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Citrix Receiver「○○への接続に失敗しました。状態:不明なクライアント エラー0」の解消方法

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Citrix Receiverエラー内容

Citrix Receiverを立ち上げたら「○○への接続に失敗しました。状態:不明なクライアント エラー0」というポップアップが出てXenAppが立ち上がらなくなりました。

環境

接続端末のOS Windows8.1

XenAppのイメージは、Windows Server2012

原因調査

原因調査をしました。他ユーザーでも同様のエラーとなるのか状況を確認したところ正常にXenAppが立ち上がりました!?

Citrix Receiverの再インストールを考えていましたが、ユーザープロファイルに問題が生じたのではないかと推測しました。

解消方法

ユーザープロファイルを初期化したところ正常に動作するようになりました。ユーザープロファイルの初期化については、以下の記事をご参照ください。

Windows 10でローカルのユーザープロファイルを正しく削除する方法(フォルダを直接消さないように)

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