Microsoft Teamsで表示名を変更できるかどうかは、個人用Microsoftアカウントか、企業・大学などの職場または学校アカウントかによって異なります。AD（Active Directory）からの同期だけが原因ではありません。まずTeamsで現在使っているアカウントと組織を確認し、該当する手順を選びましょう。
個人用アカウントで名前を変更する
個人用Teamsでは、Microsoftアカウントの名前を更新します。デスクトップ版のMicrosoft公式手順は次のとおりです。
- Teamsのプロフィール画像を選択します。
- 名前の下にある「Microsoftアカウント」（My Microsoft account）を選択します。
- ブラウザーで開いたアカウントページの「あなたの情報」（Your info）へ進み、「名前の編集」（Edit name）を選択します。
- 名前を更新し、「保存」を選択します。表示される確認手順があれば、画面の案内に従います。
これはTeamsだけの一時的なニックネームではなく、Microsoftアカウントの名前の変更です。モバイル版では、プロフィール画像→「設定」→「プロフィール」から名前の編集アイコンを使います。ボタンの表記はバージョンや言語によって異なります。
企業・大学のアカウントで名前を変更する
本人が変更できない場合はIT管理者へ依頼する
職場または学校アカウントの情報は組織が管理しています。Microsoftも、組織によって本人の名前変更が許可されない場合があると案内しています。組織が用意した変更画面や申請窓口があれば、その案内に従ってください。編集欄がない場合は、組織のIT管理者や大学の情報システム窓口に、表示名の変更を依頼します。
Teamsのプロフィール画面に、すべての組織で共通する「氏名を編集→送信→管理者が承認」という申請機能があるわけではありません。そのようなボタンが表示されない場合は、組織の案内に沿って問い合わせましょう。
依頼するときは、対象の職場・学校アカウント、現在の表示名、希望する表記を伝えます。「Teamsの表示名を変えたい」と明記し、メールアドレスやサインイン名（UPN）の変更まで必要なのかは別途確認してください。
クラウドで管理するアカウントの場合
管理者がMicrosoft 365で変更する場合、ユーザー管理者などの適切な権限が必要です。管理センターの「ユーザー」→「アクティブなユーザー」から対象者を選び、「アカウント」タブの連絡先情報の管理で表示名を更新します。公式の表示名変更手順を確認し、本人が管理者権限を持たない場合は管理者へ任せてください。
ADから同期するアカウントの場合
組織によっては、オンプレミスのWindows Server Active Directory（AD）のユーザー情報をMicrosoft Entra IDへ同期しています。名前の管理元がADである場合は、管理者がAD側の情報を修正し、同期が反映されるのを待ちます。すべての企業・大学がこの構成とは限らないため、変更場所は管理者に確認してください。Microsoft Entraの公式資料でも、情報の管理元に応じた更新が案内されています。
変更後も古い名前が表示される場合
保存できたのにTeamsだけ古い名前が残る場合は、同期やキャッシュの影響を確認します。Microsoftのトラブルシューティング資料によると、一般的なユーザー情報はTeamsサービスで最大3日、表示名などはクライアントで最大28日キャッシュされる場合があります。これは必ずその日数待つという意味ではなく、全員の表示が即座に切り替わるとは限らないということです。
管理者に名前の更新と必要な同期が完了していることを確認したうえで、Teamsからサインアウトしてサインインし直します。それでも変わらない場合は、どのアカウント・画面で古い名前が見えるかを管理者へ伝えてください。サインインし直す操作で、組織による編集制限を解除できるわけではありません。
まとめ
個人用TeamsではMicrosoftアカウントの名前を更新します。職場・学校アカウントでは組織の変更手順を確認し、自分で編集できなければIT管理者に依頼してください。AD同期の有無と情報の管理元、変更後のキャッシュを切り分けることが大切です。
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