Windows 11でマイクの名前が表示されているのに声を拾わない場合、最初に確認すべきなのは、Windowsの「マイクのテスト」です。
Windowsのテストで録音した声を再生できるなら、マイク本体やWindowsの入力機能はおおむね正常です。原因は、使用しているアプリの入力デバイス、ミュート、アクセス許可にある可能性が高くなります。反対に、Windowsのテストでも無音なら、接続、物理ミュート、入力音量、ドライバーなどをWindows側から確認します。([マイクロソフト サポート][1])
Windowsでマイク入力できないときのテストとアクセス許可
「デバイスとして認識されていること」と「実際に音声を入力できること」は別です。設定画面にマイク名が表示されていても、違うマイクが選ばれていたり、入力音量がゼロになっていたりすれば声は入りません。
まずは、次の表を目安に原因を切り分けましょう。
| Windowsのマイクテスト | アプリでの入力 | 原因として考えやすい場所 |
|---|---|---|
| 反応しない・録音が無音 | どのアプリでも使えない | マイク本体、接続、物理ミュート、Windowsの入力設定 |
| 正常に録音できる | 特定のアプリだけ使えない | アプリ内のマイク設定、ミュート、アクセス許可 |
| 正常に録音できる | 複数のアプリで使えない | Windowsのプライバシー設定、デスクトップアプリの許可 |
| 録音できるが極端に小さい | アプリでも声が小さい | 入力音量、マイクの位置、機器側の音量 |
| 別のマイクの音が入る | 意図したマイクを使えない | Windowsまたはアプリで違う入力デバイスが選ばれている |
原因が分からない状態で、アプリの再インストールやドライバーの削除から始める必要はありません。先にWindowsのテストを行えば、調べる範囲を大きく絞れます。
最初に物理ミュートと接続先を確認する
設定を変更する前に、マイク本体と接続状態を確認します。
- ヘッドセットやUSBマイクのミュートスイッチがオンになっていないか
- ヘッドセットのケーブル途中にあるミュートボタンが押されていないか
- ノートパソコンのマイクミュートキーが有効になっていないか
- USBマイクが奥まで差し込まれているか
- Bluetoothヘッドセットがペアリングされているだけでなく、接続状態になっているか
- マイクが口元から離れすぎていないか
ヘッドホンから音が聞こえていても、そのヘッドセットのマイクが入力先として選ばれているとは限りません。Windowsでは、音を出す「出力デバイス」と、声を入れる「入力デバイス」を別々に選択できます。
Microsoftも、ヘッドセットのミュートボタン、接続状態、Bluetoothのペアリングと接続を最初に確認するよう案内しています。([マイクロソフト サポート][1])
Windows 11のマイクテストで声を拾うか確認する
次の手順で、Windows自体がマイクの音を受け取れているか確認します。
- 「スタート」を開く
- 「設定」を開く
- 「システム」を選択する
- 「サウンド」を選択する
- 「入力」欄で、使用したいマイクを選択する
- 選択したマイクのプロパティを開く
- 「マイクのテスト」で「テストの開始」を選択する
- 普段話す程度の声量で数秒間話す
- 「テストの停止」を選択する
- 録音されたサンプルを再生する
Windows 11のバージョンによって、項目名やボタンの位置が多少異なる場合があります。「入力」「マイクのテスト」「入力音量」といった項目を探してください。Microsoftの案内でも、使用する入力デバイスを選び、録音サンプルを再生してマイクを確認する手順が示されています。([マイクロソフト サポート][1])
録音した声が正常に聞こえる場合
Windows側では音声を取得できています。マイク本体、接続、Windowsの基本的な入力設定は正常と考えられるため、使用しているアプリの設定へ進みます。
録音が無音の場合
次の項目を確認します。
- テストしているマイクが正しいか
- 「入力音量」がゼロや極端に低い値になっていないか
- マイク本体がミュートされていないか
- USB端子やオーディオ端子の接続が緩んでいないか
- Bluetooth機器が切断されていないか
パソコンに複数のマイクがある場合は、内蔵マイク、Webカメラのマイク、ヘッドセット、USBマイクを一つずつ選び直してテストしてください。
録音できるが声が小さい場合
マイクのプロパティにある「入力音量」を少しずつ上げます。最初から最大にすると、周囲の雑音やキーボード音まで拾いやすくなるため、テスト音声を再生しながら調整するのが確実です。
入力音量を上げても声が小さい場合は、マイクを口元に近づけ、マイクの集音方向が正しいか確認します。([マイクロソフト サポート][1])
Windowsのマイクアクセス許可を確認する
Windowsのテストでは声を拾うのに、アプリで使えない場合は、マイクへのアクセス許可を確認します。
- 「スタート」を開く
- 「設定」を開く
- 「プライバシーとセキュリティ」を選択する
- 「マイク」を選択する
- 「マイクへのアクセス」をオンにする
- 「アプリにマイクへのアクセスを許可する」をオンにする
- 使用するアプリが一覧にある場合は、そのアプリもオンにする
- 「デスクトップアプリにマイクへのアクセスを許可する」をオンにする
上位の設定がオフになっていると、その下にあるアプリの設定をオンにしてもマイクを利用できません。上から順番に確認してください。([マイクロソフト サポート][1])
デスクトップアプリは個別の一覧に表示されないことがある
ここは特に間違いやすいポイントです。
Windowsの「アプリにマイクへのアクセスを許可する」に表示されるのは、主に個別のアクセス制御に対応したアプリです。一方、一般的なデスクトップアプリは、その一覧に表示されない場合があります。
デスクトップアプリを利用する場合は、「デスクトップアプリにマイクへのアクセスを許可する」をオンにします。Windowsのこの画面では、デスクトップアプリごとに個別のオン・オフを設定することはできません。アプリ名が一覧にないからといって、インストールや認識に失敗しているとは限りません。([マイクロソフト サポート][1])
設定がグレーアウトして変更できない場合
会社、学校、自治体などの管理されたパソコンでは、管理者がグループポリシーや端末管理機能を使って、マイクへのアクセスを制限していることがあります。
「一部の設定は組織によって管理されています」などと表示される場合は、無理にレジストリやポリシーを変更せず、組織のシステム管理者へ確認してください。
Windowsでは使えるのに特定のアプリだけ声を拾わない場合
Windowsのマイクテストが正常なら、次はアプリ内の設定を確認します。
アプリで正しいマイクを選択する
オンライン会議、通話、録音、配信などのアプリには、Windowsとは別に入力デバイスを選ぶ設定が用意されていることがあります。
アプリの「設定」「音声」「オーディオ」「マイク」「入力デバイス」などを開き、使用したいマイクを明示的に選択してください。
特に複数のマイクがある環境では、「既定」や「デフォルト」のままにせず、実際の機器名を選んだほうが切り分けやすくなります。
たとえば、次のような状態が起こります。
- WindowsではUSBマイクを選んでいる
- アプリではノートパソコンの内蔵マイクを選んでいる
- ヘッドセットを接続した後も、アプリが以前のマイクを使い続けている
Windowsの既定値を変更しても、起動中のアプリにはすぐ反映されない場合があります。マイクを選び直した後は、アプリを完全に終了して再起動してください。
アプリ内のミュートを確認する
物理的なミュートとは別に、アプリにもミュート機能があります。
- 通話画面のマイクボタン
- 会議参加時の自動ミュート
- プッシュ・トゥ・トーク
- 主催者による参加者のミュート
- 録音画面の入力停止
マイクのアイコンに斜線が入っていないか、会議参加時にミュート状態になっていないかを確認します。
ブラウザ版はサイトのマイク許可も確認する
Webブラウザ上で会議や録音サービスを利用している場合は、Windowsの許可に加えて、ブラウザ側でもサイトごとのマイク許可が必要です。
ブラウザのアドレスバー付近にあるサイト情報やアクセス許可の画面を開き、対象サイトのマイクが「許可」になっているか確認します。以前に「ブロック」を選択していると、Windows側が正常でも、そのサイトだけ声を拾いません。
許可を変更した後は、Webページを再読み込みするか、ブラウザを再起動します。
Windowsのテストでも声を拾わない場合の対処法
物理ミュート、接続先、入力デバイス、入力音量を確認してもWindowsのテストが無音の場合は、次の順番で対処します。
入力デバイスのトラブルシューティングを実行する
「設定」から次の順に開きます。
「システム」→「サウンド」→「詳細設定」→「一般的なサウンドの問題のトラブルシューティング」
入力デバイスに関するトラブルシューティングを選択し、画面の案内に従います。Windowsのバージョンによっては、「すべてのサウンドデバイス」から対象のマイクを選択する画面が表示されます。([マイクロソフト サポート][1])
パソコンを再起動する
USBマイクやBluetoothヘッドセットを接続し直した後は、Windowsやアプリが古いデバイス情報を保持していることがあります。
使用中のファイルを保存し、パソコンを再起動してから、もう一度Windowsのマイクテストを実行します。
別のUSB端子や別のマイクで確認する
USBマイクの場合は、別のUSB端子に接続して確認します。USBハブやドッキングステーションを経由している場合は、一度パソコン本体へ直接接続してください。
可能であれば、次の組み合わせでテストすると原因を絞り込めます。
| テスト結果 | 考えられる原因 |
|---|---|
| 同じマイクが別のパソコンでも使えない | マイク本体やケーブルの故障 |
| 別のマイクなら同じパソコンで使える | 元のマイクや接続部の問題 |
| どのマイクも同じパソコンで使えない | Windows設定、ドライバー、端子の問題 |
| USB端子を変えると使える | USB端子、ハブ、ドッキングステーションの問題 |
ドライバーの更新や再インストールは最後に行う
マイクが認識されている場合、最初からドライバーを削除する必要はありません。先に入力デバイス、音量、物理ミュート、アクセス許可を確認してください。
それでも改善しない場合は、「デバイスマネージャー」でオーディオデバイスのドライバーを更新します。Windowsがマイクを検出しなくなった場合には、Microsoftが案内する手順に従い、ドライバーの再インストールも検討します。([マイクロソフト サポート][1])
組織管理のパソコンや、専用のオーディオドライバーを使用しているパソコンでは、管理者権限が必要になることがあります。業務用パソコンでは、勝手にドライバーを削除せず管理者へ相談してください。
マイクトラブルでよくある確認ミス
| 確認ミス | 正しい確認方法 |
|---|---|
| マイク名が表示されているので正常だと思う | Windowsのマイクテストで実際に録音する |
| スピーカーの音量を上げている | 「入力音量」を確認する |
| アプリ一覧に名前がないので許可できないと思う | デスクトップアプリのアクセス許可を確認する |
| Windowsでマイクを変更すればアプリにも反映されると思う | アプリ内でも入力デバイスを選び直す |
| ヘッドホンから音が出るのでマイクも接続済みだと思う | 出力デバイスと入力デバイスを別々に確認する |
| 最初からドライバーを削除する | 物理ミュート、Windowsテスト、許可設定を先に確認する |
Windowsとアプリのどちらが原因かを最短で判断する方法
マイクが認識されているのに声を拾わない場合は、次の順番で確認すれば原因を切り分けられます。
- マイク本体のミュートと接続状態を確認する
- Windows 11の「設定」からマイクテストを実行する
- 無音なら、入力デバイスと入力音量を確認する
- Windowsで録音できるなら、アプリ内のマイク設定を確認する
- マイクへのアクセスとデスクトップアプリの許可を確認する
- 改善しない場合にトラブルシューティングやドライバーを確認する
最も重要なのは、Windowsのマイクテストを先に行うことです。ここで声を拾うかどうかが分かれば、Windows側を調べるべきか、アプリ側を調べるべきかを判断できます。
[1]: https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/hardware/drivers/fix-microphone-problems “マイクの問題を解決する | Microsoft Support”
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