FM24（Football Manager 2024）をXbox Series Sで楽しもうとしているのに、ロード画面で止まってしまうとイライラしてしまいますよね。本記事では、よくある原因から実践的な対処法まで順を追って分かりやすく解説します。ぜひ参考にして、快適なゲームライフを取り戻してください。
Xbox Series SでのFM24がロード画面から進まない原因と背景
ロード画面でFM24が止まってしまうというトラブルは、複数の要因が考えられます。ゲーム自体の不具合や本体のキャッシュ、セーブデータの破損などが一般的な原因ですが、Xbox本体のネットワーク設定やOSバージョンなどが影響するケースもあります。以下では、なぜこのような問題が起きるのかを解説しながら、細かい対処法を見ていきましょう。
原因1：ゲーム側のデータ不良
FM24のゲームデータがうまく読み込めず、途中で止まってしまうケースです。インストール時にエラーが発生していたり、アップデートが不完全だったりすると、ロード画面から進めないことがあります。
確認すべきポイント
- ゲームのアップデートが最新の状態か
- ゲーム本体のデータが破損していないか（再インストールで検証）
- FM24以外のゲームでは問題なく起動できるか
原因2：Xbox本体のキャッシュやOSトラブル
Xbox Series S本体が溜め込んだキャッシュや、一時的なOSの不具合が起因である場合があります。複数のゲームやアプリを行ったり来たりしていると、キャッシュが破損することも珍しくありません。
検証ポイント
- 再起動や電源の入れ直しを行っても同じ症状が出るか
- 本体のシステムソフトウェアが最新バージョンになっているか
- 別のゲームをプレイしたときに同様のトラブルが起きていないか
原因3：セーブデータの破損
FM24ではクラウドとローカルの両方にセーブデータが存在する場合があります。何らかの形でローカルデータが破損していると、ロード画面で動かなくなることがあります。クラウドのデータ同期でカバーできるケースもありますが、破損状況によっては復元が難しい場合もあります。
確認の仕方
- ローカルのセーブデータを削除して、再度クラウドから同期できるか
- オフラインでも起動できるデータがあるか
- そもそもセーブデータが存在しない場合でも同様の不具合が出るか
ロード画面トラブルの一般的な対処法
ここでは、実際に試してみてほしい基本的な対処法から順に紹介していきます。まずは、かんたんなリセットや再インストールなどからスタートし、症状が改善しない場合は段階を追ってさらに詳細な方法を検証してみてください。
1. Xbox Series S本体の再起動と簡易キャッシュクリア
Xbox Series S本体を再起動するだけで、一時的な不具合やキャッシュの問題が解消されることがあります。以下は簡易的な手順です。
- Xbox本体の電源ボタンを長押しして、完全に電源が切れるまで待つ。
- 電源が落ちたら、電源ケーブルをコンセントから抜いて30秒ほど待つ。
- 再度ケーブルを接続し、本体の電源を入れる。
この方法でキャッシュがリフレッシュされることもあり、意外と効果的です。もしこれで解決しない場合は、次のステップに進みましょう。
2. ゲームの再インストールを行う
FM24が正常にアップデートされていない、またはインストール時に不具合が発生している可能性があります。再インストールでゲームデータをクリーンにし、再度最新のアップデートを適用しましょう。
再インストールの手順例
| 手順 | 内容 |
|---|---|
| 1 | ホーム画面から「マイコレクション」→「ゲームとアプリ」を開く |
| 2 | FM24を選択して「アンインストール」を実行 |
| 3 | Xboxを再起動 |
| 4 | Microsoft StoreまたはGame PassからFM24を再度インストール |
再インストール時には、本体がしっかりとインターネットに接続されていることを確認しましょう。ネットワークが不安定だと、データがうまくダウンロードされず再び不具合を起こす可能性があります。
3. セーブデータの削除とクラウド同期確認
セーブデータが破損している場合、起動時にそれを読み込もうとしてロードが進まなくなることがあります。以下の手順でローカルセーブデータを削除し、クラウドデータを同期し直してみてください。
- ホーム画面から「マイコレクション」→「ゲームとアプリ」を開く
- FM24にカーソルを合わせ、オプションボタン（≡ボタン）を押す
- 「ゲームとアドオンの管理」→「保存データ」を選択
- 対象のセーブデータを選択し、「ローカルで保存されているデータを削除」を実行
- Xboxを再起動後、FM24を起動してクラウドからの同期を確認
クラウド同期が有効であれば、ログインし直すことで以前のデータが復元される可能性が高いです。ただし同期のタイミングによっては復元できない場合もあるので、念のため定期的にXboxのネットワーク接続を確認しておくと安心です。
本体側に原因がある場合の対処法
上記を試しても改善しない場合、Xbox Series S本体側に何らかの原因が潜んでいる可能性が考えられます。以下では、本体リセットを中心に、より踏み込んだ対処法を紹介します。
1. 「本体のリセット（ゲームやアプリを保持する）」の実行
これはXboxの「工場出荷時リセット」機能のうち、ゲームやアプリを保持するオプションを使う方法です。システムまわりの設定やキャッシュがクリアされるため、不具合の根本的な解消が期待できます。
実行手順
| ステップ | 方法 |
|---|---|
| 1 | Xboxの「設定」→「システム」→「本体情報」を開く |
| 2 | 「本体をリセット」を選択 |
| 3 | 表示された選択肢から「リセットしてゲームやアプリを保持する」を選ぶ |
| 4 | アカウント情報がサインアウトされるので、再度メールアドレスとパスワードを入力してサインイン |
この操作によって、Xboxの設定やユーザーアカウントは初期化されますが、ダウンロード済みのゲームやアプリはそのまま残ります。セーブデータはクラウドに同期されていれば復元できることがほとんどです。ただし、念のため事前にインターネット接続を確認しておきましょう。
2. 他のゲームでも同様の問題が起きるかを確認
FM24が単独でロード画面から進まないのか、それとも複数のゲームで起動トラブルが生じているのかを検証してみてください。もし複数のタイトルで同様の問題が出るなら、本体側のシステムやストレージに原因がある可能性が高いです。逆に、FM24だけが問題の場合はゲーム側のパッチを待つか、サポートに問い合わせるのも一つの方法です。
3. Xbox本体やFM24のアップデート確認
ゲームも本体も、アップデートが必要なタイミングで放置していると、不具合が継続することがあります。OSバージョンやFM24のバージョンを最新に保つことは非常に重要です。
アップデートの確認手順
- Xbox本体：ホーム画面の「設定」→「システム」→「更新情報とダウンロード」から確認
- FM24：ホーム画面から「マイコレクション」→「ゲームとアプリ」→当該ゲームを選択し、アップデート情報をチェック
4. ネットワーク環境の再点検
クラウドセーブやゲームの起動時チェックには安定したネットワークが欠かせません。回線速度が著しく低下していたり、ルーターの設定が合わなかったりすると、不具合が生じる可能性があります。
- 有線接続できる環境があれば、できるだけLANケーブルで接続して試す
- ルーターの再起動（電源オフ→数分待機→再度オン）
- NATタイプが「オープン」か「モデレート」になっているかの確認
ネットワーク回りを一度見直すだけで、ロード画面の問題が改善するケースもありますので、ぜひ試してみてください。
より高度なトラブルシューティング
基本的な手順をすべて試しても改善されない場合は、より高度なアプローチが必要かもしれません。特に本体リセットを行っても効果がない場合は、本体そのものかゲームの根幹に関わる部分にトラブルが存在している可能性があります。
1. オフラインアップデートや本体OS再インストールの検討
Xbox本体がオンラインでのアップデートに失敗しているケースも考えられます。この場合、Xbox公式サイトから「オフラインシステムアップデート」を実行する手順が用意されていますので、それを参考に本体OSを再インストールしてみるのも手です。ただし、手間と時間がかかるので、他の方法で解決しない最終手段として検討してください。
2. XboxサポートやFM24開発元に問い合わせ
どうしても解決しない場合は、XboxサポートやFM24の開発元へ直接問い合わせることも重要です。問い合わせ時には、以下の情報を用意しておくとスムーズです。
- 発生している具体的な現象と頻度
- Xbox Series SのOSバージョン、FM24のバージョン
- 対処として試したことの一覧
- エラーコードが表示される場合はその内容
開発元や公式サポートへの問い合わせは少しハードルが高いイメージがありますが、彼らは同様の報告を受けている場合も多いので、問題解決への近道になることがあります。
3. ハードウェア的な故障の可能性を疑う
まれにですが、Xbox Series S自体のストレージやハードウェアに不具合がある場合も考えられます。特定のゲームだけではなく、他のゲームやアプリでもフリーズやロード失敗が頻発するようなら、ハードウェア故障の可能性を視野に入れましょう。保証期間内の場合は修理依頼や本体交換などの手続きができるかもしれません。
実践的な例：トラブルシューティングのフロー
以下に、FM24がロード画面から進まないときの具体的なトラブルシューティングフローを示します。
- Xbox本体の再起動・キャッシュリフレッシュを試す
- FM24のアップデート確認、再インストール
- セーブデータを削除し、クラウド同期を再確認
- 本体OSのアップデート確認
- 「本体のリセット（ゲームやアプリ保持）」を実行
- 他のゲームで同様の症状が起きるかをチェック
- ネットワーク環境の点検（有線接続、NATタイプ）
- オフラインシステムアップデートの検討
- Xboxサポート・FM24開発元への問い合わせ
- ハードウェア故障の疑いがある場合は修理依頼
上記フローを順番に実行すれば、問題の所在が徐々に明確になります。特に「リセットしてゲームやアプリを保持する」機能の活用は、OSや設定面の不具合を解消する上で効果的です。
まとめ：快適なFM24ライフを取り戻そう
Xbox Series SでFM24がロード画面から進まない問題は、原因が多岐にわたるため、一度で解決できないこともあります。しかし、キャッシュクリアやセーブデータの削除、再インストール、本体の部分的リセットなど、可能な対処法を段階的に試していけば、ほとんどの場合は改善が見込めます。もし解決しない場合でも、アップデートの待機やサポートへの問い合わせなど、対応策はまだ残されているはずです。ぜひあきらめずに、あらゆる方法を試してみてください。
最後に、これらの対処を行う際には、必ずネットワーク接続状況やクラウド保存の設定を確認しておくことをおすすめします。大切なセーブデータを安全に保ちつつ、スムーズなトラブルシューティングでFM24ライフを楽しめるよう祈っています。
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