Arm搭載Surfaceで以前のアプリやプリンターは使える？互換性の確認方法

以前のPCで使っていたアプリやプリンターは、Arm搭載Surfaceでも多くの場合は利用できます。ただし、確認すべきなのは「アプリが起動するか」だけではありません。

Windows 11 on Armでは、従来のx86・x64アプリをエミュレーションで動かせる場合があります。一方、プリンターやスキャナー、VPN、セキュリティソフトなどが利用するドライバーは、原則としてArm64対応が必要です。つまり、アプリ本体とドライバーを分けて確認することが重要です。([マイクロソフト サポート][1])

Arm搭載Surfaceで使えるかは「アプリ」と「ドライバー」で決まる

Windows 11 on Armには、従来のWindowsアプリとの互換性を高めるためのエミュレーション機能があります。そのため、Arm64専用に作られていないアプリでも、すぐに使えないとは限りません。

一方、ハードウェアやWindowsの内部機能と直接やり取りするドライバーは、アプリと同じようにはエミュレーションできません。プリンタードライバーを含む各種ドライバーは、Windows 11 on Armに合ったArm64版が必要です。([マイクロソフト サポート][2])

対象	利用できる可能性	主な確認ポイント
Arm64ネイティブアプリ	高い	Windows 11 Arm64対応の記載
一般的なx86・x64アプリ	比較的高い	エミュレーションで正常動作するか
専用ドライバーを使うアプリ	製品による	Arm64ドライバーの有無
Windows標準ドライバーで動くプリンター	比較的高い	印刷以外の機能も使えるか
古い専用プリンター・スキャナー	要注意	メーカーがArm64対応を継続しているか
VPN・セキュリティソフト	要注意	ネットワークドライバーのArm対応
USBライセンスキー・測定機器	要注意	接続機器用ドライバーのArm対応

判断のポイントは、アプリが32ビットか64ビットかだけではありません。専用ドライバー、アドイン、拡張機能、認証機器を使っているかまで確認する必要があります。

まずSurfaceがArm搭載モデルか確認する

Surfaceという製品名だけでは、Arm搭載機かどうかは判断できません。SurfaceにはArmプロセッサを搭載したモデルと、それ以外のプロセッサを搭載したモデルがあります。

次の手順で確認します。

1. 「スタート」を開く
2. 「設定」を開く
3. 「システム」を選択する
4. 「バージョン情報」を開く
5. 「デバイスの仕様」にある「システムの種類」を確認する

「ARM ベース プロセッサ」などと表示されていれば、Windows 11 on Armを搭載したPCです。Microsoftも、同じ画面からArm PCかどうかを確認する方法を案内しています。([マイクロソフト サポート][3])

購入前の場合は、製品ページのプロセッサ欄も確認してください。「Snapdragon」や「Arm64」と記載されたSurfaceは、一般的にArm搭載モデルです。ただし、製品名だけで判断せず、正式な仕様表まで確認するのが確実です。

以前のPCで使っていたアプリを確認する手順

必要なアプリを一覧にする

最初に、以前のPCで使用しているアプリを整理します。単にアプリ名だけを書き出すのではなく、次の情報まで記録してください。

確認項目	記録例
アプリ名	会計ソフト、画像編集ソフト
バージョン	2024、Ver.12.3など
ライセンス形態	買い切り、サブスクリプション
インストーラー	メーカーサイト、DVD、社内配布
アドイン	Excelアドイン、PDF変換機能
接続機器	USBキー、スキャナー、カードリーダー
必須機能	印刷、PDF出力、データ書き出し

特に業務用ソフトでは、同じ製品名でもバージョンによって対応状況が異なります。「最新版はArm対応だが、現在使っている旧版は非対応」というケースもあるため、バージョンを省略しないことが重要です。

メーカーの対応情報を確認する

アプリの公式サイトやサポートページで、次の表記を探します。

• Windows 11 on Arm
• Windows on Arm
• Arm64
• Snapdragon搭載PC
• Copilot+ PC
• Arm版Windows

「Windows 11対応」とだけ書かれている場合は、Arm64対応まで保証しているとは限りません。一般的なIntel・AMD搭載PCのみを対象にしている可能性があるため、対応CPUや対応アーキテクチャまで確認してください。

また、アプリ本体だけでなく、次の項目も別々に確認します。

• プリンター連携機能
• PDF仮想プリンター
• ExcelやWordのアドイン
• データベース接続ドライバー
• USBライセンスキー
• バックアップ機能
• 自動更新プログラム

Microsoftは、Windows 11 on Armで多くのWindowsアプリが動作すると案内していますが、ドライバーに依存する機能はArm64対応が必要としています。([マイクロソフト サポート][1])

「アプリが起動した」だけで判断しない

インストールと起動に成功しても、業務で必要な機能がすべて使えるとは限りません。

実際の確認では、次の操作まで試します。

1. アプリをインストールする
2. ライセンス認証を行う
3. 既存データを開く
4. データを編集して保存する
5. PDFや画像へ書き出す
6. プリンターから印刷する
7. スキャナーやUSB機器を使用する
8. アドインや拡張機能を動かす
9. アプリを更新する
10. PCを再起動して再度起動する

たとえば会計ソフトが起動して帳簿を開けても、専用帳票の印刷でエラーになる場合があります。画像編集ソフト本体が動いても、古いプラグインだけが読み込めない可能性もあります。

業務で使用する場合は、普段行っている一連の操作を再現し、最後まで完了できるかを確認してください。

Arm搭載Surfaceでプリンターを確認する方法

Windows 11 on Armは多くのプリンターに対応しています。Windowsに標準搭載されたドライバーで印刷できる場合もあります。

ただし、メーカーが配布している従来のインストーラーがArm PCに対応しておらず、インストールに失敗することがあります。その場合でも、プリンター自体が使用できないとは限りません。Microsoftは、メーカーのインストーラーで失敗した場合、Windowsの設定画面からプリンターを追加する方法を案内しています。([マイクロソフト サポート][3])

Windowsの設定からプリンターを追加する

プリンターの電源を入れ、USBまたはネットワークに接続してから、次の操作を行います。

1. 「設定」を開く
2. 「Bluetooth とデバイス」を選択する
3. 「プリンターとスキャナー」を開く
4. 「プリンターまたはスキャナーを追加します」の「デバイスの追加」を選択する
5. 対象のプリンターを選択する
6. Windows Updateを実行する
7. テストページを印刷する

ネットワークプリンターの場合は、Surfaceとプリンターを同じネットワークに接続してから追加します。

自動的に見つからない場合は、「目的のプリンターが一覧にありません」などの項目から、IPアドレスやプリンター名を指定して追加します。

印刷できても複合機の全機能が使えるとは限らない

複合機は、印刷とスキャンで別のドライバーやアプリを使用することがあります。

次の機能は個別に確認してください。

機能	確認内容
通常印刷	WordやPDFを印刷できるか
両面印刷	自動両面が選択できるか
用紙トレイ	複数トレイを指定できるか
カラー設定	モノクロ、カラーを切り替えられるか
スキャン	PCから読み取りを開始できるか
OCR	文字認識機能が動作するか
メンテナンス	インク残量やヘッド清掃を操作できるか
FAX連携	PCからFAX送信できるか

Windows標準ドライバーで基本印刷だけはできても、製本、ステープル、ユーザー認証、部門管理、スキャン保存などのメーカー独自機能が使えない場合があります。

「テストページが印刷できた」ことと、「複合機の全機能が対応している」ことは分けて考えてください。

特に注意が必要なアプリと周辺機器

次の製品はドライバーやWindows内部機能を利用することが多いため、導入前の確認が必要です。

VPNとセキュリティソフト

VPNクライアントやウイルス対策ソフトは、ネットワークやシステムを監視する専用ドライバーを使用する場合があります。

アプリの画面がArm上で動いても、必要なドライバーが対応していなければ、接続や監視機能は正常に動きません。企業や自治体の端末では、情報システム部門が指定するVPN、資産管理、端末制御ソフトの対応状況を事前に確認してください。

Microsoftも、ウイルス対策、印刷・PDF、支援技術、仮想化などのソフトウェアがドライバーを使用する例を挙げ、Arm向けドライバーが必要だと説明しています。([マイクロソフト サポート][1])

PDF作成ソフト

PDF閲覧や編集そのものは動作しても、「仮想プリンターとしてPDFを作成する機能」は別の確認が必要です。

印刷画面に独自のPDFプリンターを追加する製品では、プリンタードライバーがArm64に対応していなければ、その機能だけ利用できないことがあります。

代替として、WindowsやOfficeの標準PDF出力機能で足りるかも検討してください。

USB接続の専用機器

次のような機器は、専用ドライバーの有無が重要です。

• USBライセンスキー
• ICカードリーダー
• バーコードリーダー
• ラベルプリンター
• 測定機器
• USBシリアル変換器
• 古いスキャナー
• 業務用カメラ
• 特殊な入力装置

キーボードやマウスのようにWindows標準ドライバーで動く機器は利用しやすい一方、メーカー独自ドライバーが必須の機器はArm64対応状況を確認する必要があります。

古い業務ソフト

開発やサポートが終了している業務ソフトは、メーカーからArm対応情報が提供されない可能性があります。

特に注意したいのは、次のようなソフトです。

• 古い会計・給与・販売管理ソフト
• 特定のInternet Explorer機能を前提とするシステム
• 古いデータベース接続ドライバーを使うソフト
• 32ビット版の古いアドインに依存するソフト
• USBキーによるライセンス認証を行うソフト
• 専用帳票プリンターと連携するソフト

このような環境では、Arm搭載Surfaceに直接移行するより、既存のx64 PCを残してリモート接続する方法や、対応する最新版へ更新する方法も検討します。

メーカーサイトで対応情報が見つからない場合

Arm対応と明記されていない場合は、「非対応」とも「対応」とも断定できません。

次の順序で確認してください。

1. 最新版の動作環境を確認する
2. よくある質問や既知の問題を確認する
3. 「Arm64」「Windows on Arm」でサイト内検索する
4. サポート窓口に型番とバージョンを伝えて問い合わせる
5. 実機または評価機で動作確認する

問い合わせる際は、次のように具体的に伝えると回答を得やすくなります。

Snapdragon搭載のSurface、Windows 11 on Arm環境で、製品名〇〇のバージョン〇〇を使用できますか。アプリ本体だけでなく、プリンタードライバー、スキャン機能、USB認証機器も含めて対応状況を確認したいです。

「Copilot+ PCで使えますか」とだけ質問するより、製品名、バージョン、必要な機能を明記した方が、正確な回答につながります。

業務利用では導入前に検証用チェック表を作る

個人利用では、問題が起きてから別のアプリへ切り替えることもできます。しかし、業務用PCでは、導入後にプリンターや基幹システムが使えないと業務が止まります。

次の項目を確認してから本格導入してください。

確認項目	合格の基準
PCの種類	Arm搭載機であることを確認済み
アプリ本体	インストール、起動、更新が可能
ライセンス	認証や端末移行が完了
既存データ	開く、編集、保存が可能
アドイン	必要な機能がすべて動作
プリンター	実際の帳票を正常に印刷
スキャナー	読み取りと保存が可能
USB機器	認識し、業務操作が完了
VPN	接続後に業務システムへアクセス可能
再起動後	設定や認証が維持される
代替手段	問題発生時の旧PCや別手段を確保

重要な業務用途では、1台を先行導入して検証するのが安全です。複数台を一度に入れ替えると、同じ互換性問題が全端末で発生する可能性があります。

よくある判断ミス

すべてのSurfaceがArmだと思う

Surfaceシリーズには複数のプロセッサ構成があります。製品名だけで判断せず、「設定」の「バージョン情報」または製品仕様で確認してください。([マイクロソフト サポート][2])

Windows 11対応ならArmでも使えると思う

「Windows 11対応」は、必ずしも「Windows 11 on Arm対応」を意味しません。メーカーがArm64を正式な動作環境としているか確認します。

アプリが起動すれば問題ないと思う

起動後に印刷、書き出し、更新、認証、アドインなどで問題が出ることがあります。普段の業務手順を最後まで再現してください。

古いPCのProgram Filesをコピーする

インストール済みアプリのフォルダーをコピーするだけでは、通常は移行できません。必要な設定、ランタイム、ドライバー、ライセンス情報が登録されないため、正式なインストーラーを使って再インストールします。

プリンターで印刷できれば複合機全体が対応していると思う

基本印刷ができても、スキャン、FAX、部門管理、ステープルなどが使えるとは限りません。必要な機能ごとに検証します。

使えなかった場合の現実的な代替方法

Arm対応版が提供されていない場合は、次の方法を検討します。

• ブラウザ版やWebサービス版へ切り替える
• メーカーが提供する最新版へ更新する
• Windows標準機能で代替する
• Arm64対応の別製品へ変更する
• 既存のx64 PCへリモート接続する
• 特定業務用として以前のPCを残す
• プリンターや周辺機器を対応機種へ更新する

毎日使う重要な業務ソフトが非対応であれば、無理にArm搭載Surfaceへ統一する必要はありません。一般事務やWeb会議用はArm、専用機器を使う業務はx64 PCというように、用途ごとに端末を分ける方法も現実的です。

導入前は「機種確認、対応情報、実機検証」の順で判断する

以前のPCで使っていたアプリやプリンターがArm搭載Surfaceでも使えるかは、次の順序で確認します。

1. SurfaceがArm搭載機か確認する
2. 必要なアプリと周辺機器を一覧にする
3. アプリ本体とドライバーを分ける
4. メーカーのWindows 11 on Arm対応情報を確認する
5. 実際の業務手順で動作検証する
6. 非対応の場合の代替手段を用意する

一般的なアプリはエミュレーションで動作する可能性がありますが、プリンター、スキャナー、VPN、セキュリティソフト、USB機器ではArm64ドライバーの有無が大きく影響します。

まずは、現在使用しているアプリの正式名称とバージョン、プリンターの型番を書き出し、メーカーの対応情報を一つずつ確認してください。
[1]: https://support.microsoft.com/topic/477f51df-2e3b-f68f-31b0-06f5e4f8ebb5 “Windows Arm-based PCs FAQ | Microsoft Support”
[2]: https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/drivers-firmware/using-software-and-peripherals-on-surface-arm-based-devices “Surface ARM ベースのデバイスでのソフトウェアと周辺機器の使用 | Microsoft Support”
[3]: https://support.microsoft.com/en-us/windows/hardware/printer/help-with-installing-printers-on-arm-pcs “Help with installing printers on ARM PCs | Microsoft Support”