Windows 11でWindows Defender Firewallが停止状態になる原因と対処方法：エラーコード0x800706D9を徹底解説

Windows 10からWindows 11へアップグレードした直後に、Windows Defender Firewallが動作しなくなってしまうトラブルは意外と多くの方が経験されています。私も友人から同じ相談を受けたときには、最初は何が起こっているのか戸惑いました。しかし適切な手順を踏むことで解決の糸口が見える場合もあります。この記事では、発生しがちな停止状態やエラーコード0x800706D9が出てしまう原因、さらに具体的な対処方法を分かりやすくご紹介します。

Windows Defender Firewallの停止問題とは

状況と発生の背景

Windows Defender Firewall（以下、WDF）は、Windows標準のセキュリティ機能としてPCを守ってくれる大切な存在です。ところが、Windows 10からWindows 11へアップデートした後に、WDFが常にStopping（停止中）の状態から復帰しないケースが報告されています。エラーコードとして0x800706D9が表示されることが多く、コントロールパネルやサービス一覧から再起動を試しても「サービスが開始または停止中です」などのメッセージで操作を中断される事例があります。

実体験からみる困ったポイント

予期せぬエラーで動揺したユーザー

一見、Windows 10の更新プログラムを積極的に適用していたPCであれば、Windows 11への移行もスムーズに進むように思えます。しかし、いざアップデートを終えてみるとWDFが機能しなくなり、しかもエラーコードが表示されるものの原因がはっきりしない。このような予想外のトラブルは、多くのユーザーにとって大きな不安の種になります。

セキュリティリスクへの不安

WDFが停止してしまうと、外部からの不正アクセスやマルウェアなどの脅威にさらされやすくなるため、早急に解決したいところです。さらに、セキュリティソフトやネットワーク設定と競合を起こすことも考えられ、状況次第ではインターネットに接続しているだけでセキュリティリスクが高まる可能性があります。

原因と仕組み

Windows Update後のファイル不整合

Windowsを大幅にアップグレードする際、システムファイルが書き換えられたり新規に追加されたりします。その過程で、一部の設定ファイルやレジストリ情報が不整合を起こすことがあり、Firewallが正常に起動しない原因になり得ます。SFC（システムファイルチェッカー）やDISMによる修復を試すことで解消する場合があるのは、このファイル不整合を整えてくれるためです。

SFCとDISMを併用する背景

SFCはシステムファイルの破損を検知して修復します。一方でDISMは、Windowsイメージ自体に問題があった場合に有効です。Windows 11への移行で破損したファイル群をSFCだけで修復しきれないこともあり、その場合はDISMも合わせて行うことでより高い確率で問題を解消できます。

BIOS設定の影響

WindowsのファイアウォールがなぜBIOSと関係するのか、一見すると不思議に感じるかもしれません。しかし、マザーボードのファームウェアやセキュリティ設定はWindowsと連携する部分があり、特定のマザーボード設定がOSのネットワーク管理と干渉する可能性があります。

ASUS ROGマザーボードでの注意点

ASUS ROGなどゲーミング向けのマザーボードには、独自の機能が多数搭載されています。こうした機能がWindowsのセキュリティ機能と競合するケースがあると報告されています。BIOSのアップデートで改善する場合もあるため、一度最新版に更新したうえで、すべての設定を初期状態（Optimized Defaults）に戻してみるのも有効な手段です。

サードパーティ製セキュリティソフトとの競合

カスペルスキー（Kaspersky）やノートン（Norton）など、サードパーティのセキュリティソフトを導入していると、Windows Defender Firewallと同時に稼働している部分がぶつかる可能性があります。特にアンインストールした後でも、レジストリや残留ファイルが干渉し続けることがあります。

Kasperskyなどの例

一度Kasperskyをアンインストールしたとしても、完全にクリーンアップされないまま残留ファイルが生きていると、再度Windows Defender Firewallを有効化しようとしてもエラーが出やすくなります。公式サイトが提供する削除ツールを使い、システム内に残っている関連ファイルを徹底的に除去すると改善されることがあります。

対処方法

基本的な初歩対策

再起動、Update確認、スキャン、トラブルシュート

まずはPCを再起動し、Windows Updateがすべて適用されているかを確認してみます。その後、ウイルスやマルウェアのスキャンを行い、Windowsのトラブルシューティングツールを実行するのが第一ステップです。これだけで解決するケースはあまり多くありませんが、何らかの変化が見られる場合があります。

初歩のチェックだけで解決できるなら、それに越したことはありません。まずは簡単なところから試してみましょう。

Windows Defender Firewallサービス関連の確認

Base Filtering Engineなどの依存関係

Windows Defender Firewallは、Base Filtering Engineなど他のサービスと連動して機能しています。もしもBase Filtering Engineが停止中や無効化のままだと、Firewallサービスを起動しても効果がありません。サービス一覧で、スタートアップの種類を「自動」に設定したうえで起動し、状態がRunningになっているかどうかを確認してみましょう。

レジストリ修正のポイント

具体的な新規キー作成・修正の手順

Microsoft Communityなどで紹介されている解決策の一つに、レジストリに新規のキーを作成または修正する方法があります。該当箇所のキーが存在しなかったり、値がおかしかったりするとFirewallが有効化できなくなることがあります。手動でレジストリエディタを開き、指定された場所に正しいキーを作成してみてください。必ず編集前にレジストリのバックアップを取ることが望ましいです。

修正後のフォルダ削除可否

一度修正したレジストリを削除すると、環境によっては再び問題が発生する可能性があります。修正後に症状が完全に解決し、しばらく運用して問題がなければ不要なキーやフォルダを削除する選択肢もありますが、トラブルのリスクを考えると慎重に判断したほうがよいでしょう。

レジストリを不用意に削除すると、別の不具合を誘発するおそれがあります。個人で対処する際には細心の注意を払ってください。

注意すべき点

レジストリ編集時のリスク

バックアップの大切さ

レジストリ編集に慣れていない方も少なくないと思います。誤ったキーを削除したり値を変更したりすると、システムが起動しなくなる可能性もゼロではありません。必ず事前に復元ポイントを作成するか、レジストリのエクスポートを行っておきましょう。

マザーボード固有の設定

Optimized Defaultsの利用

ASUS ROGのようなゲーミングマザーボードや独自機能の多いマザーボードを使っている場合は、BIOSの最新バージョンにアップデートした後、初期状態（Optimized Defaults）を適用してから改めてWindowsを起動する手順を試すとよいでしょう。思わぬ競合や設定不備が解消され、Windows Defender Firewallが無事に動き出す事例があります。

よくある質問と回答

Q1: Kasperskyをアンインストールしたのに直らない

A1: 残留ファイルを削除

Kasperskyなどのサードパーティ製セキュリティソフトをアンインストールしても、完全に削除されていないファイルが原因でFirewallが動かないケースがあります。セキュリティソフト提供元のクリーンアップツールを使い、徹底的に削除できないか試してみてください。

Q2: 同エラーの再発リスクはあるのか

A2: 定期的なアップデートと見直し

一度修正しても、今後のWindows Updateやドライバ更新などで似たような問題が再発する可能性はゼロではありません。定期的にWindows Updateの状況をチェックし、マザーボードやセキュリティソフトのアップデートも忘れずに行いましょう。

トラブル状況別のまとめ表

エラー状態	想定される原因	対処の優先度
Stopping状態が続く	Windows Updateの不整合 / 依存サービス停止	早期：SFC, DISM, 依存サービス確認
0x800706D9エラー	レジストリキーの破損 / サードパーティソフト競合	早期：レジストリ修正、セキュリティソフトのクリーンアップ
Firewallの再起動不可	BIOS設定の競合 / 残留ファイル	中期：BIOS更新と初期化、不要ファイルの削除

上記の表をもとに対処を進めれば、素早く現状を把握しやすくなります。

まとめ

Windows 11への移行に伴ってWindows Defender Firewallが停止状態になる問題は、ファイルの不整合やレジストリキーの破損、BIOSやサードパーティ製セキュリティソフトによる干渉など、複数の原因が組み合わさって発生する場合があります。SFCとDISMによるシステムファイル修復、レジストリの修正、BIOSのアップデートと初期化、セキュリティソフトの完全アンインストールなどを段階的に試すことで解決に導けることが多いです。最初は難しそうに感じるかもしれませんが、ひとつずつ手順を丁寧に確認しながら進めてみましょう。もし自力での対処に自信がない方や、企業などで重要なPCを使っている方は、専門のサポート窓口や修理サービスを利用するのも安全策です。快適かつ安全にWindows 11を活用するためにも、Windows Defender Firewallの正常動作は不可欠です。ぜひこの記事で紹介した方法を参考にしていただき、トラブルが起きた際の対処にお役立てください。