Windows 11で職場または学校アカウントが使えないときに知っておきたい設定方法とCopilot活用術

Windows 11を使い始めたばかりで、職場や学校のアカウントをうまく登録できなかったり、なぜかタスクバーにCopilotが表示されずにがっかりしてしまった経験はありませんか。私も初めてWindows 11を導入した時、組織のアカウントでログインする設定が思うようにいかず、頭を悩ませたことがあります。そんなときは設定を見直すだけで意外と簡単に解決できるもの。今回は、職場または学校アカウントが使えない状況を打開するための手順や、話題のCopilot機能の活用方法について、私自身の体験談も交えながらじっくりお伝えしていきます。

ローカルアカウントと職場または学校アカウントの違い

Windows 11のセットアップ時にローカルアカウントを選ぶと、ネットワークに接続しなくてもPCを利用できる気軽さがある一方、組織内で配布されたMicrosoft 365のサービスやデバイス管理機能が反映されにくい場合があります。職場または学校アカウントで運用するには、Windows自体が組織のディレクトリサービスに紐づいていることが重要です。

ローカルアカウントの特徴

ローカルアカウントはインターネットに接続していなくても利用できる単純なアカウントです。メールアドレスと結びつかないので設定も手軽ですが、Microsoft 365と絡めたライセンス認証やクラウドベースの管理が受けられません。自宅でのみ利用する端末や、プライベートで設定を細かくいじりたい人には向いていますが、職場や学校での運用にはやや不便です。

職場または学校アカウントのメリット

職場や学校のアカウントは、Azure AD（現在はEntra IDと呼ばれる）の管理下に置かれているため、デバイスを組織全体で管理できます。Microsoft IntuneやMDM（モバイルデバイス管理）機能などと連携して、利用者全体のセキュリティやポリシーを一元管理できるのが大きな特長です。また、Microsoft 365 Business StandardやMicrosoft 365 Copilotなどの機能がアカウントベースで自動的に有効化されるため、わざわざライセンス設定を個別に行う手間が軽減されます。

職場または学校アカウントを使うことで、組織が提供するソフトウェアやセキュリティポリシーをスムーズに反映でき、管理者側の負担が大幅に減る点はとても助かります。

Windows CopilotとM365 Copilotは別物

最近特に注目を集めているのが、Officeアプリ内で利用できるM365 Copilotと、Windows 11のタスクバーに表示されるWindows Copilotです。いずれも「Copilot」という名称ですが、仕組みやライセンスの有無が異なります。

Windows Copilotとは

Windows CopilotはWindows 11のタスクバーに表示されるアシスタント機能です。特別なライセンス契約がなくても、Windows 11のバージョンアップによりプレビュー版として順次利用できるようになっています。PC操作中にタスクを効率化したり、Windowsに関する簡単なヘルプを受けられるのが特徴です。しかしながら、プレビューでの提供段階であるため、環境によってはアイコンが表示されないケースがあります。

M365 Copilotとは

M365 Copilotは主にOfficeアプリ（WordやExcel、Teamsなど）で利用するAIサポート機能です。こちらはMicrosoft 365のライセンスを持っている組織アカウントでないと動作しません。Word文書の要約作成や、Teams会議の内容をリアルタイムで解析してサマリーを提供するなど、業務効率化を強力にサポートしてくれます。すでにビジネス向けのMicrosoft 365契約（Business Standardなど）をお持ちの方は、対応するアプリ上でM365 Copilotを利用できる状態になっているはずです。

職場または学校アカウントが存在しないと言われる原因

Windows 11でローカルアカウントを作成した状態のままだと、後から「職場または学校アカウント」を登録しようとしても「このMicrosoftアカウントは存在しません」のエラーで弾かれることがあります。これはWindows自体が組織のEntra IDに参加していないため、会社や学校側の認証サービスと適切に紐づいていない状況が主な原因です。

ローカル設定のみで運用している場合

ローカルアカウントだけでWindowsをセットアップすると、個人用途での利用は問題ありませんが、組織が発行したアカウントを追加する際に認証でエラーが出ます。この状態ではMicrosoft 365管理ポータルからもデバイスが管理対象として認識されないため、セキュリティポリシーなども適用されません。

一度ローカルアカウントで設定した後に、職場アカウントや学校アカウントを追加する手順を誤ると、意図せずデバイスが組織管理から外れた状態になり、機能をフルに使えない場合があるので注意が必要です。

解決策: PCをEntra IDに参加させる

Windows 11を組織のデバイスとして利用するには、OSの設定画面から「職場または学校へのアクセス」を開き、デバイスをEntra ID（旧Azure AD）に参加させる必要があります。参加させると再起動後に新たなユーザープロファイルが作成され、職場または学校アカウントでログインできるようになります。

設定手順の例

ステップ1: 「職場または学校へのアクセス」画面へ

Windows 11で「設定」を開き、「アカウント」を選びます。その後、「職場または学校へのアクセス」に進みます。ここで、画面の右側または中央付近に「接続」というオプションが表示されているはずです。

ステップ2: デバイスをEntra IDに参加させる

接続ボタンを押すと出てくるウィンドウの下部付近に「デバイスをEntra IDに参加させる」というリンクがあります。ここをクリックすると組織のログイン画面に遷移し、職場または学校のアカウント情報を入力するよう求められます。

ステップ3: アカウントサインインと再起動

サインインが完了するとデバイスが組織の管理下に置かれるため、一度再起動を行います。再起動後のサインイン画面では、新たに職場または学校アカウントのログインオプションが追加されているはずです。

個人用Microsoftアカウントへの切り替え方法

もし職場や学校の管理ポリシーに縛られず、主に個人用として使いたい場合は、ローカルアカウントから個人用のMicrosoftアカウントへ切り替える方法もあります。こちらは組織管理とは関係なく、OneDriveなど個人向けのクラウドサービスと連携しやすくなるのがメリットです。

同じプロファイルを引き継げる

ローカルアカウントを個人用Microsoftアカウントに移行すると、ユーザープロファイルをそのまま引き継げることが多いです。ただし、職場または学校から配布されているライセンスはそのアカウントでログインしないと有効にならないので、組織が管理しているアプリなどは使えなくなる可能性があります。

設定手順

ステップ1: 「あなたの情報」を開く

「設定」>「アカウント」>「あなたの情報」に移動します。

ステップ2: Microsoftアカウントでサインイン

表示された画面にある「Microsoftアカウントでサインインする」をクリックし、個人用のMicrosoftアカウントとパスワードを入力します。サインインが完了すると、Windows 11のシステムと個人用アカウントが紐づいて各種クラウドサービスにアクセスしやすくなります。

Autopilotでの再セットアップ

企業や学校がWindows Autopilotという仕組みを用意している場合、最初から職場または学校アカウントでサインインできるPCを用意する方法があります。デバイスを受け取って起動した時点で、組織のポリシーや設定が自動的に適用されるため、エンドユーザーは煩雑な初期設定をしなくてもすぐに作業を開始できます。

Autopilotを使うメリット

効率的な大規模展開

大量のPCを一度に組織内に導入する場合でも、一括でプロビジョニングできる点がメリットです。ユーザーが各自のMicrosoft 365アカウントでサインインするだけで必要なアプリや設定が自動的に整います。

セキュリティと管理の向上

組織のIT管理者はMicrosoft Intuneやエンドポイントマネージャーと連動して、デバイスごとの設定やセキュリティポリシーを集中管理できます。万が一のトラブル時もリモートワイプやロックなどの対応が可能です。

ネットワークに接続すると直ちに組織の管理ポリシーが反映されるので、デバイスがばらばらにならず同じ環境で使いやすいです。

Copilotアイコンが表示されない場合の対処

Windows 11のタスクバーにCopilotが出てこない原因は、ライセンス不足というより、プレビューの提供タイミングやWindows Updateの状態による可能性が高いです。ただし、最新のWindowsアップデートを適用し、かつ地域と言語設定が対応していることが前提になります。

Windows Updateの確認

Windows CopilotはInsider Programを通じて先行提供されている場合があり、正式版でも一部ビルドでしか利用できないことがあります。設定画面の「Windows Update」から最新の更新プログラムをチェックし、必要に応じて再起動を行ってみてください。

地域設定と言語の影響

Copilotはプレビュー段階ではサポート対象の地域と言語が限定されている場合があります。もし表示されない場合は、米国英語などの言語設定を追加してみると、突然アイコンが出現することもあるため試してみても損はありません。

エラー発生時に確認すべき点をまとめた表

組織アカウントとWindows 11が噛み合わないとき、どこを確認すればよいか分かりやすく表にまとめてみました。

確認項目	操作手順	注意点
Windowsのバージョン	設定 → システム → バージョン情報	古いバージョンだとCopilot非対応の場合がある
アカウントの状態	設定 → アカウント → 職場または学校へのアクセス	デバイスがEntra IDに参加していないと組織側で認識されない
Microsoft 365ライセンス	Microsoft 365管理ポータルでユーザー情報を確認	ユーザーが持つライセンスとアプリ対応状況をチェック
地域/言語設定	設定 → 時刻と言語 → 言語と地域	Copilotは一部言語・地域設定でのみ提供される場合がある

Windows 11とM365 Copilotを最大限活用するコツ

職場または学校アカウントでWindows 11を利用しつつ、Officeアプリ内のM365 Copilotもフル活用すると、資料作成やコミュニケーション効率が飛躍的に高まります。ただし、そのためにはデバイス登録とアカウント管理をスムーズに行い、最新状態をキープすることが肝心です。

セキュリティポリシー遵守

職場や学校では、組織独自のセキュリティポリシーが用意されていることが多いです。デバイスが正しくEntra IDに参加していれば、管理者による遠隔サポートやパスワードリセットなどが容易に行えます。万が一の紛失や盗難時にも迅速に対処できます。

定期的なアップデート

Windows 11やOfficeアプリは更新が頻繁に行われます。特にCopilot系の機能はプレビュー段階で改良が続いていますので、常に最新のアップデートを適用することで不具合の回避や新機能の恩恵を受けることが可能です。

最新機能を試すのが好きな方は、Windows Insider Programに参加してみるのも一つの手段です。積極的にプレビュー機能を体験できます。

まとめ: 自分の利用スタイルに合った設定を

Windows 11を職場または学校アカウントで使いたいなら、デバイスをEntra IDに参加させる手順を踏むのが近道です。逆に、あくまでも個人用途が中心で組織管理を受ける必要がないなら、ローカルアカウントから個人用Microsoftアカウントへ切り替える方法が手軽でしょう。何らかの理由で最初のセットアップをミスしてしまっても、後から設定を変更したり、Autopilotを使って再構築する選択肢もあります。

Windows CopilotとM365 Copilotの両立

タスクバーに表示されるWindows Copilotはプレビュー段階で、環境によって使える機能に差があります。一方、M365 CopilotはOfficeアプリ上でのアシスタント機能として、すでに利用可能な方も多いでしょう。それぞれが補完関係にあるので、両方が利用できる状態ならPC全体の作業効率が一層向上します。

デバイス管理ポータルの活用

職場または学校がMicrosoft 365管理ポータルやIntuneを導入している場合は、デバイスの一覧画面で新たに参加したPCが登録されているか確認してみてください。そこに登録があると、いつでもリモートからのサポートやセキュリティポリシー配布が適用できる状態になっているはずです。

管理対象デバイスならではの便利さ

社内ポータルへのシングルサインオンができたり、組織ライセンスで契約している専用アプリケーションが自動的にインストールされたりといった利便性が得られるのは、管理対象デバイスならではの魅力です。手持ちのPCを組織のIDに参加させるだけで、こうした恩恵を受けられるのは大きなメリットといえます。

ただし、個人用の設定が上書きされる可能性や、組織のポリシーに準拠するため自由度が下がる場合もあります。自宅用PCなどで必要以上に監視やポリシーがかかってしまうのを避けたい方は要注意です。

今後のアップデートに期待

Windows 11のCopilot機能は今後もアップデートで拡張が続くことが予想されます。M365 Copilotも企業向け機能としてさらなる改善や新たな使い道が生まれるかもしれません。エラーに出くわしても慌てずに、アカウント種別やデバイス登録状況を確認して、正しい手順で設定を進めれば円滑に運用できるようになるはずです。

トラブルが解決しないときの対処

職場や学校のIT管理部門がある場合は、トラブルの際に問い合わせをしてみるのが最短ルートです。自分でできることは、Windows Updateの確認、言語設定の見直し、デバイス管理ポータルの状況確認などです。それでもCopilot機能が表示されなかったり、エラーが解消しなかったりする場合は、アカウントの権限やライセンス設定が問題になっている可能性もあるので、管理者に相談しましょう。

終わりに

Windows 11を職場や学校のアカウントで使いこなすためには、ローカルアカウントとは別の考え方で初期設定を行う必要があります。タスクバーのCopilot機能はライセンスだけがすべてではなく、プレビュー提供状況や地域と言語設定、デバイスのバージョンなどに左右される点も覚えておくと便利です。ぜひ今回のポイントを踏まえて、スムーズに職場または学校アカウントをWindows 11に登録し、M365 CopilotやWindows Copilotの恩恵を最大限に活用してください。