Xbox Game Passをお得に利用するためには、国や地域のストア設定が大きなカギとなります。特にトルコで発生する「IncorrectRegion」エラーや、ウクライナ、モルドバなどの未対応地域での課金トラブルはユーザーを悩ませがちです。本記事では、その主な原因や解決策をわかりやすくまとめています。
PCゲームパスやXbox Game Passの地域エラーとは
PCゲームパスやXbox Game Passを利用する際、Microsoftアカウントの設定やクレジットカードの登録地域が原因で「IncorrectRegion」(地域が一致しない)エラーが表示され、決済が完了できないケースがあります。この問題は、国を引っ越した際や未対応リージョンで利用しようとする際に特に多く報告されているのが特徴です。
トルコで発生する「IncorrectRegion」エラーの背景
近年、トルコの通貨リラが国際的に安価であることも相まって、海外ユーザーが現地価格を狙ってトルコリージョンでサブスクリプションを購入しようと試みる事例が増えています。しかしながら、実際にトルコに居住しているユーザーでさえ、アカウントや決済周りでエラーに直面する場合があります。これは単なる設定ミスだけでなく、MicrosoftやXboxのシステムが地域情報を厳密にチェックしていることが要因となっているようです。
エラーが起きやすい条件
- アカウントの所在地設定がトルコ以外になっている
- WindowsやXbox本体の地域設定が実際の住所と異なる
- 使用している支払い手段の発行国がトルコではない
- VPNなどでトルコ以外のIPアドレスが使われている、またはその逆
これらの条件のどれか一つでもクリアされていないと、「IncorrectRegion」エラーの原因となる可能性があります。
地域エラー解決に向けた対策
「IncorrectRegion」エラーを回避し、無事にサブスクリプションを購入するためには、以下の対策が重要です。実際に居住しているユーザーであれば、まずは基本的な設定の確認が第一歩となります。
1. 公式サポートへの問い合わせ
XboxやMicrosoftのサポートは、地域や課金の問題に関して専門的な情報や独自のツールを有しています。地域エラーが繰り返し発生する場合は、自己流での対処を続けるよりも早めに公式サポートに連絡するのがおすすめです。
- Xbox Supportの公式サイトから状況を具体的に伝える
- Microsoftアカウントの地域変更履歴や、使用中の決済方法などを詳細に知らせる
- サポートに繋がるまで時間がかかる場合もあるため、根気強く連絡を続ける
サポートチームは、アカウントの状況や請求履歴を直接確認できるため、ユーザー側で把握していない要因を見つけてくれることもあります。
2. 地域・支払い情報の再確認
多くの場合、アカウントやデバイスの設定がずれていることが原因でエラーが発生します。以下のポイントをしっかり確認しましょう。
| 項目 | 確認内容 |
|---|---|
| Microsoftアカウントの住所 | アカウントの基本情報に登録されている国がトルコになっているか |
| PCやXboxの地域設定 | OSやコンソールの「言語と地域」がトルコに設定されているか |
| 支払い情報 | クレジットカード、デビットカード、ギフトカードの発行国がトルコであるか |
| ネットワーク環境 | VPNなどを利用しておらず、トルコ国内のIPアドレスを使っているか |
これらがすべて実際の居住国に合っていないと、支払いページでエラーが表示される可能性が高まります。
3. それでも解決しない場合
アカウントの地域や支払い手段を完全にトルコに合わせても、なおエラーが続くという報告は珍しくありません。特にトルコ発行のクレジットカードを使っているにもかかわらずエラーになる例も見受けられます。
このような場合、現時点でユーザー自身で打てる手立ては限られており、主な対策としては次のようなことが挙げられます。
- 公式サポートで追加検証を依頼する
- 時間を置いて(数日～数週間)、もう一度試す
- 他の支払い方法(トルコで発行された別のカード、現地ギフトカードなど)を試す
XboxやMicrosoftのシステム状況によって一時的にエラーが続くこともあり、根本的にシステムが更新されるまで待たなければならない場合があります。
ウクライナやモルドバなどの未対応リージョン問題
ウクライナやモルドバをはじめとする一部の国では、まだXboxストアやMicrosoftストアが公式にサポート対象国として追加されていないケースがあります。そのため、以下のような不便が生じやすいのが現状です。
1. リージョン追加に関する手続き
国単位でXboxやMicrosoftストアが利用可能になるためには、単なるサーバー設定の切り替えだけでなく、各国政府との認可や金融機関との契約など、複雑な手続きが必要です。
特に決済に関わる法規制や通貨の安定性、課税などの問題も絡んでくるため、企業判断だけですぐに追加対応できないことが多いのです。
2. 現時点での回避策
公式にリージョンとしてサポートされていない場合には、どうしても他の国のストアを利用する方法を取らざるを得ません。具体的には次のような手段があります。
カードや住所の設定を別地域にする
サポート対象国(例: 米国、イギリス、トルコなど)の住所と決済手段を用意し、そちらを使って購入を行う方法です。ただし、規約上は「実際に居住している地域と異なる設定での利用」は推奨されない場合があります。特にVPN経由で国外IPを使用する場合は注意が必要で、アカウント停止などのリスクを伴うこともあります。
注意事項
- Microsoftストアの利用規約に反する行為を行った場合、アカウント制限の対象になりうる
- 規制が厳しい地域では、そもそもVPN利用自体が法的にグレー、あるいは禁止となっている場合もある
- 現地発行カードが使えない場合には、国際ブランドのプリペイドカードやギフトカードを試すなども一つの選択肢
また、為替レートの急激な変動などで、購入価格が想定より高くなったり、決済がエラーになるケースもあるため、海外決済には常にリスクが伴うことを理解しておきましょう。
地域エラーや未対応リージョンの対処法をわかりやすく示す一例
以下に、PCまたはXboxで設定を行う際の手順を例示します。国の違いによって画面表示が変わる場合がありますが、基本的な流れは同様です。
# Windows PowerShellを使った地域と言語の確認例
# 現在の地域情報を表示
Get-WinSystemLocale
# 利用可能な言語パックを確認
Get-WinUserLanguageList
# 新しい地域と言語を追加 (例：トルコ)
Set-WinUserLanguageList -LanguageList "tr-TR","en-US" -Force
# 変更後の地域情報を再度表示して確認
Get-WinSystemLocale- 上記のようにシステム設定でトルコ語(tr-TR)を優先度の高い言語に指定したり、再ログイン後にストアへアクセスし直すことで、エラーが解消されることがあります。
- ただし、PowerShellコマンドを使う際はWindowsのバージョンや権限設定などにも注意が必要です。
まとめと今後の展望
地域設定が原因となるXboxやPC Game Passのエラーは、単に「国を合わせれば良い」というだけでなく、クレジットカードの発行国やIPアドレス、さらにはMicrosoftアカウントの細かな設定まで含めて、包括的に見直す必要があります。
また、ウクライナやモルドバなどの未対応リージョンでは、現地に正式対応していないがゆえに公式サポートのフォローも受けづらいケースが多いのが現状です。もちろんユーザーからの要望が多ければ、将来的に新たなリージョン追加が行われる可能性はありますが、行政や法律面の整備がクリアされなければ進展は難しい面も否めません。
それでも、新しい市場を開拓したいという企業側の思惑や、ユーザーが増えることでサービスを拡大したいというMicrosoftの戦略も相まって、徐々に対応国は増え続けています。もし自国がまだ未対応でも、SNSや公式フォーラムなどで声を上げることで、その地域へのサポートを後押しできるかもしれません。
最終的に最も確実な解決策は、公式サポートへの問い合わせと地域追加のアナウンスを待つこと、あるいはすでに対応済みの国の決済方法を利用することです。どちらも利用規約をしっかり把握したうえで行い、不正利用と判断されないように注意を払うのが賢明です。
このように、トルコやウクライナ、モルドバといった地域でのXbox Game PassやPC Game Passの利用は、一筋縄ではいかない場面が多いものの、公式サポートに相談しながら正しい方法を選べば、快適にサービスを楽しめる可能性があります。ぜひ本記事を参考に、ご自身の環境に合わせた対策を講じてみてください。
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