パソコンの起動後にエクスプローラーを開こうとすると、タスクバーまで巻き込んでクラッシュしてしまうと焦りますよね。私もアップデート直後に同じ現象で悩まされ、原因を突き止めるのに手間取りました。今回はそんな不安を解消する具体的な対策を詳しくご紹介します。
Windows 11 24H2アップデートの特徴
Windows 11が24H2にアップデートされたことで、見た目や使い勝手にさらなる改良が加わりました。画面のレイアウトや設定方法など、より直感的に操作できるよう配慮されており、新しいユーザーインターフェースも魅力的に進化しています。とはいえ、実際には環境によっては不具合が起きることもあり、エクスプローラーのクラッシュもその一例といわれています。
新しい右クリックメニューの追加
このバージョンではエクスプローラーの右クリックメニュー（コンテキストメニュー）のデザインと機能が一新されました。従来よりも見た目が洗練され、ファイル操作がしやすくなるよう配慮されています。
その他のアップデート内容
Windows 11の見た目やウィジェット、設定画面のレイアウトにも変更が加えられています。タスクバーから設定メニューへアクセスしやすくなったり、Windows Updateそのものが効率的になったりと、地道な改良点が重なっています。しかし、こうした新機能の裏側で、予期せぬ不具合が起こることも珍しくありません。
エクスプローラーがクラッシュする主な原因
新しい右クリックメニューとの競合
多くの報告で、エクスプローラーに統合された新しい右クリックメニューが何らかのアプリや拡張機能と衝突を起こし、クラッシュを引き起こしている可能性が指摘されています。レジストリの設定によって機能を無効にすることで、問題が解消するケースがあるようです。
Microsoft.UI.Xaml.dllの不具合
アップデート時にインストールされるファイルの中でも、エクスプローラーやスタートメニューの描画に関わる要素が影響していると報告されています。具体的にはMicrosoft.UI.Xaml.dllが原因と推測される例が散見され、同ファイルを利用する別のアプリケーションとの競合が発生しているかもしれません。
レジストリ競合による障害
Windowsのレジストリは多様な設定を一元管理する機能ですが、ここに不整合や競合が起きると、エクスプローラーなど基本的な機能にまで影響が及ぶ場合があります。特に新しいコンテキストメニューが導入されたことで、過去にインストールしたソフトウェアやカスタマイズ設定との衝突が起きやすくなります。
私自身、右クリック時にだけエクスプローラーが落ちてしまう現象に遭遇しました。後になって調べると、タスクバーまで固まるのはコンテキストメニューの描画が原因という説が有力だったんです。
エクスプローラーのクラッシュを解決する方法
手順の概要
ここでは、レジストリの変更による右クリックメニューの無効化と再度の有効化方法を中心に解説します。実際にトラブルが起きている方は、まずは右クリックメニューを無効化して問題が収まるかを確認すると良いでしょう。その後、新しい右クリックメニューを再度有効にしてもクラッシュしない場合があり、原因の切り分けに役立ちます。
ステップ1：右クリックメニューを無効化する
コマンドプロンプトで実行する方法
エクスプローラー起動時のクラッシュを防ぐために、新しい右クリックメニューをいったん無効化します。コマンドプロンプトは管理者権限がなくても大丈夫です。以下のコマンドを入力し、Enterキーを押してください。
reg.exe add "HKCU\Software\Classes\CLSID\{86ca1aa0-34aa-4e8b-a509-50c905bae2a2}\InprocServer32" /f /ve
実行後、PCを再起動してからエクスプローラーが正常に動作するか確認してください。もしクラッシュが解消されれば、右クリックメニューが原因だった可能性が高いです。
ステップ2：右クリックメニューを再度有効化する
無効化した設定を削除する
問題が解消したら、必要に応じて新しい右クリックメニューを再度使いたい場合もあると思います。その際は以下のコマンドで無効化した項目を削除し、再び新しいメニューを有効にすることが可能です。
reg.exe delete "HKCU\Software\Classes\CLSID\{86ca1aa0-34aa-4e8b-a509-50c905bae2a2}" /f
再度有効にしても問題なく動作するケースが多く報告されていますが、原因が別にある場合はクラッシュが再発する可能性もあるので注意しましょう。
具体的な設定手順を表で整理
以下の表は、右クリックメニューの無効化から再度の有効化までの流れをまとめたものです。各ステップを順番に行うことで、スムーズに設定を切り替えることができます。
| ステップ | アクション | チェックポイント |
|---|---|---|
| 1 | コマンドプロンプトを起動 | 管理者権限でなくてもOK |
| 2 | 無効化コマンドを入力し実行 | reg.exe add…コマンド |
| 3 | 再起動して動作を確認 | エクスプローラーがクラッシュしないか |
| 4 | 再度有効化したい場合 | reg.exe delete…コマンド |
| 5 | 動作確認 | クラッシュ再発に注意 |
トラブル対策の補足ポイント
Feedback Hubでの報告
もしレジストリの修正を行っても原因が特定できない、あるいはクラッシュが続いてしまう場合は、Windowsに標準搭載されているFeedback Hubを使って問題を報告するのも有効です。キー操作でWin + Fを押すと簡単に起動し、状況説明やスクリーンショットを添付して開発チームへ直接フィードバックを送ることができます。
サードパーティソフトの見直し
エクスプローラーと連動するファイル管理ツールやクラウドストレージ系のアプリ（OneDriveやGoogleドライブなど）をインストールしている場合、これらが右クリックメニューに独自の項目を追加している可能性があります。必要のない拡張機能や古いバージョンのソフトをアンインストール、もしくはアップデートするだけでトラブルが解決するケースもあります。
私の場合、オンラインストレージアプリがバックグラウンドで動作していて、これが右クリックメニューに影響しているようでした。更新後にエクスプローラーの不具合が出たときは、まず拡張機能を疑ってみると良いですね。
Windows Updateの見直し
時にはアップデートが完全に適用されていない場合や、更新途中でエラーが生じている場合も考えられます。Windows Updateの更新履歴を確認して、最新の状態になっているかをチェックしましょう。もし更新プログラムが残っているようであれば、順次インストールすることで問題が改善されるかもしれません。
事例：私が直面したトラブルと解決までの流れ
症状の再現性
私の環境では、24H2アップデート後にデスクトップ上のフォルダを右クリックした瞬間にエクスプローラーが落ち、タスクバーが一度消えて再び表示される現象が繰り返し起きていました。また、一部アプリを開いているときは問題が起きないこともあり、原因の切り分けに困りました。
実践した対処法
最初はアンチウイルスソフトや常駐アプリを止めても効果がなく、途方に暮れましたが、ネット上のコミュニティで見つけたレジストリ変更の方法を試してみたところ、あっさりとクラッシュが止まったのを覚えています。その後、再度有効化しても問題ない時期が続いており、アップデートを機に少し環境が整合性を失っていたのかなと感じました。
参考リンクと情報収集のポイント
Microsoft Communityの事例
Windows 11に関する不具合は、Microsoft Communityの英語フォーラムで詳しく議論されていることが多いです。特に以下のリンク先では、実際にエクスプローラーがクラッシュした状況と解決方法に関するディスカッションが掲載されていますので、英語が苦手な方も翻訳ツールを活用して参照してみてください。
Redditでの情報交換
一般ユーザーがリアルタイムで情報交換している場所として、Redditは非常に有用です。コンテキストメニューを無効化する具体的な手順についても議論されています。特にコマンドプロンプトを使った方法が丁寧に紹介されていることが多いため、日本語の情報が不足していると感じる方でも参考になるでしょう。
まとめと今後の備え
今回ご紹介したレジストリを使った対処法は、かなり多くの方が簡単に実践できるという点で有効といえます。一方、原因が異なる場合は再度クラッシュが発生する場合もあるため、サードパーティ製ソフトのアップデート状況確認や、Windows Updateを定期的に行うことが肝要です。
アップデート前のバックアップの重要性
大幅なアップデートをする前には、システムの復元ポイントや重要データのバックアップをとる習慣をつけましょう。いざというとき、元の状態に戻す術があるかどうかで精神的な安心感がまるで違います。アップデート中にエラーが発生してしまうと、今回のようなクラッシュ以外にも多種多様なトラブルが起こる可能性があるため、万全を期すことが大切です。
私もアップデート前には必ずUSBやクラウドにデータをコピーするようにしています。ほんの少しの手間で、大きなトラブルが起きても落ち着いて対処できるようになります。
今後のWindows 11への期待
Windows 11は今後も定期的に大型アップデートが予定されています。新機能が追加されるのはユーザーとしてうれしい反面、こうした不具合が起きる可能性もゼロではありません。ただ、コミュニティを活用して情報収集したり、問題が起きたらFeedback Hubで報告するなど、ユーザー側が適切に行動することで、より安定したOSに近づいていくと思います。
おわりに
Windows 11 24H2へのアップデート後にエクスプローラーがクラッシュする問題は、多くの場合新しい右クリックメニュー周りの設定が原因と考えられます。レジストリ変更だけで改善することも少なくありませんので、まずは本記事で紹介した手順を試してみるのがおすすめです。もし改善しない場合も、Feedback Hubやコミュニティで情報を共有することで対処法が見つかる可能性が高まります。快適なWindowsライフを取り戻して、アップデートのメリットを存分に享受してください。
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