Surfaceデバイスを使っていると、システムの動作が不安定になったり、パーティションの構成が意図せず崩れてしまったりする場面に出くわすことがあります。そんなとき、Microsoftが提供している「Surface Recovery Image」を活用すると、手軽に初期状態へ戻すことが可能です。本記事では、この回復イメージを使ってOSを再インストールする際の注意点や、Windows 10からWindows 11へアップグレードしている場合にどうなるのかなど、具体的なポイントをわかりやすく解説します。
Surface Recovery Imageとは何か
Surface Recovery Image（以下、回復イメージ）は、Microsoftが公式に提供しているSurfaceシリーズ専用のリカバリデータです。デバイスごとに最適化されたドライバーやファームウェアが含まれ、工場出荷時のOS環境をまるごと復元できる点が特徴です。
回復ドライブとの違い
Windowsには標準で「回復ドライブ（USB回復ドライブ）」を作成する機能がありますが、Surface Recovery ImageはSurfaceに特化した点が大きな違いです。
- 標準の回復ドライブ: Windowsが提供する汎用的な回復環境。
- Surface Recovery Image: Surface専用ドライバーやファームウェア、初期OSイメージが統合されている。
回復イメージを使うことで、各種ドライバーを個別に後からインストールしなくても、Surfaceが工場出荷時の状態に近い形で復元されるメリットがあります。
ダウンロード方法
実際に回復イメージを利用するには、Microsoft公式サイトから自分のSurfaceモデルのシリアル番号を入力し、デバイスに対応したイメージをダウンロードします。シリアル番号を元に、初期搭載OSやドライバーが最適化された回復イメージが提供される仕組みです。
回復パーティションだけを再構築できるのか？
Surface Recovery Imageを使うとき、多くの方が「回復パーティションだけ再構築して、現行のOSはそのまま残したい」と考える場合があります。しかし、結論としては回復パーティションだけを再構築する方法は用意されていません。回復イメージを使って復元を行うと、基本的には以下のようにストレージ全体が初期化されます。
- 既存のCドライブを含む主要パーティションの削除
- 必要なパーティション（EFIパーティションや回復パーティションなど）の再構築
- 工場出荷時のOSイメージの展開
この結果、OSやデータ、ユーザー設定などはすべて消去され、Surfaceが購入時の状態へ戻ることになります。よって、回復パーティションだけをサクッと修復するような使い方は想定されていない点に注意しましょう。
部分的な修復が必要な場合
もし「回復パーティションが壊れているだけで、OS自体は問題ない」という状況であっても、回復イメージを適用すれば全面的な初期化となります。部分的な修復を望む場合は、Windowsの標準機能（DISMコマンドやsfc /scannowなど）を試すか、サードパーティ製のパーティション管理ソフトなどを活用するしかありません。ただし、Microsoft公式はそうした方法を推奨していません。確実かつ安全性を優先するのであれば、回復イメージによるフルリカバリが最も安心です。
Windows 10からWindows 11にアップグレードしていた場合
多くのSurfaceユーザーが直面する疑問として、「Windows 10で出荷されたSurfaceをWindows 11にアップグレードしている場合、リカバリするとどちらのOSに戻るのか？」という点が挙げられます。
結論: 工場出荷時のOSに戻る
Surface Recovery Imageで復元すると、工場出荷時点のOSが再インストールされます。つまり、初期状態がWindows 10ならば、たとえWindows 11にアップグレードしていても、復元後のデバイスは再度Windows 10がインストールされている状態になります。
Windows 11プリインストール機種の場合
購入時点でWindows 11が搭載されているSurfaceモデル（Surface Pro 8など）は、回復イメージを使えばWindows 11が工場出荷時の状態に復元されます。Microsoft公式サイトのダウンロードページにアクセスし、シリアル番号を入力することで自動的に対応したバージョン（Windows 11向け）のイメージが提供されます。
復元後の再アップグレード手順
Windows 10からWindows 11へアップグレードしたSurfaceをリカバリすると、再びWindows 10に戻ってしまうため、必要に応じて再度Windows 11へアップグレードする手間が発生します。再アップグレードの手順は以下のとおりです。
- Windows Updateを実行
- リカバリ直後のWindows 10は、購入時の古いビルドの状態です。Windows Updateを繰り返し実行して、最新の更新プログラムやドライバー、ファームウェアを適用します。
- Windows 11へのアップグレードを実行
- Windows UpdateやWindows 11インストールアシスタントなどを利用し、条件を満たしていれば無料でWindows 11へアップグレード可能です。
- 再起動後の確認
- すべてのWindows Updateと必要な再起動が終わったら、デバイスマネージャーなどでドライバーの状態を確認し、問題がなければ再アップグレード完了です。
このプロセスで、再度Windows 11を使用できるようになります。逆に言えば、Windows 10で運用を続けたい場合は、アップグレードせずそのままWindows 10を使い続けることも可能です。
リカバリ時の注意点・事前準備
Surfaceを回復イメージでリカバリするにあたり、いくつかの注意点や事前準備があります。ここを押さえておくことで、トラブルを回避し、スムーズな作業が期待できます。
バックアップは必須
回復イメージを用いた復元作業では、ドライブ内のデータはすべて消去されることになります。個人ファイルやアプリ設定、クラウドに同期されていないデータなどは事前にバックアップをとっておきましょう。OneDriveや外付けHDD、NASなどを活用してファイルのバックアップをするのが一般的です。
バッテリー残量と電源接続
リカバリ作業中にバッテリーが尽きて途中で電源が落ちると、デバイスが起動不能になるリスクがあります。必ずACアダプターを接続した状態で作業を行うようにしましょう。
USB回復ドライブの作成
Surface Recovery Imageをダウンロードし、USBメモリへ書き込んで回復ドライブを作成します。その際、以下の要件に注意してください。
| 要件 | 詳細 |
|---|---|
| USBメモリの容量 | 16GB以上が推奨 |
| ファイルシステム | FAT32でフォーマット（UEFI起動のため） |
| メモリメーカー | なるべく信頼性の高いメーカー品が望ましい |
| 接続方式 | USB-AもしくはUSB-C（Surfaceのポート形状に注意） |
USBメモリに正しく回復イメージが展開されていないと、デバイスが回復ドライブから起動できない場合があります。Microsoft公式の手順に沿って作成しましょう。
リカバリの具体的な流れ
ここからは、Surface Recovery Imageを使ったリカバリの手順を簡単に整理します。実際の操作はデバイスやOSバージョンによって若干異なる可能性がありますので、公式ガイドも合わせて確認することをおすすめします。
1. 回復ドライブから起動
- Surfaceの電源を切る。
- 回復ドライブをUSBポートに接続する。
- 音量アップボタンを押しながら電源ボタンを押して、Surfaceロゴが表示されたら手を離す。
- UEFIや回復環境のブートメニューが表示されたら、USBドライブから起動する。
2. 回復メニューの選択
画面に表示されるオプションから、デバイスを初期化するためのメニューを選択します。「トラブルシューティング」→「ドライブから回復」などの名前で表示される場合が多いです。
3. 初期化オプションを選択
「個人ファイルを保持する」「すべて削除する」などの選択肢が表示される場合がありますが、Surface Recovery Imageを使って工場出荷時に戻す場合は基本的にすべて削除が適用されます。そのため、内部ストレージ全体が初期化される点に留意してください。
4. リカバリプロセスの実行
選択肢を進めると、Surface Recovery Imageからのリカバリが始まります。数十分から場合によっては1時間以上かかることもありますので、電源が切れないように注意しましょう。
5. 初期設定を完了
リカバリが完了すると、初回起動時のセットアップ画面が表示されます。地域と言語設定、Microsoftアカウントでのサインインなど、通常のWindows初期設定を行います。ここから先は、一般的な新規PCのセットアップ手順と同様です。
Windows Updateとドライバー更新
リカバリ後のSurfaceは、工場出荷時点の状態になるため、Windows Updateを通じて最新のパッチやドライバーを適用する必要があります。とくにセキュリティ更新プログラムは必須ですので、次の点をこまめにチェックしましょう。
- Windows Updateでシステム更新
Windowsの設定画面からWindows Updateを開き、「更新プログラムのチェック」を実行して最新の状態に保ちます。 - Surfaceアプリを活用
Microsoft Storeには「Surface」という名前のアプリがあり、ドライバーやファームウェアの管理に役立ちます。必要に応じてインストールすることで、Surface向けのアップデートが行いやすくなります。 - 再起動のタイミング
大きなアップデートが入ると、複数回再起動が必要になることもあります。アップデートが完了するまで辛抱強く待ちましょう。
リカバリ後のトラブルシューティング
回復イメージを使ってリカバリしたあと、まれに以下のような問題が起こることがあります。
アクティベーションが通らない
Windowsのライセンス認証に問題が生じるケースです。通常は、Surfaceのライセンス情報がMicrosoftアカウントやハードウェア構成を元に自動で認証されますが、ネット接続やサーバ側の遅延により認証エラーが出る場合があります。しばらく経ってから再試行すると解決することが多いです。
一部ドライバーが認識されない
公式イメージとはいえ、アップデートのタイミングでドライバーが最新になっていない場合があります。その際は、Windows Updateや公式ドライバーパッケージを直接インストールしてみてください。
Microsoftアカウント関連の同期
クラウドと同期していたファイルや設定がすべて元に戻るわけではありません。OneDriveにバックアップしていたデータはログイン後に再同期されますが、ローカルにしかなかったファイルや設定は消えています。再セットアップ前にバックアップを徹底していたかどうか、改めて振り返りましょう。
Surface Recovery Imageと「Reset this PC」の違い
Windowsには標準で「Reset this PC（このPCを初期状態に戻す）」機能がありますが、Surface Recovery Imageによるリカバリとは以下のような違いがあります。
| 機能 | Reset this PC | Surface Recovery Image |
|---|---|---|
| 主な目的 | OSを再インストールしつつ、ユーザーファイルの保持が可能 | Surfaceを工場出荷時の状態へ完全に戻す |
| ドライバーの再インストール | Windows Update頼み デバイスによってはドライバーを個別に入手 | Surface専用ドライバーが統合されている ほぼ完全な状態で復元 |
| 回復パーティション | パーティション構成は大きく変わらない | パーティションを再構築 データはすべて消去 |
| 現行OSバージョン | 可能であれば現行のバージョンを保持 | 工場出荷時のOSに戻る Windows 10出荷なら10へ戻る |
「Reset this PC」は少し軽めの再インストールともいえますが、OSに問題が深刻な場合や回復パーティションそのものが破損している場合は、Surface Recovery Imageの使用が安心です。
サポート期間と回復イメージのバージョン
Surfaceのモデルによってはサポート期間や提供される回復イメージのバージョンに違いがあります。購入後数年経っているモデルでも、Microsoftが回復イメージを用意している場合はダウンロード可能です。ただし、OSのメジャーアップデート（Windows 10→Windows 11など）に関しては、回復イメージには反映されず出荷時点の状態が基本となります。
- 最新のドライバーが含まれている場合
回復イメージが公開された時点での最新ドライバーが含まれていることもあります。しかし、リカバリ後に追加でWindows Updateを行うことで、さらに最新バージョンのドライバーが適用されることが多いです。 - 古いイメージしかない場合
モデルや時期によっては古いイメージしか用意されていないケースもあります。その場合、復元後に大規模なアップデートが必要になるため、時間がかかる点を想定しておきましょう。
まとめ: Surface Recovery Imageで確実に初期状態へ戻す
Surface Recovery Imageは、Surfaceを購入時の状態へ確実に戻すための公式ソリューションです。回復パーティションのみを再構築して現行OSを保持するような使い方は想定されておらず、基本的にはストレージ全体が初期化されます。Windows 10からWindows 11にアップグレードしている場合でも、リカバリすればWindows 10に戻るため、必要であれば再度アップグレードが必要です。
初心者の方は抵抗を感じるかもしれませんが、OSまわりの不具合を根本から解決できる手段として、回復イメージは非常に有効です。リカバリを行う前に、データのバックアップやUSBドライブの準備などをしっかり行い、手順を踏めば、Surfaceが再び快適に動作する環境を手に入れられるでしょう。
もし操作に不安がある場合は、Microsoft公式のサポートページやコールセンターを活用するのもおすすめです。確実に作業を進めることで、貴重なデータの損失リスクを最小限に抑えながら、Surfaceをリフレッシュすることができます。
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