Surface Pro 9とSurface Slim Pen 2の組み合わせは、ペン入力のスムーズさが魅力です。しかし、ペアリングできていてボタンが反応しているのに、実際の手書きができない場合は大きなストレスになります。ここでは、原因と対処法をじっくり掘り下げながら解説します。
Surface Penが反応しないときにまず確認するポイント
Surface Slim Pen 2や従来のSurface Penが、突然画面に書き込めなくなる症状は珍しくありません。そんなときは、まず基本的な確認から始めましょう。単純なチェックを見落としているだけで、スムーズに問題が解決する場合も多々あります。
バッテリーや充電状態のチェック
Surface Slim Pen 2は充電式で、専用の充電ステーションや対応するSurfaceキーボード（Signature Keyboardなど）に収納すると充電されます。長時間使用していてインクが出なくなったとき、つい見落としがちなのがバッテリー残量です。
- Surface Slim Pen 2の場合：充電ステーションに置いてLEDの状態を確認しましょう。点灯状態が通常と違う場合は、ペンのバッテリーが不足している可能性があります。
- 電池交換式Surface Penの場合：ペン上部を回して単4電池やボタン電池がしっかり装着されているか、または新しい電池に交換してみるのも有効です。
バッテリー残量をソフトウェアで確認する方法
Windowsの「設定 ＞ Bluetoothとデバイス ＞ ペンとWindows Ink」に進むと、ペンに関連する情報が表示されることがあります。バッテリー残量が低い場合は警告などが出る場合があるのでチェックしてみてください。
ペアリング状態の再確認とリセット手順
Surface Penを使うにはBluetooth接続が大前提です。ペンがペアリングされているように見えても、実は設定情報が不完全な場合などがあります。一度解除して再度ペアリングを試してみるのは定番のトラブルシューティングです。
ペアリングを解除して再度登録する
- Bluetooth設定画面を開く
Windowsの「設定 ＞ Bluetoothとデバイス ＞ デバイス」画面で、Surface Penが認識されているか確認します。 - 既存のペアリングを削除
もしペンが一覧に表示されているのに機能しない場合は、一度「デバイス削除」を選択します。 - ペンをペアリングモードにする
ペン上部のボタンを7秒ほど長押しするとLEDが点滅し、ペアリングモードに入ります。 - Windows側で「Bluetoothまたはその他のデバイスを追加」
ペンが検出されたら、画面に従ってペアリングを完了させます。
ペン自体のリセット方法
ペン上部ボタンの7秒長押しは、単にペアリングモードにするだけでなく、内蔵されている設定をリセットする役割も持っています。Windows側の設定がうまく反映されないとき、これを行うことで初期状態に戻す効果が期待できます。
ドライバー関連の確認と再インストール
Surface Pro 9は最新のデバイスとはいえ、ドライバーやファームウェアが原因でペンが正常に反応しなくなることがあります。特にSurfaceシリーズはMicrosoftが専用のDriver Packを公開しているため、Windows Updateだけではカバーしきれない場合もあるのです。
デバイスマネージャーでのドライバー確認
- デバイスマネージャーを開く
スタートボタンを右クリックし「デバイスマネージャー」を選択します。 - 「ヒューマン インターフェイス デバイス (HID)」や「Bluetooth」項目を確認
- 「Surface HID Pen driver」や「Intel Precise Touch and Stylus driver」などがエラー表示（黄色の三角マーク）になっていないかチェック。
- ドライバーに問題がありそうな場合は、右クリックから「デバイスのアンインストール」を選択して再起動してみます。
ドライバーを一括更新するメリット
Windows Updateで最新化されるドライバーは基本的に大部分をカバーしますが、Surfaceデバイスには専用のファームウェアや追加ドライバーが提供されることがあります。Driver Packをダウンロードして適用することで、ペン入力や画面タッチなどに関する細かな修正が入る可能性があります。
Surface Pro 9用Driver Packのインストール手順
実際に多くのユーザーが効果を実感しているのが、このDriver Pack導入です。以下の手順を踏むことで、最新のペンドライバーが適用される可能性が高まります。
Driver Packの入手先
- Microsoft公式サイトのSurfaceサポートページから、Surface Pro 9（Intelチップ搭載）向けのDriver Packを探します。
- ダウンロード項目は複数ありますが、基本的には「.msi」ファイルの形式が含まれるパッケージをダウンロードするのが簡単です。
インストールの流れ
- Driver Packを実行
ダウンロードした.msix、または.msiファイルをダブルクリックし、セットアップを開始します。 - インストールオプションの確認
途中で利用規約の確認やインストール場所の指定などの画面が出てきますが、特に指定がなければデフォルトで進めてかまいません。 - 再起動
インストールが完了したらSurfaceを再起動して、ドライバーが正しく読み込まれるようにします。
インストール後に改善した例
実際、ペン先でインクが出ずに苦労していたユーザーがDriver Pack適用後にあっさりペンが書けるようになったという報告は多々あります。Windows Updateでは自動的にインストールされない一部の修正が、このパッケージで提供されるからです。
Windows Updateでのシステム全体アップデート
Driver Packインストールとは別に、常にWindows Updateで最新のOS更新プログラムを適用しておくことも重要です。OS本体の更新がされていないと、ペン関連のアップデートも正しく反映されない場合があります。
コマンドプロンプトやPowerShellからの更新確認例
Windowsの設定画面から更新プログラムをチェックするのが一般的ですが、コマンドラインから実行したい場合は以下のような方法があります。
# PowerShell 7.x などで実行
PS C:\> Install-Module PSWindowsUpdate
PS C:\> Import-Module PSWindowsUpdate
PS C:\> Get-WindowsUpdate
PS C:\> Install-WindowsUpdate上記のコマンドでWindows Updateの適用が行えるため、GUIが苦手な方や大量のSurfaceを管理している現場ではこうした方法が重宝します。
最終的な対処策としてのOSリセット
上記の手順（ペアリングのやり直し、ドライバー再インストール、Driver Packの適用）を試しても改善しない場合、Windows本体に何らかの深刻な問題が潜んでいることが考えられます。最終手段として、Windowsを初期化（リセット）することを検討しましょう。
「このPCをリセット」の選択肢
- 設定 ＞ システム ＞ 回復
「このPCをリセット」という項目を選択します。 - 個人用ファイルを保持するかどうか
- 「個人用ファイルを保持する」：アプリと設定は消去されるが、ドキュメントや写真などはそのまま。
- 「すべて削除する」：文字通りデータも含めシステム全体を消去し、まっさらな状態に戻す。
- リセットの実行
リセット完了には時間がかかるため、バッテリー残量には十分注意してください。
リセット前に必ずバックアップを
リセットは大掛かりな作業であり、データを失うリスクが高い手順です。重要なファイルやアプリの設定などをバックアップすることを強くおすすめします。OneDriveや外付けストレージ、クラウドサービスを活用して安全にデータを保管しましょう。
ハードウェアの不具合かを見極める
まれにですが、ペン自体の故障やSurface本体のタッチパネルに問題がある場合も考えられます。判断基準としては、他のSurface Penを試したり、別のSurface端末にペンを接続してみて正常に動作するかを確認すると早いです。
別ペンまたは別端末での動作確認
- 同じペンを他のSurfaceで試す：正しく書ければペンは正常。
- 他のペンをSurface Pro 9で試す：問題なくインクが出ればSurface本体のタッチ機能は正常。
もし両方のテストで書けない場合は、ペンとSurface双方に問題があるか、あるいは特定のドライバーが非常に深刻な不具合を抱えている可能性があります。
Surfaceペンのモデル別比較表
Surface Penにはいくつかのモデルが存在します。以下の表は主なモデルと電源方式、対応機種の概略です。
| モデル | 電源方式 | 主な対応機種 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| Surface Slim Pen | 充電式（専用充電器） | Surface Pro X / Pro 8 以降 / Duo 2など | フラットデザインで軽量 |
| Surface Slim Pen 2 | 充電式（専用充電器） | Surface Pro 8/9 / Laptop Studio / Duo 2 など | 触覚フィードバックが追加されたモデル |
| Surface Pen（旧モデル） | 単4電池 | Surface Pro 3以降（一部機能制限あり） | ペアリングボタンが側面にある |
| Surface Pen（最新モデル） | 単4電池またはボタン電池 | Surface Pro 5以降（一部機能制限あり） | 持ちやすい円筒形デザイン |
細部まで行き届いた対策で快適なペン体験を
今回のようにペンがペアリングされているのにインクが出ない場合は、ドライバーやファームウェア関連の問題が多い傾向があります。Surface Slim Pen 2やSurface Pro 9で生じる不具合は、公式のDriver PackやWindows Updateをまめに適用し、ペンの充電やOS全般を最新の状態に保つことで未然に防ぐことができます。
定期的なメンテナンスのすすめ
- ペン先の交換：Slim Pen 2のペン先は長く使うと摩耗します。感触がおかしくなる前に交換用ペン先を用意するのも良いでしょう。
- ペンの保管場所に注意：常に充電可能なキーボードや充電ステーションに収納しておくことで、いつでも使える状態をキープ。
- OSやアプリのアップデート：Windowsだけでなく、使っているペイントソフトやOfficeアプリなども最新バージョンに保つと不具合が起きにくくなります。
まとめと最終的な解決策
Surface Pro 9とSurface Slim Pen 2の組み合わせでペン入力ができない原因の多くは、バッテリーやBluetooth設定、ドライバーやファームウェアの不備にあることがほとんどです。とりわけ最も効果があったのはSurface Pro 9用Driver Packのインストールで、これを実施することで多くのユーザーが正常なペン機能を取り戻しています。もしそれでも解決しない場合は、OSのリセットやハードウェアの点検も視野に入れてください。最新の状態を保ちつつ、適切なメンテナンスをしていれば、Surface Pen本来の滑らかな書き味をいつまでも楽しむことができるはずです。
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