Surfaceのリカバリイメージを作成しようとしたときに、ダウンロードしたファイルの一部が破損しているためUSBドライブの作成が進まず困っている方は少なくありません。特に「install3.swmが破損している」というエラーが発生すると、いくら再ダウンロードや再展開を試しても先に進めず大きなストレスにつながります。ここでは、Surface用リカバリイメージの基礎からUSBドライブのフォーマット方法、ファイル破損への具体的な対処法、そして過去バージョンを組み合わせるワークアラウンドなどを詳しく解説していきます。
Surface用リカバリイメージ作成の基本
Surfaceデバイスを安全に使い続けるためには、いつでもシステムを初期状態に戻せる「リカバリメディア」を用意しておくことが重要です。公式サイトからダウンロードできるリカバリイメージをUSBメモリに書き込むことで、万が一Windowsが起動しなくなったときや深刻なトラブルが生じたときもスムーズに復旧できる可能性が高まります。
リカバリメディアの役割とメリット
リカバリメディアを作成しておくと、Surface上でOSが立ち上がらなくなったときでも、USBドライブからブートしてWindowsの再インストールや初期化が可能です。リカバリ領域が本体ストレージにあるデバイスも存在しますが、USBメディアがあればストレージを完全に初期化するときも利用できるため、より柔軟な復旧ができます。
公式ダウンロード手順の概要
Microsoft公式サイトからSurface用リカバリイメージをダウンロードする手順は以下のようになります。
- Microsoftアカウントで公式サイトにサインイン
- 対象のSurfaceモデルを選択
- 指定されたバージョンのリカバリイメージを取得
- ダウンロードしたZIPファイルを展開
- USBドライブに書き込み
通常であれば、上記の手順を踏むだけで問題なくリカバリUSBが完成します。しかし、最近一部のダウンロードファイルにおいて「install3.swmが破損している」というエラーが頻発しており、作業が滞ってしまうケースが報告されています。
ファイル破損問題の具体的な症状
Surface用のWindows 10 (22H2) リカバリイメージをダウンロード後、ZIPを展開しようとすると、「install3.swm」の展開中にエラーが発生し、ファイルが破損している旨のメッセージが表示されることがあります。エラー内容としては「ファイルが壊れています」や「CRCエラー」「解凍できません」などが代表的です。複数のPCやブラウザを用いてダウンロードしても同様の症状が繰り返される場合、配布ファイルそのものに問題があるか、あるいはネットワーク/ダウンロード環境が不安定な可能性が考えられます。
ファイル破損を起こす可能性のある原因
原因1：ネットワークの不安定さ
大容量ファイルのダウンロード中にネットワークの状態が悪化すると、一部セクターが正しく取得できずファイル破損につながる場合があります。特にWi-Fiの電波状況が不安定だったり、VPN経由のダウンロードを行っていたりするとエラーが起こりやすい傾向があります。
原因2：ブラウザやキャッシュの問題
使用しているブラウザやダウンロードマネージャーが途中で中断し、ファイルを正常に再開できないケースもあります。古いブラウザやキャッシュが溜まり過ぎている環境で何度もダウンロードに失敗すると、ファイルが破損する確率が上がることがあります。
原因3：配布側のファイル自体の不具合
稀に、配布元であるMicrosoftのサーバー側に問題が発生している可能性も考えられます。サーバーにアップロードされているファイルそのものが破損していたり、キャッシュサーバーに不整合が起きていたりするケースも全くないとは言えません。
原因4：USBメモリのフォーマット形式の相違
リカバリUSBはFAT32形式でフォーマットする必要があります。しかし、大容量(32GB以上)のUSBメモリを標準のWindows機能だけでFAT32にフォーマットしようとすると弾かれてしまうことがあります。これによって、中途半端な形式になってしまい、書き込み後にファイルが正しく認識されない不具合を起こすこともあります。
対処法1：再ダウンロードと環境の見直し
安定したネットワーク環境を利用する
まずはダウンロード環境を可能な限り最適化することが大切です。LANケーブルを利用できる環境があれば、Wi-Fiよりも安定した通信速度が期待できるので有効です。また、ルーターの再起動やファイアウォール設定を見直すことで、ダウンロードエラーを軽減できることがあります。
具体的なネットワーク安定化の手順
- ルーターとモデムの電源を落として1分程度待機
- 順番に電源を入れ直す(モデム→ルーター→PC)
- PC側のネットワークアダプターを再度有効にする
- 有線LANケーブルを使ってPCとルーターを直接接続する
これにより、余計なネットワーク負荷や接続不良が改善される可能性があります。
異なるブラウザを試す
ブラウザによってはダウンロードの再開処理やエラーハンドリングの仕組みが異なります。Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefoxなど複数のブラウザで試し、同様に破損エラーが出るかを比較検証してみましょう。
ウイルス対策ソフトを一時的に無効化
ウイルス対策ソフトがダウンロードファイルを検査する過程で競合が発生し、破損扱いとなる場合もあります。セキュリティ上のリスクは伴いますが、どうしても破損エラーが出る場合は一時的にウイルス対策ソフトを停止して再試行してみるのも一つの方法です。
対処法2：USBドライブのフォーマットと選定
FAT32でのフォーマットが必須
リカバリUSBはFAT32形式でフォーマットする必要があります。NTFSやexFATでは正常に起動しない場合があるため、以下の手順を使ってFAT32で確実にフォーマットしてください。
Windows標準機能でFAT32フォーマット
ただし、32GBを超えるUSBメモリはWindows標準機能ではFAT32を選択できない場合があります。そのため、推奨される方法として「容量32GB以下のUSBメモリを使う」または「サードパーティのフォーマットツールを利用する」ことが挙げられます。
diskpartコマンドを使ったフォーマット例
以下の手順でコマンドプロンプトまたはPowerShellを管理者権限で起動し、「diskpart」を使ってフォーマットする方法もあります。
1. diskpart
2. list disk
3. select disk [USBメモリのディスク番号]
4. clean
5. create partition primary
6. select partition 1
7. active
8. format fs=fat32 quick
9. assign
10. exitただし、diskpartの操作を誤ると他のドライブ内のデータも消えてしまう可能性があります。コマンドを実行する前にディスク番号を十分に確認しましょう。
フォーマット手順の比較表
以下は主なフォーマット方法の比較表です。
| 方法 | 容量の制限 | メリット | デメリット |
|---|---|---|---|
| Windows標準のフォーマット | 32GB以下推奨 | 追加ツール不要、手軽 | 32GBを超えるUSBではFAT32を選択不可な場合がある |
| サードパーティツール | 32GB超も可能 | 大容量USBをFAT32にできる | 信頼できるツールを見極める必要がある |
| diskpartコマンド | 32GB超も可能 | OS標準機能だけで対応可能 | 操作を誤ると他のディスクを消去するリスク |
対処法3：過去バージョンのファイルを流用するワークアラウンド
どうしても22H2版のリカバリイメージで「install3.swm」が破損している場合、同じSurface用の過去バージョン(例：20H2)でダウンロードできる正常な「install3.swm」を流用する方法が考えられます。具体的には、22H2版イメージのうち破損していないファイルと、20H2版で無事展開できた「install3.swm」を組み合わせてUSBドライブを作成するイメージです。
流用のメリットと注意点
- メリット：
- 破損ファイルを置き換えるだけで、余計なダウンロードを何度も繰り返す必要がない。
- 作成したUSBから起動後、Windows Updateを実行すれば最終的に22H2にアップデートが可能。
- 注意点：
- 動作は公式サポート外のため自己責任になる。
- 過去バージョンの「install3.swm」がSurfaceのモデルに合わない場合、正常にインストールできないリスクがある。
- バージョンの違うファイルを組み合わせた場合は、インストール過程で不具合を引き起こす可能性がゼロではない。
具体的な手順
- 22H2版のリカバリイメージを通常通りダウンロードし、破損しないファイルをすべて展開する(例：「install1.swm」「install2.swm」「その他の必要ファイル」)。
- 別途、20H2版のリカバリイメージをダウンロードして展開し、「install3.swm」など問題がないファイルを確保する。
- 破損していた22H2版の「install3.swm」を削除し、20H2版から取得した正常な「install3.swm」を同じディレクトリに配置する。
- そのフォルダをUSBドライブ(あらかじめFAT32でフォーマット済み)にコピーし、ブート用に構成する。
- SurfaceにUSBを挿して起動し、正しくセットアップが進むかを確認する。
万が一、インストール途中でエラーが出る場合は、別バージョンからの流用では対応できない箇所が含まれている可能性があります。その際は別途サポートに問い合わせるか、再度別のバージョンを試すなど追加で検証が必要になります。
対処法4：サポートへの問い合わせと配布ファイルの最新情報確認
上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、Microsoftのサポートへ問い合わせるのが確実です。特に「配布元ファイルの破損」が疑われる場合には、時間を置いて再ダウンロードを試してみる、あるいはサポートページやコミュニティフォーラムで同様の報告がないか確認してみましょう。
問い合わせ前に確認しておくこと
- 使用しているSurfaceのモデル名(例：Surface Pro 7、Surface Laptop 3など)
- ダウンロードを行ったWindowsのバージョンとビルド番号
- USBメモリの容量とフォーマット形式(FAT32かNTFSか)
- エラーメッセージの正確な文言(スクリーンショットを撮っておくとよい)
これらを整理しておくとスムーズにサポート担当とコミュニケーションができます。
リカバリドライブ作成後のチェックポイント
実際にSurfaceをUSBから起動してみる
USBドライブを作成できたら、実際にSurfaceの電源を入れた状態でUSBを挿し、再起動時に「音量+ボタン」を押しながら起動するなどの方法でブートメニューにアクセスし、USBが認識されているかを確認します。ここでUEFI画面やSurface独自の設定が必要になるモデルもあるので、手順を熟読することが大切です。
インストール後のWindows Update
Windows 10が一旦セットアップできれば、その後はWindows Updateを通じて22H2を含む最新のアップデートを適用することで、最新の環境にアップグレードすることが可能です。古いバージョンを使うのは抵抗があるかもしれませんが、ひとまずWindowsを動作させてから順次アップデートすれば実用上は問題ありません。
まとめ：破損問題を乗り越えるための要点
- 安定したネットワーク環境で再ダウンロード：回線状況やブラウザを変えたり、ウイルス対策ソフトを一時的にオフにするなど工夫を凝らす。
- USBメモリはFAT32でフォーマット：32GB以下を使うのが簡単だが、大容量を使うときはサードパーティツールやdiskpartを使って正しく初期化する。
- 過去バージョンのイメージを流用するワークアラウンド：22H2版でinstall3.swmが破損している場合、20H2などの正常なファイルで置き換える方法も検討。
- Microsoftサポートやコミュニティを活用：同様のエラー報告が上がっている可能性があるため、公式サイトやフォーラムの最新情報を確認する。
- インストール後はWindows Update：一度リカバリに成功すれば、アップデートを通じて最終的に最新バージョンへ到達できる。
これらのポイントを踏まえて対策を行うことで、Surface用リカバリドライブの作成トラブルを解消できる可能性が高まります。最も大切なのは、焦らずに一つひとつの手順を確認しながら進めることです。もし時間が許すなら、やや期間を空けてから再度ダウンロードを試すなど、根気強く取り組む姿勢も成功のカギとなります。
コメント