Clipchamp（Microsoft Store アプリ）で「個人用 Microsoft アカウント」でサインインしようとすると、画面が戻ったり切り替わったりして完了しない。学校/組織アカウントだとサインインは通るのに、ClipchampではなくWordなど別の画面へ誘導されてしまう。そんなときは、Windowsに保存された資格情報（サインイン情報・トークン）を整理してから再接続するのが最短です。
まずは症状を整理：よくあるサインイン不具合パターン
同じ「サインインできない」でも、起きている現象を言語化すると原因の切り分けが一気に楽になります。今回のケースは、次の2つが同時に起きるのが特徴です。
| 状況 | 具体的な見え方 | 起きやすい原因 |
|---|---|---|
| 個人用 Microsoft アカウント（MSA）でサインインが完了しない | ログイン画面が何度も出る／認証後に元の画面へ戻る／読み込みが終わらない | Windows内に残っている古いトークンや保存資格情報の衝突、別アカウント状態の混線 |
| 学校/組織アカウント（職場/学校）だと別画面へ誘導される | ClipchampではなくWordやMicrosoft 365の別サービス画面が開く、意図しないページへリダイレクトされる | 端末に職場/学校アカウントのサインイン状態が残っており、既定の認証フローがそちらに寄ってしまう |
ここで重要なのは、「アプリの修復／リセット／再インストール」をやっても直らない場合がある点です。アプリ本体を入れ直しても、Windows側に保存された資格情報（サインイン情報・トークン）が残っていると再発します。
原因の考え方：なぜ“ループ”や“別サービス誘導”が起きるのか
Clipchamp（Storeアプリ）は、Windowsの認証基盤（アカウントマネージャーやトークンキャッシュ）を使ってサインインします。特に次の条件が重なると、見た目は「サインインが進まない」「別画面に飛ぶ」になりやすいです。
- 同一PCで個人用 Microsoft アカウントと職場/学校アカウントを使い分けている
- 以前のサインインの名残で、古い認証情報がWindowsに保存されている
- EdgeやOffice、OneDriveなど他のMicrosoftアプリが別アカウントでサインイン済み
- 会社/学校のポリシー、プロキシ、VPNなどで認証が不安定になっている
この状態でClipchampが認証を開始すると、Windowsが「前回の資格情報」を参照してしまい、意図しないアカウントや期限切れトークンを掴んで認証がやり直しになり、結果としてループします。学校アカウントでWord側に飛ぶ現象は、“職場/学校のセッション”が優先され、ClipchampのつもりがMicrosoft 365の別導線に吸い込まれるイメージです。
結論：Windowsの保存資格情報を削除して、個人用アカウントで再サインインする
改善策はシンプルで、次の一手が効きやすいです。
Windowsに保存されている資格情報（サインイン情報・トークン）を削除し、Clipchampを起動し直して個人用 Microsoft アカウントで再接続する。
作業前チェック（失敗しやすいポイントを先に潰す）
| チェック項目 | 理由 | 目安 |
|---|---|---|
| Clipchampを完全終了する | 起動中だと資格情報が再作成されたり、削除しても反映されにくい | タスクマネージャーでプロセスも終了 |
| 可能ならPCを再起動してから作業 | バックグラウンドの認証コンポーネントが掴んでいる状態をリセットしやすい | 再起動後すぐ実施が安定 |
| どのアカウントで入りたいか決める | 個人用と学校用を混在させると再発しやすい | 今回は個人用アカウントで利用 |
推奨手順：資格情報マネージャーからClipchamp／Microsoft関連の資格情報を削除
- コントロール パネルを開きます。
Win + R→controlと入力 → Enter でもOKです。 - 資格情報マネージャーを開きます。
表示が見つけにくい場合は、コントロール パネル右上の検索で「資格情報」と入力すると早いです。 - Windows 資格情報を選びます。
- 一覧からClipchamp／Microsoft 関連の保存資格情報を探して削除します。
迷った場合は、次のキーワードが含まれる項目を優先して確認してください。
| 探すときの目印（例） | 意味合い | 削除の目安 |
|---|---|---|
| Clipchamp | Clipchampに直接紐づく資格情報 | 基本は削除対象 |
| MicrosoftAccount / Microsoft アカウント | MSAのサインイン情報や関連キャッシュ | Clipchampで個人アカウントがループするなら候補 |
| OneAuth / MSAL / ADAL / Token | 認証トークンの管理やキャッシュに関係することが多い | ClipchampだけでなくMicrosoft系アプリが不安定なら候補 |
| Office / Outlook / OneDrive など | 別アプリの資格情報 | むやみに削除するとサインインし直しが増えるため、必要に応じて |
ポイント：「Clipchampだけ直したい」なら、まずはClipchampと明確に関連する項目から削除し、それでも改善しない場合にMicrosoftAccount系・トークン系へ広げるのが安全です。削除後は、Clipchampを起動し直してサインインをやり直します。
削除後：Clipchampで個人用 Microsoft アカウントを選び直してサインイン
- Clipchampを起動します。
- サインイン画面が表示されたら、個人用 Microsoft アカウントでサインインします。
- 途中でアカウント選択が出る場合、学校/組織アカウントを選ばないよう注意します。
- サインイン完了後、プロジェクト一覧や編集画面まで進めるか確認します。
これでループが止まり、通常どおり利用できるケースが多いです。
それでも直らないときの追加チェック
資格情報削除で改善しない場合、原因が「トークン衝突」以外にある可能性があります。次の順で確認すると遠回りしにくいです。
職場/学校アカウントの“残り”を整理する
「学校アカウントだと別画面に飛ぶ」現象がある場合、Windowsに職場/学校アカウントが残っていることが多いです。個人用で使いたいなら、まず混線の元を減らします。
| 場所 | 確認ポイント | やること |
|---|---|---|
| 設定 → アカウント → 職場または学校にアクセスする | 職場/学校アカウントが接続されたままになっていないか | 不要なら切断（組織PCの場合は管理者方針に注意） |
| Edgeのプロファイル | Edgeが学校アカウントでサインインしていると、認証がそちらへ寄ることがある | 個人用プロファイルに切り替える／一時的にサインアウト |
| Officeアプリ（Word/Excel等） | Officeが学校アカウントでサインイン済み | 必要ならサインアウト→個人用でサインインし直す |
会社/学校の端末で、業務アカウントを切断できない環境もあります。その場合は「個人用と業務用を同じWindowsユーザーで混在させない」ほうが安定します（後述）。
Microsoft Storeキャッシュをリセットする
StoreアプリとしてのClipchampがうまく動かないときは、Storeのキャッシュが絡むこともあります。次は副作用が少なく試しやすい手順です。
Win + R→wsreset→ Enter- 数十秒待つとMicrosoft Storeが起動するので、その後Clipchampを再起動してサインインを再試行
アプリの修復／リセットを“順番どおり”に実施する
すでに実施済みでも、手順の順番で結果が変わることがあります。次の順で試します。
- 設定 → アプリ → インストールされているアプリ → Clipchamp → 詳細オプション
- 修復（まずはデータを保持したまま修復）
- 改善しなければリセット（アプリデータ初期化）
- 最後にアンインストール → 再インストール
ネットワーク要因（プロキシ/VPN/時間ずれ）を確認する
サインインがループする場合、認証ページ自体は開いているのにトークンの受け渡しが失敗しているケースがあります。以下を確認してください。
- VPNを一時的にオフにして試す
- プロキシがある環境では、許可されているネットワークで試す
- PCの日時・タイムゾーンが正しいか確認する（ズレるとトークン検証に失敗しやすい）
最終手段：Windowsユーザープロファイルを分ける
個人用アカウントと学校/組織アカウントを同じWindowsユーザーで併用すると、どうしても認証が混線しやすいです。特に業務端末で組織アカウントが強制される場合は、以下が有効です。
- 個人利用は別のWindowsユーザー（ローカル/個人MSA）で行う
- 業務利用は会社支給のアカウントで固定し、個人サインインを混ぜない
再発防止のコツ：アカウント混在を“管理”する
今回のトラブルは、Clipchampに限らずMicrosoft Storeアプリ全般で起こり得ます。再発防止のために、次の運用が効果的です。
| やること | 効果 | おすすめ度 |
|---|---|---|
| 個人用と業務用でEdgeプロファイルを分ける | ブラウザのサインイン状態が分離され、認証の取り違えが起きにくい | 高 |
| サインインに使うアカウントをClipchamp用途で固定する | トークンが安定し、突然ループしにくい | 高 |
| 定期的にWindows Updateを適用する | 認証コンポーネントやStore周りの不具合が修正されることがある | 中 |
| 切り替えのたびにアカウントをログアウトする | 残存セッションによる混線を減らせる | 中 |
よくある質問（トラブル時に迷うポイント）
資格情報を削除すると何が起きますか？
削除した資格情報に紐づくアプリは、次回起動時にサインインを求められることがあります。Clipchampの不具合解消が目的なら、まずはClipchampに直接関係する項目から削除し、影響範囲を小さくするのが安全です。
学校アカウントでClipchampを使いたい場合は？
学校/組織アカウントで利用したい場合は、まず「そのアカウントがClipchampを利用できる状態（ライセンス/利用許可）」か、組織の管理者に確認してください。認証がWordなど別サービスへ誘導される場合、アカウント側のサービス割り当てやポリシーが影響していることがあります。個人用と併用するなら、WindowsユーザーやEdgeプロファイルを分けると安定します。
削除してもすぐループに戻るのはなぜ？
Clipchampを削除する前に起動したままだった、Edge/Office/OneDriveが別アカウントでサインインしていた、VPNやプロキシで認証の往復が途切れている、などが典型です。本記事の「作業前チェック」と「追加チェック」を上から順に潰すと改善しやすいです。
まとめ：アプリではなく“Windowsの資格情報”を整えるのが近道
Clipchampで個人用 Microsoft アカウントのサインインがループする場合、アプリの再インストールだけでは直らないことがあります。Windowsに保存された資格情報を削除してから、個人用アカウントで再接続すると、混線が解けて正常化しやすいです。さらに職場/学校アカウントの残りやネットワーク要因を確認すれば、再発も抑えられます。
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