外部モニターに動画をフルスクリーン表示したり、元のウィンドウサイズに戻したりすると映像だけが数秒止まるのに、音声はそのまま再生され続ける……そんな歯がゆい不具合に悩まされていませんか？ 本記事では、Surface Pro 11（Snapdragon X Elite）やSurface 7を含むWindows 11環境で報告されているこのトラブルについて、実際に役立つ原因や解決策を詳しくご紹介します。快適な視聴環境を取り戻し、ストレスなく動画を楽しむためのヒントにお役立てください。
フルスクリーンにすると外部モニターがフリーズする原因とは
外部モニターで動画をフルスクリーン再生した際に映像だけがフリーズし、マウスカーソルも動かなくなる現象は、主にディスプレイドライバーとWindows 11の表示制御機能における微妙な噛み合わせの問題によって引き起こされることが多いと考えられています。特に以下のような点が注目されています。
- Windows 11のハードウェアアクセラレーション機能が正常に動作していない
- 外部モニターへの出力経路（USB-CやThunderboltなど）でのオーバーレイ処理の不具合
- 表示切り替え時の描画バッファの制御が正しく行われない
- Surface固有のドライバーやファームウェアの問題
これらの要因が組み合わさることで、フルスクリーン切り替え時の映像描画が一時的に停止し、マウスカーソルまで固まってしまうという症状へとつながっているようです。一方、音声は再生ソフトウェアによって直接デコードされ続けるため、映像と異なり途切れないケースが多いのです。
ハードウェアアクセラレーションとオーバーレイの関係
動画再生時には、一般的にグラフィックス処理を効率化するためにハードウェアアクセラレーションが用いられます。Windows 11や最新のSurfaceデバイスでは、この機能を最大限に活用することでCPU負荷を軽減し、バッテリー持続時間の向上やスムーズな動画再生を実現しています。しかし、ハードウェアアクセラレーションを有効にした状態で外部モニターにフルスクリーン映像を出力しようとすると、GPU側でのオーバーレイ制御に不整合が生じる場合があります。これがフリーズや表示の乱れを引き起こす一因です。
USB-C接続とThunderbolt接続の違い
Surface Pro 11（Snapdragon X Elite）やSurface 7の場合、USB-Cポートで外部モニターへ映像を出力するのが一般的です。最近のハイエンド機種ではThunderboltに対応している場合もありますが、Thunderbolt接続でもこの問題が発生するケースが報告されています。USB-CとThunderboltは帯域幅やデータ転送レートに差があるものの、Windows側でのディスプレイ制御においては似た仕組みを使っているため、根本的な不具合原因は変わらないと考えられます。
OverlayTestModeを使った解決策：レジストリ編集
上述のように、ハードウェアアクセラレーションとオーバーレイ処理に起因するトラブルであれば、Windowsのレジストリを操作して表示周りの制御方法を調整することで症状が改善される可能性があります。ここでは最も効果が報告されている「OverlayTestMode」の設定方法をご紹介します。
レジストリエディタでOverlayTestModeを追加
まずはレジストリエディタを使用して「OverlayTestMode」という値を新規作成し、値を「5」に設定します。具体的な手順は以下のとおりです。
- キーボードの「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開く
- 「regedit」と入力して「OK」をクリックし、レジストリエディタを起動
- 下記のパスへ移動
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Dwm
- 「Dwm」フォルダを右クリックし、「新規」→「DWORD (32ビット) 値」を選択
- 値の名前を
OverlayTestModeとし、値のデータを5に設定 - レジストリエディタを閉じてPCを再起動
再起動後、外部モニターで動画をフルスクリーン表示した際にフリーズが解消されるか試してみましょう。以下のようにレジストリを直接インポートする方法もありますが、手動で変更する方が安全です。
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Dwm]
"OverlayTestMode"=dword:00000005OverlayTestMode変更の副作用
OverlayTestModeを変更すると、GPUがオーバーレイ描画を行う際の挙動が変化するため、環境によっては動画再生ソフトウェアの互換性やパフォーマンスに影響が出る場合があります。例えば、
- ゲームや3Dアプリのフレームレートが若干低下する
- 一部の動画再生プレイヤーで色空間設定が変わる
- HDR再生時に輝度制御が不安定になる
これらはあくまで稀なケースであり、多くのユーザー環境では問題ないと報告されています。念のため、レジストリ編集前にシステムの復元ポイントを作成するか、値を初期設定の状態に戻せるようにメモを残しておくと安心です。
Windows Updateの活用とドライバーの再チェック
レジストリ編集は有力な解決策の一つですが、Windowsやディスプレイ関連ドライバーの更新によって問題が自然と解消される可能性もあります。意外と見落としがちなのはメーカーサイトで配布されている最新ドライバーやファームウェアです。Surfaceシリーズを使用している場合は、Microsoft公式サイトからの更新情報も忘れずに確認しましょう。
Windows UpdateとOptional Updates
Windows Updateは定期的にセキュリティ修正や機能アップデートを配布していますが、「Optional Updates（オプションの更新プログラム）」としてデバイスドライバーが提供される場合もあります。フリーズの原因になっているグラフィックドライバーの新しいバージョンが、このオプションの更新プログラムに含まれている可能性もあるので、こまめに確認する習慣をつけましょう。
更新プログラムのチェック方法
- スタートメニューから「設定」を開く
- 「Windows Update」を選択
- 「更新プログラムのチェック」をクリック
- 表示された更新があればインストールし、PCを再起動する
- 「詳細オプション」→「オプションの更新プログラム」も確認し、利用可能なドライバーがあれば適用する
メーカー独自のアップデートとSurface用ユーティリティ
Surfaceデバイスの場合、Microsoftが公開している「Surface Update」という形式のドライバーやファームウェアのパッケージがあります。これらを適用すると不具合が解消される可能性もあるので、手動でもチェックしてみましょう。メーカーによっては独自のアップデートツール（例：Dell Update、Lenovo Vantageなど）があるため、該当する場合はそちらを活用してください。
ハードウェアアクセラレーションの無効化と一時的な対処
レジストリ編集やドライバー更新で思うような効果が得られなかった場合、ハードウェアアクセラレーション自体を無効にすることで、フルスクリーン再生時のフリーズを軽減できることがあります。ただし、ハードウェアアクセラレーションをオフにするとCPU負荷が増加し、動画再生が重たくなる可能性があるため、一時的な対処として捉える方がよいでしょう。
主要ブラウザやアプリでのハードウェアアクセラレーション無効化
YouTubeや動画配信サービスをブラウザで視聴している場合、ブラウザが提供するハードウェアアクセラレーションの設定をオフにすると、フリーズが発生しにくくなることがあります。ブラウザごとの設定例は以下のとおりです。
| ブラウザ | 設定項目 | 無効化手順 |
|---|---|---|
| Microsoft Edge | システムとパフォーマンス | 「設定」→「システムとパフォーマンス」→「ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する」をオフ |
| Google Chrome | システム | 「設定」→「詳細設定」→「システム」→「ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する」をオフ |
| Firefox | パフォーマンス | 「設定」→「一般」→「パフォーマンス」→「ハードウェアアクセラレーション機能を使用する」のチェックを外す |
動画プレイヤーソフト（VLCやMPCなど）でも同様の設定項目がある場合がありますので、そちらも確認しておくとよいでしょう。
それでもフリーズが直らない場合に考えられること
OverlayTestModeの変更やハードウェアアクセラレーションの設定を調整しても症状が改善しない場合、別の原因が潜んでいる可能性があります。以下のチェックポイントを一通り確認してみてください。
ケーブルやアダプターの確認
高解像度映像を出力する際、安価または古い規格のUSB-Cケーブルやディスプレイアダプターを使用していると、通信に不具合が起きやすくなるケースがあります。4Kモニターを使う場合などは、仕様に合ったケーブルかどうか再チェックしてみましょう。
BIOSやファームウェアのアップデート
Surfaceを含め、多くのPCは起動時にBIOSやUEFIファームウェアが読み込まれます。ここでの不具合が映像出力に影響する場合もあるため、メーカーのサポートページから最新バージョンをダウンロードし、アップデートしてみる価値があります。
ディスプレイ設定やマルチモニターの配列の見直し
Windows 11の設定で外部モニターがメインディスプレイとして設定されているか、解像度やリフレッシュレートが正しく指定されているかを確認してください。マルチモニターの配列が不適切な場合、フルスクリーン切り替え時にGPUリソースの振り分けが混乱し、結果としてフリーズを誘発することがあります。
さらに深く知りたい方へ：不具合を分析するためのログとツール
根本的な原因を究明したい場合は、Windowsに標準搭載されているイベントビューアーや、サードパーティ製のシステムモニタリングツールを活用してみるのも良い手です。フリーズ発生時刻付近のログを調べることで、何らかのエラーや警告が記録されている可能性があります。
イベントビューアーを活用する
- 「スタートボタン」を右クリックし、「イベント ビューアー」を選択
- 左側のメニューから「Windows ログ」→「システム」または「アプリケーション」を開く
- フリーズが起きた時刻付近のエラー・警告メッセージをチェック
ここでディスプレイドライバー絡みのエラーがあれば、検索エンジンを用いて詳細情報を探るのがよいでしょう。
GPU使用率や温度を監視する
フリーズの要因として、GPUが過熱状態になっていたり、リソース不足を引き起こしている場合もゼロではありません。タスクマネージャーやサードパーティのユーティリティを活用してGPU使用率や温度をモニタリングすると、異常な値が検出されるかどうかを判断しやすくなります。
最終手段：交換・修理・返品を検討する場合
どうしても問題が解消されず、日常的な作業にも支障をきたすレベルであれば、ハードウェア側の不良を疑うことも必要になります。Surfaceなどのデバイスはメーカー保証や延長保証サービスが適用される場合がありますので、最終手段として以下のことも視野に入れてください。
メーカーサポートに問い合わせ
Microsoftのサポートに連絡すると、トラブルシューティングの追加手順が案内されたり、交換や修理の対象となるかの判断を得られます。実際に連絡を取ったユーザーの中には、本体側の問題と認められ交換対応してもらったケースもあるようです。
別の外部モニターやPCで同様の症状が出るかテスト
対象のSurface以外のPCや、別の外部モニターを同じUSB-Cケーブルで接続し、同じ手順でフルスクリーン再生を試みてみましょう。症状が再現しなければ、PC本体か外部モニター、またはケーブルのいずれかが原因と特定しやすくなります。
まとめ：レジストリ変更とアップデートがまずは有力
Surface Pro 11（Snapdragon X Elite）やSurface 7などを外部モニターにつないで動画をフルスクリーン再生したときに起こるフリーズ現象は、多くの場合、OverlayTestModeの変更やWindows Update、ドライバー更新などの手順で改善が期待できます。特にレジストリでOverlayTestModeを設定する方法は、実際に効果があったというユーザー報告が多数ありますので、最初に試してみる価値が高いでしょう。加えて、ハードウェアアクセラレーションの無効化やケーブルの見直し、BIOSのアップデートなど、状況に応じたアプローチを組み合わせることで、ほとんどのケースで不具合を解消できます。
最終的にはメーカーの公式サポートを活用したり、修理や返品を検討する選択肢もありますが、まずは本記事でご紹介した複数のステップを実践してみることをおすすめします。うまくいけば、ストレスフリーな動画視聴環境を取り戻すことができるでしょう。
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