BIOSアップデート後にWindows 11ライセンス認証問題を解決する方法

BIOSアップデート後にWindows 11 Proのライセンス認証が求められ、プロダクトキーの再入力が拒絶される問題は、多くのユーザーが経験するトラブルです。本記事では、ライセンスの種類の確認から再認証、トラブルシューティングまで、問題を解決するための具体的なステップを詳しく説明します。

BIOSアップデート後のWindows 11ライセンス認証問題

BIOSアップデート後にWindows 11のライセンス認証が求められ、プロダクトキーの再入力が拒絶される場合があります。これは、BIOSの更新によってハードウェアの変更が検出され、再認証が必要となるためです。次のステップでは、この問題を解決するための方法を説明します。

ライセンスの種類を確認する方法

ライセンスの種類によって対処方法が異なるため、使用しているWindows 11ライセンスの種類を確認することが重要です。以下の手順で確認できます：

プリインストール版

PCに最初からインストールされているWindowsです。通常、PCの底面やバッテリートレイにプロダクトキーが貼付されています。

リテール版

店頭やオンラインで購入したWindowsです。パッケージや購入時のメールにプロダクトキーが記載されています。

DSP版

特定のハードウェアとセットで販売されるWindowsです。ハードウェアの購入時にプロダクトキーが提供されます。

無償アップグレード版

以前のバージョンのWindowsから無償でアップグレードしたWindowsです。Microsoftアカウントに紐付けられていることが多いです。

ライセンス認証の再試行手順

BIOSの更新によってハードウェアの変更が検出された場合、ライセンス認証が必要になることがあります。以下の手順で再認証を試みてください：

手動での再認証

1. [設定] を開きます。
2. [システム] を選択します。
3. [アクティベーション] をクリックします。
4. [トラブルシューティング] を選択し、指示に従います。

自動認証の確認

通常、Windowsは自動的にライセンスを再認証します。自動認証が失敗した場合、手動で再認証を行う必要があります。

エラーメッセージの確認

認証が失敗した際のエラーメッセージを確認し、それに応じた対策を行います。例えば、「ライセンスサーバーが現在使用できません」と表示された場合は、24時間待ってから再試行してください。

アクティベーションのトラブルシューティング

ライセンス認証がうまくいかない場合、Windowsのアクティベーションのトラブルシューティングを実行することが役立ちます。以下の手順で行ってください：

トラブルシューティングの実行

1. [設定] を開きます。
2. [システム] を選択します。
3. [アクティベーション] をクリックします。
4. [トラブルシューティング] を選択します。
5. 「最近変更されたハードウェア」を選び、画面の指示に従って進めます。

問題の特定

トラブルシューティングツールは、ハードウェア変更による認証エラーを特定し、解決策を提示します。表示される指示に従うことで、問題を解決する可能性が高まります。

再起動の実行

トラブルシューティング後、PCを再起動することで設定が反映される場合があります。再起動後に再度認証を試みてください。

Microsoftアカウントでサインインする重要性

Microsoftアカウントでサインインすることで、Windows 11のライセンス認証がスムーズに進む可能性があります。以下の理由から、サインインを試みることをお勧めします：

ライセンスの自動認証

Microsoftアカウントに紐付けられたデジタルライセンスにより、ハードウェア変更後でも自動的に認証が行われることが多いです。

プロダクトキーの不要化

Microsoftアカウントでサインインしている場合、プロダクトキーの再入力が不要になる場合があります。これは、ライセンス情報がクラウド上に保存されているためです。

認証トラブルの軽減

Microsoftアカウントにサインインすることで、認証に関するトラブルシューティングが容易になります。アカウント情報を確認し、正しい設定であることを確認してください。

サインイン手順

1. [設定] を開きます。
2. [アカウント] を選択します。
3. [Microsoftアカウントでサインイン] をクリックし、サインイン情報を入力します。

再認証に時間がかかる場合の対応

ライセンスサーバーの状態によっては、再認証に時間がかかることがあります。以下の対処法を試みてください：

待機の重要性

ライセンスサーバーが一時的に使用できない場合、再認証に24時間程度かかることがあります。エラーメッセージが「ライセンスサーバーが現在使用できません」と表示された場合は、少し待ってから再試行してください。

定期的な確認

24時間待った後、再度ライセンス認証を試みてください。認証が成功するまで、数回試行することが推奨されます。

サポートへの連絡

待機後も再認証に失敗する場合は、Microsoftサポートに連絡することを検討してください。サポートチームが問題の詳細なトラブルシューティングを提供してくれる可能性があります。

再試行手順

1. [設定] を開きます。
2. [システム] を選択します。
3. [アクティベーション] をクリックします。
4. [トラブルシューティング] を再度実行します。

プロダクトキーの確認方法

プロダクトキーが正しいか確認することは、ライセンス認証を成功させるために重要です。以下の手順でプロダクトキーを確認できます：

購入時の確認

リテール版やDSP版のプロダクトキーは、購入時のパッケージやメールに記載されています。紛失しないように保管しましょう。

PCのラベル確認

プリインストール版の場合、PCの底面やバッテリートレイにプロダクトキーが記載されたラベルがあります。そこを確認してください。

コマンドプロンプトの使用

コマンドプロンプトを使って現在のプロダクトキーを確認することもできます。以下の手順で行います：

1. コマンドプロンプトを管理者権限で開きます。
2. 次のコマンドを入力し、Enterキーを押します：

wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey

3. 表示されたプロダクトキーを記録します。

Microsoftアカウントの確認

Microsoftアカウントにサインインしている場合、アカウント設定でプロダクトキーを確認できることがあります。アカウント設定にアクセスし、ライセンス情報を確認してください。

追加情報の提供方法

ライセンス認証の問題を解決するためには、追加情報を提供することが有効です。以下の方法で情報を提供してください：

ライセンスの種類とプロダクトキーの提供

問題解決のためには、使用しているWindows 11のライセンスの種類とプロダクトキーを確認することが重要です。これにより、適切なサポートが受けられます。

トラブルシューティング後の状況報告

アクティベーションのトラブルシューティングを実行した後の状況を報告することで、追加のサポートが得やすくなります。以下の情報を提供してください：

1. 実行したトラブルシューティングの内容
2. 表示されたエラーメッセージ
3. 具体的な問題の詳細

サポートへの連絡方法

問題が解決しない場合は、Microsoftサポートに連絡することをお勧めします。サポートに連絡する際には、以下の情報を提供してください：

1. ライセンスの種類
2. プロダクトキー
3. トラブルシューティング後の状況

サポート連絡先

Microsoftサポートへの連絡先情報は、以下の通りです：

• 電話番号: 1-800-MICROSOFT
• Webサイト: Microsoftサポート
• チャットサポート: チャットでサポートを受ける

追加情報の提供手順

1. 必要な情報を準備します。
2. Microsoftサポートに連絡し、情報を提供します。
3. サポートからの指示に従って問題を解決します。

まとめ

BIOSアップデート後のWindows 11ライセンス認証問題は、ライセンスの種類の確認から手動再認証、トラブルシューティング、Microsoftアカウントの使用、待機などの手順を実行することで解決できます。プロダクトキーの確認も重要です。これらのステップを順に実行することで、認証問題を効果的に解決できます。

重要ポイントの再確認

• ライセンスの種類の確認：対応方法が異なるため、最初に確認が必要です。
• 再認証の手順：手動再認証とトラブルシューティングを試みること。
• Microsoftアカウント：アカウントにサインインすることで再認証がスムーズになることが多いです。
• 時間の問題：ライセンスサーバーの状態によっては時間がかかる場合があります。
• プロダクトキーの確認：正しいキーを使用すること。

最終アクション

問題が解決しない場合は、Microsoftサポートに連絡して、詳細なトラブルシューティングとサポートを受けてください。