Windowsセキュリティ「Virus & threat protection」が開かない時の徹底対策：安心してパソコンを使うための解決ガイド

Windows 10やWindows 11を使っていると、「Virus & threat protection」を開こうとした瞬間にエラーが出て先に進めない…そんな経験はありませんか。私自身、以前にサードパーティ製ウイルス対策ソフトをアンインストールした後で、なぜかWindowsセキュリティが開けない状態になり焦ったことがあります。大事なPCだからこそ、セキュリティ機能はしっかりしておきたいですよね。ここでは、実際の事例をもとにいろいろ試してみてわかった対処法をまとめます。トラブルの原因や解決策を分かりやすく紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

「Virus & threat protection」が開かないトラブルの症状

Windowsセキュリティを起動しようとしたときに、「Your IT administrator has limited access to some areas of this app.」と表示され、Virus & threat protection（ウイルスと脅威の防止）の項目にアクセスできないケースがあります。
特にサードパーティ製のウイルス対策ソフトを導入していた人や、過去にアンインストールしたものの名残が残っている人、あるいはWindows Updateやシステムファイルが部分的に破損している可能性のあるPCで起きやすいようです。

私が相談を受けた人の中には、アンインストールツールを使ってもWindows Defenderが復活しない、各種修復コマンドを試しても症状が変わらない、というパターンもありました。そんな時はイライラしてしまいますよね。ここからは考えられる原因と対策を詳しく紹介していきます。

Windowsセキュリティが開けなくなる主な原因

サードパーティ製ウイルス対策ソフトとの競合

もともとWindows Defender（Windowsセキュリティ）と他社製ウイルス対策ソフトが同居できるように工夫はされていますが、実際には競合や重複設定の問題が起こることがあります。特に一度インストールした他社製ソフトを通常の方法でアンインストールしただけではレジストリや設定ファイルが残っており、Windows Defenderが有効化されないことがあるのです。

SecurityHealthフォルダの破損や不足

Windowsにはシステムフォルダとして「C:\Windows\System32\SecurityHealth」があり、ここにセキュリティ関連のファイルや実行ファイルが格納されています。何らかの理由でこのフォルダが空になっていたり、必要なファイルが消失していると、セキュリティ画面を開けなくなる場合があります。

Windows Updateやシステムファイルの破損

日々更新されるWindows Updateはシステムを最新の状態に保つために重要です。ただし、アップデート途中で何らかのエラーが発生した場合や、ユーザーがアップデートを中断させてしまった際などにファイルが破損するケースがあります。また、レジストリの編集ミスや何かのソフトウェアインストール時にシステムファイルが書き換わることでも同様の問題が生じることがあります。

対処策1：SecurityHealthフォルダを確認する

SecurityHealthフォルダをチェックする理由

「Virus & threat protection」の表示トラブルが出る場合、最初に見ておきたいのはSecurityHealthフォルダです。ここはWindowsの基本的なセキュリティ関連ファイルが置かれているフォルダのため、もし中身が空や破損状態だとWindows Defenderが正常に動作できなくなります。

実際の確認手順

エクスプローラから以下のディレクトリへアクセスしてみてください。
C:\Windows\System32\SecurityHealth
もしフォルダが存在していても、中を開いたらファイルが見当たらない、あるいはごく一部のファイルしか入っていないという場合は不具合を起こしている可能性が高いです。

SecurityHealthフォルダをチェックするときのポイント

– 管理者権限でエクスプローラを起動する
– 隠しファイルを表示する設定にしておく
– システムファイル関連なので、誤って削除しないように注意

1. エクスプローラのアドレスバーで「C:\Windows\System32\SecurityHealth」を直接指定
2. フォルダの中身が空ではないか確認
3. 念のため隠しファイルの表示設定もオンに
4. 空や不足があれば次のステップ（SecurityHealthSetup.exeの実行など）を検討

対処策2：SecurityHealthSetup.exeをダウンロードして実行

Windows Updateカタログから入手

もしSecurityHealthフォルダの中に必要なファイルが不足している場合は、SecurityHealthSetup.exeを使って再度インストール・修復する方法があります。ネット上でもよく紹介されている修復用のファイルで、Windows 11向けが多いようです。

手順概要

1. Windows Updateカタログなど、信頼できるリンクからSecurityHealthSetup.exeをダウンロードする
2. 管理者として実行する
3. インストール（セットアップ）が完了したらPCを再起動する
4. 数分待ってから再度「Windowsセキュリティ」を開く

Windows 10ユーザーは要注意

Windows 11用のSecurityHealthSetup.exeをWindows 10で実行してもうまくいかない場合があります。その場合は、この方法では解決しない可能性があるため、次項の解決策を試してください。

対処策3：Windows 10環境での代替策

Windows Updateを最新まで実施する

Windows 10では、まずWindows Updateを手動でチェックし、すべての更新プログラムを適用してください。ときには何度か再起動を挟まないと全部のアップデートが適用されない場合もあります。

DISMコマンドの実行

Windowsのイメージを修復するためのDISMコマンドを試してみましょう。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
実行には多少時間がかかる場合があります。完了後は念のため再起動してください。

SFCスキャンでシステムファイルをチェック

システムファイルチェッカー（SFC）も有用です。管理者権限のコマンドプロンプトで、
sfc /scannow
を実行し、修復が行われるのを待ちます。こちらも修復が完了したら再起動をおすすめします。

システムファイル修復コマンドにより、想定外に破損していた箇所が修復され、セキュリティ機能を取り戻せる可能性があります。

対処策4：サードパーティ製ウイルス対策ソフトの影響除去

クリーンアップツールの活用

一部のアンチウイルスソフトは通常のアンインストールでは完全に削除されず、レジストリや設定ファイルに残骸が残ることがあります。これがWindows Defenderの再有効化を妨げる大きな原因になることも。各ベンダーによっては公式の「クリーンアップツール」や「削除ツール」を提供しているので、それを使って完全に痕跡を消すことを検討してみてください。

インストール順番の確認

もし再度サードパーティ製ソフトを導入したい場合は、Windows Defenderが正常に機能しているか確認した上でインストールするのが望ましいです。後から導入する場合は、設定画面でWindows Defenderを無効化するか、自動的に無効になるかどうかの挙動をきちんと把握しておきましょう。

対処策5：OSのクリーンインストールやカスタムセットアップ

最終手段としての再インストール

上記の修復策を片っ端から試しても改善しない場合は、OS再インストール（初期化）やカスタムインストールを検討せざるを得ないケースもあります。特に重要なフォルダやシステムファイルが大きく破損している場合、いくら修復しても解決しない場合があるからです。

再インストールの注意点

– 必要なデータはすべてバックアップを取る
– 再インストールに備えてライセンスキーや設定情報をあらかじめ控える
– メーカー製PCの場合は専用のリカバリ手順に従う

再セットアップのメリット・デメリット

再インストールによってシステム環境がまっさらな状態になり、Windows Defenderや他の機能を正しく呼び戻せるため、不具合を根本的に解消できる可能性が高まります。

初期化後の環境構築に手間と時間がかかり、アプリの再インストールやデータの復元などを行う必要があるため、使い始めるまでに少し手間が発生します。

追加アドバイス：Windows Defenderを最大限活用するために

必要に応じて追加ソフトウェアを使い分ける

Windows DefenderはOSに統合されていることもあり、軽量で必要十分な機能を持っています。ただし業務用途や専門的なセキュリティが要求される現場では、専用のウイルス対策ソフトやセキュリティソリューションを組み合わせることもあります。競合を起こさないよう、インストール時の設定をチェックしてください。

公式サポートやフォーラムの活用

同じ事象で困っているユーザーは世界中にいるかもしれません。Microsoftの公式フォーラムやサポートは、リアルタイムで更新される情報源となるので、最新動向をチェックするのがおすすめです。手持ちのPCのメーカーによっては独自のサポートがある場合もあるので、そちらもあわせて確認してみてください。

まとめ：落ち着いて対処すればWindowsセキュリティは取り戻せる

「Virus & threat protection」が開かない問題は、一見やっかいに思えますが、原因を探っていくと多くの場合はサードパーティ製ソフトの残骸やSecurityHealthフォルダの破損に起因していることが多いです。まずはSecurityHealthフォルダをチェックし、必要ならばSecurityHealthSetup.exeを試してみる、Windows UpdateやDISM、SFCでシステムを整える、サードパーティ製ソフトのクリーンアップなどを一通り行えば解決できる可能性は高いです。

もし何をしても直らなかった場合は、OSの再インストールという手もあります。ただし再インストールとなると時間もかかりますし、データバックアップやライセンスの再設定など多くの準備が必要になります。焦らずに手順を踏んでいけば復旧の道は開けるはずなので、この記事を参考にぜひトライしてみてください。