MacでWordを使用している方にとって、文献管理ツールであるEndNoteは、レポートや論文作成時に欠かせない存在ではないでしょうか。ところが、Wordのバージョンアップに伴い、これまで問題なく使えていたEndNote機能が突然動かなくなるケースが増えているようです。この記事では、Mac版Word 16.81とEndnote X9の互換性問題を中心に、原因や対策をわかりやすくご紹介します。
Mac版Word 16.81とEndNote X9が動作しなくなる原因とは
WordとEndNoteは、本来スムーズに連携するはずのソフトウェアですが、Wordのバージョンアップによって内部仕様が変わると、アドインとして動作するEndNote側でも対応が求められます。バージョン16.81は比較的新しいリリースであり、開発元Clarivate（エンドノート製品を提供）からの最新パッチが適切に適用されていないと、機能がグレーアウトしてしまうなどの不具合が起こりやすいです。
Mac版Officeのアップデートサイクル
Mac版OfficeはWindows版Officeに比べアップデートのリリースが早いタイミングや独自のサイクルを持つことがあります。特にWordの新機能が追加されるタイミングや大幅なアップデートが行われる際は、アドインとの整合性に問題が生じやすくなります。
- Office Insider版や早期アクセスプログラムを利用していると、さらに新しい機能・修正が先行して入る可能性がある
- サブスクリプション版（Microsoft 365）では自動更新がデフォルトになっている
これらの要因により、気づかないうちにOfficeのバージョンが上がってしまい、EndNoteなどのアドインに不具合が出るケースが見受けられます。
EndNote X9の開発サイクル
EndNoteはアドインとしてWordに連携するために常にアップデートが必要ですが、同じEndNote X9でもいくつかのバージョンアップパッチが存在します。開発元Clarivateのサポートサイトを確認せずに使用を続けると、Word側に変更があったタイミングで問題が生じやすくなります。
- EndNote X9.3.3などのマイナーバージョンアップが公開されている場合がある
- OSバージョン（macOS）との互換性問題も同時に発生する可能性
基本的に、Wordのアップデートを行う前にEndNoteのアップデート状況を確認し、同時にmacOSのバージョン要件などもチェックしておくことが理想的です。
不具合の主な症状と具体的な影響
Wordの上部タブにあるEndNoteのリボンがグレーアウトし、クリックしても反応しない・文献の挿入や編集ができない、といった報告があります。以下のような症状が代表的です。
- EndNoteのリボンは表示されているが、すべての機能がグレーアウトして選択できない
- ReferenceやInsert Citationなどの機能がクリックしても何も起こらない
- 文献スタイルの選択やアップデートが行えず、Word上の参考文献管理が止まってしまう
これにより論文やレポートの参考文献リスト更新ができなくなり、作業に支障が出ることが多いです。
学生・研究者に与える影響
特に卒論や学術論文を作成中の学生・研究者にとって、EndNoteの機能が使えないのは深刻です。文献挿入機能はもちろん、引用形式の変更や一括修正などができないと、膨大な手作業を強いられます。また、締め切りが近い場合は早急に対処が必要です。
ビジネス文書への影響
学術論文だけでなく、ビジネスレポートや調査資料などでもEndNoteを活用しているケースがあります。特に専門的な引用や参考資料を多用する文書を扱う場合、引用フォーマットが崩れると文書全体のクオリティが低下してしまう可能性もあります。
Clarivateへの問い合わせと対策の流れ
不具合の直接の解決策として最も重要なのは、EndNoteの開発元であるClarivate（旧Thomson Reuters Intellectual Property & Science部門）に問い合わせ、最新パッチの情報やサポート情報を得ることです。
Clarivate Technical Supportの活用
Clarivateが提供するサポートページやコミュニティフォーラムには、WordとEndNoteの互換性情報が随時アップデートされています。特にMac版のOfficeに関しては情報が不足している場合もあるため、直接問い合わせを行うとサポート担当者から具体的な案内を受けられる可能性が高いです。
- 公式サイトで「Product Updates」や「Downloads」のページをこまめにチェック
- サポートにメールやチャットで問い合わせ、現在の不具合に関する既知のバグ情報を確認
- 提供されるパッチやワークアラウンドを適用してみる
EndNoteアドインの再インストール・修復
一時的な対策として、EndNoteアドインを再インストールあるいは修復する方法があります。まずはWord上のアドイン設定画面からEndNoteアドインを無効化し、MacのアプリケーションフォルダやEndNoteのインストール先からプラグインを削除・再追加する手順を試してみましょう。
再インストール手順の例
以下は一般的な手順例の一部です。ご自身の環境に合わせて適宜調整してください。
- Wordを終了させる
- Finderで「アプリケーション」→「EndNote X9」フォルダ内を開く
- 「Cite While You Write」などのプラグインファイルを確認
- プラグインを一度削除、または別フォルダに待避させる
- EndNote公式サイトから最新のCite While You Writeプラグインをダウンロード
- 再度プラグインファイルを所定の場所に配置し、Wordを起動して動作確認
この手順を踏むことで、古いプラグインや一時ファイルの不整合が解消される場合があります。
Wordのバージョンロールバックによる緊急対処
どうしてもすぐにEndNoteを使いたい場合や、Clarivateの修正パッチがまだリリースされていないケースでは、Word自体を以前のバージョン（16.80など）に戻す方法があります。これはあくまでも暫定的な対処ですが、早急に論文執筆を再開したい場合には有効です。
Microsoft 365 サブスクリプション版でのロールバック方法
Mac版のMicrosoft 365も、ロールバックは少々手間がかかります。Windows版のように簡単にツールが用意されていないため、以下の手順を参考に行うのが一般的です。
- Officeアプリを終了する
- 「Finder」から「アプリケーション」フォルダを開き、Microsoft Wordのファイルを別のフォルダに退避もしくは削除する
- 過去バージョンのOfficeインストーラをダウンロードする（Microsoft公式や信頼できる企業サポートサイトなど）
- ダウンロードしたインストーラを実行し、Wordをインストール
- 自動更新を一時的にオフにしておく（Wordの「ヘルプ」メニュー→「更新プログラムを確認」から設定）
この方法はあまり推奨されるものではありませんが、今すぐEndNoteを利用する必要がある方にとっては選択肢の一つと言えます。作業時は必ず重要なファイルをバックアップしてから行いましょう。
バージョンロールバックの注意点
バージョンを下げることで、16.81の新機能やセキュリティ修正などを失うリスクがあります。また、Officeの自動更新設定をそのままにしておくと、再び最新バージョンにアップデートされてしまう可能性もあるため注意が必要です。特に組織内でアップデートが強制配信される環境では、IT管理者やシステム管理者に相談して対応してもらいましょう。
Wordのアドイン設定を再確認する重要性
Wordの「環境設定」画面からアドインを管理できるのはご存じでしょうか。ここでEndNote関連のアドインが誤って無効化されている可能性もあります。Mac版Wordの場合は、メニュー上部「Word」→「環境設定」→「アドイン」にアクセスし、EndNoteに関するチェックボックスがオフになっていないかを確認してください。
アドインのセキュリティ設定
環境によっては、アドインの実行レベルやマクロセキュリティの設定が厳しくなっている場合があります。ウイルス対策ソフトや企業内セキュリティポリシーの影響で、外部アドインがブロックされている可能性もあるため、もし組織のPCを使っているならば管理部門に相談しましょう。
macOSのGatekeeperとの関連
macOSにはGatekeeperというセキュリティ機能があり、認証されていないアプリやプラグインをブロックする場合があります。EndNoteのインストールパッケージやプラグインが正しく認証されていないと、うまく読み込まれない可能性も考えられます。Gatekeeperの設定を調整するときは自己責任ですが、Apple公式ドキュメントなどを参照して正しい手順を踏むようにしましょう。
効果的なトラブルシューティングのポイント
トラブル解決のためには、一つひとつの要因をチェックして切り分ける作業が欠かせません。以下の表は、WordとEndNoteが連携しない際にチェックすべき項目と対策の例をまとめたものです。
| チェック項目 | 確認内容 | 対策・操作例 |
|---|---|---|
| Wordバージョン | 16.81になっているか | Officeの更新履歴を確認、必要に応じてロールバック |
| EndNoteバージョン | X9のマイナーアップデートがあるか | Clarivate公式サイトから最新パッチをダウンロード |
| アドイン有効化 | Wordの環境設定でEndNoteが無効になっていないか | チェックボックスがオフの場合はオンにする |
| macOSバージョン | 対応OSかどうか | 10.15以降の場合、EndNote側での互換性を要確認 |
| セキュリティツール | Gatekeeperやウイルス対策ソフトの設定 | ブロック対象になっていないか設定を見直す |
上記の項目を一通りチェックし、問題を切り分けることで原因特定のスピードが格段に上がります。複数の原因が重なっている場合もあるため、一つの方法で解決しなかったからといって諦めず、順番に試してみると効果的です。
追加で試してみたいオプションとヒント
問題解決に時間がかかる場合、以下のようなオプションも検討してみましょう。
Microsoft AutoUpdateの設定を見直す
Microsoft 365を導入している環境では、初期設定で自動アップデートがオンになっています。今後もバージョンアップでEndNoteアドインが使えなくなるリスクを減らすには、更新のたびに手動で確認する方法もあります。Wordのメニューバーから「Word」→「更新プログラムを確認」をクリックし、更新ポリシーを「手動更新のみ」に設定しておけば、不意のバージョンアップを回避可能です。
macOSのユーザーフォルダを切り替える
ユーザープロファイルが破損している場合、別のユーザーアカウントでWordとEndNoteを試すと、正常に動作するケースがあります。これはユーザーフォルダ内のライブラリや設定ファイルに不整合が起きている可能性があるためです。新しいユーザーアカウントを作成し、そちらでWordとEndNoteをインストールして挙動を確認してみるのも一つの手段です。
プラグインの競合を調査する
Mac版Wordに複数のアドイン（たとえばMendeleyやZotero、その他の文献管理ツール）を入れている場合、それらが競合してEndNoteアドインがうまく動作しないケースも報告されています。一度、他のアドインを無効化し、EndNoteアドインだけを有効にして試してみると、競合の有無が分かりやすいです。
実際に試してみるコード例：Office更新の確認
MacでOfficeの更新を行う際、ターミナルから「msupdate」コマンドを使ってアップデート状況を確認できます。以下は簡単な例です。
# msupdateコマンドがインストールされているかを確認
which msupdate
# Wordを含むOfficeスイートの更新情報を確認
msupdate --list
# アップデートを実行
sudo msupdate --install※msupdateを使う場合は、インストールされていない環境もあるため、Microsoftのドキュメントを確認のうえ実行してください。これにより、自動更新の有効・無効状態や、現在適用可能な更新プログラムのバージョンをコマンドラインから確認しやすくなります。
今後のアップデート対策とベストプラクティス
Mac版WordとEndNoteは、論文作成や文書管理を効率化してくれる非常に強力な組み合わせです。しかしながら、その利便性と引き換えに、アップデート時のトラブルリスクが存在します。今後は以下のようなベストプラクティスを心掛けると、問題を最小限に抑えられるでしょう。
- 事前のバックアップ: OfficeやEndNoteをアップデートする前に、最終的な文書ファイルやEndNoteライブラリをバックアップしておく。特に引用データは一度壊れると修復が難しい場合がある。
- アップデート情報のチェック: MicrosoftとClarivateの公式サイトやSNSを定期的に確認し、新しいバージョンでの既知の不具合を把握する。特に大規模アップデート時は不具合報告が出やすい。
- アドインの定期メンテナンス: 不要なアドインはアンインストールする、または無効化しておき、常に最小限の構成で使うと競合のリスクが減る。
- 社内ルールやシステム管理者のガイドライン確認: 組織内で使用している場合は、バージョンアップポリシーや許可されたアドインの一覧を事前に調べ、勝手にアップデートしないようにする。
まとめ：適切なサポートとアップデート対応でスムーズに解決
Mac版Wordのバージョン16.81でEndNote X9が動作しなくなる問題は、WordとEndNoteが連携している以上、開発元双方がアップデートに追従する必要があることが大きな原因です。原因が不明なまま闇雲に操作を続けるより、まずは
- EndNote（Clarivate）の公式情報や最新パッチをチェック
- Wordのバージョンロールバックを検討（必要に応じて）
- アドイン設定の再確認・再インストールなど基本的な点検
の手順で対応することをおすすめします。何よりも大事なのは、焦らず冷静に対処すること。大学や企業のITサポートに問い合わせたり、Clarivateのサポートフォーラムを活用するなど、情報を集めながら対策を進めれば、きっとスムーズに問題解決にたどり着けるでしょう。
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