Windowsアップデート後にBluetoothと音声出力が使えない問題の解決策

Windowsのアップデート後に、Bluetoothが使えなくなり、音声出力も不可になる問題が報告されています。この記事では、これらの問題に対する具体的な解決策を段階的に説明し、ユーザーが迅速に正常な状態に戻せるようサポートします。

BIOSおよびBluetooth用ファームウェアの更新

Windowsのアップデート後にBluetoothと音声出力の問題が発生する場合、まずBIOSおよびBluetooth用ファームウェアの更新を試みてください。これにより、多くのハードウェア互換性の問題が解決されることがあります。

BIOSの更新手順

1. PCメーカーの公式サイトにアクセスし、モデルに合った最新のBIOSバージョンをダウンロードします。
2. ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に従ってBIOSを更新します。
3. 更新後、PCを再起動して変更を適用します。

Bluetooth用ファームウェアの更新手順

1. デバイスマネージャーを開きます (Windowsキー + X -> デバイスマネージャー)。
2. Bluetoothカテゴリを展開し、デバイスを右クリックしてドライバーの更新を選択します。
3. ドライバー ソフトウェアの自動検索を選び、最新のドライバーがあるか確認します。
4. 最新ドライバーが見つかった場合は、インストールを完了し、PCを再起動します。

これらの更新により、Bluetoothと音声出力の問題が解決する可能性が高まります。続けて、次の手順を確認してください。

サウンドデバイスの確認

Windowsアップデート後に音声出力が不可となる場合、サウンドデバイスの設定を確認することが重要です。以下の手順に従って、サウンドデバイスの状態を確認します。

サウンドデバイスの確認手順

1. Windowsキー + Rを押して、ファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。
2. mmsys.cplと入力して、OKをクリックします。これで、サウンドのプロパティウィンドウが開きます。
3. 再生タブを選択し、リストにデバイスが表示されているか確認します。
4. リストにデバイスが表示されている場合、そのデバイスを右クリックして有効を選択します。また、既定のデバイスとして設定を選択して、デバイスが正しく設定されていることを確認します。

サウンドデバイスが表示されない場合

サウンドデバイスがリストに表示されない場合、デバイスマネージャーでデバイスの状態を確認します。

1. Windowsキー + Xを押して、デバイスマネージャーを選択します。
2. サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーを展開し、デバイスが表示されているか確認します。
3. デバイスが表示されていない場合、アクションメニューからハードウェア変更のスキャンを選択します。これにより、Windowsがデバイスを再認識する可能性があります。

これらの手順でサウンドデバイスの問題を確認し、必要に応じて有効化や設定を行うことで、音声出力の問題が解決することがあります。次に、Bluetoothエラーの確認方法を見ていきましょう。

Bluetoothエラーの確認

BluetoothデバイスがWindowsアップデート後に機能しない場合、まずエラーの確認とトラブルシューティングを行います。Bluetoothデバイスがアクティブ化できない、またはエラーが表示される場合、以下の手順を試してみてください。

Bluetoothエラーの確認手順

1. Windowsキー + Xを押して、設定を選択します。
2. デバイスをクリックし、Bluetoothとその他のデバイスセクションに移動します。
3. Bluetoothがオンになっていることを確認します。オフの場合はオンに切り替えます。
4. 接続しようとしているデバイスがリストに表示されているか確認します。表示されていない場合、デバイスを追加するをクリックし、Bluetoothデバイスを再度ペアリングします。

デバイスマネージャーでの確認

1. Windowsキー + Xを押して、デバイスマネージャーを選択します。
2. Bluetoothカテゴリを展開し、デバイスの状態を確認します。
3. デバイスにエラーが表示されている場合（黄色い警告アイコンなど）、デバイスを右クリックしてプロパティを選択します。
4. デバイスの状態セクションでエラーメッセージを確認し、問題の詳細を把握します。

Bluetoothトラブルシューティングツールの使用

1. 設定 -> 更新とセキュリティ -> トラブルシューティングに移動します。
2. その他のトラブルシューティングをクリックし、Bluetoothを選択します。
3. トラブルシューティングツールの実行をクリックし、ツールが問題を自動的に検出し修正するのを待ちます。

これらの手順を実行することで、Bluetoothのエラーを特定し、問題を修正することが可能です。次に、オーディオドライバーの再インストール手順を確認します。

ドライバーの再インストール

Windowsアップデート後に「オーディオデバイスはインストールされていません」と表示される場合、オーディオドライバーの再インストールを試みることで問題を解決できることがあります。以下の手順に従って、ドライバーの再インストールを行います。

デバイスマネージャーでのオーディオドライバー再インストール手順

1. Windowsキー + Xを押して、デバイスマネージャーを選択します。
2. サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーカテゴリを展開し、問題のあるオーディオデバイスを右クリックします。
3. デバイスのアンインストールを選択し、確認ダイアログでアンインストールをクリックします。
4. アンインストールが完了したら、アクションメニューからハードウェア変更のスキャンを選択します。これにより、Windowsが自動的にオーディオデバイスを再検出し、ドライバーを再インストールします。

メーカーの公式サイトからドライバーを手動でインストールする手順

1. PCメーカーの公式サイトにアクセスし、モデルに合った最新のオーディオドライバーをダウンロードします。
2. ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に従ってドライバーをインストールします。
3. インストールが完了したら、PCを再起動して変更を適用します。

Windows Updateを利用してドライバーを更新する手順

1. 設定 -> 更新とセキュリティ -> Windows Updateに移動します。
2. 更新プログラムのチェックをクリックし、利用可能な更新プログラムがあるか確認します。
3. オーディオドライバーの更新プログラムが見つかった場合は、インストールを完了し、PCを再起動します。

これらの手順を実行することで、オーディオドライバーの問題を解決し、音声出力が正常に機能するようになることが期待されます。次に、その他の対策について確認しましょう。

その他の対策

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合、追加の対策を講じることが必要です。以下に、さらに考えられる対策を紹介します。

システムの復元を利用する

Windowsのアップデート後に問題が発生した場合、システムの復元を使用して、問題が発生する前の状態に戻すことができます。

1. 設定 -> 更新とセキュリティ -> 回復に移動します。
2. このPCを初期状態に戻すセクションで、PCの初期化をクリックします。
3. オプションから、個人ファイルを保持するかどうかを選択し、画面の指示に従って復元を完了します。

システムファイルチェッカーの実行

システムファイルが破損している可能性があるため、システムファイルチェッカー（SFC）を実行して修復を試みます。

1. Windowsキー + Xを押して、コマンドプロンプト（管理者）を選択します。
2. コマンドプロンプトで、sfc /scannowと入力してEnterキーを押します。
3. スキャンが完了するまで待ち、破損したファイルが修復されたか確認します。

Bluetoothおよびサウンドデバイスの互換性を確認する

最新のWindowsアップデートが特定のBluetoothおよびサウンドデバイスと互換性がない場合があります。メーカーの公式サイトでデバイスの互換性情報を確認し、必要に応じてデバイスの交換やアップグレードを検討します。

ユーザーサポートに問い合わせる

上記の対策を試しても解決しない場合、PCメーカーまたはMicrosoftのサポートに問い合わせ、専門的な支援を受けることをお勧めします。

これらの追加対策を試すことで、Windowsアップデート後のBluetoothおよび音声出力の問題を解決する可能性が高まります。最後に、この記事の内容をまとめます。

まとめ

Windowsアップデート後にBluetoothと音声出力が使えなくなる問題は、さまざまな原因によって引き起こされる可能性があります。以下の解決策を順に試してみてください。

1. BIOSおよびBluetooth用ファームウェアの更新: PCのBIOSとBluetoothファームウェアを最新バージョンに更新します。
2. サウンドデバイスの確認: サウンドデバイスが正しく設定されているか確認し、必要に応じて有効化します。
3. Bluetoothエラーの確認: Bluetoothデバイスのエラーを確認し、トラブルシューティングツールを使用します。
4. ドライバーの再インストール: オーディオドライバーを再インストールして、音声出力の問題を解決します。
5. その他の対策: システムの復元、システムファイルチェッカーの実行、デバイスの互換性確認、ユーザーサポートへの問い合わせなどを行います。

これらの手順を実行することで、Bluetoothと音声出力の問題が解決し、再び正常に動作することが期待されます。問題が解決したら、システムを定期的にチェックし、最新の状態を維持することをお勧めします。