Microsoft Viva Glintのコメントレポートをスプレッドシートにエクスポートして分析している組織では、2026年6月の一般提供予定に向けて、出力ファイルの列構成を確認しておく必要があります。今回の変更では、Comments reportからコメントをスプレッドシートへエクスポートした際に、各コメントへ割り当てられたトピック情報も含まれるようになります。Microsoft 365 Roadmap ID 561857として公開されており、対象はMicrosoft VivaのWeb版、Worldwide Standard Multi-TenantおよびGCC環境です。(Microsoft)
この変更は、Viva Glintの画面上で見えていた「コメントとトピックの関係」を、ExcelやBIツール、社内レポートでも扱いやすくするアップデートです。一方で、既存の自動取り込み処理やPower Query、CSV/Excel前提の集計テンプレートを使っている場合は、列追加によるズレや想定外の分類集計に注意が必要です。
Microsoft Viva Glintのコメントレポートエクスポートで何が変わるのか
今回の「Microsoft Viva: Viva Glint – Topic Assignments Included in Comment Report Export」は、Viva GlintのComments reportからコメントをスプレッドシートへエクスポートする際、各コメントに割り当てられたトピックがエクスポートデータに含まれるようになる変更です。ロードマップ上の説明では、Comments reportからコメントをスプレッドシートへエクスポートすると、各コメントに割り当てられたtopicまたはtopicsが含まれるとされています。(Microsoft)
Viva Glintのコメントレポートは、従業員アンケートの自由記述コメントを読み解くためのレポートです。Microsoft Learnでは、重要なトピック領域、センチメント分析、キーワードを強調表示し、マネージャーがコメントデータを解釈しやすくする機能として説明されています。(Microsoft Learn)
これまでは、画面上でトピックを見ながらコメントを確認できても、エクスポート後のスプレッドシート分析では「どのコメントがどのトピックに紐づいたか」を別途確認する必要があるケースがありました。今回の変更により、エクスポート後のファイルだけで、コメント本文、センチメント、質問、属性情報などとあわせてトピック単位の分析を進めやすくなります。
| 項目 | 変更前の運用で起きやすいこと | 変更後に期待できること |
|---|---|---|
| コメント分類 | 画面上のトピック確認とExcel分析が分断されやすい | エクスポートデータ上でトピック別に集計しやすい |
| レポート作成 | コメントを手作業で分類、または別途メモして集計する | ピボットテーブルやBIでトピック別の傾向を確認しやすい |
| HR・管理職向け共有 | コメント本文中心の共有になり、論点整理に時間がかかる | 「報酬」「マネージャー支援」「ワークロード」などの論点別に整理しやすい |
| 自動処理 | 既存テンプレートが固定列前提の場合、列追加で影響を受ける可能性 | 事前に列名ベースの処理へ見直すことで安定運用できる |
対象となるサービス、環境、提供時期
Microsoft 365 Roadmap API上では、この機能のステータスは「In development」、リリースフェーズは「General Availability」、提供予定は「June CY2026」とされています。対象プラットフォームはWeb、クラウドインスタンスはWorldwide Standard Multi-TenantとGCCです。(Microsoft)
| 確認項目 | 内容 |
|---|---|
| Roadmap ID | 561857 |
| 対象サービス | Microsoft Viva、Viva Glint |
| 機能名 | Topic Assignments Included in Comment Report Export |
| 対象操作 | Comments reportからコメントをスプレッドシートへエクスポート |
| 追加される情報 | 各コメントに割り当てられたトピック |
| 対象プラットフォーム | Web |
| 対象クラウド | Worldwide Standard Multi-Tenant、GCC |
| リリースフェーズ | General Availability |
| 提供予定 | 2026年6月予定 |
ただし、Microsoft 365 Roadmapの情報は商用機能の予定リリース日と説明を示すもので、内容は変更される可能性があります。一般提供、延期、キャンセルなどにより情報が更新される場合があるため、本番運用の準備ではMicrosoft 365管理センターのメッセージセンターやロードマップの最新状態も確認してください。(Microsoft)
影響を受けるユーザーと業務
今回の変更は、Viva Glintを単に画面で閲覧しているユーザーよりも、コメントレポートをエクスポートして二次分析している管理者、HR部門、データ分析担当者、外部レポート作成担当者への影響が大きい変更です。
特に影響を受けやすいのは、次のような運用です。
| 対象者・担当 | 影響 |
|---|---|
| Viva Glint管理者 | エクスポートファイルの仕様変更を把握し、レポート利用者へ周知する必要がある |
| HRBP・人事企画 | トピック別にコメント傾向を把握しやすくなる一方、分類結果の扱い方を決める必要がある |
| 部門マネージャー | 自部門コメントの論点を整理しやすくなるが、少数コメントの取り扱いには注意が必要 |
| BI・データ分析担当 | Power BI、Excel、Power Queryなどの取り込み定義を確認する必要がある |
| 開発者・自動化担当 | RPA、ETL、スクリプトで列番号固定の処理をしている場合、改修が必要になる可能性がある |
| セキュリティ・コンプライアンス担当 | コメント本文とトピック情報の組み合わせにより、分析粒度が上がる点を踏まえた管理が必要 |
Viva Glintのコメントレポートは、コメント数、コメントセンチメント、頻出トピック、キーワードなどを使ってコメントデータを解釈するレポートです。コメントは人口統計グループやアンケート項目で利用できるため、閲覧権限やフィルター設定によって、ユーザーが見える範囲は変わります。(Microsoft Learn)
管理者が最初に確認すべきポイント
管理者がまず確認すべきなのは、「誰がコメントをエクスポートできるか」「エクスポート後のファイルがどこで使われているか」「固定列前提の処理がないか」の3点です。
コメントレポートへのアクセス権限を確認する
Viva Glintでは、レポートへのアクセスはユーザーロールごとに管理されます。Microsoft Learnでは、管理者が各ユーザーロールのProgram SummaryのReportingステップでレポートアクセスを設定できると説明されています。(Microsoft Learn)
また、すべての質問にアクセスできないロールのユーザーには、アクセス可能な質問とコメント数のみが表示されます。(Microsoft Learn) そのため、今回トピック情報がエクスポートに含まれるようになっても、権限を超えたコメントが見えるようになると考えるべきではありません。
確認すべき設定は次の通りです。
| 確認項目 | 見るべきポイント |
|---|---|
| コメント閲覧権限 | 対象ロールでコメント表示が許可されているか |
| レポートアクセス | Comments reportにアクセスできるロールが適切か |
| 対象アンケート | 定期調査、パルスサーベイ、アドホック調査などで運用差がないか |
| 部門・属性フィルター | 人口統計属性や階層属性で閲覧範囲が適切に制限されているか |
| 外部共有ルール | エクスポート後のファイルを誰に共有してよいか決まっているか |
特に注意したいのは、Viva Glint上ではアクセス制御されていても、エクスポート後のファイルはExcelや共有ストレージ上で再配布されやすい点です。コメント本文に加えてトピック情報が入ることで、読み手が「どのテーマに関する不満が多いか」を把握しやすくなります。便利になる一方で、少人数組織や小さなチーム単位のコメントでは、個人推測につながらないよう共有単位を慎重に決めるべきです。
既存のエクスポート運用を棚卸しする
コメントレポートのエクスポートファイルを、Excelテンプレート、Power BI、Power Query、社内ダッシュボード、外部コンサル向け資料作成などに使っている場合は、列追加の影響を確認してください。
特に、次のような処理は壊れやすい典型例です。
| リスクのある処理 | 起きやすい問題 | 推奨対応 |
|---|---|---|
| 列番号で参照しているExcel数式 | 新しい列追加で参照先がズレる | 列名参照、テーブル化、XLOOKUPなどに変更 |
| Power Queryで列数を固定している | 更新時にエラー、または不要列扱いになる | 列名ベースの選択に変更 |
| RPAでセル位置を指定している | 想定外の列をコピーする | ヘッダー名を検索して処理する |
| CSV/ExcelをDBへ自動投入している | スキーマ不一致で取り込み失敗 | 新列を許容する設計にする |
| ピボットテーブルの元データ範囲が固定 | トピック列が集計対象に入らない | Excelテーブルまたは動的範囲に変更 |
実務では、提供開始後にいきなり本番レポートへ反映するのではなく、最初の1回は検証用にエクスポートし、列名、列順、値の形式、複数トピックの区切り方を確認してから既存テンプレートへ組み込むのが安全です。
開発者・データ分析担当が注意すべき点
今回の変更は、開発者向けAPIの新機能というよりも、Viva Glintのレポートエクスポート結果に含まれる情報が増える変更です。したがって、開発者やデータ分析担当が見るべきポイントは、コードの大規模改修ではなく「入力ファイルの仕様変更に強い作りになっているか」です。
列番号固定ではなく列名で処理する
もっとも避けたいのは、エクスポートファイルの「5列目がコメント本文」「8列目がセンチメント」のように列番号で処理している実装です。トピック列が追加されると、後続の列番号が変わる可能性があります。
Power Query、Python、VBA、RPA、ETLツールのいずれでも、ヘッダー名を基準に処理してください。たとえば、コメント本文、質問名、センチメント、トピックなどの列を列名で取得する形にすると、列順が変わっても影響を抑えられます。
複数トピックの形式を確認する
ロードマップの説明では、各コメントに割り当てられた「topic(s)」が含まれるとされています。(Microsoft) つまり、1つのコメントに複数のトピックが紐づく可能性を前提にした設計が必要です。
提供開始後に確認すべき点は、次の通りです。
| 確認項目 | なぜ重要か |
|---|---|
| 複数トピックの区切り文字 | カンマ、セミコロン、改行などで分割処理が変わる |
| トピック名の表記ゆれ | 英語表記、日本語表記、UI言語との関係を確認する必要がある |
| トピックなしコメントの値 | 空欄、null、未分類などの扱いで集計結果が変わる |
| 1コメント複数トピック時の集計方法 | 件数を重複カウントするか、主トピックだけを見るかを決める必要がある |
| 既存のComment Topics列との関係 | Raw Survey Responsesなど別エクスポートとの混同を避ける必要がある |
たとえば、1件のコメントに「ワークロード」と「マネージャー支援」の2トピックが付く場合、単純にトピック別件数を合計すると、コメント件数よりトピック件数の合計が多くなることがあります。これは不具合ではなく、1コメントが複数テーマに該当する分析では自然に起きる現象です。レポートでは「コメント件数」と「トピック割り当て件数」を分けて表記すると、読み手の誤解を防げます。
既存のRaw Survey Responsesエクスポートとの違いを整理する
Viva Glintには、Raw Survey Responsesをエクスポートする機能もあります。Microsoft Learnでは、Raw Survey ResponsesのエクスポートオプションとしてComments、Comment Topics、Sensitive Comment Flagなどを選択できることが説明されています。(Microsoft Learn)
今回のロードマップ項目は、Raw Survey Responsesではなく、Comments reportからスプレッドシートへコメントをエクスポートする際にトピック割り当てを含める変更です。似た名称の列や項目が出てくる可能性があるため、データ分析担当は「どのエクスポート元のファイルか」を区別して扱ってください。
| エクスポート種別 | 主な用途 | 今回の変更との関係 |
|---|---|---|
| Comments reportのスプレッドシートエクスポート | コメントレポート上のコメント分析をExcelなどで扱う | 今回の変更対象 |
| Raw Survey Responsesエクスポート | 管理者が生データに近い回答データを扱う | 既存機能としてComment Topicsなどを選択できる |
| PDFやPowerPointエクスポート | 共有・報告資料として使う | 今回の変更対象とは限らない |
実務での活用シーン
今回の変更は、単に「列が増える」だけではありません。Viva Glintのコメント分析を、実際の改善アクションにつなげやすくする意味があります。
トピック別に改善優先度を決める
従業員コメントは、読むだけでは「いろいろな意見がある」で終わりがちです。トピック情報がエクスポートに入ると、ExcelやPower BIで次のような分析がしやすくなります。
| 分析例 | 判断に使えるポイント |
|---|---|
| トピック別コメント件数 | どのテーマへの言及が多いか |
| トピック別ネガティブ傾向 | 不満や課題が集中している領域はどこか |
| 部門別トピック分布 | 特定部門だけに強く出ている課題があるか |
| 前回調査との比較 | 改善施策後に同じトピックのコメントが減ったか |
| スコアとコメントトピックの組み合わせ | 数値スコアの低下理由をコメントから補足できるか |
たとえば、エンゲージメントスコアが低下した部門で、コメントトピックとして「キャリア成長」「マネージャーとの対話」「業務量」が多く出ている場合、単に全社施策を打つよりも、1on1の質改善、業務配分の見直し、キャリア面談の強化といった具体策に落とし込みやすくなります。
経営層向けの報告を要点化する
経営層向けの報告では、コメント全文を大量に提示しても意思決定につながりにくい場合があります。トピック情報を使えば、コメントの代表例を添えながら、次のような構成で報告できます。
| 報告項目 | 例 |
|---|---|
| 主要トピック | 業務負荷、評価制度、上司とのコミュニケーション |
| 傾向 | 業務負荷に関するネガティブコメントが営業部門で目立つ |
| 背景 | 新システム移行後の一時的な作業増がコメントに反映されている可能性 |
| 対応案 | 業務棚卸し、サポート要員の一時配置、移行後FAQの整備 |
| 次回確認 | 次回パルスサーベイで同トピックのコメント量とセンチメントを確認 |
重要なのは、トピックを「従業員の不満ランキング」として扱うのではなく、改善テーマの発見に使うことです。トピック別の件数が多いからといって、必ずしも最重要課題とは限りません。事業影響、対象人数、緊急性、解決可能性をあわせて判断する必要があります。
プライバシーとコンプライアンスで注意したいこと
コメントデータは、扱い方を誤ると従業員の信頼を損ないます。Viva Glintでは集計レポートが基本ですが、Raw Survey Responsesのドキュメントでは、既定の製品内レポートにはRaw Survey Responsesは含まれず、集計として報告されると説明されています。一方で、管理者は設定に応じてRaw Survey Responsesをエクスポートできます。(Microsoft Learn)
今回の変更でComments reportのエクスポートにトピック情報が含まれると、コメント本文だけの場合よりも文脈が明確になります。これは分析には有益ですが、少人数部門や固有事情が多いコメントでは、個人が推測されるリスクも上がります。
管理者は、次のルールを明文化しておくと安全です。
| ルール | 実務上のポイント |
|---|---|
| エクスポート権限を限定する | 人事・管理者・必要な分析担当に絞る |
| 共有範囲を決める | 部門マネージャーに渡す場合、対象範囲と粒度を確認する |
| 少人数グループの扱いを慎重にする | 個人推測につながるコメントは全文共有しない |
| ファイル保存場所を管理する | 個人PCや無秩序なチャット共有を避ける |
| 二次利用を制限する | 評価、懲戒、個人特定目的に使わないことを明確にする |
| 保管期限を決める | 調査サイクルや社内規程に合わせて削除・保管を管理する |
Microsoft Learnでは、Viva GlintのCopilot Comments Summaryについて、サインインしているユーザーが表示権限を持つデータのみを処理し、ダッシュボードやレポートで利用できるデータを超えてアクセスしないと説明されています。(Microsoft Learn) エクスポート運用でも同じ考え方を取り入れ、必要以上に広い範囲へコメントデータを配布しないことが重要です。
展開前に行うべきチェックリスト
2026年6月の一般提供予定に向けて、管理者と分析担当は次の順番で確認すると効率的です。
| タイミング | やること | 担当 |
|---|---|---|
| 提供前 | Roadmap ID 561857の状態とメッセージセンター通知を確認 | Microsoft 365管理者 |
| 提供前 | Comments reportを利用しているロールとユーザーを棚卸し | Viva Glint管理者 |
| 提供前 | 既存のExcel、Power Query、BI、RPAの取り込み方式を確認 | 分析担当・開発者 |
| 提供直後 | テスト用にコメントレポートをエクスポートし、列名と値形式を確認 | Viva Glint管理者 |
| 提供直後 | 複数トピック、空欄、区切り文字の扱いを確認 | 分析担当 |
| 提供直後 | 既存テンプレートや自動処理の動作確認 | 開発者・BI担当 |
| 運用開始後 | トピック別分析の見せ方と共有ルールを更新 | 人事・管理者 |
| 運用開始後 | 経営層・部門長向けレポートに活用 | HRBP・人事企画 |
特に、Power BIやExcelの更新処理が定期実行されている場合は、提供開始後の最初のエクスポートでエラーが出る可能性があります。レポート配信日の直前に初めて確認するのではなく、検証用ファイルで更新処理を一度走らせておくと安心です。
よくある疑問
既存のコメントレポート画面そのものが大きく変わるのか
今回のロードマップ項目で明示されているのは、Comments reportからコメントをスプレッドシートへエクスポートする際に、各コメントのトピック割り当てが含まれるという点です。画面UI全体の変更や新しい設定画面の追加までは、この情報だけでは断定できません。(Microsoft)
管理者が機能を有効化する必要はあるのか
Roadmap ID 561857の記載では、特定の有効化設定や管理センター上のトグルについては示されていません。一般提供後に対象環境へ反映される機能と考えられますが、実際の展開状況はテナントやリリース状況によって差が出る可能性があります。提供時期が近づいたら、Microsoft 365管理センターのメッセージセンターとViva Glintの実画面で確認してください。
エクスポート後のトピックをそのまま評価指標にしてよいか
トピックはコメントを整理するうえで有効ですが、そのまま人事評価や部門評価の単独指標に使うのは避けるべきです。コメント量は部門の規模、回答率、質問設計、直近の出来事に影響されます。トピック別件数だけで判断せず、スコア、回答率、前回比較、代表コメント、現場ヒアリングを組み合わせて見てください。
開発者は何を変更すべきか
まずは、エクスポートファイルを読み込む処理が列番号固定になっていないかを確認してください。列名ベースで処理していれば、大きな改修は不要な場合もあります。ただし、トピック列を新たに使って集計するなら、複数トピックの分割、未分類値の扱い、トピック別件数の重複カウント方針を決める必要があります。
まとめ：Viva Glintのコメント分析を「読んで終わり」から「施策につなげる」運用へ
Microsoft Viva Glintの「Topic Assignments Included in Comment Report Export」は、Comments reportからコメントをスプレッドシートへエクスポートした際に、各コメントのトピック情報を含める変更です。2026年6月の一般提供が予定されており、対象はMicrosoft VivaのWeb版、Worldwide Standard Multi-TenantおよびGCC環境です。(Microsoft)
管理者が取るべき行動は明確です。まず、コメントレポートを誰が使っているかを確認します。次に、Excel、Power Query、Power BI、RPA、ETLなどの既存処理が列追加に耐えられるかを点検します。最後に、トピック情報を使った分析ルールと共有ルールを整備します。
この変更をうまく活用すれば、従業員コメントを単なる自由記述の一覧ではなく、改善テーマを見つけるための実用的なデータとして扱いやすくなります。提供開始後は、最初のエクスポートファイルで列構成と値形式を確認し、既存レポートへ安全に取り込むところから始めてください。
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