パソコンのバッテリーが思うように充電できないと外出先での作業に支障が出てしまいますよね。特にSurface Pro 8を使用していて「なぜかバッテリー残量が50％以上に増えない」という現象は深刻なストレスの元になるでしょう。本記事では、この問題の原因として考えられるソフトウェア的な不具合やBIOS（UEFI）の設定方法を中心に、対処策や回避策を具体的に解説します。Windows UpdateやBIOSリセット、その他のチェックポイントをしっかり押さえて、バッテリーを100％まで回復させる手順を学んでいきましょう。
Surface Pro 8の充電が50％で止まる症状とは
Surface Pro 8を利用していると、バッテリーが50％程度で充電を受け付けなくなるという報告が複数のユーザーから寄せられています。通常、ACアダプターを接続すると、残量が不足している場合は100％近くまで自然に充電されるはずです。しかし、何らかの理由で上限が設定されてしまい、意図せず50％や60％でストップしてしまうケースがあるようです。
具体的な症状の例
- ACアダプターをつないでもバッテリー残量が一定以上増えない
- BIOS（UEFI）上でバッテリー上限の設定をオフにしているにもかかわらず制限がかかったまま
- Windowsのリセットや再インストールを行っても状況が変わらない
こうした問題はソフトウェアやファームウェア上の不具合が原因である場合が多く、実際にMicrosoftや他のユーザーコミュニティから、アップデートや設定変更によって解決したという情報が多数見受けられます。
考えられる原因
- バッテリー上限機能（Battery Limit）
企業や教育機関向けに、バッテリー寿命を延ばすために充電上限を50％程度に設定する機能が存在します。これが意図せず有効になっている可能性があります。 - Smart Chargeなどの省電力機能
一部の端末では、使用頻度や環境に応じて充電上限を調整する機能が搭載されています。Surfaceでも「Smart Charge」に類する設定がある場合があります。 - BIOS（UEFI）不具合
BIOSのバージョンや設定ファイルの破損により、正しい制御が行われなくなっていることも。UEFIの初期化で改善するケースがあります。 - ドライバーやファームウェアの問題
Windows UpdateやMicrosoft公式サイトから入手できる最新ドライバーがインストールされていないと、正確なバッテリー管理が行われない可能性があります。
Windows Updateでバッテリー制限を解消する
ソフトウェアやドライバーが原因の場合、まずはWindows Updateの適用状況をチェックして、最新状態へアップデートすることが最も基本かつ効果的な対処法です。2024年9月30日付近でバッテリー制御に関する不具合修正が報告されているので、未適用の場合は早急に更新しましょう。
Windows Updateを実施する手順
- スタートボタンをクリック
- 「設定」を選択
- 「Windows Update」を選択
- 「更新プログラムのチェック」をクリック
- 表示されたアップデートをすべてインストールし、PCを再起動する
このとき、ドライバー更新やSurface向けファームウェア更新が含まれている場合もありますので、必ず再起動を経て変更を反映させてください。もしWindows Updateからは提供されていないアップデートがある場合、Microsoft公式サイトの「Surfaceダウンロードセンター」などもあわせて確認すると良いでしょう。
BIOS上でのバッテリー上限機能の確認
Surface Pro 8をはじめとするSurfaceシリーズでは、BIOS（UEFI）の設定画面から「Battery Limit」をオフにする機能が提供されています。ただし、実際のメニュー名はモデルやファームウェアのバージョンによって異なることがあるため、注意が必要です。
Surface UEFIへのアクセス方法
- 電源がオフの状態で、音量アップボタンを押し続ける
- そのまま電源ボタンを押してSurfaceロゴが表示されるまで待つ
- Surface UEFI（BIOS相当）の画面が表示されたらボタンを離す
下記のような画面が表示され、タッチ操作やキーボード操作で設定を変更できます。
| メニュー名 | 設定内容 | 備考 |
|---|---|---|
| Device Information | システム情報の確認 | Surfaceのモデル名やUEFIバージョン等を確認 |
| Boot Configuration | ブート順序やセキュアブートの設定 | OS起動に関わる重要な設定 |
| Security | セキュリティ関連の設定 | TPMやパスワード保護等 |
| Battery Limit | バッテリーの充電上限の制御 | 有効（Enable）/無効（Disable）で切り替え |
バッテリー上限の設定をオフにする
UEFI画面の中にある「Battery Limit」またはこれに類する項目を探し、Disable（あるいはオフ）に設定します。その後、必ず「Save & Exit」や「Exit and save changes」といった選択肢で変更を保存しましょう。システムが再起動してWindowsが立ち上がったら、改めてバッテリー残量がどのように変化するかを確認します。
BIOSリセット（UEFI設定の初期化）の具体的な手順
「Battery Limit」をオフにしても充電が50％以上に増えない場合、UEFI（BIOS）の設定ファイル自体が破損している可能性があります。そのため、UEFI全体を初期化（リセット）すると改善するケースがあります。
UEFIの初期化操作
- Surface UEFIに入る
- 上述した音量アップボタン＋電源ボタンの同時押しでBIOS画面を開きます。
- 「Load default」や「Restore defaults」を選択
- これはデバイスやファームウェアバージョンによって異なる場合がありますが、一般的には「Defaults」関連のオプションを選びます。
- 設定を保存して再起動
- 「Save & Exit」などのメニューで保存すると、UEFIは初期状態に戻り、不要なカスタマイズがすべてリセットされます。
- Windows起動後、充電状況を再度チェック
- 充電ケーブルを接続し、50％を超えて充電が進んでいくかどうかを確認してください。
UEFIを初期化すると、ブート順序・セキュアブート・TPMなどの設定もデフォルトに戻ります。法人運用などで特別な設定を行っている場合は、リセット前に必要な情報を控えておきましょう。
ドライバー更新やSurface Diagnostic Toolkitの活用
Windows Updateだけでなく、個別のドライバーを更新していないことが充電トラブルの原因となる場合もあります。また、Microsoftが提供している「Surface Diagnostic Toolkit（SDT）」を活用すると、多くの問題を自動診断し、トラブルシューティングを支援してくれます。
Surface Diagnostic Toolkitの入手方法
- Microsoft公式サイトへアクセス
- Surface Diagnostic Toolkitを検索
- 指示に従いツールをダウンロード・インストール
- ツールを起動して、指示に従い診断を実行
診断結果によっては、自動的にドライバーが更新されたり、修正プログラムが適用されたりすることがあります。
その他の対策や注意点
バッテリーキャリブレーション
バッテリーの充電制御が乱れている場合、いわゆる「キャリブレーション」を行うことで回復する可能性があります。以下は一般的な手順です。
- フル充電を行う（可能な範囲で最大まで充電）
- ACアダプターを外し、通常の使用で放電して0％付近まで使い切る
- 再度フル充電する
これを1～2回繰り返すことで、OSやファームウェアが正確なバッテリー容量を再認識する場合があります。ただし、バッテリーの劣化を早めるリスクもあるため、繰り返し実行しすぎないようにしましょう。
充電環境の見直し
- 純正のACアダプターを利用する
他メーカー製のUSB-Cアダプターやサードパーティーの充電器だと、Surface Pro 8での充電仕様を満たしていない可能性があります。 - ケーブルの劣化や接触不良をチェック
ケーブルの先端が断線していたり、プラグ部分が汚れていたりすると、充電が正常に行われない場合があります。
Microsoftサポートへの問い合わせ
上記対策を実施しても解消しない場合、Microsoft公式サポートに連絡することを検討しましょう。ハードウェア故障の可能性や、より高度なファームウェアトラブルが疑われるときは専門のサポートが迅速に対応してくれます。Surfaceはメーカーサポートが手厚いことで知られていますので、保証期間内であれば交換や修理対応も期待できます。
Feedback Hubから詳細を送信
Windowsには「Feedback Hub」というアプリがプリインストールされており、OSやデバイスに関する問題を直接Microsoftにフィードバックできます。バッテリーが50％で止まる不具合の詳細（スクリーンショットや動画）を添付して報告することで、今後の改善につながる可能性があります。
実際にBIOSリセットで改善した事例
一部のユーザーからは「Battery Limitをオフにしても治らなかったが、BIOSを初期化したら自然に充電が100％まで進むようになった」という報告があります。これは、UEFIの設定ファイルが何らかの理由で破損していたか、初期値と齟齬を起こしていたために、正しく充電管理がなされなかったと推測されます。以下は実体験の一例です。
- ユーザーAさんのケース
- Windows Updateで最新状態に更新
- Battery Limit設定をオフにするも変化なし
- UEFIで「Restore defaults」を実行
- Windows起動後、バッテリーが徐々に50％を超え、最終的に満充電となった
このように、UEFIの初期化が決定打になる場合があります。もちろん、ハードウェア的な故障でないかぎりは、ソフトウェア・ファームウェアの見直しで直ることが多いため、一度試す価値は十分にあるでしょう。
まとめ
Surface Pro 8で「バッテリーが50％以上充電されない」という症状に直面した場合、まずはWindows Updateを最新の状態に保ち、バッテリー関連ドライバーの不具合修正やファームウェア更新を行うことが大切です。次に、Surface UEFIでバッテリー上限機能が有効化されていないかを確認し、必要に応じて無効化しましょう。それでも改善しない場合、UEFI（BIOS）を初期化することで根本的に解決するケースがあります。
さらに、Surface Diagnostic Toolkitを使った自動診断や、バッテリーキャリブレーション、充電環境の見直しも併せて行うことで、不具合の切り分けがスムーズに進みます。万一すべての対策を試しても改善しない場合は、Microsoftサポートへの問い合わせやFeedback Hubでの詳細報告を検討してください。
バッテリーの問題は作業効率や外出時の利便性を大きく左右します。可能性のある原因と対策をしっかり確認し、安全かつ快適にSurface Pro 8を使いこなしていきましょう。
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