Copilot Memoryが仕事データでパーソナライズされる機能は、Microsoft 365 Copilotが利用者ごとのMicrosoft 365上の活動を参考にし、より文脈に合った回答を返しやすくするアップデートです。2026年6月23日時点のMicrosoft 365 Roadmapでは、Roadmap ID 551195「Enhanced M365 Copilot Memory – Copilot is now personalized with work data」として扱われ、状態は「In development」、一般提供予定は2026年11月、対象クラウドはWorldwide（Standard Multi-Tenant）です。まず確認すべきポイントは、機能が自社テナントに展開済みか、管理者側でEnhanced personalizationが無効化されていないか、ユーザー側のPersonalization設定でMemory関連項目が見えるかの3点です。(Microsoft)
Copilot Memoryが仕事データでパーソナライズされる のよくある疑問を整理
Copilot Memoryは、単に「過去の会話を覚える」だけの機能ではありません。Microsoft 365 Copilotの文脈では、チャット履歴、保存されたメモリー、カスタム指示、そして今回のRoadmap項目で示されたM365 activityを組み合わせ、ユーザーごとに回答を最適化していく仕組みとして理解すると分かりやすいです。
Microsoft 365 Copilotは、もともとMicrosoft Graphを通じて、ユーザーがアクセス権を持つドキュメント、メール、予定表、チャット、会議、連絡先などの組織データや作業コンテキストを参照して回答できます。今回のポイントは、その場限りの検索や参照に加えて、Copilot Memoryのパーソナライズが仕事データの文脈により近づくことです。(Microsoft Learn)
何が変わるのですか？
今回のRoadmap項目では、CopilotがM365 activityを使い、より関連性が高く文脈に合った回答を提供すること、さらにCopilotが何を記憶しているかやパーソナライズ設定を管理しやすくすることが説明されています。対象プラットフォームはAndroid、Desktop、iOS、Mac、Webです。(Microsoft)
実務上は、次のような変化として捉えるとよいでしょう。
| 観点 | これまでの理解 | 今回のアップデートで意識すべき点 |
|---|---|---|
| 回答の文脈 | その場のプロンプトや参照ファイルに強く依存 | ユーザーの仕事上の活動や過去の文脈を踏まえた回答が増える可能性 |
| 設定管理 | Memory、チャット履歴、カスタム指示を個別に意識 | 「Copilotが何を覚えているか」「何を使わせるか」の確認が重要 |
| 管理者の関心 | Copilotのライセンス、アプリ表示、データアクセス | パーソナライズ制御、情報保護、アクセス権の棚卸しまで含めて確認 |
| ユーザーの関心 | 便利になるかどうか | 不要な記憶を削除できるか、意図しない文脈が反映されないかを確認 |
たとえば、営業担当者が「来週の顧客向け提案のたたき台を作って」と依頼した場合、Copilotが過去の会議、関連メール、よく使う表現、担当領域などの文脈を踏まえて、より自分向けの下書きを返すことが期待されます。ただし、Copilotが参照できるのは基本的にユーザーがアクセス権を持つデータです。アクセス権の設計が緩い組織では、便利さより先に情報共有範囲の見直しが必要になります。(Microsoft Learn)
いつから使えますか？
Roadmap上の一般提供予定は2026年11月です。ただし、Microsoft 365 Roadmapのリリース日や説明は予定であり、変更される可能性があります。Roadmapの状態が「In development」の場合は、開発・テスト中の更新を意味します。(Microsoft)
そのため、2026年6月時点で記事を読むユーザーが「自分の画面にない」と感じても、すぐに設定ミスとは限りません。特にMicrosoft 365の新機能は、対象テナント、地域、ライセンス、アプリ、リリースリングによって表示時期がずれることがあります。
対象になる人は誰ですか？
Roadmap上の対象サービスは「Microsoft Copilot（Microsoft 365）」です。クラウドはWorldwide（Standard Multi-Tenant）で、政府系クラウドや特殊環境はこの項目の対象としては明記されていません。対象プラットフォームはAndroid、Desktop、iOS、Mac、Webです。(Microsoft)
実務上、確認すべきユーザーは次の3種類です。
| 対象者 | 確認すべきこと |
|---|---|
| Microsoft 365 Copilotを利用している一般ユーザー | Copilot ChatやMicrosoft 365 CopilotアプリのPersonalization設定にMemory関連項目が表示されるか |
| 情シス・Microsoft 365管理者 | Enhanced personalizationの制御、ユーザー展開状況、Copilot設定、データアクセス権の状態 |
| セキュリティ・コンプライアンス担当 | Copilotが参照可能な情報範囲、保存されたMemoryの扱い、eDiscoveryや削除対応の方針 |
Copilot Memory自体は、Microsoft Learn上ではCopilot Chatユーザーに提供され、Microsoft 365 Copilotライセンスの有無にかかわらず利用可能と説明されています。ただし、今回のRoadmap項目がどの範囲でどのように表示されるかは、テナント設定や展開状況に左右されるため、画面表示を基準に確認するのが確実です。(Microsoft Learn)
Copilotはどんな仕事データを使うのですか？
今回のRoadmapでは「M365 activity」という表現が使われています。Microsoft 365 Copilot全体のデータ利用の説明では、Microsoft Graphを通じて、ユーザーがアクセス権を持つドキュメント、メール、予定表、チャット、会議、連絡先などを作業コンテキストとして利用できるとされています。(Microsoft)
具体的には、次のような情報が回答の文脈に影響する可能性があります。
| データの種類 | 仕事での例 | 期待される効果 |
|---|---|---|
| メール | 顧客とのやり取り、依頼内容、過去の返信 | 返信文案や要約が状況に合いやすくなる |
| 予定表 | 会議予定、参加者、直近の予定 | 「次の会議に備えて」などの依頼に強くなる |
| Teamsチャット・会議 | 議論、決定事項、フォローアップ | タスク整理や会議準備の精度向上 |
| ファイル | 提案書、議事録、仕様書、報告書 | 文書作成や要約の文脈が具体的になる |
| カスタム指示 | 文章のトーン、回答の長さ、好み | 毎回同じ指示を書かなくてよくなる |
重要なのは、「仕事データを使う」ことと「全社員のデータを自由に見られる」ことは別だという点です。Microsoft 365 Copilotは、各ユーザーが少なくとも表示権限を持つ組織データのみを表示する設計です。SharePointやOneDrive、Teamsの権限が広すぎると、Copilot以前から存在していたアクセス権の問題が表面化しやすくなります。(Microsoft Learn)
会社のデータはAIモデルの学習に使われますか？
Microsoftの説明では、Microsoft 365 Copilotのプロンプト、回答、Microsoft Graphを通じてアクセスされたデータは、Microsoft 365 Copilotで使われる基盤LLMの学習には使用されません。また、プロンプトや取得データ、生成された回答はMicrosoft 365サービス境界内に残ると説明されています。(Microsoft Learn)
ただし、これは「何も保存されない」という意味ではありません。Microsoft 365 Copilotの利用時には、ユーザーのプロンプト、Copilotの応答、回答の根拠として使われた情報への引用などがCopilot activity historyとして保存される場合があります。管理者はContent searchやMicrosoft Purviewを使って、Copilotの対話データに対する検索や保持ポリシーの管理を行えます。(Microsoft Learn)
Copilot Memoryはどこで管理できますか？
ユーザーはCopilot Chatに職場または学校アカウントでサインインし、Copilotの設定からPersonalizationを開いて、Saved memoriesを管理できます。保存されたMemoryは個別削除や一括削除が可能で、Saved memoriesのトグルをオフにすることもできます。(Microsoft サポート)
基本的な確認手順は次のとおりです。
| 手順 | 操作 |
|---|---|
| 1 | Microsoft 365の職場または学校アカウントでCopilot Chatにサインインする |
| 2 | 画面右上のメニューからSettingsを開く |
| 3 | Personalizationを選ぶ |
| 4 | Saved memories、Chat history、Custom instructionsなどの項目を確認する |
| 5 | 不要なMemoryがあればManage saved memoriesから削除する |
注意したいのは、Memoryのトグルをオフにしても、すでに保存されたMemoryが自動削除されるわけではない点です。不要なMemoryを消したい場合は、個別削除またはDelete all memoriesを使って明示的に削除する必要があります。(Microsoft サポート)
Temporary chatを使えば記憶されませんか？
Temporary chatは、Copilot Chatでパーソナライズ情報を使ったり保存したりせずに会話したい場合に使う機能です。Temporary chatの会話はチャット履歴に表示されず、後からユーザーやCopilotが参照できないと説明されています。ただし、組織のデータ保持ポリシーに従って一時チャットのデータが保持され、保持期間中にIT管理者がアクセスできる可能性があります。(Microsoft サポート)
つまり、Temporary chatは「今後のCopilot回答に反映させたくない相談」に向いていますが、「組織の監査や保持の対象から完全に外れる機能」と考えるのは誤りです。
管理者は何を制御できますか？
管理者側の重要な設定はEnhanced personalizationです。Microsoft Learnでは、Enhanced personalizationはエンドユーザーがCopilot Memoryを利用できるようにする制御で、既定ではオンと説明されています。管理者がこの制御をオフにすると、ユーザー側のCustom instructions、Saved memories、Chat historyの設定はオフになり、ユーザー自身ではオンにできません。(Microsoft Learn)
Microsoft Graphの説明では、Enhanced personalizationにより、Microsoft 365に接続されたユーザーのプライベートなコミュニケーションデータ、たとえばTeamsチャット、Outlookメール、会議の文字起こし、コネクタ由来のデータなどを使って、個々のユーザー向けに作業効率を高めるパーソナライズが行われると説明されています。(Microsoft Learn)
管理者は、次の順序で確認すると混乱を避けられます。
| 確認項目 | 見るべきポイント |
|---|---|
| RoadmapとMessage Center | 自社テナントで展開対象になっているか、時期が変更されていないか |
| Microsoft 365 admin center | Copilot関連設定、ユーザーアクセス、データアクセス、エージェント設定を確認 |
| Enhanced personalization | テナントまたは対象ユーザーで無効化していないか |
| SharePoint・OneDrive権限 | Copilotに見せたくない情報が広く共有されていないか |
| Purview | eDiscovery、監査、保持、情報保護、DLPの運用方針 |
| ヘルプデスク手順 | ユーザーから「Memoryがない」「消したい」と問い合わせが来た時の案内 |
Microsoft 365管理センターでは、Copilot > Settingsから、ユーザーアクセス、データアクセス、Copilot actionsなどの設定を管理できます。ただし、管理センターに表示される項目はライセンスやテナント構成によって変わるため、記事やドキュメントと画面が完全に一致しない場合があります。(Microsoft Learn)
使えない時や見えない時は何を確認すべきですか？
Copilot Memoryが仕事データでパーソナライズされる設定が見えない場合、最初から不具合と決めつけないことが大切です。特にRoadmap上でIn developmentの機能は、全ユーザーに同時表示されるとは限りません。
| 症状 | 主な原因 | 確認・対処 |
|---|---|---|
| PersonalizationにMemory項目がない | まだ展開されていない | Roadmap、Message Center、テナントのリリース状況を確認 |
| Saved memoriesなどがグレーアウトしている | 管理者がEnhanced personalizationを無効化 | 管理者にテナントまたはユーザー単位の設定を確認してもらう |
| 個人用Microsoftアカウントで表示が違う | Microsoft 365 Copilotではなく個人向けCopilotを使っている | 職場または学校アカウントでサインインし直す |
| Copilotが仕事データを参照しない | 対象データへの権限がない、または参照範囲外 | SharePoint、OneDrive、Teamsの権限とファイル場所を確認 |
| 回答が以前の好みに寄らない | Chat historyやSaved memoriesがオフ | Personalization設定を確認 |
| 消したはずの内容が反映される | Saved memoriesとチャット履歴由来の推論が別管理 | Saved memories削除に加え、チャット履歴のパーソナライズ設定も確認 |
| WordやOutlook内のCopilotが使えない | 接続エクスペリエンスやライセンス、アプリ更新の影響 | Microsoft 365 Appsの管理設定、ライセンス、最新バージョンを確認 |
Microsoft 365 Copilotの一部機能は、Microsoft 365 Appsの「コンテンツを分析する接続エクスペリエンス」などのプライバシー制御を無効にしていると利用できない場合があります。組織でプライバシー設定を強く制限している場合は、Copilotそのものの表示や動作にも影響する点を確認しておきましょう。(Microsoft Learn)
Memoryを削除すれば完全に忘れますか？
Saved memoriesについては、ユーザーが設定画面から削除できます。ただし、削除すべき情報がSaved memoriesにあるのか、チャット履歴から推論された情報にあるのかを分けて考える必要があります。Microsoft Supportでは、Copilot Memoryから特定の記憶を完全に削除したい場合、Saved memoryの削除に加えて、チャット履歴のパーソナライズ設定をオフにする、またはIT管理者に相談することが案内されています。(Microsoft サポート)
また、Microsoft Learnでは、Saved memoriesはユーザーが明示的に削除するまで保持され、チャットを削除しても、そのチャットから生成されたSaved memoriesは削除されないと説明されています。保持ポリシーについても、Purviewで設定した通常のCopilot Chat対話向け保持ポリシーがCopilot memoryにそのまま適用されるわけではありません。(Microsoft Learn)
この点は、社内FAQで必ず説明しておくべきです。「チャットを消したからMemoryも消えたはず」という誤解は、ユーザー問い合わせの原因になりやすいからです。
セキュリティ担当者は何を心配すべきですか？
最も重要なのは、Copilot Memoryそのものよりも、Copilotが参照できるMicrosoft 365上の権限設計です。Copilotはユーザーがアクセス権を持つ情報に基づいて回答します。逆に言えば、誰でも見られる状態になっている古いSharePointサイト、全社共有フォルダー、退職者が残したファイル、機密ラベル未設定の資料などは、Copilotによって見つけやすくなる可能性があります。(Microsoft Learn)
導入前後で確認したい実務チェックは次のとおりです。
| 項目 | 実務での確認例 |
|---|---|
| 共有リンク | 「リンクを知っている全員」や広すぎる社内共有が残っていないか |
| SharePointサイト | 部署外のメンバーが不要に参加していないか |
| Teamsチーム | 過去プロジェクトのチームに機密ファイルが残っていないか |
| 機密ラベル | 契約書、人事、財務、法務資料にラベルやアクセス制御があるか |
| 退職者・異動者 | 所有者不在のファイルや古い権限が放置されていないか |
| ユーザー教育 | 「Copilotに聞けば何でも正しい」と誤解していないか |
Copilot Memoryが便利になるほど、情報の出し分けは「AI機能の設定」ではなく「Microsoft 365全体の情報ガバナンス」の問題になります。記事や社内案内では、Memoryのオン・オフだけでなく、アクセス権の棚卸しをセットで案内するのが現実的です。
ユーザーにはどう説明すればよいですか？
社内向けには、専門用語を避けて次のように説明すると伝わりやすくなります。
Copilot Memoryは、あなたの仕事の進め方や好みをCopilotが覚えて、次回以降の回答をより自分向けにするための機能です。必要ない記憶は設定から削除できます。会社のルールにより、管理者がこの機能を制限している場合があります。
ユーザーに案内する時は、次の3点をセットにすると問い合わせを減らせます。
| ユーザーが知りたいこと | 伝える内容 |
|---|---|
| 何が便利になるのか | 毎回同じ前提や好みを説明しなくても、回答が自分の仕事に合いやすくなる |
| 何が不安なのか | Copilotが何を記憶しているかを設定で確認・削除できる |
| 困った時どうするか | Personalization設定を確認し、項目がない場合は管理者またはヘルプデスクに連絡する |
管理者が今から準備すべきこと
この機能は、一般ユーザー向けには「便利なパーソナライズ」に見えます。一方で、管理者にとっては、Copilot活用を広げる前にデータガバナンスを点検するきっかけです。
まず、Roadmap ID 551195の更新状況を定期的に確認し、自社テナントでの展開時期を把握します。次に、Enhanced personalizationを許可するかどうか、許可する場合はどのユーザー範囲から始めるかを決めます。最後に、SharePoint、OneDrive、Teamsの権限を棚卸しし、Copilotが参照して困る情報が広く共有されていないかを確認します。
展開時は、全社一斉に案内するよりも、情報システム部門、管理部門、営業部門など、利用シーンが明確なグループで先行確認する方法が現実的です。特に役員秘書、人事、法務、経理など、機密性の高い情報を扱う部署では、Memoryの便利さよりも、どの情報が参照対象になり得るかの説明を優先すると失敗しにくくなります。
まとめ：Copilot Memoryは「便利機能」ではなく、仕事データ活用の入口
Copilot Memoryが仕事データでパーソナライズされるアップデートは、Microsoft 365 Copilotをより「自分の仕事を分かっているアシスタント」に近づけるものです。Roadmap上では2026年11月の一般提供予定で、まだ開発中のため、表示されない場合は展開状況と管理者設定を確認する必要があります。(Microsoft)
ユーザーは、Personalization設定でSaved memoriesやチャット履歴の扱いを確認し、不要なMemoryは削除します。管理者は、Enhanced personalizationの制御、Microsoft 365管理センターのCopilot設定、SharePointやOneDriveのアクセス権、Purviewによるデータ保護をあわせて見直すべきです。
次に取るべき行動はシンプルです。ユーザーはCopilot ChatのPersonalization設定を確認し、管理者はRoadmap ID 551195の展開状況とEnhanced personalizationの方針を確認してください。そのうえで、Copilotに見せてよいデータ、見せたくないデータを整理することが、Copilot Memoryを安全に活用する第一歩になります。
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