Clipchampのエラー解決とメンテナンス情報~サインイン・起動不良時の対処法~

なんとなく便利そうだと導入してみたClipchampが、いざというときに起動せずサインインできないと焦りますよね。私も初めてトラブルに見舞われたときは、実験的に作っていた動画のプロジェクトが開けずにヒヤヒヤしました。ここでは、自分の体験談も交えながら対処法をご紹介します。

目次

Clipchampアプリでサインインできない・動作しない問題

現象の概要

Clipchampのデスクトップアプリを開いてもMicrosoftアカウントでサインインできず、ボタンを押しても反応がないケースがあります。再インストールしても改善せず、ウェブ版に切り替えてみるとアセットがうまく読み込まれないなどの状況も報告されています。

社内プロジェクトの急ぎの動画編集があるとき、Clipchampが開けないだけで全体の進行が止まってしまうこともありました。

対処法1: サインアウトして再度サインイン

Clipchamp内で一度サインアウトし、再度Microsoftアカウントでログインすることで改善することがあります。もしClipchamp自体でサインアウトができない場合は、Windowsのアカウント設定からMicrosoftアカウントをサインアウトし、再ログインを試す手順も有効です。

対処法2: Windowsのアカウント設定を確認

自分のMicrosoftアカウントがWindows側で正しくサインインされていないと、アプリへの連携がスムーズにいかない場合があります。特に企業・学校などの職場アカウントを利用している場合は、Azure ADアカウントでのサインインなどを検討してみてください。

対処法3: アプリの修復・リセット

Windowsの「設定」からClipchampを選び、「修復」や「リセット」を行うことも効果的です。リセットするとプロジェクトのアセット配置に影響がある可能性があるため、大切な素材は事前にバックアップしておくと安心です。

対処法4: Windowsアップデートの適用

Windowsが古いバージョンのままだと、Clipchampと連携する部分がうまく動作しないことがあります。Windows Updateで最新の状態にしてから再起動し、改めてClipchampを起動してみると解消されるケースがあります。

デスクトップアプリからウェブ版へ切り替える際の注意点

ウェブ版では、プロジェクトに使っているローカル保存のクリップや画像のパスが引き継がれない場合があります。ブラウザのキャッシュをクリアしても改善しなければ、改めて素材をアップロードし直す必要があるかもしれません。

私は一度、ウェブ版で開いたときに撮影した映像が全て「ファイルが見つかりません」と表示され、慌てて手動でアップロードし直したことがありました。面倒でしたが、比較的短時間で復旧できましたよ。

「We’re making some improvements…」でClipchampが使えない問題

この症状の特徴

Clipchampを起動した際、「動画作成を向上させるための改善を行っています。しばらくしてからお試しください」というメッセージがずっと表示され、編集画面に進めなくなることがあります。通常は短期的なメンテナンスですが、まれに数日続くケースもあります。

告知がなく急にメンテナンスに入ると、ユーザーとしては何もできずに待つしかない点は痛いところです。

現在できる対処法

この症状の場合、Clipchamp側の問題が大きいと考えられます。Microsoft公式のステータスページやコミュニティフォーラムを確認し、メンテナンス情報や障害報告がないか探してみましょう。SNSアカウント(Microsoft 365関連)でも告知されることがあります。もしデスクトップアプリが使えない状態であっても、ウェブ版にアクセスできるか試してみる価値はあります。

代替手段として他の編集ツールを検討

もし仕事やプロジェクトなどで早急に動画を仕上げる必要がある場合、ほかの動画編集ソフトを一時的に利用するのも手です。Clipchampの復旧を待っていては納期に間に合わない場面で役立ちます。

短期間だけ別のオンラインツールを利用して作業を進め、Clipchampが回復後に再度プロジェクトを移行する方法が意外とスムーズです。

デスクトップアプリとウェブ版の比較

HTML表を使って、それぞれの特徴をまとめてみます。

要素 デスクトップアプリ ウェブ版
利便性 Windowsと連携しやすく操作が快適 インターネット環境があればどこからでもアクセス可能
不具合時の対処 Windowsアカウント設定や修復機能を使える ブラウザのキャッシュ削除など簡易的な対処がメイン
アセット管理 ローカルファイルの取り込みが楽 クラウド上でのファイル読み込みやアップロードが必要

まとめ

ClipchampはWindowsとの相性が良く、気軽に動画編集を始めやすいのが魅力です。ただしサインインやアプリ起動時にトラブルが起こると、修復作業や代替ツールの検討が必要になる場合があります。いざというときのために日頃から素材やプロジェクトのバックアップを取っておくと安心です。

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