Windows 11 Insider Experimental（26H1）Preview Build 28120.2630へ更新した後、PUBG: BATTLEGROUNDSが起動しない場合は、ゲームファイルの破損よりも先にMicrosoftが適用した互換性セーフガードを疑う必要があります。
Microsoftは、Build 28120.2630とPUBGの間に既知の互換性問題があるとして、安定性問題を避けるためにゲームの起動を防ぐ措置を適用しています。現時点で公式な回避策や解決予定日は示されていません。PUBGをすぐにプレイする必要がある場合は以前のビルドへ戻し、急がない場合はMicrosoftとゲーム開発元による修正を待つのが基本対応です。(Microsoft Learn)
PUBGがBuild 28120.2630で起動しない問題の概要
Build 28120.2630は、2026年7月31日にExperimental（26H1）向けとして公開されたWindows 11 Insider Previewビルドです。Microsoftのリリースノートでは、PUBG: BATTLEGROUNDSとの互換性問題が「既知の問題」として明記されています。(Windows Blog)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象OS | Windows 11 Insider Experimental（26H1） |
| 対象ビルド | Preview Build 28120.2630 |
| 対象アプリ | PUBG: BATTLEGROUNDS |
| 主な症状 | ビルド導入後にゲームを起動できない場合がある |
| 原因 | PUBGとの既知の互換性問題 |
| Microsoftの対応 | 安定性問題を避けるためセーフガードを適用 |
| 現在の状態 | 調査中・ゲーム開発元と修正作業中 |
| 公式回避策 | 未提示 |
| 解決予定日 | 未提示 |
| 公式情報の公開・更新日時 | 2026-07-31T17:01:56Z（UTC） |
公式の表現は「起動できなくなる可能性がある」となっているため、Build 28120.2630を導入したすべてのPCで必ず発生するとは限りません。ただし、対象ビルドへの更新直後からPUBGだけが起動しなくなった場合は、この既知の問題に該当する可能性が高いと判断できます。
セーフガードによってPUBGの起動が止められている
今回のセーフガードは、互換性問題によってWindowsやゲームの安定性が損なわれることを避けるための保護措置です。
Microsoftの公式情報では、PUBGのアカウント制限、ゲームサーバー障害、マルウェア検出などは原因として挙げられていません。あくまで、Build 28120.2630とPUBG: BATTLEGROUNDSの組み合わせにおけるアプリ互換性問題です。(Microsoft Learn)
そのため、次のような操作をしても根本的な解決にはならない可能性があります。
- PUBGを何度も再インストールする
- Steamを再インストールする
- Windows Defenderを無効にする
- セキュリティ機能の除外設定を追加する
- アンチチート機能を停止または削除する
- レジストリを変更して強制的に起動する
特に、セキュリティ機能やアンチチート機能を無効化する方法は推奨できません。Microsoftが公式な回避策を提示していない段階では、セーフガードを無理に回避せず、ビルドを戻すか修正を待つべきです。
自分のPCがBuild 28120.2630か確認する方法
まず、現在使用しているWindows 11のビルド番号を確認します。
winverコマンドで確認する
WindowsキーとRキーを同時に押します。- 「ファイル名を指定して実行」に
winverと入力します。 - 「OK」を選択します。
- 表示された画面のOSビルドを確認します。
OSビルドが28120.2630であれば、今回の既知の問題の対象です。
Windowsの設定から確認する
- 「設定」を開きます。
- 「システム」を選択します。
- 「バージョン情報」を開きます。
- 「Windowsの仕様」にあるOSビルドを確認します。
あわせて、「設定」→「Windows Update」→「Windows Insider Program」を開き、Experimental（26H1）を使用しているか確認してください。
Build 28120.2630だった場合の対処法
現在選べる現実的な対応は、以前のビルドへ戻すか、修正を待つかのどちらかです。
| 利用状況 | 推奨する対応 |
|---|---|
| PUBGをすぐにプレイする必要がある | 以前のWindowsビルドへ戻す |
| PUBGをしばらく使わなくてもよい | 現在のビルドのまま修正を待つ |
| まだBuild 28120.2630を導入していない | PUBGを使うPCへの導入を見送る |
| OSビルドが28120.2630ではない | 通常のゲーム起動トラブルとして調査する |
PUBGをすぐ使う場合は以前のビルドへ戻す
以前のビルドへ戻せる状態であれば、次の手順を試します。
- 作業中のファイルや重要なデータをバックアップします。
- 「設定」を開きます。
- 「システム」を選択します。
- 「回復」を開きます。
- 「戻す」が表示されている場合は選択します。
- 画面の案内に従って以前のビルドへ戻します。
Microsoftによると、「戻す」は多くの場合、更新後10日間利用できます。個人ファイルは保持されますが、更新後に追加したアプリやドライバー、変更した設定は削除または元に戻る場合があります。(マイクロソフトサポート)
ロールバック前に確認すること
ロールバックを実行する前に、次の内容を確認してください。
- デスクトップやドキュメント内の重要ファイルをバックアップする
- 更新後にインストールしたアプリを記録する
- BitLockerを使用している場合は回復キーを確認する
- ACアダプターを接続する
- ロールバック中にPCの電源を切らない
また、以前のビルドへ戻してもWindows Insider Programから自動的に離脱するわけではありません。Microsoftは、次のPreviewビルドが利用可能になると再びインストールされる可能性があると説明しています。(マイクロソフトサポート)
ロールバック後は「Windows Update」を確認し、可能であれば更新を一時停止してください。同じ問題を含むビルドが再度インストールされないよう、更新前にリリースノートを確認することも重要です。
「戻す」が表示されない場合
更新から時間が経過している場合や、以前のWindowsファイルが削除されている場合は、「戻す」が表示されないことがあります。
この場合、PUBGを起動するためだけに、すぐPCを初期化するのはおすすめできません。選択肢は次のとおりです。
- Microsoftの修正を待つ
- 安定版Windowsを搭載した別のPCを利用する
- 必要なデータをバックアップしたうえで、安定版Windowsをクリーンインストールする
クリーンインストールはアプリや設定、保存データへ大きな影響が出るため、最後の手段です。Windowsの回復や再インストールではデータが失われる可能性があるため、Microsoftも事前のバックアップを案内しています。(マイクロソフトサポート)
PUBGを急いで使わない場合は修正を待つ
MicrosoftはPUBGの開発元と連携して修正に取り組んでいますが、修正ビルドの番号や公開日は発表していません。追加情報と解決時期は、準備ができ次第案内するとしています。(Microsoft Learn)
修正を待つ場合は、次の情報を定期的に確認します。
- Build 28120.2630のリリースノート
- Experimental（26H1）の次回ビルド情報
- PUBG: BATTLEGROUNDSのアップデート情報
- Windows Updateに配信される新しいPreviewビルド
次のビルドが公開されても、PUBGの修正が含まれているとは限りません。「Known issues」からPUBGの記載がなくなったか、修正済みとして明記されたことを確認してから更新するのが安全です。
まだ更新していない場合は導入を見送る
PUBGを日常的にプレイするPCでは、Build 28120.2630への更新を見送るのが最も確実です。
Experimental（26H1）はWindows Insider向けの試験的なチャンネルです。Microsoftも、このチャンネルのビルドは不安定になる可能性があり、限られた情報だけで公開される場合があると説明しています。(Microsoft Learn)
ゲーム用PCや日常利用するメインPCでは、次の運用が適しています。
- ExperimentalビルドをメインPCに導入しない
- 検証用PCとゲーム用PCを分ける
- 更新前に既知の問題を確認する
- 元の環境へ戻せるようバックアップを取得する
- 大会やイベント前にはPreviewビルドを導入しない
新機能を早く試せることはWindows Insiderの利点ですが、ゲームや業務アプリの安定動作を優先するPCには向いていない場合があります。
Build 28120.2630ではない場合に確認すること
OSビルドが28120.2630でなければ、今回のセーフガードが原因とは断定できません。通常のPUBG起動トラブルとして切り分けます。
PCとSteamを再起動する
Steamやバックグラウンドプロセスが正常に終了していない場合があります。Steamを完全に終了し、Windowsを再起動してからPUBGを起動します。
ゲームファイルの整合性を確認する
SteamのライブラリからPUBGのプロパティを開き、ゲームファイルの整合性確認を実行します。ファイルの欠損や破損が見つかった場合は、必要なファイルが再取得されます。
ただし、Build 28120.2630のセーフガードが原因の場合は、整合性確認だけでは起動できるようにならない可能性があります。
WindowsとGPUドライバーを確認する
Windows Updateと、NVIDIA、AMD、Intelなど使用中のGPUドライバーを確認します。
ただし、対象ビルドへの更新直後からPUBGだけが起動しない場合は、ドライバーを何度も入れ直す前にOSビルドを確認した方が効率的です。
エラー内容を記録する
起動時にエラーが表示される場合は、次の情報を記録します。
- エラーメッセージ
- エラーコード
- 発生日時
- WindowsのOSビルド
- PUBGのバージョン
- GPUとドライバーのバージョン
- 更新前には起動できていたか
公式情報では、今回の問題に固有のエラーコードや画面表示は公開されていません。エラーが表示されず、起動ボタンを押しても終了するなど、環境によって見え方が異なる可能性があります。
やってはいけない回避方法
Microsoftが公式な回避策を提示していないため、インターネット上で紹介されている非公式な強制起動方法には注意が必要です。
Windowsのセキュリティ機能を無効化しない
Windows Defenderやファイアウォールを無効にしても、OSとPUBGの互換性問題が解消される根拠はありません。PC全体の安全性だけが低下する可能性があります。
アンチチートを無理に停止しない
アンチチート関連のファイルを削除したり、サービスを停止したりすると、別の起動エラーやゲーム側の制限につながるおそれがあります。
レジストリでビルド番号を偽装しない
Windowsのビルド番号や互換性情報をレジストリで書き換える方法は、Windows Updateやシステム修復へ悪影響を与える可能性があります。
出所不明の修正ツールを使わない
「PUBG safeguard remover」などを名乗る非公式ツールがあっても使用しないでください。現時点でMicrosoftは、セーフガードを解除する公式ツールを案内していません。
よくある疑問
PUBGのアカウントがBANされたということですか
Microsoftの公式情報では、アカウント制限ではなくWindowsとの互換性問題と説明されています。Build 28120.2630への更新後に発生した場合は、まずOS側の既知の問題として判断してください。(Microsoft Learn)
PUBGを再インストールすれば直りますか
今回の原因がセーフガードであれば、ゲームを再インストールしても解決しない可能性が高いと考えられます。ゲームファイル破損との切り分けには使えますが、セーフガードを解除する操作ではありません。
安定版のWindows 11も対象ですか
公式告知の対象は、Windows 11 Insider Experimental（26H1）Preview Build 28120.2630です。一般配布されているすべてのWindows 11で同じ問題が発生すると発表されたわけではありません。(Microsoft Learn)
PUBG Mobileも対象ですか
公式情報で名前が挙げられているのは、PC向けのPUBG: BATTLEGROUNDSです。PUBG Mobileについては、この既知の問題の対象として記載されていません。
修正はいつ配信されますか
現時点で解決予定日は未定です。Microsoftは開発元と修正に取り組んでおり、追加情報と解決時期が分かり次第案内するとしています。(Microsoft Learn)
次のInsiderビルドに更新すれば直りますか
次回ビルドで修正されるとは発表されていません。更新前にリリースノートを確認し、PUBGの問題が「修正済み」と明記されているか確認してください。
まずビルド番号を確認し、待機かロールバックを選ぶ
PUBGが起動しなくなった場合は、最初にwinverを実行し、OSビルドが28120.2630か確認してください。
Build 28120.2630であれば、Microsoftが認識している互換性問題の可能性があります。PUBGをすぐに使う必要がある場合は、バックアップを取ったうえで以前のビルドへ戻します。急がない場合は、セキュリティ機能を無効化したり非公式な方法で強制起動したりせず、Microsoftとゲーム開発元による修正を待つのが安全です。
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