メールのバックアップとアーカイブに欠かせないPSTファイル。クラシックOutlookでは当たり前に使えていた機能が、新しいOutlookでは見当たらない……。そんな戸惑いに応えるために、PSTファイルの現状と今後の展望、そして安全かつ効率的にデータを取り扱うためのポイントを分かりやすく整理しました。
新しいOutlookでのPSTファイルサポート現状
新しいOutlook（通称“New Outlook”）は、クラシックOutlookを段階的に置き換えることを目指して開発・リリースされています。機能面はまだすべてが実装されておらず、特にPSTファイルに関しては多くのユーザーが戸惑っているのが実情です。旧バージョンでは「ファイル」メニューからPSTファイルのインポートやエクスポートが簡単に行えたのに対し、新しいOutlookでは見当たらず、現時点では標準機能としてサポートされていないかのように感じられます。
ただしMicrosoftによると、PSTファイルの取扱いに関しては今後段階的にサポートが追加される予定が示唆されています。ロードマップ上では2025年前半頃に読み込み専用機能が先行リリースされ、その後、完全なインポートおよびエクスポート機能が提供される見込みです。もっとも、リリース時期は利用しているMicrosoft 365の更新チャネル（Insiderビルドなど）やライセンスの種類によって前後するため、最新情報を随時確認することが重要です。
クラシックOutlookとの比較
PSTファイル関連の運用は、クラシックOutlookと新しいOutlookでどのように異なるのでしょうか。下記の表に主な相違点をまとめました。
| 項目 | クラシックOutlook | 新しいOutlook |
|---|---|---|
| PSTファイルの読み込み | 「ファイル」→「開く/エクスポート」から簡単に可能 | 現時点では不可（2025年前半以降に読み取り専用機能が順次実装予定） |
| PSTファイルのインポート/エクスポート | 標準搭載機能で利用可能 | 今後のアップデートで提供予定（2025年後半～2026年頃見込み） |
| サポート期間 | 少なくとも2029年頃まで継続見込み | 機能拡充が進行中、現在は“プレビュー版”に近い位置づけ |
| PST以外のバックアップ方法 | PSTファイル主体。オンラインアーカイブやサーバー保存も可 | クラウド中心の運用を推奨。機能的にはExchange OnlineやOneDrive連携を強化 |
今後の実装予定に関する注意点
Microsoftが公表しているロードマップでは、インポート機能とエクスポート機能の追加が段階的に計画されています。しかし予定はあくまで現時点の見込みであり、予期せぬバグ修正や他機能の優先度によって後ろ倒しになる可能性があることに留意してください。実際、Insiderビルドを使うユーザーからは「部分的にPST読み込みが試験的に行われている」という報告も散見されます。早期に新機能を試したい場合はInsider Programへの参加を検討してもよいでしょう。
会社・団体でPSTが必要な場合の対処法
企業や団体で長年Outlookを使ってきた場合、これまでに作成されたPSTファイルを活用し続けたい事情があるはずです。特に法的監査やコンプライアンス上、特定期間のメールをPST形式で保存し、必要に応じて提出するケースは少なくありません。そんなとき、新しいOutlookではどうすればよいのでしょうか。以下では実務的な対応策を紹介します。
クラシックOutlookを併用する
最も確実かつ簡単な方法は、クラシックOutlookを当面使い続けることです。現在、新しいOutlookは機能実装の過渡期であり、正式な乗り換えが推奨されるタイミングには至っていません。Microsoftのサポートポリシーを確認すると、クラシックOutlookは少なくとも2029年頃までサポートが続く見通しとなっています。
したがって、PSTファイルをインポート・エクスポートする必要がある組織やユーザーは、以下のような運用をすると安心です。
- 日常業務は新しいOutlookを試用する（もしくは並行運用）
- PSTファイルのバックアップやメールのアーカイブが必要なときだけクラシックOutlookを起動して処理
このように併用することで、新しいOutlookの最新UIやクラウド連携メリットを享受しつつ、PSTファイル関連の作業は従来通り安全に行うことができます。
クラシックOutlook併用の注意点
併用する場合は、アカウント設定やメールデータが一部競合しないように注意が必要です。特にExchange Onlineを使用している場合、同じアカウントを新しいOutlookとクラシックOutlookで並行して使用するとき、キャッシュモードの設定や同期フォルダー設定が複雑になることがあります。まずはIT管理者と相談しながら、テスト環境で動作確認を行うと安心です。
メールデータをオンラインアーカイブへ移動する
Microsoft 365 BusinessやEnterpriseプランの多くでは、メールのオンラインアーカイブ機能（Exchange Online Archiving）が利用できます。企業のオンプレミスExchange環境でも類似の機能が用意されていることがあります。
PSTファイルをローカルに置いておくのではなく、オンラインアーカイブに移すことで以下のようなメリットが得られます。
- バックアップや冗長化の確保
Microsoft 365のクラウド上でデータが複数のデータセンターにレプリカされるため、ハードディスク故障や端末紛失などによるリスクが大幅に低減されます。 - セキュリティと権限管理
Exchange OnlineやMicrosoft 365のコンプライアンス機能を活用すれば、メールデータへのアクセス権限や監査ログを一元管理できます。PSTファイルをローカル保存するよりも情報漏えいや改ざんのリスクが低くなる利点があります。 - 簡易検索とeDiscovery
大量のメールデータがある場合でも、Microsoft 365のeDiscovery機能でキーワード検索やフィルタリングが容易に行えます。法的な調査が必要になった場合でも、オンライン上で効率的に対象メールを抽出できます。
サーバーへ移動する際のポイント
長年溜め込んだPSTファイルを一気にサーバーへ移動するには、あらかじめデータ容量とネットワーク帯域を確認しておきましょう。また、Microsoft 365のプランによってはオンラインアーカイブの容量制限が異なるため、契約内容をよく確認する必要があります。移行作業時にトラブルが発生するとメール送受信自体が一時的に影響を受けかねないので、運用停止時間を考慮した移行スケジュールを立てることが重要です。
第三者ツールや外部ビューアによる閲覧
新しいOutlookでPSTファイルを直接扱えない以上、緊急に過去メールを参照したい場合などは、フリーソフトや外部ビューアを使うことが一時的な回避策になります。特に小規模な事業所や個人利用では、次のようなフリーウェアが注目されています。
- PST Viewer: 検索すると複数のサードパーティ製ビューアが見つかります。添付ファイルもある程度開けるものもあります。
- Mozilla Thunderbird + 拡張アドオン: 一部拡張機能を利用するとPST読み込みが可能になる場合があります。ただし完全互換ではないので注意が必要です。
これらのツールはあくまで閲覧を目的とした暫定的なものであり、運用を本格的に切り替えるというよりは「今すぐ内容をチェックしたい」ときに利用する方法です。企業として正式に導入する場合は、セキュリティリスクやアドオンの信頼性を必ず検証してください。
法的・コンプライアンス要件への対応
監査や訴訟対応などで特定期間のメールを提出する際、PSTファイルが求められるケースは珍しくありません。しかし、新しいOutlookだけではエクスポート機能が存在しないため要件を満たせない恐れがあります。そこで、クラシックOutlookやMicrosoft 365のコンプライアンス機能を駆使することが推奨されます。
Microsoft 365のeDiscoveryを活用する
Microsoft 365には「コンプライアンスセンター」が用意されており、組織全体のメールやTeamsチャットの検索・監査・エクスポートが可能です。eDiscovery機能を利用すれば、PST形式やその他のフォーマットでメールをエクスポートできます。権限管理を設定しておけば、法務部門などが直接必要なメールを抽出・エクスポートできる点が大きな利点です。
eDiscoveryの基本的な流れ（PowerShellコード例）
場合によってはMicrosoft 365管理センターでGUI操作するだけで完結しますが、大量データを扱う際にはPowerShellを利用する方が便利です。以下に簡単な例を示します。
# Exchange Online PowerShellモジュールをインポート
Import-Module ExchangeOnlineManagement
# 管理者アカウントで接続
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName admin@contoso.com
# eDiscovery用の検索を作成
New-ComplianceSearch -Name "Case2025-Search" -ExchangeLocation all -ContentMatchQuery "Subject:'プロジェクトA' AND (Sent:'01/01/2023..12/31/2023')"
# 検索を開始
Start-ComplianceSearch -Identity "Case2025-Search"
# 検索が完了したら結果をエクスポート用に準備（PST形式のオプションを付与）
New-ComplianceSearchAction -SearchName "Case2025-Search" -Export -EnableDeduplication $true -IncludeUnsearchableItems $true上記のようにコマンドを順番に実行すると、指定した検索条件に合致したメールをPST形式でまとめてエクスポートできるようになります。こうした手段を活用することで、新しいOutlook自体にはPSTエクスポート機能がなくても要件を満たすことが可能です。
壊れたPSTファイルの修復と注意点
PSTファイルは長期間利用していると、突然破損し開けなくなるリスクがあります。もし「新しいOutlook」による直接サポートが不十分な状況で障害が発生すると、復旧の手立てに困るかもしれません。
scanpst.exeを使った修復手順
クラシックOutlookには「受信トレイ修復ツール(scanpst.exe)」が付属しており、破損したPSTファイルの構造をチェックし再構築する機能があります。以下は一般的な流れです。
- scanpst.exeの場所を確認
インストールディレクトリ（例：C:\Program Files\Microsoft Office\root\OfficeXX\）などに存在します。Officeのバージョンによって異なるため、検索して探します。 - 修復対象のPSTファイルを指定
修復したいPSTファイルを選択し、[開始]ボタンをクリックします。 - エラーを検出して修復
ツールが構造エラーを検出すると修復オプションを提示します。バックアップを作成するか確認し、修復を実行します。 - Outlookで開いて確認
修復が完了したら、クラシックOutlookでファイルを開き、メールや添付ファイルが復元されているか確認します。
もし修復がうまくいかない場合は、複数回実行してみるか、サードパーティの修復ツールを検討することがあります。ただし、サードパーティ製の修復ツールには詐欺的なソフトも存在するため、評判や実績をよく調べる必要があります。
今後の見通しと具体的なロードマップ
Microsoftは新しいOutlookの機能拡充を急ピッチで進めており、公式アナウンスやMicrosoft 365 ロードマップでは「PSTファイルへの対応」は以下の段階を踏むとされています。
- 2025年前半：読み込み（読み取り専用）対応
最初にPSTファイルを“参照”できる機能が追加される予定です。具体的には「新しいOutlook」のメニューから「ファイルを開く」といった形で読み込めるようになり、過去メールの閲覧や検索は可能になる見込みです。 - 2025年後半～2026年：インポート機能の実装
読み取り専用の段階を踏まえ、PSTファイルをメールデータとして完全に取り込み、既存のフォルダー構成などを維持しつつ移行できるようになると期待されています。クラシックOutlookのエクスポート機能と組み合わせることで、クラウドへの移動も柔軟に行えるようになるはずです。 - エクスポート機能の搭載
最終的にはインポートだけでなく、エクスポートにも対応する計画があるとされています。これにより、新しいOutlook単体でメールバックアップをPST形式に保存することが可能になります。組織の内部規定や法的要請に応じた柔軟な運用が実現する見通しです。
ただし、これらはあくまで現時点での計画であり、実際のリリース時期が前後する可能性は高いといえます。特に、新機能が安定して動作するように十分なテストが行われるためには、Insider ProgramやTargeted Release（早期リリース）での検証期間が長引くかもしれません。常に公式アナウンスやMicrosoft 365管理センターの更新情報をチェックする習慣をつけておくと安心です。
まとめとベストプラクティス
新しいOutlookでPSTファイルが扱えない問題は、メールの長期保存や監査など、企業・個人問わず広く影響を与えています。ただし、クラシックOutlookがまだ数年単位でサポートされることや、Microsoft 365のオンラインアーカイブやコンプライアンスセンターなどの豊富な機能を利用することで実務的な課題を回避できる方法は多く存在します。
- クラシックOutlookとの併用：当面は旧バージョンとの共存が最も無難かつ確実な選択肢。
- オンラインアーカイブの活用：ローカルでPSTファイルを持たず、クラウド上にメールデータを集約する方向へ移行すると、セキュリティやバックアップ面でもメリット大。
- Microsoft 365のeDiscovery活用：大規模環境ではコンプライアンスセンターでの検索・エクスポートが有用。PST形式への書き出しも可能。
- 外部ビューアやフリーソフト：どうしても緊急でPSTを閲覧したい場合の暫定策。ただしセキュリティ上のリスクに注意。
- 今後のロードマップ追跡：2025年以降に段階的にインポート・エクスポート機能が追加される見込み。Insider Programなどで早期検証も可能。
これらのポイントを押さえておけば、新しいOutlookの導入によるPST運用の混乱を最小限に抑え、むしろクラウド活用やメール管理の最適化といった新しいメリットを得るチャンスにつなげられるでしょう。PSTに頼らない運用へシフトすることで、よりセキュアで管理しやすい環境を構築できる可能性も広がります。
以上、新しいOutlookでのPSTファイルに関する最新の事情と対処法をまとめました。多くのユーザーが感じる不安や疑問に対して、現時点ではクラシックOutlookの併用やオンラインアーカイブの活用が最適解となりますが、将来的には新しいOutlook単体でも十分にカバーできるようになると期待されています。メールデータは企業活動の要ともいえる情報資産ですので、今のうちから移行計画やバックアップ戦略をしっかり検討しておきましょう。
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