Microsoft Teamsを利用していると、会議前にオーディオやカメラを確認・設定したいと感じる場面は多いですよね。しかし、個人用や無料版のTeamsアカウントでは「デバイス」オプションが見当たらず困る方が増えています。ここではその原因や解決策を詳しく解説します。
今起きている問題の背景
個人や無料版のTeamsを利用している場合、設定画面の「デバイス」オプションが見当たらないという声が増えています。特に初めてオンライン会議を主催する、あるいは参加するユーザーにとっては、マイクやカメラ、スピーカーの事前テストができないことは非常に不便です。実際、ビジネスや教育機関向けのMicrosoft 365（旧Office 365）アカウントを使用している場合には当たり前のように表示される「デバイス」メニューが、無料版では非表示になっているケースが多々あります。
そもそもMicrosoftはTeamsを、企業や学校などの管理者が組織内で使用することを念頭において設計しており、個人向けや無料版には機能面で制限が設けられてきました。その一つが「デバイス」設定周りで、ビジネス版などに存在する機能やUI項目が、個人向けのバージョンでは欠落していることがあります。
特に最近リリースされた「新しいTeams」や、個人／ファミリー向けに改良されたTeamsアプリでは、UIデザインが大きく変更され、従来の場所に存在していたメニューが統合・移動あるいは削除されることも多いです。そのため、過去に使っていたTeamsの画面を頼りに探しても見つからず、結局「どうやって事前にカメラやマイクをテストすればよいのか？」と戸惑ってしまう状況が起きています。
サポートへの問い合わせが長期化するケースも
この問題は一部のユーザーがMicrosoftサポートに問い合わせてもすぐに解決しないケースがあります。サポート担当者がビジネス版と個人版の違いを十分に把握していなかったり、公式の情報が最新バージョンの挙動を完全に網羅していなかったりするからです。結果として「個人版でも同じ場所にデバイス設定があるはず」と案内されるものの、実際には表示されずに時間だけが経過してしまう、といった声も報告されています。
デバイスオプションが表示されない主な原因
「デバイス」オプションが見当たらない理由には、いくつかの要因が考えられます。以下では代表的な原因を挙げ、あわせて対処法や代替策を紹介します。
原因1：個人／無料版Teamsには機能制限がある
Microsoft Teamsの機能はアカウントの種類によって大きく異なります。企業・教育機関向けのMicrosoft 365アカウントを使う「ビジネス版」や「学校向け版」では、管理者が組織全体のデバイス設定やポリシーをコントロールできるように設計されています。そのため、ユーザーが自分のマイク・カメラ・スピーカーなどを細かく調整する機能（「デバイス設定」メニュー）が常に表示されるのです。
一方で個人やファミリー向けのアカウントの場合、会議の開催頻度や組織的な統制のニーズが低いという前提もあってか、特定の機能が省略されていることがあります。これにより、アプリをインストールしても「設定」→「デバイス」の項目を見つけられないという現象が起きます。
原因2：新しいUIでメニューが統合・移動している
Teamsは定期的にアップデートが行われ、新機能の追加だけではなくユーザーインターフェイスの大幅な変更も行われることがあります。最近リリースされた新しいTeamsアプリでは、以前あった「デバイス」メニューが「音声とビデオ」や「通話の設定」などの名称に変更されたり、会議画面に移動されたりする場合があります。これはユーザーの利便性向上を目的とした改修とされていますが、過去のUIに慣れたユーザーには戸惑いを招きやすい変更といえます。
原因3：Web版や環境依存の表示非表示
Web版のTeams（teams.live.comなど）では、ログインしたアカウントの種類や利用中のブラウザによっても設定画面のメニュー構成が変わる可能性があります。さらに、一部のベータ機能や地域設定が影響しているという報告もあり、同じ個人アカウントでも環境によっては「デバイス」メニューが表示されるケースと表示されないケースが混在しています。
「デバイス」オプションがなくてもできる設定・テスト方法
個人や無料版のTeamsであっても、少し工夫することでデバイスを事前にテスト・設定することは十分可能です。ここでは代表的な回避策を順番に紹介します。
1. 「今すぐ会議（Meet Now）」機能を活用する
最も手軽にマイクやカメラをテストできる方法が「今すぐ会議（Meet Now）」を利用することです。具体的な手順は以下の通りです。
- Teamsアプリを開く。
- 画面左側もしくは下部メニューから「カレンダー」を選択。
- 「今すぐ会議（Meet Now）」あるいは「新しい会議を開始」をクリックして、会議を作成する。
- 会議が開始したら、画面上部にある「…（その他）」ボタンをクリック。
- 表示されたメニューの中から「設定」や「デバイス設定」を探す。
- カメラ、マイク、スピーカーを切り替えたり、テスト通話を行ったりして動作を確認。
まだ誰も会議に招待していない状態でも、これらの設定は可能です。実際の会議を始める前にテストできる点で、多くのユーザーが利用している方法です。
2. Web版Teamsでの設定を試す
Webブラウザ版のTeamsにログインした際、デバイス設定に相当するメニューが表示される場合があります。以下は試してみる価値のあるステップです。
- Microsoftアカウント（個人用）でteams.live.comにアクセスし、サインインする。
- 左側のメニューまたはプロフィールアイコンから「設定」を開いて、カメラやマイクなどの項目をチェックする。
- もし表示されない場合でも、会議を始めてから会議ウィンドウの「…（その他オプション）」で調整できる可能性がある。
ただし環境によってはWeb版でも表示されない例があるため、過度な期待は禁物です。
3. Teams Insiderプログラムを活用する
公式には推奨されていませんが、一部のユーザーはTeams Insiderプログラムへ参加して早期ビルドを利用することで、ビジネス版と類似の設定メニューを利用できるという報告があります。Insiderプログラムを利用する手順は以下のようになります。
- Teamsの設定やMicrosoftアカウントのページからInsiderプログラムの案内を探す。
- 参加申し込みを行い、Insider版のTeamsをインストールまたはアップデートする。
- 新しい機能が利用可能になった段階で、デバイス周りの設定メニューを確認する。
ただしInsider版はテスト目的の機能も含むため、不安定だったりエラーが多かったりする可能性があります。ミーティングの重要度が高い場合は、慎重に検討してください。
その他のワークアラウンド
上記以外にも、以下のような方法でデバイスをチェックするユーザーがいます。
1. 実際の通話や自分宛の発信でテストする
家族や友人など別のアカウントを用意して、自分宛に通話をかけてもらい、その受信タイミングでカメラやマイクを試す方法があります。確かに最初から「デバイス設定」メニューがない場合でも、実際の着信時や通話接続時には、マイクやスピーカーの選択画面が表示されることがあります。このやり方なら、会議本番のようにリアルタイムで音声や映像のチェックが可能です。
2. 古いバージョン（クラシックTeams）の利用
ユーザーによっては、PCに古いバージョンのTeamsアプリが残っている場合があります。いわゆる「クラシックTeams」ではビジネス版に近いUIがそのまま残っていて、「デバイス」オプションが利用できるというケースも一部に報告されています。ただし古いバージョンはセキュリティ上の懸念やサポート終了の問題もあり、Microsoftは最新のTeamsへの移行を強く推奨しています。複数バージョンのTeamsを併用すると、通知や設定が競合するリスクもあるため、あまり推奨はできません。
3. 外部ソフトウェアやドライバ設定での事前調整
カメラやマイク、オーディオインターフェイスなどのハードウェアに付属のユーティリティソフトや、バーチャルオーディオケーブルなどのソフトを使うことで、Teamsが拾う映像や音声を事前に調整する方法もあります。例えば、Webカメラの露出や色味、マイクのゲイン（音量レベル）をアプリ内で設定できる場合は、Teamsの設定画面がなくてもデバイス側で最適化が可能です。
外部ソフトウェアの例
| ソフト名 | 機能 | 特徴 |
|---|---|---|
| Logitech Capture | Webカメラ映像の明るさ・コントラスト調整、ズーム等 | 対応Webカメラのみ使用可。高機能UI。 |
| VoiceMeeter | 仮想オーディオミキサー | 複数音源の混在やノイズリダクションも可能。 |
| OBS Studio | 配信用ソフトだが仮想カメラ機能あり | 背景合成や画面共有の拡張など自由度が高い。 |
これらのソフトをうまく使うことで、Teams側に「デバイス」メニューがなくてもある程度の設定を事前に行えるため、オンライン会議でのトラブルを最小限に抑えられる可能性があります。
よくある質問と解決策
ここでは、実際にユーザーから多く寄せられている質問をまとめてみました。
Q1. 会議前にカメラやマイクを試すメニューがどうしても見つからない
A. 「今すぐ会議（Meet Now）」を開始し、会議画面の「…（その他オプション）」から「設定」や「デバイス設定」を探してみてください。正式な会議を開始する必要はなく、自分だけの会議ルームを開けばテストができます。
Q2. Web版Teamsで設定画面が開かない／表示されない
A. ブラウザのキャッシュをクリアして再ログインしたり、別のブラウザ（Edge、Chrome、Firefoxなど）で試したりすると表示される可能性があります。アカウントの種類によっても動作が異なるため、Office 365アカウントを持っていない場合は注意が必要です。
Q3. ビジネス版と同じ画面が欲しいが、Insiderプログラムは本当に安全？
A. Insiderプログラムは新機能を早期に試せる反面、安定性に不安があります。業務や大事な面接などに使うのであれば、Insider版は避けるか、十分にテストしてから利用するほうが無難です。
「デバイス」メニューがなくても気をつけたいポイント
Teamsで会議をする際、デバイス設定の有無にかかわらず、以下の点に注意するとトラブルを減らすことができます。
ネットワーク環境を整える
音声や映像が途切れる原因の多くはネットワークにあります。無線LANを使っている場合は、できるだけ安定したWi-Fi環境に切り替えるか、有線LANを利用することを検討しましょう。ルータとの距離や電波干渉をチェックし、回線速度テスト（Speedtestなど）で十分なアップロード・ダウンロード速度が出ているかを確認することが重要です。
PC性能とバックグラウンドプロセスを確認
Teamsは比較的リソースを使うアプリケーションです。古いPCやメモリが少ない環境で同時に多くのアプリを開いていると、カメラやマイクの処理が遅くなる場合があります。会議の前には不要なプログラムを終了しておき、PCの負荷を下げておくことが推奨されます。
マイク・スピーカーの物理的な接続を確かめる
USB接続のマイクやヘッドセットなどを利用している場合、別のUSBポートに差し替えるだけで問題が解決することもあります。デバイスマネージャー（Windowsの場合）やシステム環境設定（Macの場合）で認識されているかどうかもチェックするとよいでしょう。
トラブルシューティングを効率化するためのヒント
それでもデバイス設定がうまくいかない、または音声が出ない・カメラが映らないといったトラブルが解決しない場合は、以下のアプローチを試してみてください。
1. Windowsのデバイス設定を直接確認する
Windows 10やWindows 11などでは、[設定] → [システム] → [サウンド]または[設定] → [プライバシー] → [カメラ] などから、マイクやカメラの利用設定を確認できます。Teamsから直接設定できなくても、OS側での設定が正しければ通話や会議で問題なく動作するケースがあります。
2. テスト通話機能を利用する
Teamsのビジネス版に限らず、一部のバージョンでは「テスト通話（Test call）」の機能が提供されています。ただし、個人版では見当たらないこともあるため、代わりに「今すぐ会議（Meet Now）」を使うのがおすすめです。実際に音声が録音・再生される点で、デバイス確認には有効な方法となります。
3. PowerShellスクリプトでデバイスをチェックする（高度なユーザー向け）
やや高度な方法ですが、Windowsユーザーであれば、PowerShellを使って接続されているデバイス一覧を取得し、ドライバの状態をチェックすることもできます。例えば以下のようなコマンドを実行すると、音声デバイスの情報を一覧表示できます。
Get-PnpDevice | Where-Object { $_.Class -eq "AudioEndpoint" } | Format-Table -AutoSizeこれにより、OSが認識しているオーディオ関連デバイスが正しく接続されているか確認できます。デバイスドライバに問題がある場合はデバイスマネージャーから最新ドライバの更新を試してみてください。
今後の改善への期待
多くのユーザーが「個人／無料版のTeamsでもビジネス版と同等のデバイス設定ができるようにしてほしい」と要望を出しており、Microsoftもユーザーフィードバックを積極的に収集しています。今後のアップデートで改善される可能性は十分ありますが、現時点では確実なロードマップや日程は公表されていません。もしフィードバックの場があれば、要望を提出しておくのも一つの方法です。
まとめ
個人・無料版のTeamsでは「デバイス」オプションが表示されないことがあり、事前にカメラやマイクをテストできず困るケースが多く報告されています。ビジネス版や教育機関向けのアカウントでは当たり前のように利用できる機能が、個人向けには制限されているのが大きな原因です。しかし「今すぐ会議（Meet Now）」機能を活用する、Web版やInsiderプログラムを試す、外部ソフトウェアやOS側の設定で調整するといったワークアラウンドによって、ある程度の対処ができます。
大事なオンライン会議や面接の前には、必ずテスト通話やサウンドチェックなどを行い、問題がないかを確認しておくことが肝心です。現状では、個人版Teamsにいつ「デバイス設定」が恒常的に戻ってくるかはわかりませんが、ユーザーフィードバックによって改善されることを期待しつつ、今できる手段を駆使して快適なオンラインコミュニケーションを楽しんでみてください。
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