Viva Insightsの管理画面から組織データの追加・編集メニューが見当たらなくなった場合、障害ではなく、テナントが新しいアップロード方式へ移行した可能性があります。
移行後の組織データは、Viva Insights Webアプリではなく、Microsoft 365管理センターの「Microsoft 組織データ サービス（Microsoft Organizational Data Service）」からアップロードします。操作できるのは、組織データ ソース管理者（Organizational Data Source Administrator）またはグローバル管理者です。
ただし、移行前のテナントが先行してアップロード先を変更することは推奨されていません。まずMicrosoft 365管理センターのメッセージセンターを確認し、自社テナントに移行通知が届いているかを判断する必要があります。移行そのものによる既存データへの影響や、Viva Insights、Copilot Dashboardのダウンタイムは想定されていません。(Microsoft Learn)
Viva Insightsの組織データアップロードが消えた理由
Microsoftは、Viva InsightsやCopilot Dashboardで利用する組織データの取り込み先を、Microsoft 365管理センターへ段階的に集約しています。
従来はViva Insights管理ポータルからCSVファイルをアップロードしていました。移行済みテナントでは、Viva Insights Webアプリの「組織データを追加・編集する機能」が利用できなくなり、Microsoft 365管理センターから操作する方式に変わります。
今回の変更は、単なる管理画面の移動ではありません。Microsoft 365内に組織データの取り込み口を一本化し、Viva Insights、Copilot Dashboard、Microsoft 365ユーザープロファイルなどで、同じ組織データを再利用しやすくすることが目的です。(Microsoft Learn)
テナントの状態ごとにアップロード先が異なる
| テナントの状態 | 組織データのアップロード先 | 管理者が行うこと |
|---|---|---|
| メッセージセンターに移行通知がない | Viva Insights管理ポータル | 従来の方法を継続する |
| 移行通知を受け取ったが、切替日前 | Viva Insights管理ポータル | ロール割り当てとCSVの準備を進める |
| 移行日を迎えた、または新しい画面へ切替済み | Microsoft 365管理センター | Microsoft 組織データ サービスからアップロードする |
| Viva Insightsの追加・編集メニューが消えている | Microsoft 365管理センターを確認 | メッセージセンターと管理者ロールを確認する |
Microsoftの公式文書には、2026年半ばまでにすべてのテナントを移行する計画が記載されています。一方、具体的な移行日はテナントごとにメッセージセンターで通知されるとも説明されています。
そのため、予定時期だけで「すでに移行済み」と判断するのではなく、メッセージセンターの通知、Viva Insightsの画面、Microsoft 365管理センターの表示を組み合わせて確認するのが安全です。(Microsoft Learn)
新しい組織データの管理場所
移行後は、Microsoft 365管理センターの次の場所から組織データを管理します。
Microsoft 365管理センター
→ セットアップ（Setup）
→ 移行とインポート（Migration and imports）
→ Microsoft 組織データ サービス
→ データ接続（Data Connections）
初めてアップロードする場合は「開始」、すでに接続を作成している場合は「新しいインポート」を選択します。
CSVファイルをアップロードする基本手順
- 必要な管理者ロールを持つアカウントでMicrosoft 365管理センターにサインインする
- 「セットアップ」から「移行とインポート」を開く
- 「Microsoft 組織データ サービス」を選択する
- 「開始」または「新しいインポート」を選択する
- 接続方法としてCSVセットアップを開始する
- データを共有するアプリやサービスを選択する
- CSVファイルをローカルPCまたはSharePointから指定する
- CSVの列とMicrosoft 365の属性をマッピングする
- 内容を確認し、検証を開始する
- 処理状況とデータ品質の結果を確認する
管理センターの項目名は、表示言語や機能展開の状況によって多少異なる場合があります。「Organizational Data」「Microsoft Organizational Data Service」「Microsoft 組織データ サービス」などの表記を目印にしてください。(Microsoft Learn)
アップロードに必要な管理者ロール
新しい管理画面では、従来のViva Insights固有の管理者ロールだけではアップロードできない場合があります。
Microsoftは、組織データを取り込むユーザーに「組織データ ソース管理者」を明示的に割り当てるよう案内しています。既存のアプリ固有の管理者ロールは、このロールへ自動変換されません。(Microsoft Learn)
| ロール | 組織データのアップロード | 運用上の位置付け |
|---|---|---|
| 組織データ ソース管理者 | 可能 | 日常的なアップロード担当者に適している |
| グローバル管理者 | 可能 | ロールの割り当てや初期対応に使用する |
| 従来のViva Insights固有ロール | 自動では引き継がれない | 新しいロールの追加割り当てを確認する |
| 一般ユーザー | 不可 | 管理者によるロール割り当てが必要 |
グローバル管理者でもアップロードできますが、Microsoftの移行案内では一時的な選択肢として扱われています。通常運用では、必要以上に強い権限を使い続けず、アップロード担当者へ組織データ ソース管理者を割り当てる方が適切です。(Microsoft Learn)
組織データ ソース管理者を割り当てる方法
グローバル管理者が、Microsoft 365管理センターで次のように操作します。
- 「ロール」から「ロールの割り当て」を開く
- 「組織データ ソース管理者」を検索する
- ロールの詳細を開く
- 「割り当て済み」タブを選択する
- 「ユーザーの追加」を選択する
- 組織データのアップロード担当者を追加する
ユーザーの詳細画面から設定する場合は、「ユーザー」→「アクティブなユーザー」→対象ユーザー→「ロールの管理」からも割り当てられます。(Microsoft Learn)
CSVファイル移行時に変更が必要なポイント
従来のViva Insights用CSVを、そのまま新しい管理センターへアップロードすると、列の不一致やマッピングエラーが発生することがあります。
特に確認すべきなのは、EffectiveDate列、必須属性、列名のスペース、ファイルサイズです。
EffectiveDate列はCSVから削除する
新しいMicrosoft 365管理センターのアップロードでは、CSVファイルにEffectiveDate列を含めません。
有効日は、CSV内の列ではなく、アップロード時にファイル全体へ設定します。1つのCSV内に複数の有効日が混在している場合は、有効日ごとにファイルを分割してアップロードします。
たとえば、4月1日付の組織変更と7月1日付の組織変更を管理する場合、次のように分けます。
OrgData_2026-04-01.csvOrgData_2026-07-01.csv
それぞれのファイルからEffectiveDate列を削除し、アップロード画面で対応する有効日を指定します。(Microsoft Learn)
Viva Insightsでは3つの属性が必要
Microsoft 組織データ サービス全体では、ユーザーを識別するMicrosoft_PersonEmailが基本の必須属性です。
一方、Viva Insightsで組織データを利用するには、次の3項目が必要です。
Microsoft_PersonEmailMicrosoft_ManagerEmailMicrosoft_Organization
つまり、「Microsoft 365管理センター上では検証を通過したが、Viva Insightsでは正しく利用できない」という場合、上司メールアドレスや組織属性が不足していないかを確認する必要があります。(Microsoft Learn)
既存の列名はマッピングが必要
従来のViva Insights用CSVで使っていた列名は、新しいMicrosoft 365の予約属性へ対応付けます。
| 従来の列名 | Microsoft 365側の代表的な属性 |
|---|---|
PersonId | Microsoft_PersonEmail |
ManagerId | Microsoft_ManagerEmail |
Organization | Microsoft_Organization |
LevelDesignation | Microsoft_LevelDesignation |
HireDate | Microsoft_HireDate |
HourlyRate | Microsoft_HourlyRate |
既存のヘッダーを使って手動でマッピングすることもできますが、今後も定期的にアップロードするなら、CSVの列名をMicrosoft_で始まる予約属性へ統一した方が管理しやすくなります。予約属性名を使用すると、自動マッピングしやすくなるためです。(Microsoft Learn)
列名にはスペースを使わない
新しい組織データの取り込みでは、列名に含まれるスペースが自動処理されません。
たとえば、次のように修正します。
| 修正前 | 修正後 |
|---|---|
Employee Name | Employee_Name |
Start Date | StartDate |
Office Location | Office_Location |
「データファイル内のヘッダーが、マップされたデータフィールドと一致しません」というエラーが表示された場合は、次の項目を確認してください。
- CSVの列数とマッピング画面の属性数が一致しているか
EffectiveDate列が残っていないか- 列名にスペースが含まれていないか
- 同じ意味の列を重複して登録していないか
- マッピングから外れた列がないか
25MBを超えるCSVはSharePointを使う
ローカルPCから直接アップロードできるCSVファイルには、25MBの上限があります。
25MBを超える場合は、CSVファイルをSharePointへ保存し、Microsoft 365管理センターからそのファイルを取り込みます。SharePoint経由では、公式手順上、最大2GBのファイルを扱えます。
ただし、SharePointにファイルをアップロードしたユーザーと、Microsoft 365管理センターでインポートする管理者は同じユーザーである必要があります。(Microsoft Learn)
新しいアップロードは原則として既存データへ追加・統合される
Microsoftは、Microsoft 365管理センターからの新しいアップロードについて、既存データへの増分アップロードとして扱われると説明しています。
そのため、新しいCSVをアップロードしても、常に全データが丸ごと置き換わるわけではありません。更新対象の属性を含めてアップロードし、既存データへ反映させる方式です。
また、更新したい列を空欄にしただけでは、既存値が削除されない場合があります。データの削除や完全な置換が必要な場合は、通常の更新CSVと同じ感覚で操作せず、Microsoftが案内する削除・置換方法を確認してください。(Microsoft Learn)
単なる画面移動ではなくデータ共有範囲も変わる
Microsoft 組織データ サービスは、Viva Insights専用のアップロード機能ではありません。
取り込んだ組織データは、設定した共有先に応じて、次のようなサービスで利用されます。
- Viva Insights
- Copilot Dashboard
- Microsoft 365ユーザープロファイル
- その他のMicrosoft 365、Viva関連サービス
インポート時には、どのアプリやサービスへデータを共有するかを選択します。すべての人事データを無条件に取り込むのではなく、属性ごとの公開範囲や用途を確認する必要があります。
特に、氏名、役職、部署などの公開属性は、Microsoft 365のプロファイルカードを通じて組織内ユーザーに表示される可能性があります。一方、機密属性やカスタム属性は、利用を許可するアプリを選択できます。(Microsoft Learn)
移行前に確認すべきデータガバナンス
アップロード担当者は、CSVの形式だけでなく、次の3点も確認してください。
- 必要な属性だけをアップロードしているか
- Viva InsightsやCopilot Dashboardなど、適切な共有先を選択しているか
- Microsoft 365プロファイルへ表示してよい情報か
今回の移行を、単なる「アップロード先URLの変更」として処理すると、必要以上の属性を複数サービスへ共有してしまう可能性があります。人事部門、情報システム部門、Viva Insights管理者の間で、アップロード項目と利用目的を整理しておくことが重要です。
アップロードした値がプロファイルに反映されない場合
Microsoft 365ユーザープロファイルでは、初期状態でMicrosoft Entra IDのデータが、Microsoft 組織データ サービスの値より優先されます。
同じユーザーの役職や部署が両方のデータソースに存在する場合、通常はMicrosoft Entra ID側の値がプロファイルカードに表示されます。
したがって、OutlookやTeamsのプロファイルカードに変更が出ていなくても、すぐにアップロード失敗と判断することはできません。
次の順番で確認してください。
- Microsoft 365管理センターでインポートが正常終了しているか
- Viva InsightsやCopilot Dashboardへの共有を選択しているか
- 対象サービスのレポートに反映されているか
- Microsoft 365プロファイルのデータソース優先順位がどうなっているか
Microsoft Entra IDと組織データのどちらをプロファイルで優先するかは変更できますが、既存のユーザー情報に影響するため、十分に検証してから変更する必要があります。(Microsoft Learn)
既存データやダウンタイムへの影響
Microsoftの説明では、移行そのものによって、Viva InsightsやCopilot Dashboardに保存されている既存の組織データが失われることはありません。
また、移行に伴うシステム停止や機能停止も想定されていません。ただし、通常のデータ処理時間は発生します。(Microsoft Learn)
| 確認対象 | 処理時間の目安 |
|---|---|
| 移行後のCopilot Dashboardでの反映確認 | 最大48時間を見込む |
| 一般的な組織データの検証 | 数時間かかる場合がある |
| Microsoft 365プロファイルストアまでの完全な反映 | 最大3日かかる場合がある |
アップロード直後にレポートやプロファイルへ表示されなくても、直ちに再アップロードしない方が安全です。同じデータを短時間に繰り返し送信すると、どのインポート結果を確認しているのか分かりにくくなります。
まず管理センターの検証状況を確認し、処理時間を置いてから、Viva Insights、Copilot Dashboard、OutlookやTeamsのプロファイルを順番に確認してください。(Microsoft Learn)
Viva Insights Webアプリに残る機能
Microsoft 365管理センターへ移るのは、主に組織データソースの追加・編集と取り込み管理です。Viva Insights Webアプリ自体が廃止されるわけではありません。
公式文書では、次のようなViva Insights側の操作は、引き続きViva Insights Webアプリで行うとされています。
- Viva Insights側のデータ置換や削除
- データパーティションの作成
- センチメントデータのアップロード
- ビジネス成果データの管理
- Viva Insightsの管理者設定
- 高度な分析やアナリスト向け機能
「組織データのアップロードが移行した」ことと、「Viva Insightsの管理機能がすべてMicrosoft 365管理センターへ移った」ことは同じではありません。操作内容に応じて、2つの管理画面を使い分ける必要があります。(Microsoft Learn)
よくあるトラブルと対処方法
| 症状 | 主な原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| Viva Insightsのアップロードメニューが消えた | テナントが移行済み | メッセージセンターを確認し、Microsoft 365管理センターを開く |
| Microsoft 組織データ サービスを開けない | 必要な管理者ロールがない | 組織データ ソース管理者を割り当てる |
| 従来のViva Insights管理者なのにアップロードできない | 旧ロールが自動変換されていない | 新しいロールを明示的に割り当てる |
| EffectiveDateのマッピングでエラーになる | 新しい方式ではCSV列として使用しない | CSVから列を削除し、アップロード画面で有効日を指定する |
| ヘッダー不一致エラーが出る | スペース、列数、マッピングの不一致 | 列名とマッピング数を照合する |
| 25MBを超えるCSVを選択できない | ローカルアップロードの上限超過 | SharePoint経由で取り込む |
| アップロード成功後も値が表示されない | 処理中、共有先未選択、Entra優先 | 検証状況、共有先、データ優先順位を確認する |
| 移行通知前に新画面を使い始めた | テナントの切替前 | メッセージセンターの移行通知に従う |
移行通知を受け取った後の実務チェックリスト
移行作業は、次の順番で進めると混乱を抑えられます。
- メッセージセンターの移行通知と切替日を保存する
- 現在のアップロード担当者と最終アップロード日を確認する
- 担当者へ組織データ ソース管理者を割り当てる
- 最後に成功したCSVとマッピング情報を保管する
- 作業用コピーから
EffectiveDate列を削除する - Viva Insights向けの必須3属性を確認する
- 列名のスペースと重複を修正する
- 共有先としてViva InsightsやCopilot Dashboardを適切に選択する
- Microsoft 365管理センターから検証を開始する
- 最大48時間を目安にViva InsightsとCopilot Dashboardを確認する
- OutlookやTeamsのプロファイルはEntra IDとの優先順位も確認する
- 作業手順、ファイル名、アップロード日時、結果を記録する
最初のアップロードでは、最新のCSVに識別しやすい属性変更を加え、反映結果を追跡できるようにしておくと確認しやすくなります。いきなりCSVの構成を大きく変えるのではなく、従来ファイルとの差分を限定して検証することが重要です。(Microsoft Learn)
まとめ
Viva Insightsから組織データの追加・編集機能が消えた場合は、まずMicrosoft 365管理センターへの移行状況を確認してください。
重要なポイントは次のとおりです。
- 移行後のアップロード先はMicrosoft 365管理センターのMicrosoft 組織データ サービス
- 操作には組織データ ソース管理者またはグローバル管理者が必要
- 従来のViva Insights管理者ロールは自動で引き継がれない
- 移行通知前に新しいアップロード先へ切り替えることは推奨されていない
- CSVから
EffectiveDate列を削除する - Viva Insightsでは3つの必須属性を維持する
- 既存データへの影響やシステム停止は想定されていない
- プロファイル表示ではMicrosoft Entra IDの値が優先される場合がある
最初に行うべきことは、メッセージセンターの確認、組織データ ソース管理者の割り当て、最後に成功したCSVの保管です。そのうえで、CSVのコピーを使って新しい形式への変更とテストアップロードを進めてください。
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