Microsoft 365のPeople Skillsを組織で利用しなくなった場合、機能を非表示にするだけでは、スキルライブラリやユーザーのスキルデータがテナントに残ることがあります。
この問題に対応するため、People Skills設定に「People Skills removal and deletion」管理者コントロールが追加されました。この操作を実行すると、組織のスキルライブラリだけでなく、全ユーザーの確認済み・AI推論済み・インポート済みスキルもテナントから永久削除されます。
ただし、削除は元に戻せません。Microsoft 365 CopilotやVivaでの利用を一時的に止めたいだけの場合は、別のアクセス制御を選ぶ必要があります。本記事では、People Skillsを完全にオフボードする手順、削除対象、既存設定との違い、実行前に確認すべきポイントを解説します。
People Skillsを完全削除する管理者コントロールとは
「People Skills removal and deletion」は、Microsoft 365テナントからPeople Skillsと関連データを恒久的に削除するための管理者専用機能です。
Microsoft 365 Roadmapでは、2026年7月に一般提供を開始し、WorldwideのStandard Multi-Tenant環境へWeb版で段階的に展開すると案内されています。ロードマップ上の状態は「Rolling out」であり、機能追加によって自動的にデータが削除されたり、既存設定が変更されたりすることはありません。管理者が明示的に操作した場合にのみ削除が開始されます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 機能名 | People Skills removal and deletion |
| 対象サービス | Microsoft Copilot（Microsoft 365）／People Skills |
| 主な目的 | People Skillsからの完全なオフボード |
| 削除範囲 | 組織のスキルライブラリと全ユーザーのスキルデータ |
| 操作できるユーザー | 対象の管理者ロールを持つ管理者 |
| 復元 | 不可 |
| 自動実行 | なし。管理者による明示的な操作が必要 |
| 対象環境 | Worldwide（Standard Multi-Tenant）／Web |
| 展開時期 | 2026年7月から段階展開 |
段階展開中は、同じライセンス構成でもテナントによって表示時期が異なる可能性があります。管理センターに項目が表示されない場合は、ロール不足だけでなく、テナントへの展開が完了していない可能性も考慮してください。
People Skillsの削除対象
この管理者コントロールでは、スキルの表示設定だけでなく、People Skillsを構成するライブラリとユーザーデータの両方が削除されます。
Microsoftが明記している主な削除対象は次のとおりです。(Microsoft Learn)
| 削除対象 | 内容 |
|---|---|
| 組織のスキルライブラリ | テナントで利用しているスキル分類やライブラリデータ |
| カスタムスキル | 組織が独自に追加・インポートしたスキル |
| 確認済みスキル | ユーザーが自分のスキルとして確認したデータ |
| 推論済みスキル | AIがユーザーの役割やMicrosoft 365上の活動などから推論したスキル |
| インポート済みスキル | 人事システムなどの外部データソースから組織が取り込んだスキル |
スキルライブラリとユーザーデータの違い
削除範囲を正しく理解するには、「スキルライブラリ」と「ユーザースキル」を分けて考える必要があります。
スキルライブラリは、組織内で使用できるスキルの一覧や分類体系です。例えば「プロジェクト管理」「Power BI」「機械学習」といったスキル項目を定義します。
一方、ユーザースキルは、ライブラリ内のスキルと各ユーザーを関連付けるデータです。例えば「AさんはPower BIを確認済み」「BさんにはAIがプロジェクト管理を推論」といった情報が該当します。
従来のユーザー単位の制御では、ユーザーデータだけを削除し、スキルライブラリを残すことがありました。新しい削除コントロールでは、ライブラリと全ユーザーの関連データをまとめて削除する点が大きな違いです。
削除後に影響するMicrosoft 365の機能
People Skillsは、単独のプロフィール管理機能ではありません。Microsoft 365 Copilot、プロフィールカード、Vivaなどにスキル情報を提供するデータレイヤーとして利用されます。
削除を開始すると、スキル情報は次のような場所で表示・利用されなくなります。(Microsoft Learn)
- Microsoft 365のプロフィールカード
- Microsoft 365 Copilotでのスキルを使った人物検索
- Microsoft Vivaのスキル関連機能
- Viva Learningのスキルベースの学習体験
- Org Explorer
- People Companion
- Copilot Analyticsのスキル関連分析
- People Skillsデータを利用するMicrosoft 365のエージェントや関連機能
例えば、これまでCopilotに「Power BIに詳しい担当者を探して」と質問した際、共有されたPeople Skillsデータが人物候補の判断材料として使われていた場合、削除後はそのスキル情報が利用されなくなります。
Viva Learningで、ユーザーが伸ばしたいスキルに基づいて学習コンテンツを確認していた場合も、People Skillsによるスキル体験は停止します。
「非表示」「AI推論停止」「ユーザー機能停止」「完全削除」の違い
People Skillsには複数の管理者コントロールがあります。すべてを「オフにする設定」と考えると、意図せずデータを残したり、逆に必要なユーザーデータを削除したりする可能性があります。
Microsoftの管理機能を整理すると、次のような違いがあります。(Microsoft Learn)
| 管理方法 | 主な目的 | ユーザーデータ | スキルライブラリ | 主な注意点 |
|---|---|---|---|---|
| Skills Profile Visibility | プロフィールカードや関連サービスへの共有を抑える | 原則として残る | 残る | Viva Learningへの共有には影響しない場合がある |
| Skills AI Inferencing | AIによる新たなスキル推論を止める | 確認済み・インポート済みなどは残る | 残る | 推論停止とデータ削除は別 |
| People Skills user experiences | 特定ユーザーやグループのPeople Skills体験を止める | 対象ユーザーの履歴データは永久削除 | 残る | 再有効化しても削除済みデータは戻らない |
| People Skills removal and deletion | テナント全体を完全にオフボードする | 全ユーザー分を削除 | カスタムスキルを含めて削除 | 元に戻せない |
一時的に表示を止めたい場合
スキル情報を削除せず、プロフィールカードやCopilotでの共有だけを抑えたい場合は、Skills Profile Visibilityを検討します。
ただし、この設定は単純な全社一括の完全非表示とは限りません。設定モードによっては、ユーザーが自分で再度共有を有効にできる場合があります。また、Viva Learningへのスキル共有には影響しないとされています。
AIによる推論だけを止めたい場合
AIがMicrosoft 365上の活動やユーザーの役割からスキルを推論することだけを止めたい場合は、Skills AI Inferencingを使用します。
この設定を無効化しても、ユーザーが確認したスキルや、組織が外部システムから取り込んだスキルまで自動的に削除されるわけではありません。
一部ユーザーだけPeople Skillsを停止したい場合
パイロット運用の対象外ユーザーや、特定地域・部門のユーザーに限定してPeople Skillsを停止する場合は、Feature access managementの「People Skills user experiences」を使用できます。
ただし、この設定を対象ユーザーに対してオフにすると、そのユーザーの確認済み、AI推論済み、インポート済みスキルの履歴データは永久削除されます。スキルライブラリ自体は残りますが、後からユーザーを再有効化しても、過去のスキルデータは復元されません。(Microsoft Learn)
単なる一時停止のつもりで使用しないように注意してください。
People Skillsをテナントから削除する前提条件
「People Skills removal and deletion」を実行するには、次の条件を満たす必要があります。
People Skillsがセットアップ済みであること
削除コントロールは、People Skillsをすでに導入しているテナントにのみ表示されます。
People Skillsを一度もセットアップしていないテナントでは、削除する対象データがないため、このコントロールは利用できません。(Microsoft Learn)
必要な管理者ロールを持っていること
Microsoftのドキュメントでは、次のいずれかの管理者ロールが必要とされています。(Microsoft Learn)
- グローバル管理者（Global Administrator）
- ナレッジ管理者（Knowledge Administrator）
- AI管理者（AI Administrator）
実際の日本語表示は、Microsoft 365管理センターやMicrosoft Entra管理センターのローカライズ状況によって異なる場合があります。
権限を付与する際は、日常運用のために常時グローバル管理者を使用するのではなく、組織の特権管理方針に従って必要なロールを割り当てることが重要です。
People Skillsをオフボードする方法
People Skillsのスキルライブラリと全ユーザーデータを永久削除する手順は次のとおりです。(Microsoft Learn)
Microsoft 365管理センターからPeople Skillsを開く
対象の管理者アカウントでMicrosoft 365管理センターにサインインします。
People Skillsの管理画面には、主に次のどちらかの経路から移動できます。
Copilotの管理画面から開く場合
- Microsoft 365管理センターで「Copilot」を開く
- 「Settings」を選択する
- 「Data access」を開く
- 「People Skills in Microsoft 365 Copilot」を選択する
Vivaの設定から開く場合
- Microsoft 365管理センターで「設定」を開く
- 「Viva」を選択する
- 「データ管理」を開く
- 「People Skills」を選択する
管理センターの更新状況によって、メニュー名や階層が一部異なる場合があります。
削除コントロールを実行する
People Skillsの管理画面を開いたら、次の操作を行います。
- 「Manage People Skills for your organization」画面で「Settings」を選択する
- 「People Skills removal and deletion」を選択する
- 確認ダイアログに表示される削除対象を確認する
- 画面の確認手順に従う
- 「Delete People Skills」を選択する
確認後は、自動的に削除処理が開始されます。通常、管理者が追加操作を行う必要はありません。
削除前に実施すべきチェック
People Skillsの削除は復元できないため、画面上の確認ダイアログだけで判断するのは危険です。少なくとも次の項目を事前に確認してください。
People Skillsを利用している業務を洗い出す
People Skillsの管理担当者だけでなく、次の関係者にも利用状況を確認します。
- Microsoft 365 Copilotの管理担当者
- 人事部門
- 人材育成・研修担当者
- Viva Learningの管理担当者
- Viva InsightsやCopilot Analyticsの分析担当者
- 情報セキュリティ・コンプライアンス担当者
- 外部人事システムとのデータ連携担当者
特に注意したいのが、管理者がPeople Skillsを積極的に運用していなくても、ユーザーがプロフィールカードでスキルを登録しているケースです。
必要なデータを削除前にエクスポートする
業務上、削除前のスキル情報を保存する必要がある場合は、社内のデータ保持方針と削除目的を確認したうえでエクスポートします。
Microsoftのドキュメントでは、カスタムスキルライブラリや、条件を満たすテナントの既定スキルライブラリを管理画面からエクスポートできます。また、ユーザーが確認したスキルはMicrosoft GraphのProfileエンドポイントから取得できます。(Microsoft Learn)
ただし、バックアップできるデータには制限があります。
| データ | 主なエクスポート方法 | 注意点 |
|---|---|---|
| カスタムスキルライブラリ | People Skills管理画面のExport library | カスタムライブラリをインポート済みであることが前提 |
| 既定スキルライブラリ | People Skills管理画面のExport library | 対応するサービスプランが必要 |
| ユーザーの確認済みスキル | Microsoft Graph Profile API | 確認済みスキルのみ |
| AI推論済みスキル | 標準のユーザースキルエクスポートでは取得不可 | 削除後の復元用バックアップにはできない |
| 外部システムからのインポートデータ | 元の人事システムや取込用CSVを確認 | People Skills以外の原本管理が必要 |
Microsoft Graphでエクスポートできるのは、ユーザーの確認済みスキルです。AIが生成した未確認のスキルはエクスポートできません。(Microsoft Learn)
「後で元に戻すため、とりあえずすべてバックアップしてから削除する」という運用は成立しない可能性があります。
正しいテナントで操作していることを確認する
複数テナントを管理している場合は、削除を実行する前に次の情報を記録します。
- テナント名
- テナントID
- サインイン中の管理者アカウント
- 実行日時
- 実行理由
- 承認者
- 削除前に取得したデータ
- 影響を受けるサービス
Microsoft 365管理センターを別タブで複数開いていると、意図しないテナントで操作する事故が起こりやすくなります。削除確認画面だけでなく、テナントIDまで照合するのが安全です。
ユーザーへの周知を行う
削除後は、プロフィールカードからスキルが消え、Copilotによるスキルベースの人物検索やViva Learningの体験にも影響します。
事前に次の内容を利用者へ通知しておくと、問い合わせを減らせます。
- People Skillsを終了する日
- プロフィールカードからスキル表示が消えること
- Microsoft 365 Copilotの人物検索結果に影響する可能性
- Viva Learningのスキル関連機能が停止すること
- ユーザー自身で復元できないこと
- 代替となる人材・スキル管理方法
削除完了までにかかる時間
削除操作を確定すると処理は自動的に開始されますが、すべてのバックエンドデータが即時に消去されるわけではありません。
Microsoftによると、多くのデータは48～72時間以内に削除されます。Viva Learningにあるスキルデータは、完全に削除されるまで最大1週間かかる場合があります。ただし、Viva Learningのスキル体験自体は直ちに無効化されます。(Microsoft Learn)
| 確認対象 | 確認時期の目安 |
|---|---|
| People Skillsの利用停止 | 削除開始後 |
| プロフィールカード | 削除開始後から72時間程度を目安に確認 |
| Microsoft 365 Copilot | 削除開始後から72時間程度を目安に確認 |
| Viva関連機能 | 削除開始後から順次確認 |
| Viva Learningのデータ | 最大1週間を見込む |
| 最終的な運用確認 | 1週間経過後 |
削除直後に一部画面へスキルが残っているように見えても、すぐに再実行するのではなく、まず削除処理の時間差を考慮してください。
削除後に確認するポイント
削除操作の完了後は、少なくとも次の項目を確認します。
プロフィールカード
複数のユーザーでプロフィールカードを開き、People Skillsのスキル情報が表示されないことを確認します。
管理者アカウントだけでなく、一般ユーザーのアカウントでも確認してください。キャッシュやセッションの影響を避けるため、必要に応じてブラウザのプライベートウィンドウも使用します。
Microsoft 365 Copilot
以前スキル情報を使って回答できていた人物検索を試します。
例えば、削除前に「Pythonに詳しい担当者を探して」といった質問でPeople Skillsの情報が使われていた場合、削除後の回答に同じスキルデータが含まれないことを確認します。
ただし、Copilotはメール、ファイル、組織情報など、ユーザーがアクセスできる別の情報も利用します。人物名が引き続き表示されたからといって、People Skillsの削除に失敗したとは限りません。
Viva Learning
スキルの選択、育成対象スキル、スキルに基づく学習提案など、People Skillsに依存する体験が停止していることを確認します。
データの完全削除には最大1週間かかる可能性があるため、削除直後と1週間後の2回確認すると判断しやすくなります。
外部連携と定期処理
People Skillsへスキルをインポートしていた場合は、外部人事システムや定期バッチが再度データを投入しないようにします。
削除操作だけを行い、CSVアップロードや連携処理を残しておくと、将来People Skillsを再設定した際に、意図せず古いデータを再投入する可能性があります。
旧SharePointユーザープロファイルのスキルにも注意する
People Skillsの削除対象として明記されているのは、People Skillsのスキルライブラリと、People Skillsが管理するユーザースキルデータです。
一方、従来のSharePoint User Profile Application、いわゆるUPAのスキル項目は、People Skillsとは別のデータソースとして扱われる場合があります。Microsoftのドキュメントでは、UPA由来のスキルはSharePointのユーザープロファイル編集画面から引き続き編集でき、一部の人物検索やCopilot体験に表示される可能性があると説明されています。(Microsoft Learn)
そのため、「テナント内のあらゆるスキル情報を削除する」ことが目的なら、People Skills removal and deletionだけで完了したと判断せず、次のデータも別途確認してください。
- SharePointのユーザープロファイルに保存されたスキル
- Microsoft Graphや独自アプリが参照しているプロフィール項目
- 人事システムに保管されているスキルデータ
- 過去にエクスポートしたCSVやレポート
- 外部の人材管理・学習管理システム
この管理者コントロールは、Microsoft 365内のすべてのプロフィール属性や、組織が独自に保管した外部データまで一括削除する機能ではありません。削除範囲はPeople Skillsを中心に判断する必要があります。
People Skillsの完全削除が適しているケース
新しい削除コントロールは、次のような状況に適しています。
- 組織としてPeople Skillsの利用を終了する
- 別の人材・スキル管理システムへ完全移行する
- 実証実験で作成したスキルライブラリとユーザーデータを廃棄する
- データガバナンス方針に基づいてスキルデータを削除する
- テナント統合や組織再編に伴い、旧テナントのPeople Skillsを廃止する
- カスタムスキルライブラリを含めてゼロから再構築する
一方、次の目的で実行するのは適切ではありません。
- 一時的にプロフィールカードの表示だけを止めたい
- 一部の部門だけ利用対象外にしたい
- AIによる推論だけを停止したい
- Viva Insightsへのデータ共有だけを止めたい
- 数週間後に同じデータで利用を再開したい
- 設定を試しにオフにして動作を確認したい
完全削除を実行した後にPeople Skillsを再セットアップすることはできますが、削除前のスキルライブラリやユーザーデータは復元されません。(Microsoft Learn)
よくある失敗と対策
表示をオフにすればデータも削除されると思い込む
Skills Profile Visibilityは主に表示と共有を制御する設定です。テナント内のスキルライブラリやユーザーデータを一括削除する機能ではありません。
データ削除が目的なら、People Skills removal and deletionを選択します。
AI推論を止めれば既存データも消えると思い込む
Skills AI Inferencingを停止しても、既存の確認済みスキルやインポート済みスキルが自動的に削除されるわけではありません。
「今後推論させない」のか、「過去のスキルも削除する」のかを明確に分けて判断してください。
エクスポートせずに削除する
削除後にスキルライブラリやユーザースキルを復元することはできません。
ただし、AI推論済みスキルは標準のエクスポート対象外です。削除前にバックアップ可能な範囲と、復元できない範囲を明確にしておく必要があります。
Viva Learningの削除をすぐに判定する
Viva Learningのスキル体験は直ちに停止しますが、関連データの完全削除には最大1週間かかる場合があります。
削除直後だけで成否を判断せず、1週間後にも確認します。
People SkillsとUPAスキルを混同する
People Skillsを削除しても、旧SharePointユーザープロファイルなど、別の場所に保存されたスキル情報が残る可能性があります。
削除目的が「People Skillsの終了」ではなく「組織内のスキル情報全体の消去」である場合は、データソースごとの確認が必要です。
People Skillsを削除するときは「停止」ではなく「廃止」として扱う
People Skills removal and deletionは、設定を一時的に無効化するスイッチではありません。組織のスキルライブラリ、カスタムスキル、全ユーザーの確認済み・推論済み・インポート済みスキルを永久削除する、テナント全体のオフボード機能です。
実行前には、People Skillsを利用しているMicrosoft 365 Copilot、プロフィールカード、Viva Learning、分析機能、外部連携を洗い出してください。そのうえで、保存が必要なスキルライブラリや確認済みユーザースキルをエクスポートし、関係部門の承認を得てから削除します。
削除後は、まず48～72時間後にプロフィールカードとCopilotを確認し、最大1週間後にViva Learningを含めた最終確認を行います。
一時的な表示制限やAI推論の停止が目的なら、People Skills removal and deletionを実行せず、Skills Profile VisibilityやSkills AI Inferencingなど、目的に合った管理者コントロールを選択することが重要です。
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