最近、Windows 24H2にアップデートした途端、普段は動かしていないパソコンの画面が突如回転してしまうという声が増えました。私の知人も会議中に画面が縦向きになってしまい、慌てて操作方法を探したそうです。この記事では、そんなやっかいな自動回転を抑えるための対処法をわかりやすく紹介します。
Windows 24H2アップデート後に起こる画面回転トラブルとは
背景
Windows 24H2のリリースと同時に多くのユーザーがアップデートを実施したところ、一部の端末で画面が意図せず回転してしまう現象が報告されています。特にノートPCや2in1タイプの端末に多く見られ、クラムシェル型のノートPCですら勝手に縦向きになって困惑しているケースがあるようです。
主な症状
利用者の多くが訴えているのは、パソコンを動かしていないにもかかわらず画面がくるりと回転してしまうことです。長時間机の上に置いたままでも、突然縦や逆さまの向きになってしまい、大切なプレゼンテーションや作業が中断される場合もあります。
回転ロックが解除されてしまう
回転を固定する「回転ロック」機能をオンにしても、再起動やWindows Update後に設定が勝手に解除される現象が見受けられます。現場の管理者は、「一度設定すれば落ち着くと思ったのに、次の日にはまた画面が回りだしてしまった」と頭を抱えているようです。
利用者の声
私の同僚は、普段デスクワーク中心でノートPCを閉じたり開いたりする程度でしたが、アップデート直後に画面が縦に切り替わって混乱しました。最初はグラフィックドライバーの不具合かと思って再インストールを試したそうですが改善せず、最終的にはセンサーサービスを無効化することで対処したようです。
画面の回転ロックを使った簡易対策
回転ロックをオンにする具体的な手順
回転ロックの設定は従来から存在し、Windows 24H2でも同様に以下の流れで有効化できます。
1. デスクトップ画面左下のスタートボタンをクリックし、設定を開きます。 2. 「システム」メニューを選択します。 3. 「ディスプレイ」を選択し、「回転ロック」を探します。 4. 回転ロックを「オン」にし、画面の向きを「横向き」「縦向き」などに正しく合わせます。
トラブルが再発した場合の対処
設定を行っても、Windows Updateや再起動を挟むことで回転ロックが解除されてしまう場合があります。数台だけの端末ならば手動で再設定が簡単かもしれませんが、複数台を管理する企業や学校では手作業の手間がかさんでしまうのが悩ましいところです。
私も社内パソコンの管理を担当していた時期があり、地味にこうした再発系の不具合で時間を取られる経験をしました。一台なら笑い話で済んでも、全社員が対象だと洒落になりませんよね。
センサーサービスを無効化する恒久対策
レジストリ編集による対応
Windowsのセンサー機能を利用して自動的に画面が回転する仕組みが働いているため、これを根本的に停止させるには「センサーサービス」を無効化する手段があります。やや上級者向けの作業ですが、安定した環境を求める方には有効です。
作業前の準備
レジストリを編集する際は、必ず重要なデータをバックアップすることをおすすめします。誤って別の項目を編集してしまうと、システムに重大な影響を及ぼす可能性があるからです。
実際の編集
1. 「regedit」を開き、以下のパスに移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SensorService
2. 「Start」のDWORD値を「4」に設定します。これでセンサーサービスが無効になります。
3. 併せて、次のパスも確認しておくとよいでしょう。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AutoRotation
ここで「Enable」や「LastOrientation」などの値がデフォルトとは異なる設定になっていないかチェックし、問題があれば修正します。
デバイスマネージャーでセンサーを無効化
対象デバイスの特定方法
DellのLatitudeシリーズなど、一部のビジネス向けノートPCには「HID Sensor Collection V2」といったデバイスが搭載されています。機種によっては「HID\VID_8087&PID_0AC2」など異なるIDが表示される場合があるため、一度デバイスマネージャーを開いて「センサー」カテゴリーを確認するとよいでしょう。
具体的な無効化の流れ
1. 「スタートボタン」を右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。 2. 「センサー」の項目を探し、HID Sensor Collectionなどを右クリック。 3. 「デバイスを無効化」を選択します。
これによって、センサーが動作しなくなるため画面は回転しなくなります。ただし、センサー無効化はシステム全体の動作に影響を及ぼす可能性があるので注意してください。
私がトラブル対応で経験した限りでは、センサーを無効化してしまえば確実に画面は回転しなくなりました。用途的に自動回転機能が不要であれば、一時的にはこの方法が有効だと思います。
Intuneで複数端末を一括制御
スクリプトの配布方法
企業や教育機関などで数十〜数百台の端末を管理している場合、一台一台手動で設定するのは効率的ではありません。そこでIntuneのようなMDM（モバイルデバイス管理）ツールを用いて、スクリプトを一括配布する方法が注目されています。
| 方法 | 特徴 |
|---|---|
| PowerShellスクリプト | レジストリ編集やデバイス無効化コマンドをまとめて実行できる |
| Remediation Scripts | 検出スクリプトと修復スクリプトで、設定が崩れた端末を自動修正可能 |
| ポリシー配布 | ベースラインの設定をIntuneで管理し、機器の状態を一定に保つ |
検出スクリプト
端末のセンサーサービスが有効になっていないか、レジストリ値が正しいかをチェックするスクリプトを用意します。問題がある場合はリターンコードを返すことで、次の修復スクリプトを自動的に実行する仕組みを組むと便利です。
修復スクリプト
検出スクリプトでエラーを返された端末にのみ適用され、センサーサービスの値を変更したり、デバイスマネージャー上のセンサーをDisableにします。これによって、自動回転の原因となるサービスやドライバーを一括で無効化できるので、管理の手間が大幅に減ります。
大規模に運用している現場では、このような一括制御の手段が欠かせません。私が訪問したある教育機関でも、各教室のタブレットPCの設定をIntuneで一元管理し、授業中に予期せぬ不具合が起きたらすぐに自動修復できる仕組みを導入していました。
今後の展望とまとめ
Windowsアップデートの影響
Windows 24H2のアップデートは、新機能やセキュリティの向上をもたらす一方で、予期せぬ不具合を引き起こす可能性があります。今回の自動回転問題もその一例で、Microsoftが提供する累積更新プログラムやドライバーの改善によって修正されることも期待されています。
ドライバー更新との相性
同じメーカーの端末でも機種によって搭載されているセンサーやドライバーが異なるため、症状の出方に差があります。一部の機種では問題が起きにくいのに対し、別の機種では顕著に発生するといったケースがあるのも特徴です。
安定運用のために
センサーサービスやドライバーを無効化する手段は即効性がありますが、タブレットモードなど自動回転が必要な機能をあきらめることになる場合があります。もし企業全体や教育機関全体で運用していて大きな問題につながるようであれば、Windowsアップデートを一時ロールバックするのも一つの手段です。とはいえ、それはあくまでも緊急避難的な対処であり、Microsoftや端末メーカーからの正式な修正を待つのが理想的です。
さらに、フィードバックHub（Win + F）を利用して公式に問題を報告しておけば、より早期の修正対応につながるかもしれません。
私の知り合いは、トラブルを回避しつつ新機能を駆使していました。結局はセンサー関連を無効化しながら使い続け、後の累積アップデートで修正された段階で改めて機能をオンに戻し、問題なく使えるようになったそうです。
まとめ
Windows 24H2の自動回転問題に悩まされる方は、まず回転ロックをオンにするというシンプルな対処を試してみてください。それでも解決しない、あるいは複数台の端末を一括管理したい場合は、レジストリ編集やデバイスマネージャーでセンサーを無効化する方法が効果的です。さらに、Intuneなどの管理ツールを活用すれば、継続的に監視・修復を自動で行うことができ、手間と時間を大幅に削減できます。最終的には、Microsoftや端末メーカーからの正式なアップデートがリリースされるのを待ちながら、適切な運用方法を模索することが重要です。
私が見聞きした範囲では、センサー無効化対策を施した端末は画面が回転しなくなる代わりに、タブレットモードの自動調整はできなくなるという声がありました。自分の使い方に合わせて取捨選択をするのがポイントです。これを機にWindowsの機能を再確認する良い機会かもしれません。
ぜひ本記事を参考に、自身の利用状況に合った解決策を選択してみてください。画面が勝手に回転しなくなるだけで、作業効率は格段にアップするはずです。
コメント