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Microsoft 365 CopilotのSales Agent-enriched leadsとは？利用条件・データ境界・管理策
Microsoft 365 Copilotの「Sales Agent-enriched leads」は、CRM、公開Web、第三者データサービスに分散した情報をSales Agentが調査し、リードごとに営業判断用の要約... -
Microsoft 365 Copilotの複数チャネル顧客対応とは？利用条件・データ境界・管理策
Microsoft 365 Copilotの「Engage customers across multiple channels（web, voice, SMS & email）」は、Webチャット、音声通話、SMS、メールをまたいで顧客との接... -
Microsoft 365 Copilotで会議をCRMへ自動リンク｜利用条件・データ境界・管理者対応
Microsoft 365 Copilotの新機能「Link meetings to CRM records automatically with AI」は、予定されている顧客会議と関連性の高いCRMレコードをAIが推定し、会議準備... -
Microsoft 365 Copilot Sales Agentが会議をCRMへAI自動リンク｜利用条件・データ境界・管理策
Microsoft 365 Copilot Sales Agentでは、予定された会議をAIが適切なCRMレコードへ自動的に関連付ける機能が追加される予定です。Microsoft 365ロードマップの項目5670... -
Microsoft 365 Copilot Sales AgentのAIリードレビューとは？利用条件・データ境界・管理方法
Microsoft 365 Copilot Sales Agentに「AI-enriched lead review」が追加されたという情報は、すべての利用者に新機能が即時提供されたという意味ではありません。Micro... -
Microsoft 365 Copilot Sales AgentのWeb・音声・SMS・メール対応｜利用条件と管理策
Microsoft 365 Copilot Sales Agentは、顧客との接点をWebチャット、音声、SMS、メールへ広げる方向に進みます。Microsoftが日本時間2026年7月9日に掲載したロードマッ... -
Microsoft 365 Copilot Sales Agentの非CRMインサイト対応とは？利用条件・データ管理・導入判断
CRMには商談金額や受注予定日が登録されていても、電子契約の進捗、見積承認、製品利用状況、顧客サポートの重大案件などは別システムに分散していることがあります。そ... -
Microsoft 365 CopilotのSales agentにカスタムインサイト追加｜利用条件・管理策を解説
営業担当者が商談を判断するための情報は、CRMだけに収まっているとは限りません。未解決の問い合わせ、契約更新日、請求状況、製品の利用率などが別システムに分散して... -
Microsoft 365 CopilotのSales agent会議準備が拡張｜データソース追加の条件・管理策
Microsoft 365 CopilotのSales agentでは、顧客との会議前に作成する準備情報へ、サービスチケットなどの追加データソースを反映できるようになる予定です。これにより...
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