoft 365ポータル(例：office.com)にサインイン
- 「Officeアプリをインストールする」または「アプリとデバイス」のページを開く
- 「デスクトップ版のOutlookを含むOfficeアプリ」を選択し、インストールを実行
もしインストーラーで自動的に新UIのOutlookが導入される場合は、Officeのダウンロードページでクラシックバージョンを選択できるか、あるいは企業のボリュームライセンス版を利用するなど、別の方法を試す必要があります。
オフラインインストーラーの利用
インターネット接続環境が十分でない、または特定バージョンをインストールしたい場合は、Officeのオフラインインストーラーを利用する方法があります。以下に簡単な例を示します。
- Microsoftの公式サイトから
「Office Deployment Tool」をダウンロード - 「configuration.xml」ファイルなどを編集して、必要なOfficeアプリ(Outlookを含む)を指定
- コマンドプロンプトまたはPowerShellから、Office Deployment Toolを実行
この場合、更新チャネル(Current Channel、Semi-Annual Enterprise Channelなど)を指定することで、ある程度古いバージョンを維持しやすくなります。
IMAPコード非対応やメール設定エラーを回避する
一部のメールホスト、特に独自ドメインや旧式ホスティングではIMAPではなくPOPに依存している場合があります。新Outlookでは特定のIMAPコマンドが必須になるなど制約があり、設定がうまくいかないケースがあります。
クラシックOutlookを利用するメリット
- メールアカウント設定の柔軟性：従来の「手動設定」画面により、ポート番号や認証方式を細かく指定できる
- プラグインやアドイン対応：レガシーアドインの多くはクラシックUIで安定して動作する
- フォルダ同期の問題回避：サブフォルダが表示されないなどのトラブルが少ない
メールホストに確認するポイント
新Outlookでの接続が難しい場合は、利用しているメールホストのサポート窓口に「新しいOutlook(Outlook for Windows プレビュー)でのIMAP/POPサポート状況」を問い合わせるとよいでしょう。もし対応予定がない場合は、クラシックOutlookを継続利用する以外に手がありません。
新Outlookに切り替えたらフォルダが見えなくなった場合の対処
新UIに切り替えた直後、一部フォルダが消えたように見える事例が報告されています。これは実際には削除されておらず、表示モードや同期設定の変更によって隠れている可能性が高いです。
フォルダビューの切り替え
新UIでは、クラシックUIほど細かくフォルダ表示を切り替える設定が表面化されていない場合があります。以下の手順で確認してください。
- 左側のナビゲーションウィンドウで「すべてのフォルダ」を表示する設定にする
- サブフォルダが折りたたまれていないか確認する
- 他のアカウントと統合され、別フォルダツリーに入っていないか確認する
再同期・キャッシュのクリア
Outlookの同期がうまくいかない場合、キャッシュをクリアすることでフォルダの表示が復活することがあります。クラシックUIでの操作が簡単な場合は、ひとまずクラシックUIに戻してから以下を試してみてください。
- アカウント設定で「オフラインファイル(.ost)の再作成」を行う
- Outlookのアカウント修復機能を利用する
- 余分なアドインを無効にして再起動する
企業・組織環境での考慮点
企業のIT管理者が全端末に対して新UIを強制導入する場合や、逆にクラシック版を使い続けるようポリシーを設定している場合があります。どちらのケースでも、以下のようなポイントを押さえるとスムーズに運用できます。
グループポリシーによる制御
Active Directory環境下ではグループポリシー(以下GPO)を用いて、ユーザー端末のレジストリ設定やOfficeアップデート設定を一括管理できます。たとえばGPOを使い、UseNewOutlookのレジストリを0に固定しておけば、ユーザー側でトグルをオフにしても次回ログオン時に旧UIのままを維持できます。
更新プログラムの配信制御
新しいOutlookへのアップデートが自動で行われないように、Officeの更新チャネルを切り替えたり、半期ごとの機能更新を遅らせる設定を行ったりするのも一案です。ただしセキュリティ更新は重要であるため、完全に更新を止めるのではなく、機能更新とセキュリティパッチをうまく分けて管理しましょう。
アップデートの管理とバックアップのすすめ
Officeアプリは頻繁に更新されるため、常に最新バージョンを追いかけると不具合のリスクが高まることがあります。特にOutlookのような業務上重要なアプリは、以下の点に注意すると安心です。
ローカルデータのバックアップ
- PSTファイルやOSTファイルは定期的にバックアップを取っておく
- Exchange Online環境でも重要なデータはエクスポートしておくと万一のトラブル時に役立つ
更新前のテスト環境導入
企業では、全ユーザーに対して一斉にアップデートを行わず、テスト端末で新バージョンを検証してから本番展開するのが一般的です。パイロットユーザーを選定し、その端末だけ新UIを試すことで、問題があればすぐに対策を考えられます。
Office Deployment Toolでのバージョン固定
前述したようにOffice Deployment Toolを用いると、特定バージョンでのインストールをコントロールしやすくなります。新しいUIに切り替わっていないバージョンを指定することもできるため、現行の環境を安定して維持したい場合には有用です。
具体的なエラーコードと対処一覧
新Outlookへの切り替えに伴う代表的なエラーコードや現象を以下の表にまとめました。参考にしてみてください。
| エラー / 現象 | 想定される原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| 0x800CCC0E | メールサーバーに接続できない | 受信/送信サーバー設定が正しいか確認。IMAP/POP設定が新UIで非対応の場合はクラシック版に戻す |
| 「フォルダが見つかりません」 | フォルダ同期の問題や表示モードの不一致 | クラシックUIに戻すかフォルダビューを再設定。キャッシュの再作成も有効 |
| トグルが表示されない | 組織で新UIを強制、またはレジストリで制御されている | レジストリ変更またはIT管理者に問い合わせ |
| インストール時にエラー0-1011 | Officeインストール環境の不具合、ネットワーク障害 | ネットワーク接続を確認後、オフラインインストーラーを試す |
まとめ：クラシックOutlookに戻す際のポイント
以上のように、新しいOutlookからクラシックUIへ戻すには、トグル設定から試すのが手軽ですが、うまくいかない場合はレジストリでUseNewOutlookを0に変更する方法が有力です。新規端末でクラシック版が入っていない場合は、Microsoft 365ポータルやOffice Deployment Toolなどを活用してインストールしてください。
環境によっては企業のITポリシーやOfficeの更新設定が影響し、新UIへの移行が強制されるケースも出てきます。そのような場合は管理者と連携し、グループポリシーによる設定や更新チャネルの指定などでクラシックUIを継続利用できる方法を探りましょう。新Outlookには新機能や改善も含まれているため、今後のMicrosoftのアップデート方針によっては“完全に旧UIに戻す”こと自体が難しくなる可能性もあります。そのため、重要なデータのバックアップとテスト環境での検証をしつつ、適宜トラブルシューティングを行いながら、最適なバージョンで運用することが肝心です。
最後に、Outlookをスムーズに使うためのポイントは以下のとおりです。
- レジストリを活用して細かい設定を制御する
- IMAP/POP非対応のホストを利用している場合はクラシックUIでの運用が望ましい
- フォルダ表示の問題は再同期やキャッシュクリアで解決することが多い
- 企業環境ではIT管理者と連携し、グループポリシーや更新チャネルを活用する
- Office Deployment Toolを使ってバージョンを指定し、安定運用を維持する
これらを踏まえながら、ご自身の環境とニーズに合わせて最適なOutlookの利用方法を検討してみてください。
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