Microsoft Word を使っている際に、一部のファイルが印刷レイアウトモードで開いた時に白紙の状態になる、という問題に直面したことはありませんか?一方で、閲覧モードに切り替えたり印刷すると、内容が正常に表示されるという謎の現象です。今回は、この問題に対する解決策を、手順に沿って詳しく解説します。
ファイルを開く方法の変更
まず試してほしい手順は、ファイルを開く方法を変えてみることです。
Wordを開き、「ファイル」タブから「開く」を選択し、「参照」をクリックします。
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ファイル選択画面が開きますので、ここで問題のファイルを選択します。次に、「開く」ボタンの横にある下向きの矢印をクリック
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「開いて修復」を選択します。
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この手順でファイルを開いてみて、表示状態が改善するか確認しましょう。
ファイルの保存形式を変更
次に、ファイルの保存形式を変更してみましょう。
まずは問題のファイルを開き、「名前を付けて保存」からファイルの種類をリッチテキスト形式 (.rtf)で保存します。
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Wordを閉じてから再度リッチテキスト形式で保存したファイルを開き、表示の状態を確認します。
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もし正常に表示されるようであれば、再度そのファイルをWord文書 (.docx)形式で保存し、開き直して表示されるかを確認します。
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Wordのテンプレートファイル名の変更とプリンターの変更
Wordのテンプレートファイル「Normal.dotm」のファイル名を変更したり、プリンターを変更したりすると、表示問題が解消されることがあります。まずは、「Normal.dotm」を別の名前に変更し、同様にプリンターの設定も変更してみましょう。それらの変更後に問題のファイルを開いて表示が改善するか確認します。
「Normal.dotm」を別の名前に変更する手順
Microsoft Wordの「Normal.dotm」は、Wordが新しい文書を作成する際にデフォルトで使用するテンプレートファイルです。以下にその変更手順を説明します。
すべてのWord文書を閉じてください。Wordが開いている場合、テンプレートファイルはロックされており、名前を変更することはできません。
テンプレートファイル「Normal.dotm」が保存されている場所を探します。Windowsの場合、一般的な場所は次のとおりです:
- Windows 10/11: C:\Users[ユーザー名]\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
- Windows 8/7/Vista: C:\Users[ユーザー名]\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
- Windows XP: C:\Documents and Settings[ユーザー名]\Application Data\Microsoft\Templates
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「Normal.dotm」を右クリックし、「名前の変更」を選択します。
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新しい名前を入力します。ファイルの拡張子が「.dotm」のままであることを確認してください。
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この手順により、「Normal.dotm」の名前が変更されます。ただし、これはWordのデフォルトの設定を変更するため、新しいWord文書を作成する際にデフォルトのスタイルや設定が変わる可能性があることをご了承ください。
また、名前を変更した後でも、Wordが新しい「Normal.dotm」を作成する場合があります。これはWordがデフォルトのテンプレートを見つけられないときに起こります。この場合、新しい「Normal.dotm」はデフォルトの設定とスタイルで作成されます。
Wordのオプション設定を 変更
Wordのオプション設定を変更することで表示問題が解決することもあります。
「ファイル」タブから「オプション」を選びます。
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「詳細設定」を選択して「ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にする」のチェック状態を変更し、表示状態が変わるかどうかを確認しましょう。
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Officeをセーフモードで起動
Officeが起動時に読み込むアドインが問題を引き起こしている可能性もあります。そのため、セーフモードでOfficeを起動してみてください。セーフモードでは、Officeがアドインを読み込まないため、その影響を排除して動作確認ができます。
セーフモードでの起動方法
セーフモードでの起動は非常に簡単です。WindowsのスタートメニューからWordを検索し、そのアイコンをCtrlキーを押しながらクリックするだけです。詳細な手順は、以下のとおりとなります。
WindowsのスタートメニューからWordを検索し、そのアイコンをCtrlキーを押しながらクリック
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Officeの修復
Officeアプリケーション自体に問題がある場合、Officeの修復機能を利用することで問題が解消することがあります。Microsoftのサポートサイトには、この修復機能の利用方法について詳しく説明されています。
Microsoft Office Desktop Appsの修復
「Microsoft Office Desktop Apps」の修復機能を利用してみましょう。これはOfficeソフトウェア自体に内蔵されている機能で、Officeソフトウェアの問題を自動的に解決することができます。以下、具体的な手順を示します。
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クイック修復で解消しない場合は、強力なオンライン修復を行ってください
クリーンブートでの起動
PC全体の環境がWordの動作に影響を与えている可能性もあります。そのため、他のアプリケーションやサービスの影響を受けないクリーンブートの状態でPCを起動し、その状態でWordが正常に動作するか確認しましょう。
まとめ
以上の手順に従うことで、Word で白紙になってしまう問題を解決することが可能です。しかし、それでも問題が解消しない場合は、Microsoftのサポートに連絡することをおすすめします。また、データの喪失を防ぐために、Wordを使う際は定期的にドキュメントを保存する、自動保存機能を有効にするなどの予防策をとることも重要です。
これらの手順は一部のユーザーにとっては技術的に難しく感じるかもしれませんが、一歩ずつ進めていけば必ず解決に近づくはずです。皆さんが安心してWordを使い続けられるように、この記事がお役に立てれば幸いです。
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