office.com を開くとCopilotへ移動することと、「リダイレクトしています」のまま進まないことは、分けて確認します。通常の移行後も、Word・ExcelなどのアプリやOneDriveのファイルへの入口を使えます。本記事では、表示されるアカウントと画面を確認して、目的のアプリ・最近使ったファイルを開く手順を説明します。
「リダイレクトしています」のまま進まない時の確認順
- 最終的に表示されるURLと、読み込み・サインイン・組織エラーのどれで止まるかを記録する。
- プロフィールのアカウントを確認し、作業に使う個人用または職場・学校のアカウントを選ぶ。
- 別ウィンドウや最新の別ブラウザーで、同じアカウント・同じ組織の条件で結果を比較する。
- 画面は開くが目的のアプリがない場合は、アプリ一覧・ランチャーとOneDriveを確認する。
- 組織回線や管理端末でだけ進まない場合は、URL・発生時刻・エラーを管理者へ渡す。
いま何が起きているのか（仕様の整理）
Microsoftの公式移行案内では、2025年1月15日からMicrosoft 365 Copilotへの名称変更が始まり、当時のWeb入口が m365.cloud.microsoft となり、office.com と microsoft365.com が自動転送されるようになったと説明しています。現在の同資料は、Microsoft Copilotという名称と copilot.cloud.microsoft へのURL統合も案内しています。転送されたことだけで障害や感染とは判断しません。
画面が開いて利用できる場合は、アプリやファイルへの入口を選びます。読み込みやサインインを繰り返して使えない場合は、アカウント・ブラウザー・組織の接続条件を確認するトラブルとして扱います。
旧レイアウトそのものの復元を前提にせず、現在の画面で必要なアプリを開き、ファイルが中心ならOneDriveをお気に入りに登録します。現在のCopilotアプリ更新案内では、個人用と職場・学校のアカウントは区別され、職場の管理・保護条件も引き続き適用されると説明しています。表示や使える機能は、アカウントと配信状況を確認してください。
正常な転送と、進まない症状の早見表
| 状況 | 開く入口・確認すること | 注意 |
|---|---|---|
| office.comから画面が移動し、使える | 現在のアプリ一覧・ランチャーを開く | 正常なURL移行と、停止する症状を分ける |
| 最近使ったファイルを開きたい | 正しいアカウントのOneDriveの最近・共有 | 旧ホームの完全復元を前提にしない |
| Word・Excelなどを開きたい | Appsまたは上部のアプリランチャー | 表示や使えるアプリはアカウント・組織で確認 |
| 「リダイレクトしています」のまま進まない | URL・アカウント・ブラウザー比較・エラーを記録 | 全サイトの追跡防止/保護を解除しない |
| EdgeのMicrosoft 365ハブが消えた | 廃止案内を確認し、お気に入りを利用 | サイドバーアプリ一覧の新規追加・旧配布を前提にしない |
方法A：OneDriveの最近・共有をファイルの起点にする
ファイルを開くのが主な目的なら、OneDriveを起点にできます。個人用OneDriveのビューには「自分のファイル」「最近」などがあり、職場・学校のOneDriveの基本案内にもFiles・Recent・Sharedなどの入口があります。利用中の画面で目的のファイルを開けることを確認してから、お気に入りへ登録します。
アカウントと表示を確認してお気に入りへ登録
- 個人用または職場・学校の正しいアカウントでOneDriveを開く。
- 目的のファイルと「最近」「共有」などのビューを確認する。
- 使いたい画面をブラウザーのお気に入りへ登録し、次回も同じアカウントで開けるか確認する。
OneDriveの一覧・並べ替え・詳細を使い、ファイル名、更新日時、共有先などを確認します。個人用と職場・学校では表示や利用できる機能が異なるため、すべてに同じフィルターがあるとは扱いません。
方法B：現在のアプリ一覧・ランチャーから開く
MicrosoftのCopilotナビゲーション資料では、AppsからMicrosoft 365のアプリを開き、利用できるアプリをナビゲーションへピン留めする方法が案内されています。画面が更新されている場合は、上部のアプリランチャーなど、現在表示される入口から目的のアプリを選びます。
- 表示される「アプリ」またはアプリランチャーを開く。
- Word・Excel・PowerPointなど、使いたいアプリを選ぶ。
- 対応する画面にピン留めが表示される場合は利用し、表示されない場合は開けたページをお気に入りへ登録する。
ピン留めが使えないアプリや画面では、実際に開けたアプリのページをお気に入りへ登録して起点を作れます。個人のナビゲーションのピンと、管理者がアプリランチャーへ配布するピンは、同じ設定だと扱わないでください。
方法C：OneDriveのファイルとCopilot Libraryの対象を区別
ファイルを探す場合はOneDriveや、表示されるSearchなどを使います。以前のMy Contentの名前が見当たらなくても、ファイルが削除されたとは限りません。なお、Copilot Libraryの公式案内はCopilotで生成した画像やPagesを扱う入口を説明しています。OneDriveの「最近」と、Libraryがすべて同じファイル一覧を表示するとは考えないでください。
方法D：アプリやOneDriveから新規ファイルを作る
空白のWord文書・Excelブックなどを作る時は、アプリランチャーから該当アプリを開くか、OneDriveの「新規」を利用します。OneDriveの公式基本案内には、Newからファイルやフォルダーを作成する手順があります。作成後の保存場所とアカウントも確認してください。
方法E：廃止されるEdgeサイドバーに依存しない入口を選ぶ
Edgeサイドバーのアプリ一覧を新しく仕事用ランチャーにする方法は、現在の案内に合いません。Microsoftのサイドバー廃止案内では、新しいアプリの追加はできず、既存のピンも段階的に削除されると説明しています。Copilotやサイドペイン自体が、これによりすべて削除されるわけではありません。
Edge安定版のリリースノートは、バージョン151（2026年7月31日）で企業向けアプリ一覧の廃止と、サイドバーアプリのポリシーが適用されなくなることを記載しています。消えたMicrosoft 365ハブのアイコンを、ポリシー変更で復活できると決めないでください。
アプリやOneDriveのお気に入り、必要ならEdgeでサイトをアプリとして開く方法を使います。ブラウザー拡張やサイドバー設定を加えれば、office.comの旧ホームが復元されるという手順にはしません。
Mac（Safari）でサインインがループする／Copilot 画面から先に進めない時の対処
進めない画面が出た場合は、最初にURL、選択中のアカウント、エラー文、発生時刻を記録します。Safariの追跡防止や全サイトのCookie許可を一律に変更する前に、同じアカウントで別のウィンドウ・ブラウザーと比較してください。
- 使用する個人用/職場・学校アカウントが合っているか確認し、ブラウザーを更新する。
- 同じアカウントでプライベートウィンドウや別ブラウザーから開き、結果を比較する。
- Safariでプライベートウィンドウでは動作する場合、対象サイトのデータだけを確認する。Safari→設定→プライバシー→Webサイトデータを管理から、対象サイトを選んで削除する。サインアウト等の影響があるため、サインイン方法を確認してから実施する。
- 元のウィンドウで再確認し、組織のエラーや認証要求が出る場合は、エラー全文と時刻を管理者へ伝える。
AppleのSafari不具合の公式手順は、プライベートウィンドウとの比較後、対象サイトのデータだけを削除する方法を案内しています。削除によりサインアウトやサイト動作の変化があるため、すべてのデータを一括削除せず対象を確認します。
プライベートウィンドウではCookieやサインイン状態の条件も変わります。結果が違っても、それだけで追跡防止や拡張機能が原因とは確定しません。職場のアカウントで組織の拒否・ポリシーの表示がある場合は、URLとエラー文を管理者へ伝えます。
管理者向け：組織全体で「起点」を安定させる設定
アプリランチャー（ワッフル）へのピン配布
管理者向け公式ピン配布資料では、クラウドアプリケーション管理者またはアプリケーション管理者が、最大3アプリをMicrosoft365.comとアプリランチャーへ配布できます。Microsoft 365の標準生産性アプリは、すでにランチャーにあるため、この選択リストの対象外です。Wordなどの左ナビをこの設定で一括固定する方法とは区別します。
- Microsoft 365管理センター→「すべて表示」→管理センターのIdentityからMicrosoft Entraを開く。
- Enterprise apps→App launchers→Settings→Microsoft 365 settingsのAdd applicationへ進む。
- 対象アプリとユーザーへの割り当てを確認して追加する。利用者は後でピンを外せるため、強制固定とは扱わない。
旧サイドバーの配布ではなく、現在の入口と接続を確認
企業のサイドバーアプリ一覧は廃止対象です。管理者は旧サイドバーの構成配布を前提にせず、ユーザーが実際に使えるアプリランチャーとOneDriveの入口を確認します。URL移行後に組織回線でだけアクセスできない場合は、組織の接続設定と公式案内を照合してください。
よくある質問（FAQ）
Q. Copilot ホームを「旧ホーム」に戻す設定は？
A. 公式移行は旧URLの自動転送を案内しています。旧ホームの復元を試す前に、アプリランチャー、OneDriveの最近・共有、実際に開けるアプリのお気に入りを使って、目的の作業へ進める入口を選びます。
Q. Copilot 機能そのものを無効化できますか？
A. Word・ExcelなどでCopilotをオフにする公式案内は、個人用Microsoftアカウントと対応版を対象としています。職場・学校のアカウントに同じチェックボックスがあるとは扱いません。この設定を変えることと、office.comのWebホームが旧レイアウトに戻ることは別です。
Q. EdgeのMicrosoft 365サイドバーが消えた時は？
A. サイドバーのアプリ一覧は廃止対象で、新しいアイコンは追加できません。企業向け版ではアプリ一覧のポリシーも廃止されています。アプリの実際のWebページをお気に入りに登録するか、必要な時だけサイトをアプリとして開く方法を検討します。
Q. OneDriveの「最近」にファイルが見つからない時は？
A. 「最近」で見つからなくても、OneDriveの「自分のファイル」や「共有」、目的のSharePointの保存先を確認します。利用しているアカウントと保存場所が合っているかを確かめ、ファイルを見つけたい目的で履歴の一括削除へ進まないでください。
運用テンプレ（個人・小規模チーム向け）
| 目的 | 設定・登録する入口 | 確認すること |
|---|---|---|
| 朝にファイルを開く | OneDriveの使いたいページのお気に入り | 正しいアカウントで目的のファイルが見えるか |
| アプリを開く | 現在のランチャー・利用できるピン・アプリのお気に入り | ピンが利用できる画面か |
| 新規作成 | Word/Excel等のアプリかOneDriveの新規 | 保存先とアカウント |
| 別ウィンドウで開く | 必要ならEdgeのサイトをアプリとしてインストール | 組織PCで利用できるか・サインイン条件 |
管理テンプレ（企業・教育機関向け）
| 領域 | 管理者が確認すること | 対象範囲 |
|---|---|---|
| アプリランチャー | 権限・割り当てを確認して対象アプリを配布 | 最大3アプリ。標準Microsoft 365生産性アプリとは別 |
| 組織の入口 | 利用者が使えるOneDrive・業務アプリのページを案内 | アカウントと利用権限を維持 |
| URL移行後の接続 | 公式移行案内と組織回線のエラーを照合 | 保護/制限の解除を一律対処にしない |
よく使うサイトを開く入口の作り方
Edge で OneDrive を「インストール」して常駐させる（PWA）
- OneDrive Webで、正しいアカウントと目的のページを開く。
- Edgeの「設定など」→「その他のツール」→「アプリ」→「このサイトをアプリとしてインストール」を選ぶ。PWAのインストール案内が出る場合は、その案内を確認する。
- edge://appsで該当アプリの詳細から、タスクバー・スタート等へのピンを必要に応じて選ぶ。会社PCでは利用できる範囲を管理者へ確認する。
Edgeの公式Webアプリ手順を参照してください。サイトを別ウィンドウで開く入口を作る方法であり、サインイン条件や組織の利用制限を解除する操作ではありません。
Copilot ホーム：左ペインの最適化
- 表示されるアプリ一覧・ランチャーから、目的のアプリを開く。
- 対応画面でピン留めが使えるかを確認する。
- 使えない場合は、開けたアプリのページをお気に入りへ登録する。
トラブルシュート：ログイン／表示で困ったら
- 「リダイレクトしています」から進まない：通常の転送と区別し、アカウント・ブラウザー比較・URL/エラーを確認する。
- EdgeのMicrosoft 365アイコンが消えた：サイドバーアプリ一覧の廃止情報を確認し、お気に入りなど別の入口を使う。
- 最近のファイルが見つからない：正しいアカウントの保存先・自分のファイル・共有を確認する。
セキュリティ・プライバシーの注意点
- 追跡防止・Cookie・組織ポリシーを一括変更せず、対象サイトと比較結果を確認する。
- 個人用と職場・学校のアカウントを確認し、業務ファイルを違うアカウントへ移して回避しない。
まとめ：いま選ぶべき現実解
- office.comからCopilotへ正常に移動した場合は、移行として現在の入口を使う。
- アプリはランチャー、ファイルはOneDrive、日常の入口はお気に入りへ登録する。
- 進まない症状はURL・アカウント・ブラウザーとエラー文を記録して確認する。
- 管理者は実際に利用できる入口と組織の接続・割り当てを確認する。
リダイレクト後の画面が使えるなら、目的に応じてアプリランチャー・OneDrive・お気に入りを選びます。進まない場合は、正確なURLとアカウント、ブラウザーごとの結果、エラー文を記録してください。古いサイドバー手順や保護設定の一括変更へ進む前に、現在の画面と組織の条件を確認します。
付録：日々の起点を確認する
- OneDriveで、アカウント・保存先・最近と共有の表示を確認する。
- 必要なアプリを開いてお気に入りへ登録する。
- アプリやサイトの入口が変わったら、開けることを確認してお気に入りを更新する。
参考：本記事で触れた主な仕様・変更点（要点）
- 旧URLの転送と、現在案内されるcopilot.cloud.microsoftへの統合を確認する。
- Appsとアプリランチャーの表示・利用可能アプリは、アカウントと画面を確認する。
- OneDriveの最近・共有と、Copilot Libraryの画像・Pagesは対象が異なる。
- Edgeサイドバーのアプリ一覧は廃止対象で、旧ポリシーでの復活を前提にしない。
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